New Balance Opiniões 6

A New Balance trabalha com a transportadora UPS. Esta empresa não conseguiu entregar a minha encomenda por motivos que não entendo. A mesma foi devolvida à New Balance sem a minha autorização. A New Balance não conseguiu resolver este problema e recusou-se a reenviar-me a mesma ou de encontrar alguma outra solução para eu receber os artigos. Foi uma experiência péssima e eu não recomendo a ninguém a compra através deste site. Talvez melhorem quando mudem de transportadora.

O suporte é horrível, necessito de devolver a encomenda e peço que me informem qual o dia e hora para estar presente e não conseguem. Pela lógica deles teria que estar sempre em casa a aguardar que o estafeta apareça. Para não falar que algumas das pessoas do call center não terem perfil, desde não deixarem falar e falarem por cima aos berros... Nunca mais...

Produto de pessima qualidade e serviço de atenção ao cliente pouco responsável

Comprei dois pares de Sapatos na new balance online de Portugal , um deles saiu realmente mal , começou a abrir na punta e falei com eles para que me dessem algúm tipo de ajuda ou solução, em vez disso responsabilzaram -me a mím da Baixa qualidade das sapatilhas , apontando que teria enganchado , quando comprei dois pares e só aconteceu com um.

Alem de ficar desiludido com a Baixa qualidade do produto, fui pior tratado pela atenção ao cliente desta marca

Ótima experiência! Fiz uma encomenda no dia 8 e chegou hoje, dia 13, sendo que a previsão de entrega era apenas dia 15. Envio rápido e qualidade impecável. Recomendo

Não recomendo! Desde o início de Dezembro que encomendei uns tênis no site deles para oferecer de prenda de Natal! Disseram que enviaram e que foram a minha casa deixar a encomenda e que ninguém atendeu.. tudo treta!!! Ligamos para a loja onde tinham deixado os tênis e pedimos para enviar novamente, disseram que tinham perdido a encomenda... Voltei a ligar para a new balance, mandaram me escolher outros tênis. Escolhemos, qual o meu espanto, quando passado alguns dias, enviam um e-mail a dizer que ficaram sem stock... Hoje 4 de Fevereiro, nem tênis, nem dinheiro!

Pior experiência de compra on-line!

A encomenda foi cancelada sem qualquer motivo ou explicação para o mesmo. A assistência ao cliente não responde ao emails com pedido de esclarecimentos adicionais. Não recomendo.