Zamówiłem 09.12.2025 i do dnia dzisiejszego nic nie przyszło piszę z nimi co dziennie, a oni tylko mówią o cierpliwość, ale już ją straciłem i chcę zwrotu kosztów, ale oni nic, ciągle żeby czekać,a na... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Złożyłem zamówienie, zapłaciłem przez googlePay , pieniądze z konta zabrało a dalej status oczekiwanie na potwierdzenie płatności. Nie mogę zweryfikować adresu e-mail, dostaje wiadomość na skrzyn... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Zamówiłem paczkę, która według informacji na stronie miała dotrzeć w ciągu 7 dni. Po ponad miesiącu wciąż jej nie otrzymałem, więc otworzyłem spór, licząc na pomoc ze strony supportu. Niestety bez... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Kupiłam buty i i chciałabym je odesłać pisałam do sprzedawcy aby mi podał adres do zwrotu, a on w ogóle nie odpisuje na wiadomości. Numer zamowienia 31254959508
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Sklep z telefonami komórkowymi
- Sklep z artykułami dla niemowląt
- Sklep z akcesoriami samochodowymi
- Sklep z dodatkami
- Sklep z produktami do włosów
- Sklep jubilerski
- Sklep z oświetleniem
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
DHgate is a leading e-commerce platform that provides direct access to wholesale China products for businesses and consumers worldwide.
Dane kontaktowe
8F Building A, U-CENTER, No.28 Chengfu Road, Haidian District, Beijing,China., 10008, Beijing
- [email protected]
- www.dhgate.com
1,6
Bardzo słaba
34 tys. recenzji
Odpowiada na 99% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Zamówiłem 09.12.2025 i do dnia…
Zamówiłem 09.12.2025 i do dnia dzisiejszego nic nie przyszło piszę z nimi co dziennie, a oni tylko mówią o cierpliwość, ale już ją straciłem i chcę zwrotu kosztów, ale oni nic, ciągle żeby czekać,a na stronie pisało 7 dni dostawy to scammm nie polecam
19 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od DHgate
Cześć Wiktor, szczerze przepraszamy za wszelkie niedogodności, jakie mogły wyniknąć z tej sytuacji. Aby uzyskać dalszą pomoc, skontaktuj się bezpośrednio z naszym działem obsługi klienta, korzystając z następującej metody: Otwórz aplikację DHgate, przejdź do [Konto] - [Skontaktuj się z nami] - [Problem związany z zamówieniem/Zgłoś problem] - [Obsługa online].
Nie polecam
Nie polecam, nie dostalem przesylki. Mimo przeslanych dowodow zostalem kompletnie wysmiany i ziignorowany przez "support". Strata na ponad 1200 euro.
6 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od DHgate
Witaj Piotr, serdecznie przepraszamy za wszelkie problemy, jakie mogłaś/mogłeś spowodować. Aby uzyskać dalszą pomoc, skontaktuj się bezpośrednio z naszym zespołem obsługi klienta, korzystając z poniższej metody: Otwórz aplikację DHgate, przejdź do sekcji [Konto] – [Kontakt] – [Problem związany z zamówieniem/Zgłoś problem] – [Obsługa online].
7 dni dostawy - 30+dni i Support nie działa.
Zamówiłem paczkę, która według informacji na stronie miała dotrzeć w ciągu 7 dni. Po ponad miesiącu wciąż jej nie otrzymałem, więc otworzyłem spór, licząc na pomoc ze strony supportu. Niestety bezskutecznie — sprawa jest jedynie ciągle przedłużana.
Zamówienie złożyłem 25.11, a pierwsza aktualizacja statusu przesyłki pojawiła się dopiero 23.12. Support za każdym razem prosi o cierpliwość i kolejne kilka dni oczekiwania, co powtarza się w kółko.
Zdecydowanie odradzam zakupy na tej stronie.
27 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od DHgate
Szanowna Anonim, Rozumiemy, jak bardzo to może być rozczarowujące i jesteśmy tu, aby pomóc. Aby uzyskać dalszą pomoc, prosimy o kontakt w następujący sposób: Otwórz aplikację DHgate, przejdź do [Konto] - [Kontakt] - [Problem związany z zamówieniem/Zgłoś problemy] - [Obsługa online].
Oszuści
Kupiłam torebkę za prawie 400$. Przyszedł bubel, uszkodzony, torebka się chwieje, różni się wymiarami, jest krzywa. Chciałam ją zwrócić- to jest z tym wielki problem, choć ponoć jest gwarancją darmowych zwrotów! Oszuści! Nie kupujcie nic na tej stronie. To moja ostatnia transakcja.
6 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od DHgate
Cześć Magdalena, serdecznie przepraszamy za wszelkie problemy, jakie mogliśmy spowodować. Aby uzyskać dalszą pomoc, skontaktuj się z nami w następujący sposób: Otwórz aplikację DHgate, przejdź do sekcji [Konto] – [Kontakt] – [Problem związany z zamówieniem/Zgłoś problem] – [Obsługa online]
Proszę o pomoc
Dostałem zwrot pieniadzy zatem dziękuje , przedmioty jakie kupiłem są jakościowo bardzo dobre wręcz wzorowe . jeśli kts dostał coś nie tak to proszę uważać na ceny, gdy są niskie = nska jaksć zatem polecam zwrot piedzy jest dobry !
19 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od DHgate
Cześć Kaled,
Dzień dobry!
Dziękuję za skontaktowanie się z DHgate w sprawie Twojego zamówienia.
Rozumiem, że martwisz się o swoje zamówienie.
Po sprawdzeniu zamówienia i śledzeniu go za pomocą podanego numeru śledzenia LZ262169744CN, oto najnowsza aktualizacja:
2025-06-15 16:28
Fuzhou City, Twój e-mail został sprawdzony przez Służbę Celną UE i zostanie wysłany na następujące łącza w celu przetworzenia
https://t.17track.net/en#nums=LZ262169744CN
Prosimy nie klikać zamówienia, które zostało odebrane, więc płatność nie zostanie przekazana sprzedawcy, dopóki jej nie otrzymasz i nie będziesz zadowolony, a jeśli nie, daj nam znać od razu.
Jeśli masz jakieś pytania, daj nam znać.
Możesz również skontaktować się z nami za pośrednictwem czatu online Dhgate.
Dziękujemy i życzymy miłego dnia!
Pozdrawiam,
Joy
Obsługa klienta Dhgate
Otrzymałam buty pogniecione
Otrzymałam buty pogniecione, jakościowo koszmarne, obdarte, wykonanie strasznie. Różnią się na prezentowanym zdjęciu - kolor podeszwy i wykonanie okropne. Chcę odstąpić od umowy i chcę całkowitego zwrotu za towar i przesyłkę. Proszę zabrać ten bubuel i nie sprzedawać nikomu więcej bo nikt nie będzie zadowolony. Numer zamówienia 310599676756. Opis zupełnie niezgodny z tym co otrzymałam. Nikomu nie polecam!!!!!
30 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od DHgate
Cześć Edyta,
Dziękuję za podzielenie się tak szczegółowym doświadczeniem. Bardzo mi przykro słyszeć o stanie otrzymanych butów — całkowicie zrozumiałe jest, że czujesz się rozczarowany i sfrustrowany, gdy produkt nie pasuje do opisu lub zdjęć, zwłaszcza gdy jakość jest tak słaba. Zasługujesz na otrzymanie dokładnie tego, co zamówiłeś, a to jest denerwujące, gdy to oczekiwanie nie jest spełnione.
Aby pomóc Ci w dalszym rozpatrywaniu wniosku o zwrot pieniędzy, czy możesz podać prawidłowy numer zamówienia? Ten, który podałeś, wydaje się być nieprawidłowy w naszym systemie. Gdy tylko otrzymamy dokładne dane, dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać ten problem tak szybko, jak to możliwe.
Naprawdę doceniamy Twoją cierpliwość i opinie, ponieważ pomagają nam one ulepszyć doświadczenia wszystkich kupujących. Nie wahaj się skontaktować z nami, jeśli potrzebujesz dalszej pomocy — jesteśmy tutaj, aby Cię wesprzeć.
Serdeczne pozdrowienia,
Zespół obsługi klienta
DHgate.com
Masakra złożyłem zamówienie po…
Masakra złożyłem zamówienie po dokonania płatności na następny dzień zablokowali mi konto i nie mam jak skontaktować się z supportem proszę o pomoc
Numer zamówienia 310717090654
1 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od DHgate
Dear Michał ,
We apologize for the inconvenience this has caused you.I checked your account and it seems that our Safety Center made some limitations on your account, so there is no option to log in. To verify your account, Please provide the screenshot of the system message showing that your account is closed/restricted, your card photos with ONLY the first 6 and last 4 digits showing, and a picture of the back of your card covering the CVV code and only your signature showing. In that way, I can create a report to help you remove your account restriction. For further assistance, Please contact us via the following method: Open your DHgate app, go to [Account] - [Contact Us] - [Order-related problem/Report issues] - [Online Service].
Regards,
Customer Service Center
DHgate.com
moje konto zostało ograniczone bez…
moje konto zostało ograniczone bez żadnego powodu, co to za podejście do użytkownika?
Złożyłam tylko jedno zamówienie i już ograniczono moje konto. Ta strona nie jest w ogóle legitna ani bezpieczna. Nic na niej nie kupujcie nawet nie zakładajcie konta. Próby zalogowania u mnie kończą się informacją: "Your behavior has violated the platform rules, the account has been restricted" a tylko zamówiłam rzecz i po 5 dniach chciałam sie zalogować by zobaczyc czy wysłali. Dałbym 0 gwiazdek gdyby można było
28 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od DHgate
Cześć Karolina,
Dzień dobry! Tu Nena z Działu Obsługi Klienta DHgate.com. Dziękuję za kontakt. Chętnie pomogę dalej.
Rozumiem, że masz problemy z kontem, pozwól, że pomogę. Czy mogę sprawdzić Twój adres e-mail logowania i pomóc Ci w weryfikacji? Czekam na Twoją odpowiedź.
Niech Cię zapewni, że wszystko jest załatwiane z najwyższą pilnością i doceniamy Twoje zaufanie do DHgate.com. Aby uzyskać szybszą pomoc, możesz również skontaktować się z nami za pośrednictwem naszego czatu online, który jest teraz dostępny dla kupujących D0. Chętnie pomożemy w czasie rzeczywistym!
Pozdrawiam,
Nena
Centrum Obsługi Klienta
DHgate.com
Kupiłem produkt a sprzedawca go nie…
Kupiłem produkt a sprzedawca go nie wysłał i jeszcze nie oddał całej kwoty za towar gdzie był założony spór jak mogę odzyskać pieniądze nr zamówienia 38373312509
27 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od DHgate
Cześć Arkadiusz,
Dzień dobry!
Widzę, że akceptujesz zwrot 0,01 USD za to zamówienie. Ponieważ nie otrzymałeś zamówienia, wysłałem odwołanie w Twoim imieniu. Na razie zwróć uwagę na wiadomości dotyczące sporu. Zalecamy dokładne zapoznanie się z propozycją i aktualizacjami przed wyrażeniem zgody, aby uniknąć niedogodności.
Możesz również skontaktować się bezpośrednio z naszym działem obsługi klienta, podając więcej szczegółów, takich jak numer zamówienia lub informacje o swoim koncie, za pośrednictwem tego łącza:
https://www.dhgate.com/contact/contactus.html?act=oldpageload&dspm=pcen.help.services.1.CTQ3qQhfF5UfKqU88Xen&resource_id=#pu1812_helptop-contactUs
Pozdrawiam,
Centrum obsługi klienta
DHgate.com
Dnia 21.11.2024 zamówiłem dwa płaszcze…
Dnia 21.11.2024 zamówiłem dwa płaszcze (35981028163). Niestety otrzymałem tylko jeden. Skontaktowałem się że sprzedawcą , a ten zaoferował mi pomóc. Wysłał mi drugi płaszcz( nr. wysyłki AM674905518CN). Niestety ten drugi płaszcz zaginął. A więc co mam zrobić żeby poraz trzeci nie stracić pieniądzy na DHGATE ?
24 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od DHgate
Witam Artura Nowickiego,
Dzień dobry! Mówi Nena z obsługi klienta DHgate.com. Dziękujemy za kontakt. Chętnie pomogę dalej.
Rozumiem, że nie otrzymałeś drugiego płaszcza. Pozwól, że sprawdzę to za Ciebie i pomogę Ci w tej sprawie. Oto, jak możemy to zrobić, aby to wymienić lub zwrócić pieniądze. Możesz skontaktować się ze sprzedawcą i jeśli zgodzi się na zwrot pieniędzy, poproś go, aby zostawił wiadomość o treści „Zgadzam się na zwrot kwoty**** za zamówienie 35981028163”. Po zakończeniu możesz przesłać nam zrzut ekranu umowy, abyśmy mogli ułatwić Ci zwrot pieniędzy. To kolejny sposób na bezsporny zwrot pieniędzy.
Możesz mieć pewność, że wszystko jest rozpatrywane z najwyższą pilnością i doceniamy Twoje zaufanie do DHgate.com
Pozdrowienia,
Nena
Centrum Obsługi Klienta
DHgate.com
oszuści
oszuści, nie wiem dlaczego ta strona jeszcze nie została zamknięta, sprzedający to oszuści, którzy cię zablokują
26 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od DHgate
Hi bojunyixiaoshizhende
Good day! This is DHgate Customer Service. Did you encounter an issue or a problem on your order here in DHgate? If yes, please contact us via website, Facebook or Instagram so we can assist you real-time.
Rest assured that solving your concern is our priority and we will do our best to address it.
Best Regards,
Maylen
Customer Service Centre
DHgate.com
Oszustwo z materiałem produktu
Oszustwo z materiałem produktu, niska jakość.
Zamawiałam w danym sklepie dwie bluzy. Na stronach towarów było powiedziano, ze materiał CATTON, ale okazało sie, ze jedna bluza jest z 50% catton i 50% syntetyk, a druga bluza 100% syntetyk. Nigdy więcej nie będę kupować chińskie towary. Wszędzie oszustwa za bardzo wysoką cenę.
4 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od DHgate
Szanowna Viktar,
Przepraszamy za niedogodności, jakie to spowodowało ty. Ponieważ nie jesteś zadowolony z materiału otrzymanego przedmiotu, możesz skontaktować się bezpośrednio ze sprzedawcą, aby negocjować zwrot pieniędzy. Jeśli nadal nie minęły 7 dni od otrzymania przedmiotu, możesz skorzystać z naszego programu ochrony kupującego i złożyć reklamację w celu uzyskania zwrotu pieniędzy.
Możesz również skontaktować się bezpośrednio z naszym działem obsługi klienta, podając więcej szczegółów, takich jak numer zamówienia lub informacje o koncie, za pośrednictwem tego łącza:
https://www.dhgate.com/contact/contactus.html?act=oldpageload&dspm=pcen.help.services.1.CTQ3qQhfF5UfKqU88Xen&resource_id=#pu1812_helptop-contactUs
Pozdrawiam,
Centrum obsługi klienta
DHgate.com
Zamówiłem z tamtąd 2-3 paczki
Zamówiłem z tamtąd 2-3 paczki, wszystko bylo ok ale ostatnio cos paczka długo do mnie szła. Jak sie później okazało paczka ma status doręczony w miejscu 300km odemnie. Otworzylem spór ale od 2 dni nic
11 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od DHgate
Cześć Epicki YT,
Dziękuję za skontaktowanie się z DHgate w sprawie Twojego zamówienia. Rozumiem Twoją frustrację, gdy nie otrzymujesz zamówień.
Aby lepiej Ci pomóc, podaj mi numery zamówień, abym mógł zbadać problem i ustalić, jak najlepiej Ci pomóc.
Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem oficjalnej strony DHgate na Facebooku i udostępnić nam tam numer zamówienia.
Pozdrawiam,
Joy
Obsługa klienta Dhgate
Zostałem oszukany
Kupiłem na waszej stronie pewien przedmiot numer zamówienia: 32735937624. Sprzedający po moim zakupie usunął swoje wszystkie oferty (co mnie zaniepokoiło) i rzekomo wysłał paczkę. Przesyłka miała dotrzeć do mnie 13.06.2024 lecz żadnej przesyłki nie otrzymałem a wy automatycznie przelaliście moje pieniądze sprzedawcy. Do dnia dzisiejszego zamówiony przedmiot do mnie nie dotarł. Sprzedający nie odpowiada na moje wiadomości. Brak możliwości otworzenia sporu. Zostałem oszukany. Z firmą DH GATE też nie mogę się skontaktować. Czy mogę odzyskać moje stracone pieniądze???
13 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od DHgate
Cześć NK,
Dziękuję za skontaktowanie się z DHgate w sprawie Twojego zamówienia. Rozumiem Twoją frustrację, gdy nie otrzymałeś zamówienia 32735937624.
Przejrzałem zamówienie i zobaczyłem, że zamówienie zostało już zamknięte i zostało dostarczone 13 czerwca.
Dostarczono
Obszar świadczenia usług: GDAŃSK - POLSKA
Identyfikator 1 sztuki:
JD014600011592374098
https://www.dhl.com/de-en/home/tracking/tracking-express.html?submit=1&tracking-id=JD014600011592374098&tid=expresstracking-en-privatecustomer
I nie zgłoszono żadnego sporu dotyczącego zamówienia, więc płatność została przekazana sprzedawcy, a zamówienie zostało już zamknięte od dłuższego czasu.
Skontaktowałem się ze sprzedawcą, aby Ci odpisał, a to jest identyfikator raportu 195790, proszę dać 1-2 dni robocze na aktualizację.
Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem oficjalnej strony DHgate na Facebooku, aby uzyskać szybką pomoc.
Pozdrawiam,
Joy
Obsługa klienta Dhgate
Zostałem oszukany przez portal na 55$…
Zostałem oszukany przez portal na 55$ sprzedawca źle zadeklarował paczkę nie mogę założyć sporu, bo prawdopodobnie zablokowali taką możliwość, żebym tego nie mógł zrobić, support nie odpowiada na wiadomości, jeśli nie chce stracić pieniędzy nie kupujcie nic tutaj! Żałuje, że nie przeczytałem opinii wcześniej;/.
30 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od DHgate
Drogi Tim,
Przepraszamy za niedogodności, jakie to spowodowało. Nadal możesz złożyć reklamację i uzyskać zwrot pieniędzy za to zamówienie. Skontaktuj się z nami za pośrednictwem czatu na żywo, abyśmy mogli Ci pomóc.
Możesz również skontaktować się bezpośrednio z naszym działem obsługi klienta, podając więcej szczegółów, takich jak numer zamówienia lub informacje o koncie, za pośrednictwem tego łącza:
https://www.dhgate.com/contact/contactus.html?act=oldpageload&dspm=pcen.help.services.1.CTQ3qQhfF5UfKqU88Xen&resource_id=#pu1812_helptop-contactUs
Pozdrawiamy,
Centrum obsługi klienta
DHgate.com
Oszustwo zamowienie 33411450391
Następne zamówienie i oszustwo
Sprzedawca wysłał pusta paczkę ze skarpetkami zamiast 3szt okularów.
Proszę o pomoc bo chce otrzymać zwrot pieniędzy. Najgorsza platforma zakupowa. Nie da się otworzyć sporu bo nie minął czas od dostawy
2 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od DHgate
Dear Piotr ,
We apologize for the inconvenience this has caused you. In this case, please file a complaint to get a refund or reshipment.
You can also contact our customer service directly with more details like the order number, or your account information through this link:
https://www.dhgate.com/contact/contactus.html?act=oldpageload&dspm=pcen.help.services.1.CTQ3qQhfF5UfKqU88Xen&resource_id=#pu1812_helptop-contactUs
Regards,
Aljean
Customer Service Center
DHgate.com
Zostałem oszukany przez sprzedawcę…
Zostałem oszukany przez sprzedawcę wysłał mi jakieś bezwartościowe zegarki. Zamówiłem zupełnie coś innego. Moje zamówienie 32869798874. Straciłem 700 zł. Oszuści mogą tam normalnie funkcjonować i dhgate ich kryje. Dostanę tylko 200 zł zwrotu. Ochrona klienta tam nie istnieje
30 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od DHgate
Cześć Mateusz Wagner,
Dzień dobry!
Rozumiem, że martwisz się o swoje zamówienie 32869798874, pozwól, że ci pomogę. Sprawdziłem tutaj i widzę, że analityk ds. sporów podjął decyzję i jeśli nie jesteś zadowolony z częściowego zwrotu, możesz skontaktować się ze sprzedawcą i wynegocjować zwrot. Po prostu powiedz sprzedawcy „Zgadzam się zwrócić ci $*** przy tym zamówieniu 32869798874”, jeśli już masz tę wiadomość, możesz się z nami skontaktować, abyśmy mogli pomóc ci w przetworzeniu zwrotu.
Doceniam twoją cierpliwość i zrozumienie w tej sprawie. Zapewniam, że wszystko jest obsługiwane z najwyższą pilnością i doceniamy twoje zaufanie do DHgate.com.
Pozdrawiam,
Ira
Obsługa klienta DHgate
DHgate.com
czekam na moja paczke od 14 czerwca to…
czekam na moja paczke od 14 czerwca to chore i jeszcze od paru dni nie ma aktulizacji a pokazuje ze 15 lipca opusciła służbe celna szacowana dostawa byla na 27 czerwca a jest 19 lipca i dalej czekam na paczke i pewnie sobie jeszcze poczekam a najśmieszniejsze jest to ze w aplikacji usuneli mi moje zamowienie nie pokazuje w ogole jak bym cos zamówił dopiero jak wejde na 17track
19 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od DHgate
Witam Szymonie Wasilewskim,
Dobry dzień!
Rozumiem, że nadal nie otrzymałeś zamówienia, pozwól, że Ci pomogę. Widzę, że Twoje zamówienie jest nadal w trakcie transportu, ale minął już ustalony czas dostawy. Nie martw się, pomogę Ci otworzyć spór. Czy mogę wiedzieć, czy chcesz otrzymać zwrot pieniędzy czy ponowną wysyłkę? Pamiętaj również, aby zalogować się przy użyciu tego adresu e-mail [email protected], abyś mógł zalogować się na swoje konto i zobaczyć swoje zamówienia. Dziękuję!
Z wyrazami szacunku,
Ira
Obsługa klienta DHgate
DHgate.com
Zdecydowanie nie polecam
Zdecydowanie nie polecam. Zamowilam okulary - nie dość, że przyszły po gwarantowanym terminie, to niemal rozsypują się w rękach. Zwykła tania i skrzypiąca podróbka, lepsze kupicie w sklepach za 5zl. Obsługa klienta jeszcze gorszą- zgłosiłam słabą jakość, wysłałam zdjęcia i video o które prosili, a ciągle piszą, że nie ma dowodów. Termin dostawy gwarantowany, zgłosiłam, że tego też nie dotrzymali - nawet ani raz nie zwrócili na to uwagi. Omijajcie szerokim łukiem. Szkoda czasu i pieniędzy.
12 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od DHgate
Witaj Aleksandro S.,
Dobry dzień!
Jeśli chodzi o Twoje zamówienie 32678186611, pokazuje ono, że Twoja sprawa sporna została zamknięta, ponieważ dostarczone dowody nie były wystarczające. Nie martw się, pomogę Ci złożyć odwołanie od tego nakazu. Prosimy o przedstawienie nowego zestawu ważnych dowodów, abyśmy mogli przystąpić do sporządzenia raportu umożliwiającego odwołanie. Dziękuję za cierpliwość i zrozumienie.
Z wyrazami szacunku,
Ira
Obsługa klienta DHgate
DHgate.com
Portal to jedno wielkie oszustwo
Portal to jedno wielkie oszustwo, a pieniędzy nie można odzyskać bo sporów nie da się założyć!
1. Order NO:32963144209 - zamknięte przez portal dwa dni po zakupie ( brak 6/6 rzeczy z zamówienia), oddali mi pieniądze po 6 dniach roboczych ale pomniejszone o 70zł!
2. Order NO: 32925311588 - zero kontaktu ze sprzedawcą, termin minął, od początku fałszywy track, sporu nie sa się założyć
3. Order NO:32925311589 - sprzedający odpisuje ale bzdury, na chwilę przed końcem dostawy napisał, że nic nie wysłał bo nie miał, może mi wysłać coś innego ( jak tutaj sprzedają tylko powietrze), samo fałszywy track, pewnie wysłana pusta koperta Yanween żeby coś tam było sporu nie da się otworzyć, ani towaru ani pieniędzy
4. Order NO:32925311590 - sprzedający odpisuje bzdury, tak samo fałszywy track, pewnie wysłana pusta koperta Yanween żeby coś tam było, nie da się otworzyć sporu, ani towaru ani pieniędzy!!
jak widzicie jedno anulowali ale okradli mnie na 70zł, a trzech zamówień nie da się otworzyć sporu więc okradną mnie na prawie 2000zł!!!
omijajcie złodziei z daleka!!!!
16 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od DHgate
Szanowna Justyno Wronie,
Dobry dzień!
Rozumiem, że niepokoją Cię zamówienia 32963144209, 32925311588, 32925311589 i 32925311590. Pozwól, że Ci w tym pomogę. Sprawdź następujące szczegóły zamówienia:
32963144209 - za to zamówienie zwrócono pełną kwotę w dniu 20.06.2024 r. z identyfikatorem transakcji 20240620124759_730017.
32925311588 — dla tego zamówienia nie ma jeszcze aktualizacji śledzenia. Aby uzyskać aktualizację w czasie rzeczywistym, skontaktuj się ze sprzedawcą na czacie.
32925311589 — to zamówienie jest w drodze i dotrze najpóźniej 4.08.2024 r. Skontaktuj się także ze sprzedawcą, aby uzyskać aktualizację dotyczącą tego zamówienia.
32925311590 - to zamówienie jest w drodze, ale przekroczyło ustalony czas dostawy. Proszę cierpliwie czekać.
Będę czekać na Twoją terminową odpowiedź. Twoja cierpliwość i współpraca podczas całego procesu są niezwykle cenne. Dziękujemy za współpracę i wysiłek w rozwiązaniu tej sprawy.
Z wyrazami szacunku,
Mich
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.