Sweeek Omdömen 7 968

Une catastrophe, à fuir !
J’ai commandé un lot de 5 meubles beige. La couleur livrée n’a rien à voir : on reçoit un vieux bois foncé. Je contacte le SAV, qui me confirme que c’est “conforme”… alors que ce n’est absolument pas fidèle aux photos — publicité mensongère selon moi.
Je retente malgré tout une commande en blanc (là, pas d’erreur possible). Le meuble arrive fissuré et écaillé.
Très déçue par la qualité et par le service client. Je ne recommande pas du tout.

Nul, service client nul et livraison affreuse, aucun suivis, 10 jours de retard et aucune indemnisation. A fuir.

Besteld 1 februari tuinset voor 720€ de volgende dag staat de set op de site voor 559€ echt veel verschil terwijl ik nog op levering zit te wachten.
Ik wil geen geld maar compensatie voor een volgende aankoop zou netjes zijn.
Overigens levering volgens afspraak en super mooi

Commander plusieurs meubles livré avec 1jour d avance,colis impeccable livreur sympa je recommande

catastrophique! à fuir..délais à rallonge transporteur incompétent et aucune solution trouvée comme on peut attendre d'une marque classique..

Ich hatte bereits zuvor eine Bewertung hinterlassen, woraufhin sich der Anbieter meldete und mich bat, erneut den Kundenservice zu kontaktieren. Dies habe ich getan, jedoch blieb meine Rückmeldung komplett unbeantwortet. Eine Bitte um erneuten Kontakt zu äußern und dann nicht zu reagieren, wirkt wenig professionell und löst das ursprüngliche Problem nicht. Sehr enttäuschend.

J ai commandé un canapé sur le site conforama, malheureusement partenaire sweek
Canapé pas la bonne couleur
Manque les accoudoirs , et les pieds
Conforama me dise pas leur problème
Sweek ne répond plus
Conforama ma juste signalé qu il demandait le retour ... surprise à mes frais ... et que si j étais pas contente il aurait fallu que je vienne en magasin acheter mon canapé et pas sur leur site !

achat d’un canapé 225€ remboursé 110€ honteux sans réel explication !!!

J'aurais du lire les avis avant d'acheter... Même procédé que les autres : J'ai commandé, ils disent avoir envoyé, mais rien côté transporteur.
D'ailleurs, sur le site de celui-ci, ce n'est pas mon adresse mail qui a été déclaré, donc je ne peux même pas aller plus loin.

Mise à jour : Après 2 semaines et demi sans savoir où était mon produit, ils m'ont dit qu'ils procédaient au remboursement.
À noter tout de même que le service client répond rapidement et est aimable. C'est dommage.

Site à fuir!! Livraison qui prend beaucoup plus de temps que prévu... Et quand on les contacte c'est une IA qui vous répond...
Qualité de canapé : ne vaut pas le prix -
Honnêtement cette enseigne ne va pas rester longtemps sur le marché ...

Entreprise malhonnête. Rien ne s’est bien passé, le transporteur ne proposant que des horaires de livraison auxquels je ne pouvait pas être présente j’ai annulé ma commande et j’ai eu une retenu de « frais de livraison «  ou « frais de dépôt «  de plus de 90€ sur un meuble à 129€, ce qui veut dire que la commode coûterait quoi, 49€ ? C’est soit un mensonge soit de la très très mauvaise qualité! Évidement aucune information concernant ces éventuels frais en amont au moment de faire la commande. Un mois de tentatives de communication en vain face à des gens bornés et de mauvaise foi, résultat je n’ai pas de meuble et me suis délestée de presque 100€ en tout avec la livraison de départ qui d’ailleurs était elle de moins de 10€, étrange non? En tout cas je ne commanderais plus jamais rien chez Sweek, un conseil fuyez si vous n’avez pas d’argent à perdre!

Pire expérience client !

Réception de chaises totalement abîmées. J’ai demandé un remboursement total au vu des dégâts constatés.

Celui-ci m’a été refusé : on me propose uniquement un échange, alors que je n’ai plus aucune confiance en leur service.

J’ai contacté le service client, qui ne fait absolument pas son travail. Je demande simplement à obtenir le formulaire afin que le renvoi du produit soit à notre charge.

Je ne l’ai jamais reçu. J’ai donc dû rappeler en demandant à l’interlocutrice de faire son travail. Elle me met en attente (sans même savoir le faire correctement, car j’entendais toute la conversation) et dit, je cite :

« Je le mets en attente, je vais lui faire croire qu’il y a une coupure d’internet. C’est qui celui-là ?»

De Jennifer, et après je rappelle.

Dès qu’elle a entendu ma voix après la mise en attente, je l’ai également entendue dire :

« Il est encore là celui-là. » et m’a mis en attente indéfiniment.

L’appel était enregistré aux alentours de 16h.

Je vais procéder à une mise en demeure. Aucune marque ne s’est jamais comportée de cette façon avec un client, c’est une honte, surtout lorsque nous sommes victimes de produits non conformes.

Ik heb 2 nachtkastjes besteld. Kwamen beschadigd aan. Na wat emailen kreeg ik 2 nieuwe nachtkastjes opgestuurd en kon ik de eerste 2 nachtkastjes retourneren, met als afspraak dat ik mijn volledige aankoopbedrag terug zou krijgen als ik wéér beschadigde nachtkasten zou ontvangen. Sinds afgelopen zondag mail ik sweeek omdat ik WEER beschadigde nachtkastjes ontvangen heb en ik mijn geld terug wil zoals beloofd. Ik word nu al 4 dagen genegeerd en krijg geen reacties meer op mijn email. Ik wil mijn geld terug!!!

Lamentable. Il s'agit de ma première commande. Le meuble livré n'est pas celui commandé. Comment peut-on se tromper de produit ? Lamentable !!!

Honteux, j'ai commandé un meuble à 130 euros et le produits ne me convient pas, il est toujours dans son emballage. J'ai exercé mon droit de rétractation et je dois payer 95 euros de frais pour renvoyer le meuble. Des arnaqueurs, quel honte
Renvoyer un meuble qui coute 130 euros et payer 95 euros de frais pour récupérer 35 euros mis à par être des arnaqueur que dire d'autre. Honteux. Ecœurant.

Nous avons commandé une bibliothèque chez Sweek. Honnêtement je n'ai jamais vu ça. Elle est arrivée avec toutes les pièces abîmées. Aucun contrôle qualité ? Après échange avec le SAV ils ont renvoyé une seconde bibliothèque on nous disant qu'on pourrait revendre la première. On vient de recevoir la seconde qui a plein d'impacts aussi. Une des portes est carrément rayées et creusées à plein d'endroits... Nous allons donc nous s'amuser à garder les pièces les moins abîmées des deux meubles. Première et dernière fois pour nous.

Ik heb hier 2 artikelen gekocht, een nachtkastje en makeuptafel. Nu ben ik 3 maanden verder en is de tafel beschadigd. Omdat de folie van ervan af gaat. Daarom raad ik niet hun spullen aan de kwaliteit is dus erg slecht. Ik heb dit gecommuniceerd en er word gezegd dat het niet onder de garantie valt. Er word niet mee gedacht naar een oplossing. Daarom raad ik deze webshop niet aan.

Je commande une table basse, la livraison est reculée à plusieurs reprises. A la réception je constate que le coloris est différent de celui vu sur le site. J'essaye de les contacter pour organiser un retour et découvre qu´il est facturé 50 euros... je reçois le formulaire de réctractation qui est impossible à valider et service client est injoingnable... à croire que c'est fait exprès...
Je déconseille fortement ce site

À FUIR !!!!!! Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais !!!! J’ai commandé un meuble, qui est arrivé tout abîmé !!!! Il est rempli de défaut, qualité médiocre. Je leur demande une étiquette de retour car je ne veux pas garder un tel meuble, et ils me demandent de payer les frais de retours d’un montant ÉNORME alors que l’erreur vient de leur part !!! HONTEUX !!!! Qualité de meuble horrible !!!!!!

ik heb op 25-01-2026 een bestelling gedaan voor een bed meerdere keer gemail over hoe lang ik nog moet wachten geen antwoord krijg ik helaas

ik zit nu nog steeds op mijn bed te wachten geen telefoonnr in nl te zien anders had ik wel gebeld
chat werk niet als ik om een medewerker vraag
en email krijg je gewoon niks van te horen

nooit meer hier bestellen voor mij vindt het erg lang duren