Verifierat
Altid friske økologiske nedbrydelige kaffekapsler i skuffen. Let at ændre sortiment og leverings dato hvis man ønsker det. Og vældig fin kundeservice . Har brugt kapslen i mange år og anbefalet den t... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Verifierat
Jeg har fået kaffekapsler over en længere periode fra Kapslen. Der er styr på ordrene og god kundeservice, hvis der skulle være noget. Kaffen er fin og det er et plus at de er bionedbrydelige.
Verifierat
Kaffen i jeres biokapsler er udmærket, men selve kapslerne er elendige. Det er meget svært at lukke låget til kapslen og så slutter de ikke tæt i maskinen, kan kun bruge 3 kapslerne så er spildbakken... Se mer
Företaget har svarat
Verifierat
Fungerer upåklageligt med abonnementet. Kaffepakken leveres til døren med smagfulde & bionedbrydelige kapsler.Jeg får pakken med alle varianter inklusiv koffeinfri! Og elsker at hygge mig med en kop... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Vores vision er at gøre kaffe indkøb nemmere for dig. Hos Kapslen.dk har vi skabt en unik abonnementsløsning, der sikrer, at du altid har dine favoritkaffekapsler ved hånden – uden at skulle tænke over det. Hos Kapslen.dk handler det ikke kun om kaffe. Vi ved, at mange af vores kunder elsker variation i deres drikkeoplevelser, og derfor har vi udvidet vores sortiment med et spændende udvalg af te og andre specialvarianter. Derudover tilbyder vi også en række spændende specialkapsler, som varm chokolade og kaffespecialiteter, der giver dig mulighed for at udforske nye smagsoplevelser. Med vores abonnement får du let adgang til hele sortimentet, og du kan til enhver tid opdatere din pakke med dine favoritdrikke.
Kontaktuppgifter
Industrivej 12, 7430, Ikast, Danmark
- 40 35 65 45
- [email protected]
- kapslen.dk
3,8
Bra
35 omdömen
Har besvarat 50 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Verifierat
Altid friske økologiske nedbrydelige…
Altid friske økologiske nedbrydelige kaffekapsler i skuffen. Let at ændre sortiment og leverings dato hvis man ønsker det. Og vældig fin kundeservice .
Har brugt kapslen i mange år og anbefalet den til mange andre..
15 december 2025
Verifierat
Jeg har fået kaffekapsler over en…
Jeg har fået kaffekapsler over en længere periode fra Kapslen. Der er styr på ordrene og god kundeservice, hvis der skulle være noget. Kaffen er fin og det er et plus at de er bionedbrydelige.
1 januari 2026
Verifierat
Nemt at bestille og ændre indhold og…
Nemt at bestille og ændre indhold og dato for levering. Dejligt at det er biokabsler.
31 december 2025
Verifierat
Det er umuligt at komme i kontakt med…
Det er umuligt at komme i kontakt med virksomheden både på mail og telefon.
31 oktober 2025
Verifierat
Manglende levering
Jeg kan ikke andet end at give en stjerne pt. da jeg ikke har modtaget min seneste forsendelse og at jeg ikke får svar fra kundeservice da jeg har skrevet om min manglende levering. Jeg har ellers været glad for Biokapslen, men det er som at det hele er blevet ret ringe efter den nye hjemmeside (kapslen.dk) er kommet til.
7 oktober 2025
Verifierat
Sublim service med et godt hjertet!
Sublim service med et godt hjertet!
Fair priser: Tjek!
Landets mest miljørigtige kapsler: Tjek!
Største udvalg af økologiske kapsler: Tjek!
PRØV DEM!!!!
29 september 2025
Verifierat
Elendig kundeservice og bondefangeri
Sender besked om levering uden mulighed for at afbestille, da varerne stort set er afsendt 🥴
Skrev med det samme at jeg ikke ønskede sendingen- uden resultat!
Efterfølgende samtale- ‘det var ikke jeres problem’
Udmeldelse følger
3 oktober 2025
Verifierat
Smagfuld kaffe!
Fungerer upåklageligt med abonnementet.
Kaffepakken leveres til døren med smagfulde & bionedbrydelige kapsler.Jeg får pakken med alle varianter inklusiv koffeinfri! Og elsker at hygge mig med en kop kaffe med oatly barista!
Der er kun at sige: prøv det!
31 augusti 2025
Svar från Kapslen
Hej Sadia
Tusinde mange tak for denne fine anmeldelse :)
Vi bliver så glade når vi læser, at du som bruger har haft så god en oplevelse.
Igen tak, og vi er glade for at have dig som kunde.
Vh Nikolai
Verifierat
Svar från Kapslen
Hej Camilla
Tusinde tak for din fine anmeldelse
Vi er glade for du nyder dig af smagen :)
Vh Nikolai
God kaffe, men besværgelig hjemmeside
Kaffen er virkelig god og kommer med DAO punktligt. Jeg har været glad for mit abonnement i flere år. Men hjemmesiden til ændringer i leveringerne er blevet virkelig besværgelig efter skiftet fra Biokapslen.
31 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kapslen
Hej Helene
Først og fremmest tak for du ville bruge tid på at give et par ord på os.
Vi er glade for kaffen falder i go smag!
Hjemmesiden er anderledes end Biokapslen, det er korrekt. Vi forbedre hele tiden og alle punkter fra jer som forbrugere, tager vi med os og ændre stille og roligt hen af vejen.
Vi står altid til rådighed meget hurtigt, hvis du som forbrugere skal have hjælp eller andet :)
Vh, Nikolai
Verifierat
Lækker kaffe
Lækker kaffe, hele familien er enig. Tog dem med på Samsø og det var genialt.
30 juni 2025
Svar från Kapslen
Hej Ida
Tak for din fine anmeldelse :)
Vi er glade for hele familien er vilde med kaffen.
Vh Nikolai
Verifierat
Modtaget forkerte kapsler
Jeg har ikke fået de bestilte vare.
"Kapslen" undskylder sig med at de var udsolgt. Det kan selvfølgelig ske, man så kunne de da i det mindste spørge hvad man vil have i stedet.
30 juni 2025
Svar från Kapslen
Hej Jørgen
Vi er helt enige med dig her, det er bestemt en fejl fra vores side og den har vi taget internt så, sådan en situation ikke sker igen.
Som også beskrevet på mail, beklager vi mange gange.
Vh Nikolai
Verifierat
Fint udvalg og hurtig levering.
9 juni 2025
Svar från Kapslen
Hej Dorte
Tak for dine fine anmeldelse :)
Vi er glade for du har en god oplevelse med os.
Vh, Nikolai
Svar från Kapslen
Hej Mads
Tusinde tak for din anmeldelse!
Vi sætter stor pris på du tager dig tid til at lave en uddybe din oplevelse hos os
Mvh. Nikolai
Verifierat
Hurtig levering og fantastisk kaffe
2 maj 2025
Svar från Kapslen
Hej
Tak for din fine anmeldelse!
Vi er glade for du er tilfreds med din kaffe og levering.
Mvh. Nikolai
Verifierat
Biokapsler leveret direkte til døren
Biokapsler leveret direkte til døren – et stort plus. God kaffe. Godt udvalg.
30 april 2025
Svar från Kapslen
Hej
Mange tak for din fine anmeldelse!
Vi er glade for at du vælger os som din kaffe leverandør :)
Mvh Nikolai
Verifierat
God kvalitet, god service
God kvalitet, øko og bæredygtigt firma
Hurtig levering
God abonnement ordning
Man kan holde pause, ændre leverings datoen
Meget tilfreds
2 maj 2025
Svar från Kapslen
Hej
Tusinde tak for de fine ord, at din oplevelse med os :)
Vi værdsætter meget at du ville tage tid til at lave anmeldelse.
Mvh. Nikolai
Verifierat
Biokapsler slutter ikke tæt.
Kaffen i jeres biokapsler er udmærket, men selve kapslerne er elendige. Det er meget svært at lukke låget til kapslen og så slutter de ikke tæt i maskinen, kan kun bruge 3 kapslerne så er spildbakken under beholderen til brugte kapsler fuld, hvor jeg uden problemer kan bruge 8 alukapsler.
Kaffen i jeres alukapsler falder ikke lige i min smag. Så jeg kommer desværre ikke til at købe mere fra Jer.
9 april 2025
Svar från Kapslen
Hej Michael
Først og fremmest tak for du ville tage tid og give os feedback på din oplevelse hos os.
Dog er vi utrolig ærgerlige over de ikke passede i din maskine.
Der er meget få maskiner, der desværre har svært ved at trykke hul på vores bionedbrydelige låg.
Det er grundet, at vores bio låg, er lidt tykkere og så har nogle få maskiner svært ved at trykke hul på dem i modsætning til aluminiums låg, der er tyndere.
Vi vil sige tak for du gav os en chance og prøvede vores kaffe.
Vi vil altid henvise til vores hjemmeside, hvor det også står at der er nogle få maskiner de ikke fungere så godt i.
Mvh. Nikolai
Kapslen.dk
Bio kapslerne "virker" ikke til alle maskiner
Bio kapslerne "virker" desværre ikke til alle Nespresso maskiner. Vi har en ganske almindelig nespresso maskine, men det meste af kaffen og vandet løber ud inde i maskinen/på bordpladen.
Efter at have været i kontakt, forsøgte vi os med et nyt batch kapsler, men med samme resultat.
Aluminiumskapslerne fungerer og smager fint :-)
5 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kapslen
Hej Emil
Vi har haft en fin snak i telefonen omkring kapslerne, og vi fik sendt en ny pakke afsted til dig.
Vi afventer lige nu og høre fra dig om de passer bedre i din maskine :)
Som du selv sagde, kan det være noget med din maskine der er ældre og jeg sagde det også sagtens kunne være en uheldig "batch" af produktionen du har modtaget.
Du er altid velkommen til at give os et ring eller skriv, så hjælper vi gerne bedst muligt.
Mvh Nikolai
Kapslen
Verifierat
Svar från Kapslen
Hej Olivia
Tusinde tak for din fine anmeldelse :)
Vi er glade for du er vild med kaffen og konceptet
Vh Nikolai
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.