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2.2
344 reviews
Replied to 94% of negative reviews
Typically replies within 2 weeks
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They are supportive, and kindy sent me a new pair of shoes due to size request
Reply from Henner
Hallo! Vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser Team dich unterstützt hat und dass du problemlos ein neues Paar Schuhe in der richtigen Größe erhalten hast. Wir freuen uns, dich bald wieder bei Enner begrüßen zu dürfen!
Lieferung aus Österreich nach Deutschland dauert knapp ein ganzes Monat.
Reply from Henner
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass die Lieferung aus Österreich nach Deutschland in Ihrem Fall so lange gedauert hat. Das entspricht nicht unserem Anspruch an einen zuverlässigen Service. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Lieferzeiten zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Team Henner
Reply from Henner
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sind. Wir möchten darauf hinweisen, dass unsere Produkte klar beschrieben werden und wir stets bemüht sind, transparente Informationen zu Versand und Qualität bereitzustellen.
Im very happy with these shoes , they are confortable
Reply from Henner
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Tragekomfort der Schuhe zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr HennerOutlet Team
The shoes are completely different from what is written, they lasted 1.5 weeks. They are not intended for construction work.
Reply from Henner
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den Schuhen unzufrieden sind. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass unsere Produktbeschreibungen sowie die Rückgabe- und Garantiebedingungen klar auf unserer Webseite dargestellt sind und beim Kauf akzeptiert werden müssen. Wir empfehlen, diese Richtlinien bei zukünftigen Bestellungen zu beachten, um die passende Auswahl zu treffen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr HennerOutlet Team
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