Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Podsumowanie recenzji

Na podstawie recenzji, stworzone przy użyciu AI

Recenzenci mieli świetne doświadczenia z tą firmą. Klienci doceniają profesjonalizm i uprzejmość personelu, podkreślając wysoki poziom kultury osobistej kierowców oraz ich doświadczenie w radzeniu sobie z trudnościami na drodze. Konsumenci czują się bezpiecznie, korzystając z usług firmy, szczególnie ceniąc sobie możliwość spokojnego podróżowania dla swoich bliskich. Użytkownicy zauważają, że aplikacja z biegiem lat staje się coraz lepsza. Opinie na temat serwisu, cen oraz samej aplikacji są jednak zróżnicowane. Niektórzy klienci wyrażają niezadowolenie z dodatkowych opłat i rozbieżności między miejscem zamówienia a miejscem przyjazdu taksówki. Inni skarżą się na brak dostępnych kierowców, długi czas oczekiwania oraz odwoływanie kursów w ostatniej chwili. Część osób krytykuje aplikację za nieintuicyjność i problemy z lokalizacją, podczas gdy inni zwracają uwagę na nieuczciwe praktyki niektórych kierowców.

Na podstawie poniższych recenzji

Oceniono na 4 z 5

NIE PODOBA MI SIĘ ŻE KURS ZAWIERA DODATKOWE OPŁATY, DAJCIE TO W JEDNĄ SUMĘ A NIE JAKIEŚ DODATKOWE OPŁATY I ŚCIĄGA Z KONTA 2 RAZY BEZ SENSU TO JEST, DRUGA SPRAWA TO INNE MIEJSCE ZAMÓWIENIA I INNE MIEJS... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

Ogólnie jestem zadowolony,raz mi się zdarzyło że zamówiłem dzień wcześniej taxi na lotnisko z dokładną godziną. Niestety o podanej przeze mnie godzinie nikt się nie pojawił i dostałem info że nie ma d... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

Bezproblemowe zamawianie, jednak czeka się trochę dłużej niż pierwotna deklaracja. Dlatego też zamówiłem zanim byłem w miejscu odbioru. Ostatecznie czekałem 15 minut zamiast deklarowanych 6, ale za to... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

Korzystam z FreeNow parę lat; teraz jest ok, przedtem bywało różnie (kierowcy nieznający miasta, częste spóźnienia, pojazdy nieoznakowane etc.). Zdecydowanie bym poprawiła dostępność usługi, bo nieste... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Kierowca szybko podjął zgłoszenie o przyjechał, dotarł pod sam Szpital Bielański i zawiózł. Trochę był problem z wysiadaniem, bo nie było gdzie zaparkować, ale mógł być kierowca trochę bardziej czujny... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Najlepsza firma taxi w Warszawie. Taksówkarze to w 90.proc doświadczeni, legalni kierowcy. W odróżnieniu od innych działających w stolicy firm np. Uber czy Bolt, gdzie każda kontrola policji może zako... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Zawsze czuję się bezpiecznie bez względu na sytuację ... Często korzystam z usług kiedy wiem że jazda komunikacja miejska nie jest dobrym wyborem Zawsze bezpiecznie jestem dostarczona pod dom Cza... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Kierowca przyjechał kilka minut przed czasem. Zamówiłem kurs na 06:40. Kierowca był doświadczonym taksówkarzem o wysokiej kulturze osobistej. Obywatel Rzeczypospolitej Polskiej, co dla mnie ma ogromne... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

We Free now bardziej uczciwie pasażerowie w porównaniu z innymi które zamawiają uber czy Bolt. Za lata pracy zauważyłem ze aplikacja działa co raz lepiej. Jak sa dużo pracy, praca staje miłą. Bardzo... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Oceniam tylko ostatni przejazd. Bo nie jest to norma. Bardzo profesjonalny kierowca. Miło się jechało i rozmawiało. Znał trasę i umiał poradzić sobie w korkach i problemach drogowych. Podjechał pod ad... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Uprzejmość i pomoc kierowcy. Jest to oczywiście indywidualna sprawa każdego. Mam nogę w gipsie i Pan Karol pomógł mi zapakować się do samochodu. NIby oczywista sprawa ale jak się okazuje nie dla wszys... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Trochę zajęło mi znalezienie miejsca gdzie czeka na mnie taxi, ale to nie wina kierowcy, tylko wina lokalizacji. Musiałem kilkaset metrów się przejść, ale kierowca był miły i poczekał. Była też in... Zobacz więcej

Oceniono na 3 z 5

Chce powiedzieć że kierowcy odmawiają przyjazdu jak klient ma dużą zniżkę kiedyś dostałam zniżką 45 zl na przejazd czyli praktycznie był dla mnie za darmo ponieważ w Częstochowie chciałam wykorzysta... Zobacz więcej

Oceniono na 3 z 5

Freenow jest za drogi, czasem daje 50% zniżki, ale tylko do 10 zł (dla mnie to 25% zniżki), a i tak jest droższy niż inne firmy. Czas oczekiwania na znalezienie kierowcy jest bardzo długi, sami kiero... Zobacz więcej

Oceniono na 3 z 5

Bardzo często nie można skorzystać z usług bo nie ma dostępnych kierowców albo trzeba długo czekać. Czasami już się wybierze kurs, kierowca niby jedzie a za parę minut rezygnuje, system szuka nowego k... Zobacz więcej

Oceniono na 3 z 5

Pierwszy przejazd tego dnia ok. Przy próbie powrotu do domu (druga trasa) moje zamowienie było odrzucane, w końcu kierowca który je przyjął zatrzymał się dwie przecznice dalej i oznaczył „ocz... Zobacz więcej

Oceniono na 3 z 5

Niestety kierowcy nie znający polskiego nie czytają adresów, tylko mapę i dojeżdżają do pinezki na mapie, czasami od drugiej strony zabudowań. Lądują na innej ulicy, na którą żeby się przedostać potrz... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Jest to fantastyczna aplikacja, gdyż podstawia ona taxi różnych kompanii akurat wolne , które są w poblżu. Czekaliśmy tylko 9 min. widząc mapkę przejazdu. Kierowca był bardzo symptyczny , a samochód c... Zobacz więcej

Oceniono na 3 z 5

Strasznie długi czas oczekiwania. Widać, że kierowców było dużo w pobliżu czekali aż klienci przebijają na droższego komfort albo odwołają by zamówić ponownie po wyższej cenie. Cwaniactwo kierowców i... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Zamówienie przejazdu dokonane z jednodniowym wyprzedzeniem na godz.5 rano następnego dnia. Bardzo długi czas oczekiwania na znalezienie kierowcy.w końcu. Udało się. Po całym dniu oczekiwania znalazł... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Zamówiłem dzień wczesniej taxi na lotskio. Rano, 15 min przed wyjściem dostalem powiadomienie w aplikacji ze nie znaleziono kierowcy. Mocny stres ze sie spóźnię na samolot wiec zamówiłem jeszcze raz i... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Wczoraj wieczorem, zamawiając taksówkę na dzisiaj na godz. 5:30 pojawiła się orientacyjna cena 14-20 euro. Zaplacilam wczoraj wstępnie 20 euro. A dzisiaj po zakończonym kursie pojawiła się informacja,... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Kierowca nie przyjechał i przez ok. 40 min. nie odbierał telefonu i nie odpowiadał na wiadomosci z pytaniami co się dzieje, co zmusiło do anulowania przejazdu. Strata czasu, którego nikt nie przywróci... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Zamówiłam przejazd na konkretną godzinę, aplikacja sama anulowała moje zamówienie po tej godzinie bez wcześniejszej informacji o problemie ze znalezieniem kierowcy. Jechałam z córką do lekarza i zależ... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Dzień wcześniej zamówiłem przejazd, został potwierdzony i pieniądze pobrane. 5 minut przed zamówionym terminem info ,że kierowca jest w drodze. 5 minut po zamówionym terminie dostałem info ,że nikt n... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

beznadzieja jak Freenow. Tak to skwituję. Przy zamówieniu trnasportu na lotnisko zostaliśmy skasowani dwa razy. Od ponad 2 tygodni próbujemy zgłosić reklamację do Freenow. Ten kto to robił, wie o czym... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Składam skargę na kierowce Maksym Yaremko który porusza się samochodem Skoda OctawiaCombi numer rejestracyjny SC 717EH . ZAMÓWIŁAM PRZEJAZD DLA OSOBY NIEPEŁNOSPRAWNEJ KTÓRA NIE MOŻE CHODZIĆ SZYBKO, N... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Niestety każdy jeden raz jak próbuje zamówić przejazd, apka pokazuje mi najczęściej parę tych samych osób które odrzucają mój przejazd notorycznie, w kółko te same osoby bo jest chyba tak mało kierowc... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Jeżeli nie macie Państwo aut dyspozycyjnych , nie ściągajcie poeniedzy z konta! W pewnym momencie zaczęłam się gubić Nie ma auta, to co z przelewem do Państwa !z drugiej strony jak anuluje to zate... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Nie polecam usług tej firmy Wczoraj o 2 w nocy zamówiłem taxi z lotniska w Gdańsku czekałem prawie 30 minut na przyjazd taksówki Najpierw kilku kierowców zrezygnowało z kursu mimo to że wcześ... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Niemożność skorzystania w Lublinie, niemal zawsze "wysoki popyt" i kilku kierowców "nie akceptuje", z innymi aplikacjami nie ma tego problemu. Po chwili się pojawia, że "średni czas to 3 minuty", w pr... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Czas przyjazdu taksówki na zmianę wydłużał się i skracał. Pisałam i dzwoniłam do kierowcy żeby się upewnić czy przyjedzie, ale nawet nie odpowiedział. Ostatecznie po 20 minutach czekania anulował kurs... Zobacz więcej

Oceniono na 2 z 5

Nie wiem jak to działa ale zwykła podjeżdża Uber. Zamawialem Freenow żeby miec pewnosc, ze jade z polskim kierowcą. Wczoraj nawet podjechał inny samochód niż wyswietlalo sie w aplikacji a kierowca nie... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Nie wiem po co ta aplikacja istnieje skoro nie da się zamówić przejazdu, bo brak kierowców? Cwaniaczki jeżdżą na 2-3 aplikacjach i wybierają najkorzystniejszą opcję, a ty siedź i czekaj jak debil. Na... Zobacz więcej

Oceniono na 3 z 5

Nie podoba mi sie opcja zamawiania z wyprzedzeniem - jeśli to robię to chce mieć pewność, że bede mieć taxi na konkretną godzinę. Kierowca rezerwuje kurs, następnie pół godziny przed anuluje. No tak s... Zobacz więcej

Oceniono na 3 z 5

Prawie wszystko super, ale niestety aplikacja nie jest idealnie zaprojektowana. Podczas zamawiania taksówki trzeba dwa razy kliknąć i potwierdzać że się zamawia, poza tym nie jest wyraźnie mocno wyeks... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Nigdy nie wiesz ile zapłacisz. Zamówiłam taxi w Malaga zapłaciłam 35 euro a jak dojechaliśmy na miejsce ściągnięto mi jeszcze 10 Bez mojej zgody . Zgłosiłam Reklamacje zostala uznana ale zwrotu nie... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Chce złożyć skargę na kierowcę. Nie zna topografii miasta ani języka. Jeszcze przed przyjazdem wysłałam mu dokładne informacje, gdzie jestem. Kierowca stanął po drugiej stronie ulicy i oczekiwał, że b... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Masakra zamuwilam taxi niedosc że czekałam z 15 minut ,nikt nie przyjechał, zrezygnowałam z powodu długiego czasu oczekiwania to jeszcze nie zwrucili mi pieniędzy. Z ubera tak jak i z bolta odrazu zwr... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Niestety, zamówiłam z wyprzedzeniem kilkunasto godzinnym taksówkę na 3.20, o 3.10 poprzez aplikacje otrzymałam komunikat, że kierowca odwołał kurs, z dodatkowym komunikatem "spokojnie szukamy innego k... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Taxi nie przyjechała, 10 min przed planowaną godziną przyjazdu o 5 rano kierowca anulował przejazd mimo że wcześniej potwierdził. Spieszyłem sie na lotnisko, ledwo zdązyłem. Nie interesują mnie vouche... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Informacja przy wyborze opcji “Taxi” w aplikacji jest taka, że opłaty za przejazd max 10 PLN + 4PLN/km. Przy czym za kurs 17 minut w dzień powszedni zapłaciłam 5,55 zl/km i całość wyszła aż 63 zl. Jes... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Zamówiona taxi dzień wcześniej na wyznaczona godzinę nie przyjeżdża na czas i free now anuluje kurs. Po co jest usługa zamawiania na godzinę jeśli tego nie potraficie realizować? Zdarza sie to kolejny... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Minutę przed przyjazdem kierowcy zobaczyłam na aplikacji że kierowca mija wjazd na moją ulicę i jedzie w innym kierunku , automatyczne czas oczekiwania wydłużał się . Zmuszona byłam zrezygnować z usłu... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Zatrudniani są kierowcy z Ukrainy. Nie znający topografii miasta. Nie znają jezyka polskiego nawet w stopniu podstawowym. Wiadomosci piszą w swoim jezyku. Rozmawiają jezykiem mocno lamanym z polskim,... Zobacz więcej


Informacje dotyczące firmy

  1. Usługa transportowa

Napisane przez firmę

FREE NOW is Europe's number 1 taxi app, operating in 100+ European cities. We are on a journey to make urban mobility better for passengers, drivers and communities, and to help cities move more freely. So sit back, relax and enjoy your journey with us.


Dane kontaktowe

4,1

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

14 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 34% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Kierowca szybko podjął zgłoszenie i odebrał ze Szpitala

Kierowca szybko podjął zgłoszenie o przyjechał, dotarł pod sam Szpital Bielański i zawiózł. Trochę był problem z wysiadaniem, bo nie było gdzie zaparkować, ale mógł być kierowca trochę bardziej czujny i podjechać tam gdzie nie był zgarnięty śnieg i ciut taniej za taką odległość mogło być. Ale poza tym sprawnie, sympatycznie.

1 lutego 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Najlepsza firma taxi w Warszawie

Najlepsza firma taxi w Warszawie. Taksówkarze to w 90.proc doświadczeni, legalni kierowcy. W odróżnieniu od innych działających w stolicy firm np. Uber czy Bolt, gdzie każda kontrola policji może zakończyć twój przejazd, kiedy okaże się, że kierowca nie ma prawa jazdy lub jest...poszukiwanym przestępcą! We Freenow by Lyft nigdy nie było takiej sytuacji. Pamiętaj, jeśli lubisz jeździć wygodnym autem zamów Comfort - podana cena a samochód będzie większy i bezpieczny.

3 lutego 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Nieodpowiedzialność kierowcy

Zamówienie przejazdu dokonane z jednodniowym wyprzedzeniem na godz.5 rano następnego dnia. Bardzo długi czas oczekiwania na znalezienie kierowcy.w końcu. Udało się. Po całym dniu oczekiwania znalazł się kierowca, który przyjął przejazd. I co się okazuje rano o godz.5?... że kierowca M.S. anulował w nocy przejazd, a ja zostałam bez środka transportu i bez możliwości dotarcia na czas na dworzec. Brak profesjonalizmu.brak poczucia odpowiedzialności. Nienależyte wykonanie zobowiązania, a pieniądze pobrane. Nie polecam

2 lutego 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

DODATKOWE OPŁATY I BŁĄD APKI

NIE PODOBA MI SIĘ ŻE KURS ZAWIERA DODATKOWE OPŁATY, DAJCIE TO W JEDNĄ SUMĘ A NIE JAKIEŚ DODATKOWE OPŁATY I ŚCIĄGA Z KONTA 2 RAZY BEZ SENSU TO JEST, DRUGA SPRAWA TO INNE MIEJSCE ZAMÓWIENIA I INNE MIEJSCE PRZYJAZDU TAXI, NIE WIEM DLACZEGO TAK SIĘ DZIEJE, INNE APKI TEGO NIE MAJĄ

2 lutego 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Dwa przewozy

Dwa przewozy, oba bez zarzutu. Kierowcy doświadczeni i pomocni. Pomogli we włożeniu walizki. Przyjeżdżają szybko, na czas i na oznaczone miejsce. Nie trzeba ich szukać jak np. w Bolt.

28 stycznia 2026
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej