Desktronic Recenzje 1909

Zamówiony fotel został wysłany bardzo szybko, zamówiłam do niego zamienne kółka. Bardzo łatwo się go składało, wszystko dobrze oznaczone. Fotel bardzo wygodny plusem jest dużo regulacji, kółka leciutko się kręcą. Po paru dniach jedno kółko zaczęło skrzypieć, okazało się wadliwe łożysko, zgłosiłam wadę emailem, szybko dostałam odpowiedz, że wysyłają nowe kółka, które miałam na drugi dzień. Po wymianie tego kółka fotel jest idealny, wygodny i cichutki.

Zamówione biurko różni się wymiarami od oferowanego. Różnica 2-3 cm po długości i szerokości. Dlatego nie ma mowy o marginesie produkcyjnym.

Piszę w sprawie zamówienia #PL11162, złożonego 1 grudnia.

Jestem bardzo rozczarowany sposobem realizacji oraz komunikacji z Państwa strony. Od momentu złożenia zamówienia jego status praktycznie się nie zmienił. W zeszłym tygodniu otrzymałem informację (co więcej, gdybym sam do Państwa nie napisał, to by nikt ze mną się nie skontaktował), że biurko zostanie wysłane, jednak do dziś nie nastąpiła ani wysyłka, ani jakakolwiek aktualizacja statusu.

Właśnie, w piątek 12.12 nie otrzymałem żadnej odpowiedzi ani informacji, że zamówienie nadal oczekuje na dostawę, ponownie to ja muszę inicjować kontakt. Tak nie powinien wyglądać standard obsługi klienta.

Rozumiem opóźnienia logistyczne, dostawy z zagranicy czy problemy magazynowe. Natomiast to Państwa obowiązkiem jest regularnie informować klienta, nawet jeśli zamówienie nadal czeka na realizację. Brak proaktywnej komunikacji jest bardzo słabym doświadczeniem zakupowym. BARDZO.

Dodatkowo, dzisiaj (15.12.2025) na Państwa stronie widnieje informacja dla nowych klientów, że zamówienia złożone do 21 grudnia zostaną dostarczone przed świętami. W kontekście mojego zamówienia, złożonego znacznie wcześniej, takie deklaracje są co najmniej wprowadzające w błąd. To zniewaga do klientów, którzy zamówili w okres Black Week. To kpina.

Mam wrażenie, że firma nie była odpowiednio przygotowana na okres Black Friday i zwiększony wolumen zamówień. To nie klienci powinni ponosić konsekwencje braku stanów magazynowych i problem logistycznych przy jednoczesnym uruchamianiu kampanii reklamowych.

Na samym początku współpracy stworzyli Państwo bardzo negatywne pierwsze wrażenie. Szczerze mówiąc, odbieram to jako brak profesjonalizmu w prowadzeniu biznesu. Polecam, aby zespół zapoznał się z książką „Never Lose a Customer Again”, bo obecna sytuacja jest dokładnym przykładem, jak traci się zaufanie klienta.

Proszę o konkretną informację, kiedy zamówienie #PL11162 zostanie faktycznie wysłane, a nie kolejną ogólną deklarację.

Pozdrawiam,
Aleks.

Obrzydliwe dla mnie sa firmy ktore pod czas black friday robia "znizke" krzeslo "Fotel biurowy SitPro" 1549pln zamiast 2199, dokladnie ten sam fotel w innym sklepie 1699pln BEZ ZNIZKI, ze zniżką 1449.

UPD: Pansto napisali, ze panstwa produkty sa dostepne tylko na allegro, amazon i waszej stronie, ale jest rowniez dostepne na kaufland i prosze zobaczyc oryginalna cene tam, i prosze wytlumaczyc dlaczego Panstwo przed black friday podnosza ceny zeby zrobic znizke.

UPD 2: Zgodnie z dyrektywą Omnibus, przy każdej komunikowanej promocji musicie obok ceny promocyjnej podać najniższą cenę z ostatnich 30 dni przed obniżką.

zamówiłem biurko stelaż szary i jasny dąb blat, niestety osobie której te biurko zamówiłem się nie spodobało (chodzi o dopasowanie kolorów) po krótkiej wymianie maili, zaproponowano mi że biurko mogę zwrócić bez ponoszenia żadnych kosztów a warto wspomnieć że już je skręciłem i musiałem rozkręcić, następnie zamówiłem kolejne w kolorach które już odpowiadają użytkownikowi uff. Samo biurko w sobie bardzo eleganckie dodaje uroku do pomieszczenia jest stabilne i widać że jest solidnie wykonane. Warto wspomnieć że obsługa klienta to jakiś wyższy poziom, szybkość ich działania i pomoc to coś pięknego.

Biurko wydaje się być prostą kwestią do wybrania, jednak po wnikliwszym opanowaniu tematu i wglądu w swoje własne potrzeby fizyczne i psychiczne okazuje się że jednak nie jest to takie oczywiste. Zdecydowałem sie początkowo na biurko z Desktronic z powodu ich dotychczasowego zaufania konsumentów, a i sam chciałem wypróbować biurko z regulacją wysokości, bo nie tylko lwią czesc swojej pracy ale i czasu wolnego spędzam przed komputerem ale też moje potrzeby mają swoje sezony. Mógłbym więc kupować co kilka miesięcy czy lat sprzęt dopasowany do mojego widzimisię albo właśnie zdecydować sie na zestaw, który posiada możliwość aktywnej adaptacji do mnie.

Biurko okazało się nie tylko solidne, eleganckie ale i równe, precyzyjne i stabilne, czego, na etapie badań nad tematem biurek, dowiedziałem się że nie jest pewnikiem. Teraz moje małe sanktuarium nie tylko jest dla mnie jeszcze przytulniejsze i ładniejsze ale też czasem moja ukochana lubi mnie zaczepić zmieniając mi wysokości biurka podczas grania.
Skoro juz jestem przy mojej narzeczonej to biurko kupiłem również i dla niej, a nie było to proste, bo jej gust i miłość do skandynawskich solidnych i eleganckich kształtów to nie jest coś co można łatwo zaspokoić w byle sklepie. Dotychczas jest bardzo zadowolona, co bezpośrednio przekłada się na jakość mojego życia, wiec jestem za to Desktronic bardzo wdzięczny.

Fotel w zestawie jest równie wygodny, solidny i modyfikowalny co biurko, a jego koła tak gładko i pewnie jeżdżą po parkiecie że nie tylko byłem zdumiony nad poziomem technologii tak błahej kwestii ale i mój parkiet w miejscu pracy otrzymał kolejne miesiące lub nawet i lata życia.
Nawiasem mówiąc koła jeżdżą tak płynnie i cicho, że gdy bywam przebodźcowany po codziennych wyzwaniach życia, to nie są one źródłem kolejnych frustracji, a nawet odnajduje tej kwestii niewielką przyjemność

Uważam, że biurko jest solidne, estetyczne, regulacja cicha i szybka, blat ma duży zakres wysokości. Przyszły wszystkie potrzebne elementy. Jestem jednak niezadowolona z dostawy. Zamówiłam usługę wniesienia, jednak kurier kilka minut przed przybyciem poprosił o wyjście przed blok i wniesienie razem. Co w sytuacji, jeżeli klient nie może dźwigać? W ciągu kilku minut raczej nie znajdzie na szybko z tym pomocy.

EDIT: Otrzymałam rekompensatę za niezrealizowaną usługę. Obsługa klienta na plus, wyjaśniono mi również wszelkie niejasności. :)

Stabilny prosty ladny design. Prosty w budowie.