Comprei uma hidromassagem inflável da…
Comprei uma hidromassagem inflável da marca Bestway no site da Leroy Merlin / Prezzo Forte o produto estava com defeito , a bomba nao funcionava fui à loja Leroy e disseram que não podiam fazer nada pois compras on Line devem reclamar on Line . Não quiseram trocar o produto , a hidromassagem vem a vácuo em uma embalagem e depois que vc abre é impossível colocar de volta na caixa . Fui informado que só aceitam o produto danificado na embalagem original , tive que fazer o impossível pra recolocar na caixa , lacrar e entregar a pessoa que vinha retirar . Pedi que viessem em uma faixa horária e me disseram que eu teria que ficar o dia todo disponível no local ( no caso no meu trabalho ) pra empresa retirar , estou aqui desde as 08 da manhã, são 13:17 e ninguém veio ainda . Só depois que retirarem e a empresa inspecionar o produto farão o reembolso . É ridiculamente absurdo não trocarem o produto defeituoso e ainda fazer o cliente passar o dia todo esperando a empresa retirar , serviço ao cliente pessimo , mil empecilhos pra não trocar o produto e pra receber de volta . NUNCA MAIS compro na Leroy On Line e se não devolverem meu dinheiro vou processar a empresa . Péssimo atendimento ecomerce uma mulher que se chama Miriam .
Resposta da Prezzoforte.it
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