Paypal Opiniões 36 932

Esta coisa a que se dá o nome de PAYPAL mais não é que uma farsa, essa suposta proteção ao cliente é uma pura aldrabice, não acreditem na suposta fiabilidade do paypal pois isso é inexistente.
No caso é mesmo flagrante com uma compra feita no Aliexpress e com a transportadora que enviou o comprovativo a informar que a encomenda foi dada como perdida o PAYPAL não me devolveu o valor, ou seja fiquei sem dinheiro e sem artigos, mas infelizmente esta situação já é a quarta vez, mesmo com documentos enviados não serve literalmente para nada a proteção é sempre ao vendedor, esta ideia de proteção ao comprador é a mais pura das aldrabices.

Recentemente, adquiri através dos serviços de pagamento da Paypal uma subscrição anual de um aplicativo chamado “chatbot.app Pro”, no valor total de 90,04 €, distribuídos pelas seguintes três transações:
• 08M45095XM0798719 – “chatbot.app Pro” – 41,56 €
• 3KF8918319295645F – “chatbot.app Additional Packages” – 41,56 €
• 83U858276A4087140 – “chatbot.app Additional Packages” – 6,92 €
Logo no primeiro dia após a compra, percebi que o produto não correspondia às expectativas, apresentando diversas limitações e falhas em comparação com o que o vendedor anunciava. Por esse motivo, solicitei o reembolso total, invocando o meu direito de livre resolução, mas esse pedido foi indeferido pela PayPal, com a justificação de que “se um artigo for essencialmente comparável à descrição do vendedor, não o consideramos muito diferente da descrição”.
Entretanto, o vendedor retirou-me o acesso ao aplicativo e aos pacotes adicionais, impedindo-me inclusive de aceder às faturas correspondentes que já tinha pago e estavam na minha área de cliente. Ou seja, paguei um serviço anual que só consegui utilizar durante alguns dias.
Apresentei nova reclamação à PayPal, e num dos casos (transação 8AC07097FX461412S) foi-me dada razão, tendo sido aprovado o reembolso do valor da subscrição principal (41,56 €). Contudo, os dois pacotes adicionais comprados exatamente no mesmo dia e na mesma hora, essenciais para o funcionamento do mesmo aplicativo não foram reembolsados. Estes pacotes adicionais não tem qualquer utilidade sem ter acesso ao serviço principal e eu comuniquei esse facto ao Paypal.
No dia 15/10/2025, contactei novamente a PayPal por telefone para expor a situação mais uma vez e no dia 17/10/2025 recebi novo email da Paypal a recusar o reembolso de uma das transações de pacotes adicionais (3KF8918319295645F) e dias antes tinha recebido outro email a recusar também os outros pacotes adicionais (83U858276A4087140)
Face a isto e em forma de resumo, constato que a Paypal teve um comportamento negligente, abusivo e parcial (protegeu o vendedor sem que este tivesse a razão do seu lado) desde o início.
• A PayPal reconhece e reembolsa o valor da subscrição principal (41,56 €, ID 08M45095XM0798719);
• Contudo, recusa o reembolso dos dois pacotes adicionais (3KF8918319295645F e 83U858276A4087140), que apenas têm utilidade se usados no mesmo aplicativo, ao qual já não tenho acesso.
Esta posição é incoerente e injustificada, revelando negligência e falta de consideração pelas provas apresentadas ao longo de todo o processo.
Os factos são claros:
• A PayPal permitiu que um vendedor estrangeiro contornasse a legislação nacional, negando o direito de livre resolução;
• Não demonstrou diligência na investigação da empresa em causa, a qual possui várias queixas públicas e avaliações negativas;
• Defendeu a posição de um vendedor que anulou o acesso a um serviço pago por um ano, sem qualquer compensação;
• Ignorou sucessivos apelos devidamente fundamentados, obrigando-me a gastar várias horas na tentativa de resolver um problema simples e evidente.
• Encerrou
Por tudo isto, e por uma questão de princípio e de defesa dos meus direitos, informo que:
1. Já apresentei exposição ao meu Banco e ao Banco de Portugal;
2. Irei avançar com uma ação judicial contra a PayPal, reclamando indemnização pelos prejuízos e transtornos causados;
3. Tornarei pública esta situação nas minhas redes sociais e em plataformas de reclamações, de forma a alertar outros consumidores sobre a vossa conduta, que parece visar apenas proteger os vendedores, mesmo que isso implique prejudicar o comprador.

No dia 27/07/2025 aderi ao serviço MadMuscles pelo valor de 12,29 €, sob a indicação de que se tratava de uma adesão válida por um mês.
Em momento algum me foi disponibilizado um contrato de subscrição, nem fui informado de que estava a celebrar uma renovação automática. A ausência de informação clara e transparente sobre as condições de renovação constitui uma violação dos deveres de informação pré-contratual previstos no Decreto-Lei n.º 24/2014, que transpõe a Diretiva 2011/83/UE relativa aos direitos dos consumidores.

Posteriormente, fui surpreendido com uma cobrança de 49,19 €, valor muito superior ao inicialmente contratado. Mesmo que se admitisse a existência de renovações automáticas, estas deveriam respeitar o valor inicialmente acordado (12,29 €), não se justificando a aplicação de um preço superior sem o meu consentimento expresso.

Assim, considero esta cobrança abusiva, pelos seguintes motivos:
- Não fui informado da existência de qualquer contrato de renovação automática.
- Não foi obtido o meu consentimento expresso para a cobrança do valor de 49,19 €.
- O valor cobrado não corresponde ao preço publicitado no momento da adesão.

Adicionalmente, juntei todos os e-mails enviados à MadMuscles, aos quais nunca obtive resposta, quando a própria empresa anuncia que responde em 24 horas. Este comportamento demonstra má fé e total ausência de transparência.

Lamentavelmente, recorri ao PayPal para resolução do litígio e, mesmo apresentando provas claras de burla, a decisão foi tomada a favor da MadMuscles. Ao validar práticas deste tipo, a PayPal falha na sua missão de proteger os consumidores e torna-se conivente com esquemas fraudulentos.

Face à postura da PayPal neste caso:
- Desassociei a minha conta bancária;
- Retirei todos os pagamentos de subscrição da plataforma;
- Perdi a confiança que tinha no serviço;
- Não voltarei a recomendar o PayPal a amigos e conhecidos.

Conclusão: A MadMuscles age de má fé, pratica cobranças abusivas e não responde a clientes. A PayPal, em vez de proteger o consumidor, opta por proteger uma empresa fraudulenta. Experiência absolutamente negativa e enganosa.

Um vergonha como banco, se mete nos hábitos de consumo dos seus clientes censura e congela os ativos. As pessoas são livre de comprar o que quiserem apartir do momento que esse artigo é legal. Esta entidade tem o dever de ser neutra, coisa que não o faz.

Serviço péssimo. Demoraram uma eternidade a resolver um problema simples e a comunicação foi muito deficiente. Não recomendo.

Fiz uma compra na Envato no valor de 19 dólares e o produto deu defeito. Pedi reembolso para a Envato e me reembolsou. Tinha aberto disputa. Agora a Paypal está me cobrando o valor do reembolso.
Bloqueou minha conta e quer que eu pague o valor de 19 dólares do reembolso.
Pura fraude.

Estou sem acesso à minha conta há mais de uma semana. Não conseguem resolver o problema. Neste momento já só quero apagar a conta.

Reclamação:
Minha conta PayPal foi limitada há vários meses. Após o período de 180 dias, recebi um e-mail da própria PayPal informando que meus fundos estavam disponíveis para saque, apesar da limitação da conta.

No entanto, ao tentar transferir o valor, fui impedido. Entrei em contato com o suporte e, surpreendentemente, informaram que minha conta agora ficará bloqueada por mais 120 dias, até 25 de novembro de 2025, sem explicação clara e contradizendo a informação anterior.

Estou a passar por sérias dificuldades financeiras. O valor retido é meu por direito. Já deixei claro que não desejo usar mais a conta, apenas quero sacar o dinheiro.

Peço publicamente que o PayPal honre o que prometeu e libere meus fundos imediatamente, antes que essa situação se agrave ainda mais e que medidas legais sejam tomadas.

Tive uma má experiência na qual quase fui bloqueado fora da conta, sem qualquer suporte disponível na altura. Aquando da criação da conta NÃO pedem para repetir a palavra passe (levando a erros) e quando o início de sessão falha, na opção de recuperar a passe, dizem "problemas a verificar a sua identidade". Vai se ver as opções de ajuda, ligo para o apoio ao cliente, uma voz automatizada mostra-me cerca de 4 opções completamente sem uso, e quando me diz "para falar com um assistente pessoal" diz que não está disponível. Vou ao FAQ para ver se ainda me salvo, pouca ajuda. Ou seja, criei uma conta, associei o meu cartão de crédito e não conseguia entrar. 2 semanas depois a opção de recuperação já estava disponível. Tenham cuidado com as palavras-passe. De resto é um serviço "usável", mas ainda fraco.

Websites retiraram dinheiro sem o meu consentimento. e a paypal ate ao momento nada fez. Deixou de ser um site confiável. Já anulei as contas!

Eu pensava que a paypal era uma empresa segura que protegia o comprador, mas não, é uma empresa conivente com os burlões. Somos burlados e mesmo com várias provas ficam do lado do vendedor, isto porque estao em conluio com eles. Não utilizem.

Falta de protecção à fraude.
Cerebrum IQ é um esquema de subscrições elevadas sem qualquer serviço associado.
No instagram houve um anuncio que apresentou um teste de QI, por brincadeira fiz o teste e no fim para saber o resultado tinha de aderir a um trial de 7 dias por 0,99. Esta é a tatica desleal número um, atraem possíveis presas com algo gratis e depois no fim para dar o resultado cobram. Depois na minha conta vejo 4 debitos 0,99$, 4,99$, 9,99$ e 19,99$ tatica desleal número dois. Tentei cancelar e sem sucesso, pedi reembolso e sem sucesso, passei por varias dificuldades para cancelar a subscrição. Por fim reportei o sucedido à paypay para reaver o meu dinheiro. Paypal decidiu a favor dos vigaristas.
Confiei neste site como sempre faço quando existe a possibilidade de pagar com PayPal, tenho que rever esta política porque parece que a PayPal aceita parceiros com subscrições fraudulentas, criadas apenas com o intuito de enganar os consumidores.

A PayPal é para mim espetacular não tenho razão de queixa.

A PAYPAL é apenas e só mais uma empresa fraudulenta sem qualquer idoneidade com publicidade a serviços que são apenas uma fraude tais como a proteção do comprador. Trata-se apenas de publicidade enganosa.

Para mim a forma mais fácil e segura de fazer pagamento on-line, Se as coisas correrem mal com a empresa vendedora a PayPal intervém e devolvem o nosso dinheiro

O paypal é do pior que existe a proteger os clientes, mesmo com todos os dados a ser obvio que é um esquema, decide a favor da loja que engana os clientes, fiquei sem o produto e sem o dineiro.
Quero fechar a conta paypal que me me serve para nada e não deixam.
Se estão a pensar criar conta no paypal esqueçam, não tem qualquer garantia de proteger os clientes. A evitar a tudo o custo.

Horrível, péssimo serviço! Dão ordem de retirada de valores sem terem permissão para tal. Já várias vezes me foi cobrado, retirado dinheiro dos meus cartões bancários sem qualquer permissão. Você apresenta uma reclamação e eles simplesmente não resolvem. Não há segurança alguma com o Paypal!

RECEBI UM EMAILSOBRE UMA FATURA $1.099.99USD N.ºTRX-767efa QUE É FRAUDULENTA JÁ VOS COMUNIQUEI QUE NÃO AUTORIZO ESTE PAGAMENTO POR NÃO ME DIZER RESPEITO E AINDA NÃO RECEBI DA VOSSA PARTE QUALQUER RESPOSTA .AGRADEÇO RESPOSTA URGENTE

simplesmente horrível. Criam sua conta, voce recebe dinheiro, e aí bloqueiam sua conta.

Quando és vitima de um vendedor fraudulento que vende gato por lebre e abres disputa com entrega de todas as provas, a Paypal vai decidir a favor dele, porque ele é um cliente melhor do que tu.