Het duurt nu al dagen
Het duurt nu al dagen. Ik wacht nog steeds op mijn pakje. Begrijp wel de overmacht van het weer maar dit duurt wel erg lang.
9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Marjo van der Leeuw
Nederland
Reviews
Review over DHL eCommerce Nederland
Review over CASAMUNDO
Onbereikbaar onvriendelijk asociaal
Onbereikbaar onvriendelijk asociaal. Geen hulp als er iets fout gaat met de boeking. Onpersoonlijk. Alleen per email en WhatsApp te bereiken. Als het niet in het programma past wordt het gesprek via WhatsApp afgebroken. Net of je met een machine praat waar je niet doorheen komt.
Tot we eindelijk na een paar pogingen tot contact via WhatsApp een telefoonnummer kregen. Toen kregen we eindelijk hulp zoals het hoort
26 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CASAMUNDO
Hallo Marjon,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze feedback te geven.
Het spijt ons zeer dat er problemen waren met uw boeking.
Zoals we kunnen zien heeft u geen contact gehad met ons, HomeToGo. Wellicht waren de collega's van Belvilla onvriendelijk tegen u. Dat spijt ons zeer.
U kunt altijd contact met ons opnemen als u problemen ondervindt.
Met vriendelijke groet
Uw team van HomeToGo