Fraenk Recenzje 580

Top Anbieter !
Ich bin zur fraenk gewechselt, weil ich immer schlechten netz hatte.
Hatte nie Empfang egal wo man war
Jetzt bei fraenk habe ich vollen Empfang egal wo man ist
Ich kann fraenk nur weiterempfehlen

4GB EXTRA mit dem Gutschein Code :
FUNOZ1

Ich bin total begeistert von fraenk endlich keine nervigen call Centre Mitarbeiter die einen etwas für 2 Jahre aufdrücken wollen - war vorher bei 1und1 und echt traumatisiert und jetzt ging der wechsle mit meiner alten Rufnummer echt schnell und die esim war auch echt schnell aktiv und ich kann mit meiner alten Rufnummer super gut bei fraenk weiterhin bestehen bleiben !

Hoffe echt der Service und Die Preise bleiben so moderat und gehen mit der Zeit nicht in die Höhe soweit nett Empfang gut und Internet auch vielen Dank und ich habe durch den Code für immer 4GB auf meinen Vertrag von 20GB fast 25 Gb im Vertrag inkl das ist echt gut finde ich und wie gesagt hoffe ich echt das die Preise bitte bitte moderate und genauso gut langfristig bleiben !

Ich bin richtig genervt. Ich möchte gerne einen Vertrag bei fraenk abschließen. Leider werde ich abgelehnt. Wieso? keine Ahnung. Meine Bonität ist laut Schufa hervorragend. Wirklich schade...

Nach der Aufforderung von Fraenk habe ich mich per Chat an den Kundenservice gewendet. Dieser gab mir den Tipp die Zahlungsart zu ändern. Wieder ohne Erfolg. Das ist richtig enttäuschend.

update: Dass fraenk mir hier keine Auskunft geben kann ist klar.
Den meisten sonstigen neueren 1-Sterne-Bewertungen kann man aber entnehmen, dass es auch wenig bringt, sich mit der Hotline auseinanderzusetzen.
Die meisten Beschwerden über abgelehnte Verträge kommen hier von Personen, die dem Namen nach eher älter zu sein scheinen (ich bin es auch). Vielleicht sollte fraenk mal an seinen Prompts für die beauftragten Wirtschaftsauskunfteien arbeiten, sonst könnte noch jemand auf die Idee kommen, dass hier Ageism betrieben wird...
Dann halt nicht 👋

ursprüngliche Bewertung:
"leider kannst du aktuell keinen fraenk Vertrag abschließen. Unsere automatisierte Risikoprüfung hat deine Bestellung bei fraenk abgelehnt. Die Gründe dafür können vielfältig sein.

Wir empfehlen dir, dich nach einem anderen Anbieter umzusehen. Mit fraenk wird's leider nichts.

Um deine Daten zu schützen, stehen auch unserem Service-Chat keine genaueren Informationen zur Verfügung.

Lieben Gruß
Dein fraenk Team"

Passiv-aggressiv können die!
Es nervt mich wirklich, weil ich fast nur Gutes gehört habe und es mich wirklich interessieren würde, woran es hakt. Am Schufa-Score kann es nicht liegen und ich hab auch keine 10 Handyverträge. Was soll das Risiko sein???

NACHTRAG
Inzwischen habe ich per Chat einen offensichtlich kompetenten Mitarbeiter erreicht, der eine neue SIM KARTE versendet hat, welche die Tage ankommen sollte. DANKE!!!

Ausweis wurde in ID Check richtig erkannt aber fraenk meinte, es hätte nicht geklappt und braucht 24h für den check. Ich empfehle, funktionsfähige APIs zu nutzen. Amateure!

Einfacher Wechsel mit Rufnummermitnahme. Besserer Internetempfang als bei Vodafone. Günstiger Preis.

Ich bin mit fraenk sehr zufrieden. Der Tarif ist unkompliziert, günstig und ohne versteckte Kosten. Die App ist übersichtlich und die Netzqualität im Telekom-Netz bei mir durchgehend zuverlässig.
Besonders praktisch: Mit dem Freundschaftscode VICGO1 bekommt man 4 GB zusätzliches Datenvolumen gratis, was den Tarif noch attraktiver macht.
Klare Empfehlung für alle, die einen einfachen und fairen Mobilfunktarif suchen!

Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen, fraenk hatte ich nur als Übergangslösung angedacht , überlege mir aber es erstmal beizubehalten, weil der empfang einfach großartig ist! Die Einrichtung klappte auch TOP, ich war so happy, dass ich nicht schon wieder mit irgend einem armen, entnervten call center post id Mitarbeiter in Kontakt treten musste, innerhalb von 30 Minuten lief alles reibungslos.

Ich bin jetzt seit ca. 2,5 Jahren bei Fraenk und kann ausschließlich Gutes berichten! Ich lebe an der Grenze zur Schweiz und halte mich beruflich dort täglich auf. Mit fraenk kann ich KOSTENLOS dort mein Internet nutzen und sogar telefonieren. Ich habe durchs empfehlen von Freunden schon 64GB und das alles für nur 15€ im Monat.
Der Kundenservice ist zwar nur über den Chat erreichbar ABER das ist ein wirklich Top Kundenservice! Ich hatte bisher 2 technische Probleme und es wurde mir sofort ohne Probleme geholfen.
Keine Vertragsbindung - Top Service - Top Preis

Mit dem Preis Leistungsverhältnis bin ich voll zufrieden und mit dem Code CARHA36 gibt es noch 4 GB dazu. Einfach bei Anmeldung angeben. So leicht war ein Wechsel noch nie. Gutes Netz zu gutem Preis!

Freank wirbt mit einem easy Tarif ohne versteckte Kosten. Alles läuft über die App. Wenn etwas nicht klappt ist Geduld gefragt. Support ausschließlich während der Öffnungszeiten des Chats möglich. Anfragen per Mail oder Telefon nicht möglich auch muss man warten bis ein Mitarbeiter sich erst mit dem Kunden verbindet um sein Anliegen platzieren zu können. Tarife in der D1 Welt hinter den bekannten disounter Ja!, Edeka oder Kaufland. Ja alles prepaid aber immerhin gibt es bei denen Support wenn man ihn braucht. F4F ist eine Schneeballschlacht. Hoffentlich viele Freunde werben für etwas Datenvolumen . Ältere Menschen haben keine Chance hier mitzuwirken. Bestandskunden gehen bei Aktionen immer leer aus. Die Tarife werden turnusmäßig zwei mal im Jahr nachgebessert aber nicht überragend - dafür feiert man sich trotzdem.

Nutze ROBZW1 und starte mit 24GB im besten Netz der Telekom. Monatlich Kündbar und absoluter Top Service. Du musst nicht einmal das Haus verlassen. Hab einfach meine Nummer mitgenommen und alles lief reibungslos.

Verifizierung hat nicht Funktioniert, nichts da mit "in 30 Minuten haben Sie Ihre eSIM bereit".

Sollte bis zu 24 h warten bis es erneut geht, Danke für nichts. Direkt den Vertrag widerrufen.

Immerhin ist der Support kompetent und konnte den Vetrag in wenigen Minuten widerrufen. Trotzdem hat mir das Produkt nicht geholfen.

Zahlungsmöglichkeiten katastrophal. Mehrmals über PayPal nicht geklappt (man kriegt keine Bestätigung), danach Abo per sofort gekündigt = kein Login mehr = offener Bestand nicht einsehbar! Keine IBAN kein Garnix! Keine E-Mail oder Telefon für Kontakt nur der Chat!
Nachtrag: Problem ist nicht bei meinem PayPal! Sondern das Ihr Zahlungserinnerung verschickt ohne Zahlungsmöglichkeit!

Ich bin wirklich sehr zufrieden mit Fraenk. Einfacher Abschluss, gutes Netz.

Wer beim Abschluss den Code JOCF36 verwendet, bekommt statt der normalen 20 GB Datenvolumen dauerhaft noch 4 GB mehr. Den Tarif im Telekom-Netz gibt es für einen fairen Zehner monatlich, jederzeit kündbar.

Der Wechselprozess war absolut problemlos. Der Abschluss erfolgt problemlos über die App (und auch nur darüber). Man muss nur wenige Daten eingeben, der ganze Prozess dauert kaum 5 Minuten.

Die SIM-Karte wurde innerhalb weniger Tage zugeschickt. Bald darauf kam dann der Termin zur Nummernübernahme. Der ganze Wechselprozess hat knapp über eine Woche gedauert, dann war ich schon mit Fraenk unterwegs. Über den Stand wurde man per Mail und App informiert. Wirklich vorbildlich. Mit einer eSIM geht der Anschluss praktisch sofort. Eine Rufnummernübernahme dauert natürlich etwas länger, bis dahin bekommt man eine Übergangsrufnummer.

Da Fraenk eine Tochter der Deutschen Telekom ist, ist das Netz wirklich gut. Kein Vergleich mit 1&1, welches durch den Übergang auf das eigene (löcherige) Netz und Roaming mit Vodafone nur noch ein Ärgernis ist. Gerade hier in einer eher ländlichen Region hat man bei der Telekom eine vielfach bessere Netzabdeckung. Ich ärgere mich, dass ich nicht schon früher gewechselt habe.

Es gibt nicht viele Anbieter in diesem Preissegment, bei denen Roaming in Norwegen, der Schweiz und sogar in England inklusive ist. Im außereuropäischen Ausland geht hingegen nichts. Das ist aber auch nicht schlimm, hier kann man sich ja für den Urlaub eine spezialisierte SIM holen.

Eine Hotline, mit der man sprechen kann, gibt es nicht. Aber es gibt einen Chat in der App, der die gleiche Funktion erfüllt. In der App kann man jederzeit einfach sehen, wie viel Datenvolumen noch übrig ist.

Ich habe bei Fraenk nichts zu meckern. Abschluss ist einfach, Netz ist gut.

Wer beim Abschluss den Code MARF1661 verwendet, bekommt statt der normalen 20 GB Datenvolumen für die monatlichen 10 Euro dauerhaft 24 GB. Wenn man viel Volumen braucht, gibt es auch einen Tarif mit 45 GB (mit Code 49 GB) für 5 Euro mehr.

Der Abschluss geht einfach über die App mit Eingabe von ein paar Daten. Der folgende Wechselprozess war absolut einfach. Die Nummer muss beim alten Anbieter freigegeben werden und wird problemlos übernommen.

Die SIM-Karte wurde nach wenigen Tagen zugeschickt. Die Info über den aktuellen Stand war gut. Wenn man nur eine eSim haben will geht das natürlich noch schneller.

Da Fraenk als Tochter der Deutschen Telekom in deren Netz unterwegs ist, ist das Netz für deutsche Verhältnisse gut. Ich war vorher bei 1&1, hier war die Abdeckung vor allem nach dem Wechsel zum eigenen Netz mit Roamingpartner Vodafone um Längen schlechter.

Es gibt nicht viele Anbieter in diesem Preissegment, bei denen Roaming in der Schweiz, in England und in Norwegen inklusive ist. Wenn man Europa verlässt gibt es kein Netz mehr, hier sollte man sich aber sowieso eine spezialisierte SIM holen.

Es gibt keine Hotline, aber einen kompetenten Support über den Chat (nicht nur durch einen Chatbot). In der App kann man immer sehen, wie viel Datenvolumen noch übrig ist.

Ich denke, aktuell gibt es kein besseres Preis-/Leistungsverhältnis in Deutschland. Klar gibt es billigere Tarife, da ist dann aber spätestens auf dem Land die Netzabdeckung deutlich schlechter. Man ist auch nicht gefesselt, sondern kann den Tarif jederzeit monatlich kündigen.

On 1 January 2026, I received an email saying my contract was interrupted, despite having a 2-year contract and automatic monthly payments of $10 via PayPal.

They claim I didn’t pay for May 2025 and even September 2024, which is absurd. Payments worked for all other months including October 2025. If they could charge me for later months, why not earlier ones?

I received no notifications, no reminder emails, and no SMS about any alleged arrears. Instead, they terminated my contract unexpectedly and completely blocked my account, so I can’t even log in to verify anything.

My phone number hasn’t changed and is used for banking and other services. This was handled in a highly unprofessional and irresponsible way.

It looks like they plan to close the business and kick out all old customers.

Customer number: 2212855847

Die Einrichtung der App ist sehr schnell erledigt. Auch die Id-Prüfung geht mit eine "elektronischen" Ausweis sehr flott. Das Preisgefüge empfinde ich als sehr transparent und fair.
Manche bemängeln, dass man "permanent" einen Code eingeben muss um in den Einstellungen Änderungen vornehmen zu können. Ich empfinde dies als wichtige Sicherheitsmaßnahme.
Mit "KARMA28" gibt es 4GB für Dich und mich dauerhaft obendrauf.

Es funktioniert und das bei einem unschlagbaren Preis- / Leistungsverhältnis. Großartig.
P.S. Trustpilot stink. Aber das nur Nebenbei.