S.

Ik betaalde voor een express-levering, deze gebeurde binnen de week maar koerier leverde het pakje niet omdat ik niet thuis was. Bij voorkeuren gaf ik nochtans op dat het pakje mocht achtergelaten worden. Eerstvolgende afspraak voor levering pas binnen drie dagen. Klantendienst zegt het jammer te vinden maar niks te kunnen doen. Ik kan wel het pakje zelf komen afhalen (in een depot op 50 km afstand...) Waar betalen we dan voor???

Niks aan te merken op de artikelen, maar verzending is steeds veel later dan ze beweren op de website. Er staat levering tussen 3 en 5 werkdagen maar de verzending gebeurt pas op dag 5 (of later). Mijn laatste bestelling dateert van 26/11, nog niets ontvangen...

Zeer klantvriendelijk, onmiddellijk en vriendelijk antwoord na een vraag over een bestelling via Facebook, zeer snelle levering. Top!