UPS Recenzje 809

Very bad customer service from A-Z. My Choice painful as ever. Compared to DHL this is Stone Age. My shipment is now lost since 2 weeks. No answer whatsoever

I purchased sunglasses for CHF 27 (SEK 300). The shipping cost was CHF 4. A few days later, I received an email from UPS stating that I had to pay CHF 52.80 in customs duties.

I contacted babymocs and UPS and politely asked them to correct the invoice, as they had mistakenly declared the value as CHF 300 instead of SEK 300.

In the meantime, my mother-in-law paid the requested amount in cash because the delivery driver said that the payment machine was not working.

Now we have received another request for payment. Despite the obvious mistake in the declared currency, the invoice has not been corrected. This error was not caused by us, yet we are being asked to pay again.

I do not know where exactly the mistake occurred, but as customers we have ended up paying for an error that was not ours, and no one seems willing to clarify or resolve the situation.

I am extremely disappointed and frustrated with how this matter is being handled.

Try and change your delivery date and they will send you two mails confirming delivery on the original date and the requested date. They then leave the package on the street outside your block of flats on the day you happen to be away. Bravo!!

Es ist UNMÖGLICH😡
Laut Zustellinformation wurde angegeben, dass der Empfänger nicht zu Hause gewesen sei. Diese Angabe ist nicht korrekt. Zum angegebenen Zeitpunkt war der Empfänger anwesend, und zudem verfügt das Objekt über eine Videoüberwachung, die eindeutig zeigt, dass kein Fahrer oder Zusteller vor Ort war und kein Zustellversuch unternommen wurde.

Es ist inakzeptabel, falsche Zustellmeldungen zu machen, insbesondere wenn dadurch Verzögerungen entstehen und dem Kunden Unannehmlichkeiten verursacht werden. Ich bitte Sie daher um eine klare Stellungnahme zu diesem Vorfall sowie um eine umgehende Klärung, warum eine Zustellung behauptet wurde, obwohl nachweislich kein Zustellversuch stattgefunden hat.
Wahnsinn

A fuir absolument, livraison reportée a 3 reprises, 2 semaines d'attente pour une centaine de km, colis ouvert et en très mauvais état, la moitié de la commande a été volée. Entreprise non professionnelle et service lamentable ! J'aurais mis -0

Pakete werden einfach nicht geliefert
Es scheint man hat für UPS Schweiz sämtliche Operationen in den Osten (Ungarn?) verlegt und Pakete werden einfach gar nicht mehr abgeliefert.

Paket bestellt (Express Lieferung).

Am nächsten Tag hiess es zunächst : Adresse falsch , bitte überprüfen, Zustellung nicht möglich.
Angerufen - Person am Telefon konnte praktisch kein Deutsch - es wurde behauptet es gab einen Zustellversuch und die Adresse war falsch. Adresse wurde "geändert".

Dann 2 Tage später das genau gleiche Problem. Wieder angerufen. Dieses Mal nimmt eine Frau ab und schreit rum ob ich eine Beschwerde abgeben möchte. Ich sage ihr ich weiss nicht was das Problem ist - sie hängt einfach auf. Dann noch Mal angerufen - man sagt mir die Adresse stimmt immer noch nicht und wird noch Mal geändert.

Ein Tag später genau das gleiche Problem. Das Paket ist bis heute nicht angekommen.

Insgesamt 5x angerufen, 3x etwas "korrigiert".

Schlussendlich auf einen Access Point geändert - wo das Paket gar nie angekommen ist.

Als Lieferdienst kann man das nicht wirklich bezeichnen, denn geliefert wurde nie etwas.

Ich empfehle jedem der UPS nutzen muss einfach (egal ob das Paket angekommen ist oder nicht) zu behaupten das Paket ist nie angekommen und die Lieferung mit einem anderen Dienstleister zu verlangen. Denn genau darauf wird es sowieso hinauslaufen.

Und für das Verhalten der Mitarbeiter habe ich auch kein Verständnis. Nie im Leben käme ich auf die Idee meine Arbeit nicht zu machen und dann auch noch die Leute anzuschreien wenn sie sich deswegen erkundigen.

Useless website, cannot login, does not load, cannot speak to an agent, cannot amend delivery in any way despite a million pop ups telling me how easy it is. An ABSOLUTE JOKE.

Eigentlich nicht mal ein Stern wert ! Der schlechteste Kundendienst!
Extrem enttäuscht!

UPS Kundendienst ist nicht erreichbar.
Lieferung war angekündigt mit einem Zeitfenster. Wir haben unseren Tag auf das angegebene Zeitfenster ausgerichtet. Der Kurier kam eine Stunde früher, so dass wir nicht vor Ort waren.
Mit einem Zettel wurde uns mitgeteilt, dass UPS das Packet wieder mitnahm.

Sehr Kundenunfreundlich !!
UPS ist alles egal, wir Kunden sind die blöden und haben keine Rechte.

I have payed for express Service . I am now waiting for 5 days . No date is indicated when i will receive the Delivery . History just froze since 3 days . Everyday it says it will arrive in the end of the day , and them nothing arrives date is changed to the next day . No progress on tracking History . This is not the Service i have payed for .Called Customer Service that promised me to contact me , Nothing happened . Greetings from Hell

Une nouvelle livraison, un nouvel échec.
Cette entreprise de transport est une honte. Un jour il se trompe d'adresse, un jour il reporte une livraison parce qu’il n'y a pas écrit si c'est au 21A ou B la livraison. C'est vrai qu'en 2026 passer un appel ou autre c'est EXTREMEMENT compliqué.

Termine werden einfach immer auf den nächsten Tag verschoben . Geliefert wird aber nichts . Tracking Historie ist so aussagekräftig wie ein Buch ohne seiten. Und für das habe ich Expres bezahlt . Nach 5 Tage immer noch nichts da . UPS ist das letzte . Ich werde es nur noch meiden .

Paketannahme verweigert, keinen Platz mehr verfügbar

Thank you to Farouk in Geneva Switzerland for the consistent great delivery service. He goes the extra mile to ensure customer satisfaction every single time

Mein Paket wurde am Freitag in die Schweiz geliefert und die Zustellung für Montag angekündigt. Da eine Unterschrift erforderlich ist bin ich zu Haus geblieben. Das Paket wurde dann ohne Grund nicht ausgeliefert. Am nächste Tag genau das gleiche. Ich weiss nicht, was mit UPS los auf jeden Fall ist dieser Service unterirdisch! Ich weiss nicht was das Kerngeschäft von UPS ist. Paket zustellen kann es nicht sein! Das können sie nämlich definitiv nicht.

Corriere arrivato puntuale e gentilissimo ha portato il pacco fino al mio piano pacco in perfette condizioni

Das Paket ist trotz bezahltem Porto nicht angekommen. Wir erhielten eine Nachricht, dass es auf unseren Wunsch hin (eine glatte Lüge) an einen anderen Ort umgeleitet wurde und wir es dort selbst abholen müssten. Wir haben angerufen, aber niemand geht ran. So ein Desaster und so eine Unverschämtheit haben wir noch nie erlebt.

2 Wochen nach Zahlung einer Rechnung erhielte ich eine Mahnung für den gleichen Betrag, Mailadresse auf dem Formular funktioniert nicht, mehrere E-Mails an andere Adresse werden nicht beantwortet

Le colis devais être livré le 19/01/2026. On est le 25 et aucune trace de mon colis même après plus de 5 appels et mail envoyés chaque jour sans plus valut.
Ne prenez jamais cette entreprise!!!

Funny enough, 5 years ago i created for banter an account named donotfuckUPS to track my deliveries.

Yet every time i have to deal with your scam of a company, something comes up.
My parcel seems to be 'is no longer eligible for delivery instructions.'
Does this mean that the courrier stole it?
This is out of this world.

I expect a call back, email notification and an UPDATE on my order from Apple.