Sieraden besteld maar niets ontvangen
Sieraden besteld.
Niets ontvangen en er wordt medegedeeld dat er een pakketje n onderzoek bij de verzender is ingesteld.
Na 2 weken komt het bericht dat de bezorger het heeft afgeleverd maar kan heen handtekening voor ontvangst laten zien.
Dus zwlf contact opgenomen met de verzender en die zeggen dat er helemaal geen onderzoek heeft plaatsgevonden en doen het zelf alsnog.
Uitkomst is dat de bezorgen geen idee heeft of jet is afgeleverd aangezien het al enkele welen geleden is
Uitkomts 400,- betaald en niets ontvangen !!!
Geen oplossing wordt aangeboden.
Oplichters. !!!
Nooit meer brandfield !
Eens kijken wat de rechtsbijstand hier van te zeggen heeft.
Antwoord van Brandfield
Dankjewel voor het geven van je review.
We vinden het jammer dat je je beoordeling hebt geplaatst terwijl we nog met je in gesprek zijn over je bestelling.
Wanneer er onduidelijkheden of problemen zijn met een bestelling, laten we dit altijd grondig onderzoeken om helderheid te krijgen.
Het is daarom ook niet terecht om ons als oplichters te bestempelen.
Uit het onderzoek is namelijk gebleken dat de bestelling correct is geleverd en deze bevindingen hebben we al met je gedeeld.
Inmiddels zijn we hierover nog met jou in contact en wachten op je reactie zodat we dit verder kunnen bekijken.
We hopen snel van je te horen.
Vriendelijke groet,
Elise
Brandfield klantenservice
