Klocka fungerar ej vid leverans, kundtjänst svarar ej
Köpte en klocka till min fru i födelsedagspresent som tyvärr inte fungerade vid leverans.
Jag har nu i 10 dagar försökt få kontakt med deras support för att få info om hur ärendet ska hanteras, utan att få svar på min fråga.
Jag har fått autogenererade svar när jag använt kontaktformuläret på deras sida, jag fick även efter några dagar ett svar där man frågade om klockan fungerade när jag fick den, något som jag redan i mitt första mail skrivit att den inte gjorde.. Jag svarade artigt att den inte fungerade vid leverans och sen har jag inte hört något mer på 3 dagar trots upprepade kontaktförsök.
Eftersom det var en present så känns det väldigt tråkigt när det drar ut på tiden. Jag fick dessutom inte med någon returetikett för att skicka tillbaks paketet.
Carledmond har snygga klockor, men det är ju bra om de fungerar också. Den bristande responsen från kundtjänst gör att detta blivit en mycket negativ köpupplevelse.





