loveholidays UK Omdömen 247 490

TrustScore 4.5 av 5

4,3

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Ni kunde ha meddelat att hotellet vi bokat var utbytt mot Hotell Colinial i Barcelona. Skulle sparat oss tid sent på kvällen. Nya hotellet var annars jättebra så nöjd med det. Frukosten blev pga Co... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Vi har en possetiv inställning till resebyrån. Det enda var att det tog lång tid att få svar via chatten

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Gick supersnabbt att boka och när vi kom fram till hotellet vart det inga konstigheter!

Vi kontrollerar omdömen

Företagsinformation

  1. Resebyrå

Skrivet av företaget

At loveholidays, we’re on a mission to open the world to everyone. As one of the UK’s leading (and fastest-growing) online travel agents, we offer unlimited choice, unmatched ease and unmissable value, making your dream holiday a reality in just a few clicks. Our head office in London is home to a team of dedicated holiday experts, who not only develop our brilliant website and app, but support customers before, during and after their trips. Every year, we send over 4 million happy Brits abroad – and we’re so loved by our customers that we’ve won awards for it. If that wasn’t enough, we were the first UK online travel agent to become Ryanair-verified and our holidays are fully ATOL protected, so you can have peace of mind that your money’s in safe hands. Frequently Asked Questions - https://www.loveholidays.com/faq/


Kontaktuppgifter

  • 5th floor, 3 Shortlands, Hammersmith, W6 8DA, London, Storbritannien

  • loveholidays.com

4,3

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

247 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Helt kasst företag skriver att dom…

Helt kasst företag skriver att dom betalat tillbaka men det är lögn har väntat snart 2.5 månader och inget händer akta er för detta företag

14 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för loveholidays UK

Svar från loveholidays UK

Hej Carina,

Tack för ditt meddelande.

Vi beklagar verkligen att du inte har den bästa upplevelsen.

Vi vill gärna ha möjligheten att prata med dig och lära oss vad vi kan göra för att hjälpa dig.

Du kommer att få ett mejl från oss inom de närmaste 5 minuterna. Vänligen svara oss via länken så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa dig.

PS- Ursäkta alla grammatiska fel, eftersom jag använder en översättare.

Vänliga Hälsningar
Steve

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Väntar fortfarande på återbetalning …

Väntar fortfarande på återbetalning trots de fått nya kortuppgifter kommer inte pengarna in på kontot ca 3 v sedan de skrev att betalningen lyckats den 2 nov får jag att den inte lyckats igen 🤔

10 november 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för loveholidays UK

Svar från loveholidays UK

Hej Carina,

Tack för att du skickade din recension och feedback. Jag är ledsen att se att du inte är nöjd med den service du har fått från loveholidays.

Jag har skickat ett e-postmeddelande till dig om din återbetalning. Läs e-postmeddelandet så snart det passar dig.

Din feedback har noterats och vi kommer att sträva efter att fortsätta att förbättra vår tjänst.

Var försiktig,

^loveholidays

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Helt värdelös

Helt värdelös. Har aldrig kört talas om hemsidan men ändå lyckas någon idiot köpa en resa med kort på något vis på den a hemska hemsida som inte kollar upp om vem som äger kortet.

18 juli 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för loveholidays UK

Svar från loveholidays UK

Hej Fai,

Tack för att du tog dig tid att lämna din recension och feedback. Jag är ledsen att se att du är missnöjd med den service du har fått från kärleksferier och om vi inte har uppfyllt dina förväntningar.

Jag kan inte kontrollera de specifika omständigheterna för din bokning utan att få lite mer information från dig. Jag skickar ett privat meddelande till dig för att begära denna information, vilket gör att jag kan försöka hjälpa dig vidare.

Alternativt är våra kundtjänsttelefonlinjer öppna från 9:00 till 17:00, måndag till fredag. Nummeret är 01234 975 975

Tack på förhand.

Var försiktig,

^ kärleksferier

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Gick tyvärr inte att sätta mindre än en…

Gick tyvärr inte att sätta mindre än en stjärna för att få lämna ett omdöme, kommer aldrig mera att boka via loveholidays och inte heller att flyga med Norwegian. Att helt skamlöst roffa åt sig 17000 kr genom att hänvisa till varandra med Coronapandemin som ursäkt och dessutom inte besvara mejl eller andra försök till kontakt är rent skamligt. Jag vill allvarligt varna för detta bolag, anlita istället något seriöst resebolag och ta alltid kostnaden för ett avbeställningsskydd.

21 juni 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för loveholidays UK

Svar från loveholidays UK

Hej hjorthorn

Tack för att du tog dig tid att lämna din recension och feedback. Jag är ledsen att se att du är missnöjd med den service du har fått från kärleksferier och om vi inte har uppfyllt dina förväntningar.

Jag kan inte kontrollera de specifika omständigheterna för din bokning utan att få lite mer information från dig. Jag skickar ett privat meddelande till dig för att begära denna information, vilket gör att jag kan försöka hjälpa dig ytterligare.

Tack på förhand.

Var försiktig,

^ kärleksferier

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ni har tagit pengar från mitt konto…

Ni har tagit pengar från mitt konto trots att jag inte har bokat någon resa från er och ni svarar inte heller på facebook eller instagram. Jag vill ha mina pengar NU!!!!!!!

28 maj 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för loveholidays UK

Svar från loveholidays UK

Hej Narges,

Tack för att du tog dig tid att lämna din recension och feedback. Jag är ledsen att se att du är missnöjd med den service du har fått från kärleksferier och om vi inte har uppfyllt dina förväntningar.

Jag kan inte kontrollera de specifika omständigheterna för din bokning utan att få lite mer information från dig. Jag skickar ett privat meddelande till dig för att begära denna information, vilket gör att jag kan försöka hjälpa dig vidare.

Om du behöver ytterligare vägledning om din bokning, vänligen kontakta en av våra agenter via livechatttjänsten. Livechatttjänsten fungerar kl. 09.00–20.00 måndag till fredag ​​och kl. 09.00–17.00 lördag och söndag. Du hittar tillgången till detta längst ner till höger på vår kontaktsida: https://www.loveholidays.com/about-us/contact-us.html

Alternativt är våra kundtjänsttelefonlinjer öppna från 9:00 till 17:00, måndag till fredag. Nummeret är 01234 975 975.

Tack på förhand.

Var försiktig,

^ kärleksferier

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

UNDER ALL KRITIK!!!

UNDER ALL KRITIK!!!
Ni är svåra att få tag i och ni har ett DÅLIGT kundbemötande. Efter en ombokad resa skickades pengarna från flygbiljetterna från Ving till ert konto. MINA PENGAR! Detta påpekades för länge sedan. Ni bad om uppgifter för detta vilket ni fick. När ni inte hörde av er undrade jag hur det gått och ni sa att ni tappat bort uppgifterna. OPROFESSIONELLT! Trots att ni klantat till det tar ni inte kontakt med mig utan låter mig kontakta er ännu en gång. Jag skickar uppgifterna igen. Väntar på svar, MEN INGET HÄNDER! Nu har jag skickat 45 påminnelser till er men ni har fortfarande inte svarat. Har ni missat detta också? Eller vill ni inte betala tillbaka?

Det är också helt onödigt av er att stänga meddelandekonversationen när inte ärendet ens är uppklarat. Varför ska man behöva börja om på nytt? Att ni får en stjärna är för att möjligheten till att ge färre inte går. Loveholidays är ett SKÄMT

29 april 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Vi avbokade våran hotellbokning i juni…

Vi avbokade våran hotellbokning i juni månad 2020 och fick då refund credit note. Vi tänkte boka igen i år men eftersom det inte går att göra nya bokningar från Sverige. Begärde jag mina pengar tillbaka. Efter två månader har jag fått alla mina pengar tillbaka. Jag kommer att använda mig av Loveholydays.se igen.

3 april 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Nu är jag förbannad!!

Nu är jag förbannad!!! Avbokade resan i november med garanti och allt. Nu får jag inte ens hela beloppet tillbaka och har jag fått pengarna nej!! Det går inte ringa för ni har inget nummer. Man kan inte skriva i chatten heller för varje gång blir det som nytt ärende. Först väntade jag i 2 månader till jag äntligen fick meddelande om att jag skulle skriva in Bank konto nummer och allt sådant som behövs för betalning från utlandet. Det skulle ta Max en månad vilket betyder typ slutet av januari. Skrivit flera gånger sen i februari och det öppnas som ett nytt ärende varje gång så typiskt och det förlänger hela processen. Nu fick jag mail om kontakt igen efter jag hörde av mig i Februari. Nu en månad senare fick jag äntligen mail, om vad? Att skicka om bank nummer och sånt igen som jag redan har gjort. Och detta ska ta en månad till då heller. Så himla besviken och arg. Kommer anmäla detta så förbannad

18 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

100% positivt

Super nöjd och glad med bemötande och återbetalning av vår resa.I dessa covid-19 tider. Visst har det tagit tid men det måste man ha förståelse för i dessa tider. Vi hade bokat resa sommar 2020 i 3 olika omgångar och har idag fått tillbaka allt i både form av nybokning av resa, återbetalning av kontanter och extra pengar för besväret. 100%nöjd kund

10 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Hej,

Hej,
Vill gärna komma i kontakt med er per telefon, det finns inget nummer. Jag kan läsa utifrån flera kunder i omddömena att samma sak har hänt. Vi får inte tillbaka pengarna.
/micaela

19 februari 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för loveholidays UK

Svar från loveholidays UK

Hej Micaela,

Tack för recensionen! Vårt kundtjänstteam är tillgängligt för att ge dig assistans så snart som möjligt. Chattöppning: måndag till fredag ​​9.00 till 20.00 och lördag till söndag 09.00 till 17.00. Telefonlinje Öppning: 9.00 till 16.00. Vänligen hitta en länk till vår kontaktsida här (se längst ned till höger) https://www.loveholidays.com/about-us/contact-us.html

Hoppas vi ses snart igen!
^loveholidays

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Loveholiday förtjänar inte någon tjärna…

Loveholiday förtjänar inte någon tjärna här. Inställda resan i juni får inte återbetalningen enligt vad som står i deras hemsidan angående Corona hanteringen, fullt återbetalningen enligt resegaranti. Det finns ingen kommunikationsväg som kan uppnå Loveholidays.

Min betalningen är via Klarna, men har svårt att få fram en riktig argument, har gjort mejl växlingfram och tillbaka, suck bara. Avbokningsavgifter får man inte tillbaka p a v UD reseavrådet, då gjorde jag avbokning, även Loveholidays har koncellerat resebokning själv åckså. Man förlorar 865kr som avbokningsavgifter!

Vill bara påminna den här risken Ni som användar Klarna för betalningen. Bäst med Kreditkort, då kan Banken hjälpar dig!

18 februari 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för loveholidays UK

Svar från loveholidays UK

Hej Helena,

Jag är så ledsen att vi inte uppfyllde dina förväntningar vid detta tillfälle, tack för din feedback. Om du fortfarande söker förtydligande om din bokning, vänligen hoppa på vår chatt eller telefonlinje så kan en av våra agenter rensa upp saker åt dig. Du hittar tillgången till detta längst ner till höger på vår kontaktsida:

https://www.loveholidays.com/about-us/contact-us.html

Håll dig säker,
^loveholidays

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I was very pleased

I was very pleased. Thank You.

12 februari 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för loveholidays UK

Svar från loveholidays UK

Hi there,

Thanks for the great review! I’m really happy you had such an easy booking experience with us and hope that your holiday experience lives up to expectations. Have a fab time on your holiday!

Stay Safe!
^loveholidays

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Förstår inte dem som ger denna bluff…

Förstår inte dem som ger denna bluff bra betyg.
De säljer ingenting, förmedlar hotell , flyg , transfer, ibland utan att dessa ens bokats vid betalningstillfället.
De fyller ingen funktion, boka själv istället.
LoveHolidays tjänar dina pengar helt i onödan.

26 januari 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för loveholidays UK

Svar från loveholidays UK

Hej Tommy,

Tack för att du tog dig tid att ge oss din feedback. Jag är ledsen att vi inte uppfyllde eller överträffade dina förväntningar. Observera att vi tar med dig dina kommentarer för förbättringar.

Var försiktig!
^kärleksferier

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Väntar fortfarande på pengar tebax från…

Väntar fortfarande på pengar tebax från en resa som ej blev av i maj. fåt mail då och då att ni bråkar med ryan air men nu går det inte att få tag på er alls. kan inte ens logga in. har gått vidare till andra myndigheter pågrund av detta. vart är mina pengar?

15 januari 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för loveholidays UK

Svar från loveholidays UK

Hej Johanna,

Jag är så ledsen att vi inte uppfyllde dina förväntningar vid detta tillfälle, tack för din feedback. Om du fortfarande söker förtydliganden om din bokning, vänligen hoppa på vår livechatt så kan en av våra agenter rensa upp saker åt dig. Du hittar tillgången till detta längst ner till höger på vår kontaktsida:

https://www.loveholidays.com/about-us/contact-us.html

Håll dig säker,
^kärleksferier

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bluff

Boka inte , har fortfarande inte fått tillbaka mina pengar för resan som ställdes in i maj

8 januari 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för loveholidays UK

Svar från loveholidays UK

Hej Maria,

Jag är så ledsen att vi inte uppfyllde dina förväntningar vid detta tillfälle, tack för din feedback. Om du fortfarande söker förtydliganden om din bokning, vänligen hoppa på vår livechatt så kan en av våra agenter rensa upp saker åt dig. Du hittar tillgången till detta längst ner till höger på vår kontaktsida:

https://www.loveholidays.com/about-us/contact-us.html

Håll dig säker,
^kärleksferier

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fantastiskt

8 januari 2021
Logotyp för loveholidays UK

Svar från loveholidays UK

Hej Dengiz,

Tack för recensionen, låter som om du hade en fantastisk tid! Hoppas vi ses snart igen!

Många tack,
^kärleksferier

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Dåligt företag

Dåligt företag
Rekommenderar inte hemsidan, väldigt dåligt service.🤬

21 december 2020
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för loveholidays UK

Svar från loveholidays UK

Hej Samir,

Tack för att du tog dig tid att ge oss din feedback. Jag är ledsen att vi inte uppfyllde eller överträffade dina förväntningar. Observera att vi tar med dig dina kommentarer för förbättringar.

Var försiktig!
^ kärleksferier

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Vi är jättenöjda med hur ni hanterat…

Vi är jättenöjda med sättet ni hanterat vår inställda resa. Visst tog det tid, men under väntetiden kom Mail med jämna mellanrum där ni förklarade varför vi fick vänta och bad oss ha tålamod. Pengarna är återbetala. Anlitar er gärna igen.

Birgitta o Gunilla

21 december 2020
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för loveholidays UK

Svar från loveholidays UK

Hej Birgitta,

Tack för recensionen! Jag är så glad att vi kunde hjälpa till med ditt problem och är glad att du var nöjd med tjänsten i dessa aldrig tidigare skådade tider!

^loveholidays

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer