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Témoignage concernant Peugeot et la garantie Spoticar
Je souhaite partager mon expérience avec le concessionnaire Peugeot et la garantie Spoticar. J'ai acheté un véhicule Peugeot et, un mois plus tard, j'ai rencontré un problème lié au système AdBlue.
Comme vous le savez, les problèmes de cristallisation de l'AdBlue sont fréquents. La concession qui a réparé mon véhicule a remplacé le réservoir AdBlue, mais une partie des frais a été à ma charge. La garantie Premium Spoticar ne couvre pas les défaillances du réservoir AdBlue, ce qui est, à mon avis, plus qu'une simple coïncidence.
Je considère cette situation comme une arnaque. Avant d'acheter un véhicule équipé de ce type de système antipollution, je vous conseille vivement d'exiger des garanties écrites de la part du concessionnaire, afin d'éviter de futurs désagréments.

A fuir!!!
Vous vendent du rêve et vous laisse sans véhicule dès que vous faites appel à eux.
Une catastrophe.

J'ai été très bien accueilli par Monsieur Thomas GRANDVOINET qui a rendu ce moment très convivial grâce à ses explications et sa gentillesse.

J’ai acheté un véhicule sous garantie Spoticar dans le groupe Dubreuil. Suite à un problème relevant de cette garantie, Dubreuil Elbeuf a refusé toute prise en charge, en m’indiquant que l’établissement ne réparait que les véhicules Peugeot, alors même que le véhicule a été vendu sous label Spoticar.

Un commercial Dubreuil m’a pourtant confirmé l’inverse : la garantie Spoticar s’applique quelle que soit la marque. Il existe donc un double discours manifeste entre le commercial et le service après-vente.
Dans les faits, chez Dubreuil Elbeuf, Spoticar ne s’applique que pour les Peugeot.

Face à ce dysfonctionnement, j’ai sollicité Spoticar directement pour obtenir de l’aide, un arbitrage ou au minimum un conseil. Résultat : aucune solution, des conseillers inactifs, aucune prise de position, et un sentiment clair d’abandon du client.

Spoticar ne joue ni son rôle de conseil, ni son rôle de garant du réseau qu’il labellise. Le client est laissé seul face aux pratiques locales des concessions.

En conclusion :
– Si vous achetez un véhicule Spoticar hors Peugeot, attendez-vous à devoir le faire réparer ailleurs.
– En cas de litige, n’espérez pas de soutien réel de Spoticar.

Pour ma part, ce sera sans Spoticar ni le groupe Dubreuil pour mes prochains achats.

Merci a Dorine et Thomas pour la réception de notre Audi a Montelimar Très professionnels sérieux et serviables. Encore merci a tous les deux

Ne surtout pas prendre en compte l évaluation en ligne c est fait juste pour que vous veniez au garage.Après 3 pauvres photos envoyées sur son pc le vendeur vous prends 2500 e de moins sur cette sois disante évaluation...
Pas de regrets car mes doutes sur spoticar se sont révelés fondés....

réception d’un 2008 , capot abîmé, porte intérieur abîmé, compteur flou , une seul clé .apres des visites et appels téléphoniques rdv 4 mois plus tard pour régler les problèmes, après une semaine au garage ,récupération de la voiture le capot nikel , la porte arrière nikel par contre toujours une seul clé et le compteur toujours pareil . Aucune communication entre service , après plusieurs relances rien n’avance.au 25 janvier 2026 . je ne conseille surtout pas ce garage de loison sous lens .

🚨 À LIRE ABSOLUMENT AVANT D’ACHETER – EXPÉRIENCE INACCEPTABLE 🚨
Cet avis concerne le garage Turini de Nîmes, affilié spoticare.

Je publie cet avis afin d’éviter à d’autres clients de vivre la même situation.

Lors de la vente, le vendeur m’a fait essayer un véhicule précis et m’a affirmé clairement et sans ambiguïté que le véhicule livré serait strictement identique en termes d’options,
👉 la seule différence devant être la couleur.

➡️ C’était faux.
Le jour de la livraison :
le véhicule remis n’était PAS celui essayé,
plusieurs options promises étaient absentes (caméra de recul, climatisation bi-zone, rétroviseur intérieur automatique),
le kilométrage ne correspondait pas à celui indiqué au contrat,
la roue de secours était absente (ajoutée uniquement après que nous l’ayons signalé),
et surtout : ⚠️ un voyant moteur était allumé dès la livraison ⚠️

Lorsque j’ai signalé ce voyant moteur, la réponse du vendeur a été :
« Ce n’est rien, ça va partir, c’est parce que nous avons tout allumé en même temps »
👉 Aucune excuse.
👉 Aucune vérification.
👉 Aucune remise en question.
👉 On m’a laissée repartir avec le véhicule dans cet état.

Je suis ensuite revenue au garage après m’être rendu compte qu’il n’y avait même pas la caméra de recul, pourtant présentée lors de l’essai.

⚠️ Point extrêmement grave concernant les garanties :
Nous avons été rassurés oralement, à plusieurs reprises, en nous laissant croire que le véhicule était couvert sur toute la durée de la LOA, alors que la réalité contractuelle était d’une seule année au lieu des 4 années annoncées oralement.
➡️ Même la personne en charge du financement nous a tenu le même discours, ce qui démontre une désinformation parfaitement organisée.

L’accueil lors de la signature a été froid, expéditif et peu respectueux, sans explication claire ni considération pour un achat aussi important.
Rendez-vous fixé à 9h30, pas même un café, aucune attention : le ton était donné.

Suite à mon insistance concernant le voyant moteur, un véhicule de prêt m’a été confié.

Celui-ci présentait :
des voyants de sécurité allumés,
des alertes pneus,
des problèmes de ceinture,
➡️ Un véhicule non fiable, non sécurisant, avec lequel je n’ai même pas pu rouler sereinement.

La vente a finalement été annulée, au vu de l’accumulation de dysfonctionnements, de promesses non tenues et d’un manque total de professionnalisme.

Une situation ubuesque, digne d’un mauvais film, mais malheureusement bien réelle.

👉 Mon conseil : FUYEZ.
Ou alors :
exigez tout par écrit,
ne croyez aucune promesse orale,
vérifiez chaque option avant de signer,
inspectez le véhicule avant de repartir.

Expérience stressante, décevante et totalement évitable.
Réfléchissez sérieusement avant d’accorder votre confiance à ce garage.

Bonjour ,
Je remercie chaleureusement SPOTICAR de Niort autosphere grâce auquel j ai mené à bien un bon projet auto avec l aide précieuse du conseiller commercial M. Benjamin PELLETIER.
Respectueusement
Charaf BEL CADI

Si je pouvais mettre 0 je mettrai 0.
C'est tout simplement catastrophique. Incompétence, mauvaise foi...... Véhicule bloqué car frais de garde à payer que refuse de payer Spoticar. Difficulté à trouver un garage pour réparer le vehicule....A fuir comme d'ailleurs les vehicules du groupe stellantis dont FIAT

Une honte promesse de prise en charge garantie par le service réclamation car pas de soucis agréé spoticar proche de chez moi.
La facture arrive personne n prends rien en charge. Je donne mon numéro de dossier : il existe bel et bien mais a été clôturé la journée même de l'Appel. Rien de noté dedans je reste 1h00 au téléphone.Ils me raccrochent au nez.
Lamentable

Mon fils a acheté un véhicule au Groupe Chopard à Besançon il y a 6 mois.
Les pneus déjà bien usés, plaquette et disques foutus. Étincelles sur la courroie et bruit poulie d’ampère HS. La garantie ne prends rien en charge . Diagnostique à 145€ . Je ne recommande absolument pas cette entreprise et Spoticar est à fuir

Sois disant professionnel de l'automobile. Ils vendent des voitures avec des jantes et disques voilé. Mette la faute sur l'acheteur. Ne laisse aucune preuve écrite, car tout se fais uniquement par téléphone, donc forcément aucune prise en charge derrière.
Satisfaction client ZERO!
Peut être revoir votre politique commercial.
Une société de GUIGNOL

Une sacrée bande d’incompétents et voleurs Vous devrez avoir honte d’être des charognards !

Ayant fait coter mon véhicule de Spotycar et ayant choisi le site de Grand Quevilly, j’ai reçu une cote de 30000€.Pour information , je précise que mon véhicule DS7 PEHV présente une carrosserie en très bon etat( pas de rayures ni de choc), toujours entretenu dans le réseau DS et qu’il affiche 15400Km.
Prise de rdv sur la plate-forme de Grand Quevilly où mon interlocuteur, faisant fi de la cotation qui lui est présentée, fait le tour du véhicule et des photos sans ma présence puis me dit que je vais recevoir confirmation du prix de ma reprise.
Quelque heures après,je reçois leur cotation 26000€.
Que c’est-il passé ? Le véhicule et son état non pas changé,son kilométrage non plus..Alors quoi si ce n’est qu’une arnaque où on cherche à appâter le client sur le site avec les prix de reprise correcte pour après les piéger avec un prix sous évalué.
Mécontent, j’ai fait paraitesur leur site un avis du genre de celui-ci et j’ai pratiquement aussitôt été rappelé par la responsable du site me demandant de supprimer mon avis ce que je n’ai pas fait bien sûr.
J’ai également refait une simulation de cotation sur leur site (même voiture même renseignements )et ils me proposent 28600€ maintenant.
Tout cela n’est pas loin d’une pratique commerciale trompeuse vu le nombre d’avis de ce type sur les réseaux et mériterait un signalement à la DGCCRF

6 semaines sans réponse et donc sans voiture

Spoticar Compiègne nous a vendu une C3 le 18 Décembre 2025 pour 15502 euros et il n'y a pas toutes les options comme indiqué sur le bon de commande, à savoir : sièges avant chauffants". Depuis, la livraison, c'est impossible de joindre qqu'un !! Ce n'est jamais le bon service et ils raccrochent ou bien j'ai laissé sonner très longtemps et personne ne répond, je suis même tomber sur une boite vocale où on me répondait que le vendeur était en vacances jusqu'au 15 Août.... et nous sommes le 15.01.26 !!!
J'ai envoyé plusieurs mails et aucune réponse !!! Est-il nécessaire de faire un signalement à la répression des fraudes pour se faire entendre ??

bonjour, j'ai demandé sur le sites spotycar une évaluation de mon véhicule (état neuf, 2024, 12000km) autour de 20000euros, le prix me convenait, donc prise de rdv chez spotycar près de chez moi, en arrivant chez eux le vendeur n'avait aucune information sur le rdv, le prix etc... donc déjà c'est très moyen comme fonctionnement , donc pas grave il me fait une évaluation sur place, ils a pris trois photos... , pas d'essai, aucun de contrôle sur la voiture !!!pour m'annoncer 5000 euros de moins que l'évaluation internet spotycar sans aucun justificatifs...je vous laisse juge!

Achat d'une Peugeot 2008 chez spoticar à La Teste De Buch(33260), avec un vendeur qui a un discours bien rodé pour vendre à tout prix, et qui affirme oralement, bien sûr, que le GPS de notre véhicule a bien été mis à jour (dernière mise à jour 2023) alors que c'est faux, notre navigation est restée sur la version 2016. Avec une extension de garantie de 5 ans et nos explications, ils ne veulent rien savoir dans ce garage, et refusent de faire la mise à jour gratuitement alors que le vendeur a affirmé que nous avions la mise à jour incluse à réception du véhicule. Je ne reviendrai plus dans ce type de concession avec des vendeurs aussi malhonnêtes.

Acheter un 3008 hybride 54000km 6 mois après voyant moteur allumé j ai fait 12000km sonde hs huile moteur détérioré obligé de faire la vidange sa sera mon dernier véhicule que j Acheter chez eux