Top4running Opiniões 2349

TrustScore: 4.5 em 5

4,6

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Classificada 5 em 5 estrelas

Os produtos muito bons. Óptimos preços, em relação a outros vendedores. Entregas rápidas. Todos os anos compro sapatilhas de corrida e sempre em ótimos preços e qualidade. Só as compro neste vendedor.... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Já tinha avaliado com três estrelas. Mas volto aqui novamente para avaliar com 5 estrelas, pois após a compra anterior que não correu bem falei com a top4running e fui recercido muito rapidamente. Vol... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Fiz uma compra em que me enganei no numero, no momento logo a seguir cancelei e encomendei o número correto. O envio tranquilo, apenas as datas de estimativa falharam e do lado da MRW um mau serviço.... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Fizemos encomenda, tivemos sempre informação da mesma e chegou no dia indicado. Precisamos devolver e correu tudo muito rápido. Até agora experiência fantástica

A empresa respondeu

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Informações sobre a empresa

  1. Loja de artigos de corrida
  2. Loja de roupa desportiva
  3. Clube desportivo
  4. Clube de corrida
  5. Loja de artigos desportivos
  6. Loja de roupas desportivas

Escrito pela empresa

Top4Running is home to all runners. Whether it's the city, the track or the trail, we provide you with perfectly fitting shoes for your run. You will also find a huge collection of stylish functional clothing to make running even more fun. Of course we also offer other equipment, such as backpacks and very popular sports watches. And because we believe quality matters, we only offer the most advanced and high quality equipment from verified global brands. We can guarantee that!


Informações de contacto

4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

2 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Site intuitivo

Site intuitivo, cumpre com o que vende. Sapatilhas em óptimo estado

25 de novembro de 2025
logótipo da Top4running

Resposta da Top4running

Muito obrigado pelo teu feedback positivo. Estamos muito satisfeitos com a tua avaliação!

Classificada 5 em 5 estrelas

Adoro a rapidez e as opções de…

Adoro a rapidez e as opções de pagamentos e a facilidade de pagar na contra entrega! Muito top ❤️

25 de novembro de 2025
logótipo da Top4running

Resposta da Top4running

Estamos muito felizes por saber que está satisfeito. O seu feedback positivo motiva-nos e confirma que estamos no caminho certo. Continuaremos a dar o nosso melhor e aguardamos com expectativa a sua próxima encomenda.

Classificada 1 em 5 estrelas

Encomenda não entregue

Fiz uma encomenda, foi supostamente entregue a outra pessoa que eu não conheço e a empresa descarta toda a responsabilidade porque diz ter um comprovativo um receção assinado. Não respondem a e-mail de forma ágil, não assumem qualquer responsabilidade. Fiquei sem 200€ e sem o artigo. Ainda paguei mais pelo seguro de envio que de nada serve.

Edit 13/10
Comentam a review a dizer que querem resolver mas estou a trocar e-mail há 40 dias sempre com a mesma falta de resposta, processo nada célere, e sempre a 'chutarem' qualquer responsabilidade. Péssima empresa.

1 de setembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Top4running

Resposta da Top4running

Olá,
lamentamos muito o ocorrido e entendemos perfeitamente a sua preocupação. Gostaríamos de analisar o caso mais detalhadamente para verificar o que aconteceu com a entrega.
Por favor, envie-nos um e-mail para [email protected]
com o número da sua encomenda para que possamos contactar o transportador e encontrar uma solução o mais rápido possível.

Atenciosamente,
Equipa Top4Running

Classificada 4 em 5 estrelas

Fiz uma compra em que me enganei no…

Fiz uma compra em que me enganei no numero, no momento logo a seguir cancelei e encomendei o número correto. O envio tranquilo, apenas as datas de estimativa falharam e do lado da MRW um mau serviço. Dizem que estiveram na minha morada e é falso, recebi SMS depois para ir levantar no armazém sede. Perdi tempo e dinheiro na deslocação.

24 de julho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Encomenda perdida

Fiz uma encomenda dia 25 de Junho e até hoje não sei onde anda a encomenda.
Contactei por email a Top4running e não me resolvem a situação.
Perderam uma cliente.

25 de junho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Top4running

Resposta da Top4running

Olá,

Lamentamos sinceramente a situação e entendemos a sua frustração.

Queremos muito ajudar a resolver o problema com a sua encomenda, mas para isso precisamos de mais informações. Poderia, por favor, contactar-nos através do e-mail [email protected] com o número da sua encomenda ou os dados utilizados na compra?

Assim que tivermos esses dados, iremos verificar o estado da sua encomenda com a máxima urgência.

Agradecemos a sua compreensão e esperamos poder reconquistar a sua confiança.

Com os melhores cumprimentos,

Classificada 1 em 5 estrelas

Encomendei umas Nike air max 270 número…

Encomendei umas Nike air max 270 número 45.5 e enviaram o 47.5.
Na caixa refere o número 45.5, mas dentro vem o número 47.5.
Após confirmar com o apoio ao cliente que o erro foi deles, as respostas são poucas. Ao invés de efectuarem a recolha e enviar o número correto com a máxima urgência, o cliente é que tem de ir aos correios fazer a devolução e aguardar que te devolvam o dinheiro.
Dizem que vão enviar uma etiqueta, mas até ao momento nada. Deixaram de responder aos meus emails e não sei quando vou receber o meu dinheiro de volta.
Foi a primeira compra e certamente a última!

17 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Encomenda defeituosa

Comprei umas sapatilhas com bicos pois não tinha nenhumas. Qual não é a minha surpresa quando me entregam a encomenda sem um único bico, ao contrário do que estava indicado e demonstrado no site pelo que não têm qualquer utilidade.
Como se não fosse péssimo não entregarem as coisas em condições e a tempo ainda não respondem as reclamações e para poder dizer seja o que for apesar de as fotos do produto incompleto já terem sido enviadas é necessário que o cliente volte a pagar portes para mandar a encomenda de volta quando o erro não foi do cliente. Foi a minha primeira encomenda e certamente será a última.

8 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Ainda nada satisfeito

Bem,minha primeira compra não está a ser uma bela experiência, pois comprei um Nike AIR ZOOM TEMPO NEXT% FK ,veio com defeito. Vamos ver como irá proceder a troca . Volto mais logo...

17 de março de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Top4running

Resposta da Top4running

Olá Matheus,

Pedimos desculpas pela insatisfação e pela experiência desagradável com a sua primeira compra. Lamentamos o fato de que o Nike AIR ZOOM TEMPO NEXT% FK que você recebeu apresentou defeito. Entendemos a sua frustração.

Gostaríamos de assegurar que estamos comprometidos em resolver o problema da forma mais eficiente possível. Por favor, entre em contato conosco para que possamos providenciar a troca ou o reembolso do produto com defeito (e-mail [email protected]). Estamos aqui para ajudar e garantir que você tenha uma experiência mais positiva em suas futuras compras.

Aguardamos o seu retorno e a oportunidade de resolver a questão para você.

Atenciosamente,
Victor, Atendimento ao Cliente Top4running

Classificada 5 em 5 estrelas

Satisfação custo e Qualidade

Fiz minha compra dia 02/03 e recebi hj 09/03 cumpriu com o prazo. Asics Nimbus 25 original conforme anuncio muito bem embalado. A transportadora DPD me ligou antes da entrega muito atencioso e compraria novamente e indico.

2 de março de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Top4running

Resposta da Top4running

Caro Alessandra,

Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva con noi. Siamo felici di sapere che il tuo acquisto delle Asics Nimbus 25 è stato consegnato in tempo e ha soddisfatto le tue aspettative. Ci preoccupiamo di fornire prodotti originali come pubblicizzati e di garantire un'imballaggio sicuro per una consegna senza intoppi.

Siamo inoltre lieti di sapere che il corriere DPD ha fornito un servizio attento contattandoti prima della consegna. La tua raccomandazione significa molto per noi, e non vediamo l'ora di servirti nuovamente in futuro. Se c'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarti o se hai altre domande, non esitare a contattarci.

Cordiali saluti,
Victor, Top4running

Classificada 1 em 5 estrelas

Péssimo apoio ao cliente e transportadora contratada

Esta empresa não faz as entregas de acordo com o estabelecido no site. Não se preocupa em contactar a transportadora nem em resolver a situação do cliente. Fiz uma encomenda há quase 1 mês, a encomenda está retida na transportadora e não há o cuidado de resolver esta situação. Primeira e última compra!

20 de novembro de 2022
logótipo da Top4running

Resposta da Top4running

Dear,

Thank you for bringing this to our attention. We apologize for any inconvenience you experienced with your order. Your feedback is valuable to us, and we take customer satisfaction seriously.

If there's anything we can do to assist you (evenwhile is has been a while ago), please don't hesitate to reach out to us at [email protected].

Thank you for your understanding, and we hope to have the opportunity to serve you better in the future.

Best regards,
Victor, CustomerCare Top4running

Classificada 5 em 5 estrelas

Já tinha avaliado com três estrelas

Já tinha avaliado com três estrelas. Mas volto aqui novamente para avaliar com 5 estrelas, pois após a compra anterior que não correu bem falei com a top4running e fui recercido muito rapidamente. Voltei a comprar uns asics kayano 28 e tudo correu bem além de me terem dado um código de 10% de desconto. Por isso venho retificar a avaliação dada anteriormente. Site sério que presta um bom serviço após venda e cumpre prazos de entrega.

29 de junho de 2022
Opinião espontânea
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