Zeer slechte service
Zeer slechte service – geen hulp bij hun eigen fout
Ik heb een bestelling gedaan bij Size en deze is op het verkeerde adres bezorgd. Toen het pakket uiteindelijk veel te laat bij mij terechtkwam, bleek de inhoud verkeerd te zijn. Omdat de retourtermijn inmiddels verstreken was (door hun fout), kreeg ik geen retourlabel en geen hulp om het probleem op te lossen.
Nu moet ik bijna €500 betalen voor producten waar ik niets mee kan. Bovendien hebben ze mijn e-mailcontact zelfs afgesloten, waardoor ik niet eens meer normaal met ze kan communiceren, tenzij ik een hele nieuwe case aanmaak.
Dit is echt de slechtste service die ik ooit heb meegemaakt. Ze hadden dit heel eenvoudig kunnen oplossen door mee te denken en een retourlabel te sturen. In plaats daarvan laten ze de klant opdraaien voor hun eigen fouten. Absoluut geen aanrader!
Antwoord van size?
Dear Rens,
Thank you for getting in touch.
Please accept my sincerest apologises on this matter.
We need to look into this matter further for you, please complete the form below for customer service team member to be in touch to resolve this matter for you.
https://www.size.co.uk/customer-service/contact/
Kind regards,
Sidrah,
size?
