BG

We zijn van 13 tot 20/9/2025 met Thema Travel Diest op cruise geweest naar Kopenhagen en de Noorse Fjorden aan boord van de MSC Euribia. Ik ben zeer verwonderd dat er nog geen reviews zijn over deze organisatie. Heel professioneel. Altijd bereikbaar , vooraf een uitgebreide online infosessie en begeleiding tijdens de reis. Wij waren vergezeld van Christine en Dirk als begeleiders van Thema Travel en alles was tot in de puntjes geregeld. We zijn zeer ervaren reizigers (4x/jaar met 't vliegtuig op reis) , maar het was onze eerste cruise. Dankzij Thema Travel een voltreffer.Ik kan hun alleen maar aanbevelen.

Bestel op maandag voor mij enkele dingen. Bestel op woensdag enkele dingen voor echtgenote. Donderdag pakje via PostNl. Bestelling echtgenote. Telefoon naar GSMpunt. Uw bestelling zal verloren gegaan zijn. Ze sturen zonder discussie mijn bestelling nogmaals. Dat is service. Dat is klasse

Tweede keer dat ik me bedrogen voel. Ik bestel een scheerapparaat Braun series 5 51-M1000s. Volgens de beschrijving is een opbergtasje inbegrepen. Bij levering geen opbergtasje. Idem enkele jaren geleden met een Philips stoomgenerator. Volgens de beschrijving 'automatische temperatuurinstelling' wat mijn echtgenote absoluut wou. Bij levering bleek er manuele temperatuurinstelling nodig te zijn. Dus de beschrijving van het product op de website klopt niet met hetgeen je krijgt. U bent gewaarschuwd!

Eenvoudig te bestellen via website. Mooie foto's. Vrij snel geleverd

Hoesje voor mijn Moto G6 Play besteld, tegen spotprijs (4,95€) en van goede kwaliteit. Twee dagen later geleverd via brievenpost.

Wij kochten een stoomgenerator Philips HI5922/30. Volgens de beschrijving op de website was er automatische stoom- en temperatuurinstelling, zoals ons vorige apparaat. Bij levering bleek de temperatuurinstelling manueel te moeten gebeuren. Erg jammer!

Ik heb geen vertrouwen meer in Zoover. Ben in mei 2022 naar Hotel Relaxia Olivina in Lanzarote geweest voor de tweede maal. Een review geplaats en als ik vandaag (september 2022) kijk is de meest recente review van dat hotel van april 2022. Of men is hopeloos achterop of men houdt reviews achter. Voortaan Tripadvisor of Holidaycheck voor mij.

Bij Jysk in Zaventem geweest om een klemlamp Theodor te kopen die ik gezien had op de website. Verkoper kende het artikel niet. Na wat zoeken in de winkel vond ik betreffende lamp. Persoon aan de kassa was vriendelijk en behulpzaam, maar de zaak is duidelijk onderbezet (1 persoon aan de kassa en één andere die lijflijk aanwezig was maar niet aanspreekbaar).

Net weer met Sunweb op reis geweest. Ondertussen meer dan 10 keer. Op diverse plaatsen: Vaak Egypte, maar ook Lanzarote, Kreta, Rhodos en Turkije. Telkens perfect in orde. Prijs/kwaliteit is top

Op woensdagnamiddag een bestelling gedaan voor verzorging brandwonden. Pazzox deed al het nodige om vrijdag te leveren maar door toedoen Bpost pas op maandag geleverd. Ondertussen natuurlijk alles moeten kopen in de lokale apotheek. Pazzox heeft zonder probleem gezegd het pakket te retourneren en zal binnen 7 dagen het bedrag terug storten. Een dikke pluim voor Jessica.

Krijg een mail dat ik gratis foto's kan afdrukken dankzij Colgate. Twintig uur na ontvangst wil ik foto's opladen, maar krijg doodleuk melding 'te laat'.

Klantendienst is inderdaad een ramp. In November een vraag gesteld, een week later een klacht wegens onbeantwoorde vraag. U raadt het al: beiden nog steeds onbeantwoordt.

Het callcenter werkt goed, maar de klantendienst via e-mail is een ramp. Wacht al meer dan 2 weken op een een antwoord. Ook een klacht hierover een week geleden nog niet beantwoord. Heb dus al spijt van mijn lof over het callcenter vroeger.

Ik bestel voor mijn vader (87 jaar) een herlaadkaart. Die arriveert na een week. Om zich te identificeren (verplicht) gaat hij naar een Orange verkooppunt, waar men hem een abonnement aansmeert.

Wat ben ik blij met deze App. Identificatie via eID op allerhande platformen lukt de helft van de tijd niet. Itsme heeft mij nog nooit in de steek gelaten. Werkt perfect op alle overheidssite's en bankplatformen die ik al geconsulteerd heb.

Voorlopig blijf ik neutraal. Openen van een rekening ging vrij vlot (rekening houdende met de strenge eisen van de overheden inzake identificatie). Maar wat de service betreft blijf ik tot nu op mijn honger zitten (2 vragen gesteld via "contact"), nog steeds geen antwoord.

Begin oktober 2021 voor de 10de keer op reis geweest met Sunweb, dit keer naar Lanzarote. Prima hotel , alles goed geregeld en zeer goede reisleidster ter plaatste. Ik ben en blijf trouwe klant.

Via de website een verhuis geregeld voor mijn ouders, doch kontrakt foutief op mijn naam gezet. Telefonisch kontakt genomen met de klantendienst. Super vriendelijk en heel effiecient. Veel bedrijven zouden hier een voorbeeld aan kunnen nemen.

Gisteren besteld in de voormiddag, vandaag in huis.
Net wat we nodig hadden en zeer degelijk verpakt voor een faire prijs.