Flightsearch Omdömen 135

Hej, jag heter Natneal Micheal,
Jag är väldigt missnöjd med min upplevelse hos Flightsearch. Jag missade min utresa på grund av ett försenat studentvisum, något jag informerade om så fort jag kunde. Trots att jag snabbt kontaktade er och både flygbolaget och jag kunde bekräfta att biljetten fortfarande var aktiv som ”open ticket”, fick jag ändå inget stöd att återaktivera eller omboka min returresa.
Istället fick jag ett rakt avslag utan att ni försökte hjälpa mig hitta en lösning, trots att jag är en student som bara behövde komma hem över jul. Flygbolaget informerade mig om att det hade funnits alternativ om min resebyrå hade hanterat ärendet annorlunda. Det är uppenbart att Flightsearch inte bryr sig om något annat än att ta betalt och sedan lämna sina kunder åt sitt öde. Det finns inget professionellt, inget mänskligt och inget seriöst i hur de hanterar ärenden.
Helhetsupplevelsen var stressande, bristfällig och gav ingen känsla av att ni tog ansvar eller ville hjälpa till. Jag rekommenderar att man tänker sig för innan man bokar via denna tjänst, då kundsupporten inte fungerar när man verkligen behöver den.

Usel kundservice! Är verkligen inte rädd om sina kunder. Kommer aldrig att använda igen.

Riktigt pajas företag! Boka aldrig med dessa.

🌟🌟🌟🌟🌟
Fantastisk service och förståelse i en svår situation

Jag vill varmt rekommendera Flightsearch för deras professionella bemötande och snabba service. I en mycket stressande situation, där jag på grund av externa omständigheter behövde avboka en resa med kort varsel, visade de stor förståelse och flexibilitet.

Trots att reglerna egentligen inte tillät full återbetalning, valde Flightsearch – av ren goodwill – att hjälpa mig så att jag inte förlorade hela summan. De svarade snabbt på mina frågor och var mycket tillmötesgående genom hela processen.

I en tid då många aktörer duckar ansvar, stod Flightsearch verkligen ut med sin medmänsklighet och sitt kundfokus. Jag är otroligt tacksam och kommer definitivt boka med dem igen.

Betalade för mat mellan Arlanda och Polen när jag köpte biljett men fick ingen mat under denne sträckan. Kontaktande kundservice och fick sena och nonchalanta svar. Fick som svar att det serveras ingen mat på Europa flygen, min fråga är då varför säljer flightsearch denne tjänsten då och vad har jag betalat för isåfall?! Mellan Polen och Dubai så fick jag välja mellan kyckling och biff precis som alla andra på flyget så min mat var inte annorlunda på nåt sätt som jag skulle ha betalat extra för. Så om inte jag betalat för maten mellan Arlanda och Warszawa, vad exakt har jag betalat extra för?? Vad exakt har jag fått för mina pengar?? Har inte fått mina pengar tillbaka trots att Flightsearch vet om att jag inte fått nån mat på flyget som det var tänkt.
Rekommenderar absolut inte Flightsearch!! Undvik Flightsearch så sparar du både tid och pengar. Jag själv kommer aldrig i mitt liv köpa tjänster av dem igen.

Kontaktade dem med en fråga om att ändra datum på min biljett men fick svar att det är billigare att köpa en ny biljett. Det kan inte stämma! Många flygbolag tillåter att ändra i mån av platser mot en avgift (och platser finns!) men kundtjänsten på Flightsearch vill inte ens kolla med dem vad det är för avgift. Försökte flera gånger men fick nonchalant svar igen. Fick aldrig svar på konkret fråga skulle kosta att ändra datum på befintlig biljett. Lat attityd! Tvingar folk att slänga pengar i onödan.

Försökte uppnå dem, inget svar och väldigt dåligt!

Bokade med avbeställningsskydd och ändå flera månader innan mitt flyg ska flyga så är det helt omöjligt att avboka resan. Så sjukt dåliga vilkor har dom.

Beställde t.o.r till bkk 3 månader med detta bolag och fick min biljett direkt via mail.
Väl i Thailand vilke jag boka om.
I mail kontakt med support fick jag både snabba och upplysande svar.
Jag fick förslag på olika datumar på hemresa och ett fantastiskt bemötande.
Stort rack till Assar och Daniel jag chattat med.
Jag behöll min biljett hem och bokade inte om 🤣
Rest mycket och bokat om biljetter förr.
Dock aldrig med så snabb service via mail och tids skillnad.
Stort Tack.
Reser gärna igen med Flightserch.
❤️🙏❤️

Vi bokade vår drömresa med Flightsearch för ett halvår sedan. Tydligen blev ett av flygen inställt för flera månader sedan men Flightsearch valde att informera oss idag när det bara är några veckor kvar till avresa. De vill att vi ska betala för att de ska boka om oss. De svarar inte alls i telefon och nu inte heller på mail. Detta skapar väldig stress och jag har lagt mycket tid på att försöka lösa detta. Flightsearch verkar inte vara intresserade av att hjälpa sina kunder utan enbart att suga ur pengar ur dem.

Vi hade planerat vår semesterresa, men tack vare Flightsearch hamnade vi i en dålig situation. De vägrar att hjälpa sina kunder eftersom betalningen redan har skett, och när det handlar om några kronor visar de sitt rätta ansikte.

Om ni funderar på att boka era resor, undvik Flightsearch. För dem verkar kunderna inte vara viktiga; de vill bara undvika sitt ansvar. En sådan resebyrå passar inte för oss i Sverige!

Jag köpte en biljett via Flightsearch för en resa med Pegasus Airlines, men under tiden har en av mina flygningar blivit inställd. När jag kontaktade Pegasus support fick jag beskedet att det är resebyrån, Flightsearch, som måste ta hand om ärendet. Trots detta säger Flightsearch att jag ska kontakta flygbolaget direkt och att jag dessutom kan behöva betala extra för deras servicepaket för att få hjälp med att hantera situationen.

Jag hade bråttom när jag bokade och ångrar nu att jag valde att boka genom Flightsearch, som är en av de byråer som flygresor.se rekommenderar. Min erfarenhet har varit frustrerande och jag tycker att den service jag fått inte har motsvarat förväntningarna. Jag rekommenderar andra att vara försiktiga och överväga att boka via andra byråer som kan erbjuda bättre support i sådana här situationer. Ärlighet och kundvård borde vara en självklarhet, och tyvärr känns det som att dessa värderingar saknas hos Flightsearch.

Se upp för detta bolag, oerhört oseriösa.

Klantade mig rejält vid min bokning från London och skrev in fel datum. Tänkte att det var kört då jag inte valt ombokningsbar biljett men fick suverän hjälp av Assar som ändrade min bokning på bästa sätt! Lång mailkonversation blev det men han löste detta. Susanne Eriksson

Jag har bokat ett flyg men jag fick aldrig något bekräftelsemail med all information. Jag har kontaktat bolaget tre gånger men ännu inte fått något svar. Bolaget säger även att de har en svarstid. inom 24 timmar, men detta visar uppenbarligen att de inte håller sig till get dem utlovar.

Dålig kundservice – rekommenderas inte!

Jag är extremt missnöjd med min upplevelse hos detta företag. Efter att ha bokat mina biljetter och betalat för extra tillägg, har företaget helt slutat svara både på telefon och mail. De var tillgängliga innan de fick betalningen, men efteråt har all kontakt upphört. Detta är oacceptabelt och ger ett väldigt oprofessionellt intryck. Jag förväntar mig betydligt bättre kundservice, särskilt när jag har betalat extra. Rekommenderar verkligen att du tänker dig för innan du använder deras tjänster!

Jag har nu försökt maila flightsearch i två dagar både genom ”kontakta oss” på deras hemsida samt vanlig mejl.

Har bokat en resa genom dem men måste byta en bokstav i namnet som blev fel vid bokning. Alltså ingen överlåtelse utan ett litet stavfel på en bokstav.

Varit i kontakt med flygbolaget (KLM) och dom har sagt att det inte ska vara några problem alls men att det är flightsearch som måste göra ändringen. MEN dessa går ju inte att få tag i!

Riktigt dåligt måste jag säga.. när dom t.om säger att svarstiden är 24 timmar.

Hyfsat bra jätte nöjd med beställningen

De sålde biljetter till mig som i princip inte existerade jag upptäckte detta på flygplatsen när jag såg att flygnumret och flygbolaget är felaktiga. Jag var tvungen att köpa nya biljetter direkt på plats och när jag kontaktar flightsearch då får jag massa konstiga påstående från dem. Jag har all bevis och kommer att stämma företaget.

Helt värdelöst bokade en Biljett till min morbror från Chile råkade skriva fel mail har skrivit till dom utan att få ett svar har betalat 17000 kr och kan knappt få ett svar vad är det för service