Joom Recenzje 14 782

Wynik TrustScore: 3 na 5

3,0

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Podsumowanie recenzji

Na podstawie recenzji, stworzone przy użyciu AI

Większość recenzentów była raczej zadowolona ze swoich ogólnych doświadczeń. Klienci mają mieszane uczucia co do produktów, zamówień i usług dostawy. Opinie na temat jakości są również niejednoznaczne, co oznacza, że zdania są podzielone. Konsumenci wskazują na rozczarowanie sposobem dostawy i dzieleniem zamówień na wiele przesyłek. Niektórzy wspominają o otrzymaniu innych produktów niż zamawiali lub podróbek. Część osób uważa, że jakość materiałów jest niska, a rozmiary kurtek są niewłaściwe. Z drugiej strony, niektórzy klienci chwalą zgodność zdjęć i opisów z jakością produktów. Istnieje silna zgoda co do negatywnego odbioru strony internetowej.

Na podstawie poniższych recenzji

Oceniono na 3 z 5

jestem troszkę rozczarowana sposobem dostawy. wcześniej zamawiałam na Shein i wszystkie artykuły przyjechały jedną przesyłką ... tutaj zamówienie zostało podzielone na chyba 4 czy 5 przesyłek... - ch... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 3 z 5

Błąd Zamówiłam ok. 1tyg. Temu paczkę z joom i wszystko dobrze, przyszło na maila, że zamówienie zostało zaakceptowane i kilka dni później przyszedł komunikat, że paczka została nadana, w tej samej wi... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 3 z 5

przyspieszyć transport, ułatwić bezpośredni kontakt ze sprzedawcami i ułatwić zwroty i wymusić na sprzedawcach dosłanie towaru, którego źle policzyli, a wysłali w złej za małej ilości! umożliwić płatn... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 4 z 5

Złożona reklamacja została rozpatrzona błyskawicznie i natychmiast otrzymałem zwrot środków. Należy docenić, że JOOM rzetelnie rozpatrzył sprawę- DZIĘKUJĘ. Życzę JOOM współpracy tylko z wiarygodnymi... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 3 z 5

Myślałam że firma oferuje produkty wytworzone w Lotwie a to zwykły posrednik sprzedający produkty azjatyckie.Zamawialam 2 razy i wśród produktów dwa buble,szpilki krawieckie które łamią się przy wpi... Zobacz więcej

Oceniono na 3 z 5

Zamówiłam buty,a teraz na zdjęciu zamowienia-jeszcze są nie wysłane,figurują nie te co zamawiałam i nic nie mogę z tym zrobić, to jakaś kpina,chyba nie odbiore zamówienia, tylko czy oddadzą pieniądze?... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Bardzo szybkie rozpatrzenie sprawy, ponieważ etui nie było zgodne z opisem i nie pasowało na mój telefon. Teraz czekam na zwrot pieniędzy na konto

Reakcja na opinię

Oceniono na 4 z 5

Kupuje od nie dawna na Joom i jak narazie wszystkie produkty dotarły do mnie bez problemów. Rzeczy ktore kupilem były zgodne z opisami

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Bardzo długi czas oczekiwania na dostawę ale opłaca się ponieważ produkt który zamówiłam okazał się super i świetny efekt

Reakcja na opinię

Oceniono na 2 z 5

zamówiłem etui i zakup się udał. zamówiłem 10 razy droższy tablet i dostałem odpowiedz ze zwrócą mi pieniądze za 14 dni. To skandal. Potrzebują pożyczki to niech idą do banku.

Reakcja na opinię

Oceniono na 3 z 5

Witam, składałam zamówienie z nieautoryzowanego profilu i chciałabym spytać czy zamówienie dojdzie normalnie, jak każde inne?

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

Brak jakiekolwiek kontaktu. Rozmawiasz z automatem. Kupiłem akcesoria do robota tefal modelu S75 a szczotki kompletnie nie pasują. Zadnego kontaktu z firmą. Zmuszaja cie do zainstalowania aplikacji że... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Otrzymałem dzisiaj tj. 02.02.2026r. skrzypce elektryczne. Po otworzeniu futerału okazało się, że skrzypce są w częściach. Gryf osobno z nawiniętymi strunami reszta osobno. Prawdopodobnie gryf się odkl... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

Jedyne co można zarzucić, to jakość materiałów z których wykonane są zamawiane rzeczy są niskiej jakości.

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

TRAGEDIA - oszukują na czasie dostawy i na śledzeniu przesyłki. Po 10 razy przekładają termin dostawy, co chwile go wydłużając, a w zamian otrzymujesz kupon rabatowy na kolejne zakupy, których i tak j... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

To co wszystko zamawiam przydaje się w 100%. Jest używane na codzień. Jestem bardzo zadowolona.

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

Zamówiona i opłacona kurtka przeciwdeszczowa w rozmiarze "M" była (bardzo) za mała, co nie pozwoliło na jej zapięcie. Brakowało paru centymetrów. Rozmiary kurtek chyba na pigmejów. Ponadto brak na str... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

Jedno wielkie oszustwo ! Zamówiłam stroj Mikołaja dla synka, opłaciłam zamówienie po czym przyszła mi wiadomość, że zamówienie zostało anulowane ponieważ nie ma ubranka na stanie i pieniądze mogę wyko... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Wygląda ok, nic nie różni się od oryginału, no może haki trochę większe. Jeszcze nie używane.

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

Joom to złodzieje. Zamówiłam 2 kremy za ponad 500 zł 07.08.2025, dziś jest 12.09.2025. Do tej pory nie ma przesyłki, strona do kontaktu nie działa. Gdzieś pod koniec sierpnia dostałam od nich maila, ż... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Kupiłem buty jako gość. Bez rejestracji. Buty przyszły za duże. Rozmiarówka na stronie dużo zawyżona. Brak jakiegokolwiek kontaktu. Znalazłem na ich stronie "jakiś" e-mail Product_safety@. Zero odzewu... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

Najgorsza strona na jakiej kiedykolwiek zamawiałam! Przyszyly buty, brzydkie i niewygodne...od 200 tygodnie proszę o naklejkę zwrotną i chyba jakiś boot odpisuje! Mowie konkrety a oni mi karzą wysla... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Bardzo dobry wybór towarów, łatwy sposób zamawiania, przejrzyste informacje, szybka dostawa

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

No cóż, piszę państwo że jest im przykro niż odniosłem takie wrażenie. Otóż nie jest to moje wrażenie lecz realne doświadczenie z zakupu konkretnego produktu. Dlatego też jestem przekonany że nie będ... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

Długi okres oczekiwania, przesłany towar nie odpowiada rozmiarówce po złożeniu reklamacji krótkiej wymianie korespondencji z absurdalnymi oczekiwaniami od działu wsparcia zażądałem zwrotu pieniędzy... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

Mineło 12 dni, a moja przesyłka jest nadal tylko "opłacona" nie dostaje nic od sklepu mimo, że podobno wysyłają wiadomości co się dzieje z przesyłką i mimo prób wyszukiwania paczki na własną rękę nic... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Najgorsza sklep a w szczególności dostawa. Zamówiłam dwukrotnie pociąg dla syna i za każdym razem oprócz informacji że paczka została wysłana nie było nic!!! Zero wiadomości o paczce. Kolejna wiadomo... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

Ten sklep to jakieś nieporuzumienie na polskim rynku.Brak kontaktu, maja klienta za idiotę. Zamawialem buty o numerze 48 , dostalem o dwa numery mniejsze i do tego bez opakowania , zawinięte w zwykłą... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

nie polecam, polityka zwrotów do gruntownej poprawy. Towar nie odpowiada opisowi. Przy zwrotach wymagane są zdjęcia a jeżeli zwrot nie dotyczy wadliwego towaru należy odesłać zamówione rzeczy bezpośre... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

Zamówilem buty ale jak przyszly to nie pasowały na mnie ,dostałem informacje ze moge odesłac do Chin na mój koszt który ma równowartosc butów ,mimpo ze nie minełol 14 dnio od odstopienia od umowy . O... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Znajoma poprosiła mnie abym zamówiła Jej bezrękawnik na zdjęciu wyglądał super jednak dotsrło zupełnie coś innego i do tego za małe a dodam że znajomą przed zakupem dokładnie się zmierzyła i jeszcze j... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

Firma przysłała mi towar inny niż zamawiałem, na moje reklamacje nie odpowiada, ignoruje klienta. Zostałem z przedmiotem który będzie do wyrzucenia. To nie poważne i lekceważące traktowanie klienta. Z... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 4 z 5

Zawias jest dobry lecz nie ma cichego domyku a w opisie jest o tym mowa.

Oceniono na 1 z 5

Zwykli oszuści czekam już kilka dobrych tygodni paczki nie ma w aplikacji data dostarczenia paczki jest nie istotna bo napewno paczki nie otrzymują klienci w tym dniu nie polecam kupywać żadnych produ... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Nie otrzymałam zamówienia ! Dostałam maila, że produkt wysłany, a po kilku dniach, że mam potwierdzić odbiór ( brak odbioru nie mogłam potwierdzić, strona skomplikowana, nie ma jak zgłosić reklamacji)... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

Jedno wielkie oszustwo, zamówiłam czajnik z miedzi , zapłaciłam blikiem 497,70 PLN. Przy zamawianiu zdarzyła mi się literówka w podaniu adresu e-mail, po długim czasie prowadzenia korespondenc... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Ten portal sprzedażowy to jakiś wał. Zamówiłem towar dwa miesiące temu i ani kasy ani towaru. Nie ma nawet do kogo napisać reklamacji lub ustalić na jakim etapie jest realizacja zamówienia. Pieniądze... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

Zamówienie jest w dostawie od 22 dni. Zamówiłam jeden plakat na urodziny przyjaciela. Urodziny minęły prezentu nie ma. Na stronie żadnych updatow odnośnie przesyłki. Nigdy więcej nie zamówię z tej str... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

Towar nie doszedł . Sprzedawca umywa ręce. Kontakt tylko przez czat z idiotami . Nie na numeru telefonu. Uważajcie na nich ! I w waszej odpowiedzi jest że towar dostarczony na właściwy adres hahahaha... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

Te buty to totalne śmieci - pieniądze wyrzucone w błoto. Nic nie warte - absolutnie nie polecam kupowania tego badziewia. Dlaczego tyle cyrku ,żeby zamieścić prawdziwą opinię z numerem zamówie... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

Oszuści i naciągacze. Zamówienie zniknęło w ich systemie. Po okazaniu dowodu opłacenia zamówienia, towar podobno wysłali, ale od dwóch tygodni w kraju jakoś do mnie nie może dotrzeć.

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

Po raz drugi otrzymałem nie ten towar który zamówiłem. Do tego nie ma jak złożyć reklamacji bo nie istnieje coś takiego jak "Czat z zespołem wsparcia". Zwykłe oszustwo,

Oceniono na 1 z 5

Nie otrzymałam przedmiotu zamówienia {długopis do głębokich rys kolor czarny} Lecz pędzelek ,co mnie nie satysfakcjonuje. Uważam zamówienie za niezrealizowane. Nie polecam.

Oceniono na 5 z 5

Towar zgodnie z moim zamówieniem,jestem zadowolony,polecam.

Reakcja na opinię


Informacje dotyczące firmy

  1. Usługi biznesowe

Napisane przez firmę

Easy-to-use app with quality goods and low prices!


Dane kontaktowe

3,0

Średnia

Wynik TrustScore: 3 na 5

15 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 42% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Nie kupujcie na tym gownie żadnych…

Nie kupujcie na tym gownie żadnych rzeczy to oszuści. Sprzedają podróbki!! Ciężko się odwołać, zwrócić produkt na własny koszt np do Chin gdzie wartość nadania zwrotu przekracza towaru. Zerowy kontakt. Mi się udało wybrać sprawę ponieważ nie dokonałem zakupy z własnych środków tylko za pomocą PayPal

11 lutego 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Brak jakiegokolwiek kontaktu

Brak jakiekolwiek kontaktu. Rozmawiasz z automatem. Kupiłem akcesoria do robota tefal modelu S75 a szczotki kompletnie nie pasują. Zadnego kontaktu z firmą. Zmuszaja cie do zainstalowania aplikacji żeby w ogóle coś zgłosić załączasz zdjecie i wyskakuje komunikat że skontaktują sie z toba jak to tylko będzie mozliwe. Omijać tą firmę z daleka

6 lutego 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Skrzypce dla majsterkowiczów

Otrzymałem dzisiaj tj. 02.02.2026r. skrzypce elektryczne. Po otworzeniu futerału okazało się, że skrzypce są w częściach. Gryf osobno z nawiniętymi strunami reszta osobno. Prawdopodobnie gryf się odkleił. (Ciekawe czym był przyklejony) Kalafonia pokruszona jakby ją coś przejechało. Zgroza.

2 lutego 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Najgorszy sklep, oszuści

TRAGEDIA - oszukują na czasie dostawy i na śledzeniu przesyłki. Po 10 razy przekładają termin dostawy, co chwile go wydłużając, a w zamian otrzymujesz kupon rabatowy na kolejne zakupy, których i tak już nie zrobisz poprzez ten sklep. Porażka na całej linii, odradzam jakiekolwiek zakupy w tym sklepie bo wszystko jest na zasadzie dropshippingu prosto z chin, a terminy dostaw są niespełniane. Zwykły pośrednik a nie sklep.

1 stycznia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Bardzo złe doświadczenie

Zamówiona i opłacona kurtka przeciwdeszczowa w rozmiarze "M" była (bardzo) za mała, co nie pozwoliło na jej zapięcie. Brakowało paru centymetrów. Rozmiary kurtek chyba na pigmejów. Ponadto brak na stronie odnośnika do zwrotu towaru, pomimo że w "pomocy" kierują do nieistniejącego linku na prawo od zakupionego towaru, który chcemy reklamować. Długi czas dostawy. Nie polecam dokonywania zakupów w JOOM.

28 listopada 2025
Opinia niezależna
Logo Joom

Odpowiedź od Joom

Cześć!

Jeśli z otrzymanym produktem jest coś nie tak, zalecamy kontakt z naszym działem wsparcia. Możesz to zrobić na dwa sposoby:

1. Przez czat w aplikacji Joom. Wejście do naszego centrum pomocy znajduje się bezpośrednio na stronie profilu. Stamtąd należy kliknąć ikonę czatu w prawym dolnym rogu.

2. Przez formularz na stronie internetowej. Przejdź do sekcji „Wsparcie”, kliknij „Inne pytania”, a następnie „kontynuuj przez formularz”. Zespół wsparcia pomoże odnaleźć twoje zamówienie.

Prosimy również, abyś zgłosił(-a) nam niedziałający link, abyśmy mogli wszystko sprawdzić i naprawić. Dziękujemy za twoją spostrzegawczość!

Oceniono na 1 z 5

Jedno wielkie oszustwo

Jedno wielkie oszustwo ! Zamówiłam stroj Mikołaja dla synka, opłaciłam zamówienie po czym przyszła mi wiadomość, że zamówienie zostało anulowane ponieważ nie ma ubranka na stanie i pieniądze mogę wykorzystać przy kolejnych zakupach... nie chcę już nic zamawiać z tej strony tylko chciałam zwrot kosztów. Teraz nie moge nawet znaleźć tego zamowienia. Nigdzie nie widzę kontaktu gdzie mogłabym się ubiegać o zwrot, masakra. Pierwszy i ostatni raz!!

21 listopada 2025
Opinia niezależna
Logo Joom

Odpowiedź od Joom

Cześć!

Wygląda na to, że złożyłeś zamówienie bez wcześniejszej autoryzacji. Jeśli wylogujesz się z takiego konta, nie będzie już możliwości ponownego zalogowania się do niego. Nie martw się jednak — zamówienie nie zniknęło, a nasz dział wsparcia pomoże Ci je odzyskać i przenieść na nowy profil.

Zaloguj się w dowolny, wygodny dla Ciebie sposób i napisz do naszego wsparcia na czacie w aplikacji. Na pewno pomożemy Ci przenieść zamówienie oraz odpowiemy na wszystkie Twoje pytania!

Oceniono na 1 z 5

customeservice pozostawia wiele do życzenia

Jedno wielkie oszustwo, zamówiłam czajnik z miedzi , zapłaciłam blikiem 497,70 PLN. Przy zamawianiu zdarzyła mi się literówka w podaniu adresu e-mail, po długim czasie prowadzenia korespondencji-chat miałam uzyskać informację/pomoc dot. skorygowanie błędu za ok. 24 godziny, niestety nic takiego się nie zdarzyło. Na prośbę o kontakt w tej sprawie lub zwrot pieniędzy absolutny brak reakcji.
Absolutnie zły customeservice.
Nie polecam. JEDNO WIELKIE OSZUSTWO!!!
Niestety nie spojrzałam na wcześniejsze opinie…
Aktualizacja:
Godz. 15:28 Odezwał się chat pomoc, zwrot pieniędzy jest niemożliwy, ale jest nadzieja na otrzymanie zakupionego towaru.
Jeśli otrzymam, to zweryfikuję moją opinię
20.11.2025 towar rzeczywiście dotarł.

5 listopada 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Najgorsza strona na jakiej…

Najgorsza strona na jakiej kiedykolwiek zamawiałam! Przyszyly buty, brzydkie i niewygodne...od 200 tygodnie proszę o naklejkę zwrotną i chyba jakiś boot odpisuje! Mowie konkrety a oni mi karzą wyslac zdjęcie STOPY i wkładki! Na zenada !!!! Jeśli kupie biustonosz, który nie będzie pasowal to mam wysłać zdjęcia biustu ?!?!?!?! Bo czegoś tu nie rozumiem! Prawnie można odstąpić od umowy w ciągu 14 dni i zwrócić towar tylko tutaj maja z tym jakiś problem !Nigdy więcej!

5 października 2025
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej