Beställt flera gånger, växterna kommer alltid fram i toppskick trots den svenska kylan. Snabb leverans & välpackat. Återkommande kund & kommer återkomma fler gånger definitivt! 

För en nybörjare som mig och som absolut inte har några gröna fingrar så var Plantpost guld värda! Instruktioner som var lätta att förstå och svarade på alla mina frågor. Leveransen var snabb och om jag förstått allt rätt och förvarar buskarna rätt nu så kanske det kommer lite blåbär senare i år!

Skickar fel varor och sen skiter i reklamation. Handla inte här!

Beställde online upp till Kiruna under vintern, inga problem. Alla växter var super bra packade! Rekommenderar stark⭐️🌸

Har innan varit bra men i år verkar det inte finnas någon kundkontakt alls.

Knölar av tulpaner, påskliljor osv skickas ut senare än det datum som valdes i kassan, trots 30 dagars vald betalning så valde företaget att lägga in betalning innan jag ens hade fått lökarna. Mejlade och frågade men inget svar.

Jag anmälde detta till Klarna så att jag iaf kunde vänta med betalningen tills jag fick lökarna,mejlade igen men inget svar, men trots ifrågasättande angående 30 dagars betalning till företaget så skiter de helt i att svara, har man valt 30 dagar så är det fr.o.m det datum som företaget skickar ut beställningen.
Fixar man inte detta som företag så borde man inte ha detta som alternativt eller  långa listor där kunder måste boka in sig på produkter flera veckor/månader i förväg, då är det bättre att sälja när produkten finns i lager istället.

Sådana som bedriver företaget som säljer produkter bör ha en bra kundkontakt, annars kvittar det. Kunder ska inte behöva känna att de behöver jaga företaget för att få svar, eller känna sig ignorerade.

Anledningen till att betyget blev högre än det skulle vara är att produkterna iaf kom tillslut, men det blev senare än beräknat och pga vädret så kunde inte knölarna planteras förän frosten hade släppt.

Nu är allt betalt och klart, för jag tröttnade på uteblivet svar, samt att alla fakturor hade förfallodag samtidigt som paketet kom, trots 30 dagars faktura val!
Det hjälper inte att ni lägger in en kommentar om kontaktuppgifter när ni ändå inte svarar 1,5 månad senare.

Det blir inga mer köp från min sida, man tappar ju tilliten helt och blir besviken.

Klarna: "Betala inom 30 dagar" är ett betalningsalternativ där du får hem dina varor först och har upp till 30 dagar på dig att betala fakturan, räknat från när ordern skickas, utan extra kostnad om du betalar i tid. Du väljer det i kassan, får fakturan via mejl eller i appen, och betalar för det du behåller.

Redigerat:

Varsågod, nu har jag skickat bildbevis på båda mejlen som jag skickade till er till era mejladresser på er bristande kontakt eftersom ni påstår att jag inte har skickat mejl till er.
Ni kan ju också besvara varför ni inte följer  Klarnas betalningsanvisningar.
Det är synd att det inte går att dela bilder här, då hade jag gärna gjort det.

Hoppas ni sköter er kundkontakt bättre i fortsättningen så ingen mer drabbas, samt betalningslösningar.
Enligt recensioner tidigare i år verkar det uppenbarligen vara en brist på just kontakt.

Redigerat:

Jag har nu fått kompensation av företaget, de har hållit en god ton här och i mejlsvaret efter att jag skickade bilderna trots min frustration.

De berättar att de ska kolla upp vad som har hänt med mejlen så att det inte ska hända igen.

De berättar att reservation på produkter när man använder Klarna och har ett leveransdatum längre fram än 30 dagar gör att betalningarna kommer in tidigare, de ska  kolla på detta samt förtydligande för kunderna i webbshopen som väljer detta val.

De skriver också att de håller på att kolla på en lösning där kunderna ska kunna gå in och välja klarnabetalningen när beställningen av reservationer är komplett och redo för leverans för att maximera dagar som man kan betala på.

Pga att företaget svarade tillslut och visade välvilja så höjer jag betyget, det är i skrivande stund svårt att veta vad som hänt med mejlen och jag hoppas de finner en lösning på både det och Klarna, så att kundkontakten ska bli som den borde.

Plantagen i Lund behöver skicka sin personal på utbildningen, Kunden i centrum, jag ringer 10 minuter före stängningstid för att fråga om en vara finns på lager, jag får till svar att de kan dem inte svara på nu eftersom de håller på att stänga butiken….varför överhuvudtaget öppna butiken igen…

Plantinavia hade bra valmöjligheter med höjder och täthet på häcken, leverans funka som planerat, väldigt nöjd med köpet.

Vi är mycket nöjda med vårt köp av 100 meter thujahäck inklusive sättning från Botanikgruppen. Hela processen, från första kontakt till färdigt resultat, präglades av professionalitet, tydlig kommunikation och god sakkunskap.

Plantering och leverans genomfördes enligt överenskommelse, effektivt och med stor noggrannhet. Slutresultatet är jämnt, välutfört och motsvarar våra förväntningar fullt ut. Vi kan varmt rekommendera Botanikgruppen som en pålitlig och seriös leverantör.


Bäst i kategorin Plantskola

Företag
(21)

Företag med nya omdömen

Thujor.se

Klorofyllverket

Vivara Sverige

Plantpost

Allafroer

Gronvaxtriket

Magnolia Nossebro

Plantagen Sverige

Plantinavia Sverige

Botanikgruppen.se

Nya företag på Trustpilot

Mittfrukttrad

Wramsskafferi

Botanikgruppen.se

artflowers.se

Guldkannan

Magnolia Nossebro

Plantpost

Klorofyllverket

Gronvaxtriket

Blomsterfamiljen

Liknande kategorier

Blomsterbud

Blomsterdesign

Hemautomation

Inomhusväxter

Inredningsarkitekt

Bäst i kategorin Plantskola

Företag(21)

Företag med nya omdömen

Thujor.se

Klorofyllverket

Vivara Sverige

Plantpost

Allafroer

Gronvaxtriket

Magnolia Nossebro

Plantagen Sverige

Plantinavia Sverige

Botanikgruppen.se

Nya företag på Trustpilot

Mittfrukttrad

Wramsskafferi

Botanikgruppen.se

artflowers.se

Guldkannan

Magnolia Nossebro

Plantpost

Klorofyllverket

Gronvaxtriket

Blomsterfamiljen

Liknande kategorier

Blomsterbud

Blomsterdesign

Hemautomation

Inomhusväxter

Inredningsarkitekt

Företag
(21)