We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI

Reviewers hadden een uitermate goede ervaring met dit bedrijf. Consumenten waarderen het gemak en de snelheid van het boekingsproces en de overzichtelijke website. De mogelijkheid om snel te zoeken, te vinden en te boeken wordt als positief ervaren. Ook de vlotte ontvangst van bevestigingen na de boeking wordt genoemd. Sommige mensen vonden het fijn dat ze een ruime keuze hadden en relatief goedkope huizen konden boeken. Echter, er zijn ook meldingen van problemen met de communicatie. Sommige klanten hadden moeite om contact te krijgen met het bedrijf, vooral telefonisch. Er zijn klachten over trage reacties, onduidelijke informatie en foutieve vertalingen. Een aantal reviewers hebben aangegeven dat ze geen reactie kregen op hun mails of via WhatsApp slechts af en toe iemand konden spreken.

Gebaseerd op deze reviews

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mijn ervaring begon wat minder goed. (Vandaar de 4 sterren). Ik boekte huisje op vakantiepark in Nederland. Bij bevestiging van de boeking bleek dat bepaalde relevante informatie ontbrak op de website... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

In juli 2025 een week deel van cottage van vriendelijke eigenaars David en Jane gehuurd. Kamer/keuken, goede douche en heerlijk kingzise bed in een zeer ruime slaapkamer. De knusse etage was sch... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Duidelijke informatie, makkelijk zoeken en vinden, en boeken. Daarop kreeg ik een vlotte reactie van de eigenaar. Geen verborgen extra kosten, heel fijn.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Appartement geboekt in Ramsgate. Kwamen laat aan vanwege files maar niemand thuis. Uiteindelijk met hulp van buren sleutel gevonden. Blij dat we naar binnen konden maar die blijdschap sloeg s... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Verblijf geboekt bij Casamundo. Factuur kwam dan weer, na gemaild te hebben, van Belvilla. Ook foutieve info gekregen van Casamundo ivm onze accomodatie, ook de vertalingen op je vragen vind ik niet... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Huis was ver onder de maat. Versleten banken , kapotte tegels, Electriciteit uit gevallen, zwembad pomp werkte niet, vlijmscherpe tegels in het zwembad, Barbecue te smerig om aan te zetten... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tot hiertoe is iedere boeking verlopen zoals het moet... geen problemen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles is vlot en overzichtelijk te boeken en je ontvangt snel een bevestiging.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Website werkt prima. Vooral de filters. De boeking verloopt zonder problemen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Communicatie via internet was prima. Goede feedback en voorschot en factuur heel duidelijk.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Wij hadden het huis geboekt aan de Sandfort Strasse 153 appartement 1 in Osnabruck. In de beschrijving staat dat er een kleine tuin aanwezig is. Achter een gesloten hek. In de tuin was niets aanwezig.... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

De boeking is geannuleerd door Belvilla vanwege operationele redenen. Dat is erg slecht omdat de accommodatie wel beschikbaar blijkt op uw site. Er kan zelfs geen telefoontje van af bij Belvilla.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Leuk vakantiehuis via casamundo geboekt in de Var (Zuid-Frankrijk). Zeer toegankelijke en duidelijke website.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Groepsvakantie voor 9 personen begin mei 2025 geboekt via Casamundo en 189,31 aanbetaald. In juli vragen wij om factuur om de rest te betalen. Blijkt dat onze boeking door Casamundo werd geannul... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

1 ster is al teveel. Boeking is geannuleerd vanwege fout bij de bank. Zonder pardon vakantie geannuleerd en ze zeggen dat we dit zelf hebben gedaan. Ze zeggen dat volledige vakantie is betaald terwij... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wij boekten een vakantiehuisje in Zuid-Frankrijk en betaalden alles netjes op tijd. Twee maand voor ons vertrek kregen we plots een mail waarin stond dat onze vakantie geannuleerd werd, zonder r... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Via Casamundo een huis in Turkije gehuurd. Huis op de foto's op Casamundo bestaat niet. Is collage van verschillende huizen. Al tijdens de vakantie contact opgenomen, omdat er veel kapot was in het hu... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vakantiewoning in Normandië gereserveerd en een aanbetaling gedaan van bijna 800 Euro. Twee maanden later meldt Casamundo dat de reservering gecanceld is omdat de woning niet langer beschikbaar is. De... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Boeking gedaan maar de plaatjes van de accomodaties ( zwembad) kwam niet overeen met de werkelijkheid! Daarnaast stond er huis ipv appartement op de beschrijving! Ben erg slecht ter been en zwembad wa... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Casamundo schuift alles door naar de plaatselijke vertegenwoordiger. POZO in ons geval. We kregen geen contact waar we naar toe moesten om de sleutel te halen. Uiteindelijk de avond voor vertrek, na... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onbereikbaar onvriendelijk asociaal. Geen hulp als er iets fout gaat met de boeking. Onpersoonlijk. Alleen per email en WhatsApp te bereiken. Als het niet in het programma past wordt het gesprek via... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Via Casamundo een vakantiewoning geboekt in Mallorca, Felantix (Casa Mas). Bij aankomst in de woning troffen we een ontzettend smerige situatie aan. Het leek alsof er al jaren niet was schoongemaakt.... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Deze organisatie maakt deel uit van Casamundo en nog verschillende tussen aanbieders. Zijn alleen maar bezig met uw geld af te troggelen. Na de boeking doen ze niets meer voor u. Ongelofelijke bandi... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Augustus 2025 vakantie geboekt naar Side Turkije een vakantie woning. Tropicana g2. Het was smerig, heel veel kapot. Recensie bij het appartement gezet dat het zo slecht is . Casamundo reageert niets... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Boek hier nooit. Bij het park aangekomen bleek dat wij het huisje niet in konden. Je kan Casamundo op geen enkele manier bereiken. Oplichters, geld kwijt en een grote teleurstelling. Dus pas op vo... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nooit meer boeken bij dit bedrijf. Lang verhaal kort: we hebben een nieuwe vakantie moeten boeken binnen 1 dag voor vertrek. Mijn advies aan iedereen: zoek een ander reisbureau.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen enkel contact te krijgen niet via de telefoon , app of mail nergens reactie op terug ... mijn zoon z'n eerste vakantie naar de prullebak en geld kwijt Schandalig!

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Boeking geplaatst mijn betaling met creditkaart niet gelukt toen heb ik de reververing rechtstreeks van mijn eigen bankrekening gedaan wat was gelukt nu is die boeking zonder pardon geannuleerd de aan... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heb al twee gevraagd waar ik mijn restantbedrag van de boeking heen moet sturen.(ook nog niet eens telefonisch bereikbaar) In hun app staat alleen dat ik voor 12-03 alles betaald moet hebben. Maar h... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Er ging heel veel mis met ons appartement in Mittelhausbergen(F)! Via de website en per mail gevraagd naar het adres (straat? huisnummer?) Resultaat kwam te laat en niet. Te laat want we zaten er al... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het door ons besproken huisje was al bewoond, we krijgen geen reactie van casamundo en tot op heden geen geld terug.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik betaalde €178 voor een vakantieverblijf via Casamundo en ontving nooit een bevestiging, documenten of toegang tot de boeking. Blijkbaar zat er een typefout in het e-mailadres dat ik had opgeg... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een duidelijke en informatieve website en een gemakkelijke afhandeling van de bookingsprocedure. Daarna wel een amalgaam van bevestigingsmails van 3 verschillende bedrijven met moeilijke toegang.


Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

3,8

Goed

TrustScore 4 uit 5

271 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 91% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

geen sorteer mogelijkheden.

Weer zo'n site die het niet nodig vindt in zo'n alsmaar duurder wordend leven een sorteer mogelijkheid in te bouwen op prijzen.

Bedankt voor je reactie,
En ja, dat kan wel zo zijn, maar handig is anders. Persoonlijk fiets ik gelijk naar de concurrent. Ik vind het een te belangrijke functie vandaag de dag. Aangezien je al aan veel kanten geplukt wordt in dit land door hoge belastingen en accijns, moet je soms de betaalbaarste opties kunnen kiezen.

9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo CASAMUNDO

Antwoord van CASAMUNDO

Geachte klant, hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons dat u niet tevreden bent over ons boekingsplatform. Houd er rekening mee dat u in de filterfunctie de prijs kunt opgeven.
Wij werken graag passende aanbiedingen voor u uit.
Met vriendelijke groeten,
Uw team van Casamudo

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mijn ervaring met service na boeking beter dan ik hier vaak lees

Mijn ervaring begon wat minder goed. (Vandaar de 4 sterren). Ik boekte huisje op vakantiepark in Nederland. Bij bevestiging van de boeking bleek dat bepaalde relevante informatie ontbrak op de website van Casamundo. Ik zou dit huisje niet geboekt hebben als de info compleet was. Casamundo wijst de verantwoordelijkheid daarvoor af en wijst naar de aanbieder vn he5 huisje. Casamundo reageerde (in tegenstelling tot wat ik hier vaak lees), echter wel vrij vlot op mijn appjes en heeft mij goed geholpen om te zorgen dt de boeking geannuleerd werd zonder kosten!

5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima…

Een duidelijke en informatieve website en een gemakkelijke afhandeling van de bookingsprocedure. Daarna wel een amalgaam van bevestigingsmails van 3 verschillende bedrijven met moeilijke toegang.

7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Deze organisatie maakt deel uit van…

Deze organisatie maakt deel uit van Casamundo en nog verschillende tussen aanbieders. Zijn alleen maar bezig met uw geld af te troggelen. Na de boeking doen ze niets meer voor u. Ongelofelijke bandieten zijn het,. Doe er geen zaken mee, echt niet. Niet te vertrouwen.

Dus ik moet contact opnemen? Wat een klantenservice. De rechtsbijstand neemt wel contact op

24 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo CASAMUNDO

Antwoord van CASAMUNDO

Hartelijk dank voor uw feedback.
Het spijt ons zeer te horen dat u niet tevreden was met ons boekingsplatform.

De mening van onze klanten is voor ons van groot belang, aangezien deze ons helpt onze service voortdurend te verbeteren. Wij ontvangen graag meer informatie over uw ervaring en verzoeken u vriendelijk contact op te nemen met onze klantenservice, zodat wij uw melding kunnen beoordelen.

Wij zien uw bericht met belangstelling tegemoet.

Met vriendelijke groet en de beste wensen voor het nieuwe jaar
Het team van Casamundo

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer