Poziom zero
Poziom zero, nie polecam. Sklep wprowadza w błąd, informując, że towar znajduje się na stanie magazynowym. Na obudowę do PC czekałem 3 tygodnie, zamówienie nawet nie zostało przygotowane do wysyłki. Ostatecznie zrezygnowałem z zakupu. Radzę omijać ten sklep szerokim łukiem. Zapomniałem dodać, że jeżeli obowiązują dodatkowe opłaty celne, np. do Norwegii, też nie zostaniecie o tym poinformowani, dopiero przy odbieraniu paczki.
Odpowiedź od Techinn
Witaj,
Z przykrością informujemy, że nasza usługa nie spełniła Twoich oczekiwań.
Dokładamy wszelkich starań, aby stale ulepszać nasze usługi. Czasami jednak mogą wystąpić opóźnienia w dostawach z powodu duplikowania zamówień, zarządzania stanami magazynowymi w czasie rzeczywistym lub opóźnionych dostaw.
W takim przypadku, niestety, możemy przekazać naszym klientom jedynie terminy dostawy wskazane przez naszych dostawców.
Pamiętaj, że zawsze wyświetla się przewidywana data dostawy produktu, który nie jest dostępny w naszym magazynie, po dodaniu go do koszyka.
Pamiętaj, że możesz modyfikować lub dodawać produkty do zamówienia z poziomu swojego konta, a także anulować zamówienie w dowolnym momencie, jeśli nie chcesz dłużej czekać na produkt.
Ponieważ cła są naliczane na podstawie rodzaju/wartości towaru i innych czynników, o których nie mamy pojęcia, nie możemy ich uwzględnić w cenie końcowej. Te opłaty, jak również obowiązujące opłaty celne, są automatycznie naliczane oddzielnie przez firmę spedycyjną; prosimy o kontakt z firmą spedycyjną, ponieważ zajmuje się ona tym procesem.
Dlatego na naszej stronie produktu (od miejsca umieszczenia produktu w koszyku) oraz w koszyku informujemy, że nasze ceny nie zawierają podatku VAT ani opłat celnych (Szwajcaria, Norwegia itp.).
Na naszej stronie głównej, w regulaminie i w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia informujemy, że nasza firma ma siedzibę w Hiszpanii.
Oprócz ceny zakupu i kosztów transportu, na fakturze znajduje się również kwota podatku VAT w wysokości 0.
Uwzględniliśmy Państwa opinię i przekazaliśmy ją odpowiedniemu działowi, aby stale podnosić jakość naszych usług.
Przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Z poważaniem,
