Apple Omdömen 11 642

Helt ofattbart dåligt,

Tolv olika senior Advisors och en från Executive liasons samt två månader och ärendet är fortfarande inte löst.

Min iphone höll på att fatta eld hemma och Apple bryr sig inte ett dugg. Dom lovar saker som dom inte håller och det är hela tiden. Totalt inkompetenta och oprofessionella hela bunten. Dom har förlorat en kund som dom aldrig någonsin konmer att få tillbaka, Skäms på er.

Företagsgirighet först och kunden sist.

Mycket trevligt bemötande och mycket bra support mitt problem löstes snabbt 👍👍

Använder appen ihop med viktmedicin. Är super nöjd, lätt att få en helhet.

8 olika "senior" specialister skulle uppdatera min kalender på mobilen. Det slutade med att de hade tagit bort alla kalenderhändelser och contacts i Outlook på min pc. Apple sa sedan de inte la tid på att återställa vad de förstört och att det var mitt problem!
Så otroligt lurad jag kände mig, hur skall jag kunna lita på någon främmande i framtiden?

Bra tills det krånglar. Enda tillverkaren som inte ta ansvar för sina produkter även när det är tillverkningsfel. Simkortsmodulen krånglade och då är hela telefonen förbrukar och apple lämnar ingen garanti på det.

Alltså deras support är under all kritik. Sämre support får man leta efter. Dom hånflinar åt en och kör med nåt besserwissersnack så att dom ska låta proffisionella och smarta (när dom i regel är totalt inkompetenta). Dom har sabbat min gamla dator och dom vill bara förstapriser dig. Jag hade en iMac för ett bra tag sen. Och varje gång jag ringde in så skulle jag dra ut strömkabel, starta om datorn, göra fabriksåterställning m.m. Undrade det inte va ni som sabbade den datorn? Sen kommer det uppdateringar HELA tiden och ju mer man uppdaterarju segareocj slöare blir tekniken och det ärretsom vill att ens prylar ska bli HELT förstörda så man får köpa nytt. Varje uppdatering innehåller massa appar och skräp som segar ner tekniken. Jag hoppas verkligen jag slipper ringa in mer till deras totalt inkompetenta agenter som hånflinar åt en. Amatörer.

Älskar produkterna, men deras support är ett stort skämt. Ingen vet vad någon annan sagt innan, man får starta om ärendet flera gånger. Ärendet skickas runt till olika personer i världen. Otroligt dåligt.

Har varit med om mången kass support men Apples slår allt med hästlängder. De skickar med fel strömkabel till min iMac, när jag försöker få den utbytt verkar det vara något som är helt omöjligt. Först tvingas man lyssna på burkig musik i en halvtimme, sen stängs linjen mestadels bara av. Har man tur kopplas man någon gång till en inkompetent människa, som då säger att man kommit till fel avdelning, varpå man blir vidare-slussad till en annan avdelning, som i sin tur uppger att man ska ringa numret man ringde från början.. Otroligt dåligt, köper aldrig mer från apple.com

Förstår inte vad de håller på med. Jag råkade köpa en apprenumeration som kostar 599 kr, som jag inte har användning av alls. De totalvägrar att återbetala mig för detta, när det dock har gått tidigare utan problem när man har råkat eller helt enkelt bara vill göra återköp.

Jag kan bara säga att Apple supporten är nog bland den sämsta jag har haft kontakt med under alla år som jag haft Appleprodukter. De lovade att återkoppla. De säger att de ska ta upp ärende med sina tekniker. De återkopplar aldrig så problemen blir aldrig lösta. De är väldigt okunniga. Plus att bemötandet oftast är väldigt dåligt och oprofessionellt . Och produkterna blir bara mer och mer dåliga och väldigt mycket problem med deras produkter och ingen vill ta ansvar. Inte deras auktoriserade butiker Sverige och inte Apple själv utan de vill inte hjälpa dig när det är garanti ärende på produkter utan de skiter helt och fullt i sina kunder.!!!!

Jag förstår inte hur detta företag blev så stort. Apple ID är en katastrof, kundtjänsten är designad för att inte kunna nås och användarvänligheten är obefintlig. Jag har aldrig själv köpt deras skräp, men har tvingats använda iphone och datorer via olika anställningar.

Undvik. Alla konkurrenter är bättre.

Beställde en AirPods pro gen 2 vänster via Apple support och fick en betalninggslänk. Betalade direkt och pengarna stod som reserverade. Efter en vecka utan något annat mail om betalningsbekräftelse eller orderbekräftelse eller sändningsbekräftelse ringde jag och frågade vad som hände med min beställning. Då skyllde de på UPS vilket verkar vara b@!!s&!” eftersom jag aldrig fått något mail från dem. Kollade även min skräppost. De sa dessutom att de nu måste annullera min beställning och att jag inte kunde beställa igen förrän dagen därpå. Det samtalet tog 34 minuter. Det bestämdes att de skulle ringa mig från Irland dagen därpå så att jag kunde göra en ny beställning. Samtalet kom men då skulle först hon kolla vad som hade gått fel och efter det bestämde hon att koppla mig vidare till en som skulle hjälpa mig med min beställning. Jag blev vidarekopplingar till en som presenterade sig som Robin och sen blev det bara tyst i flera minuter tills de bröt samtalet, trots att jag frågade i luren om någon var kvar. Det samtalet tog 14 minuter.
Jag har sammanlagt suttit i telefon med dem i över en timme och inte fått hjälp med någonting. Är förbannad över så urusel ”support”.

Sämsta servicen någonsin

Ord kan inte uttrycka det jag känner utan det över överlåter jag till alla som läser det här, men tänk er under jord, vem som bor där. Allt har gått snett o mer därtill. Då får man horn etc. Varför? Trasslande konto, okunnig support som inte hjälpa vilken man dessutom fick vänta på i evigheter innan dom svara. Man betalar ju för ett konto, då ska man inte bli utslängd med påståendet att det är vårt fel. Så👿

Betalat för Apple care +. Kameran har slutat funka på min iPhone 13.

Startar ett reparationsärende, UPS hämtar mobilen. Får sedan tillbaka mobilen någon dag senare. Då har Apple istället för att reparer kameran, bytt ut min skärm? Som var hel?

När jag kontaktar Apple igen så beklagar kundservice sig, jag undrar hur de har lyckats göra såhär fel? Hon hade inget bra svar på frågan. Nu måste jag gå igenom samma process igen och vara utan mobil i 3 dagar till+ helg.

Har tidigare fått produkter reparerade utan problem, men det här är katastrof. Ingen kompensation. När jag ber om en expressmobil pga strulet så får jag som svar att det inte går om de inte kan reservera 7000kr.
jag vill ha mina pengar tillbaka.

Registrerade en retur den 5/1. Har fortfarande inte fått någon ordentlig hjälp (20/1). Apple påstår att UPS har försökt leverera en retursedel till mig(?) men det stämmer inte.

Nu kan jag inte ens se returstatus på hemsidan då min "returrätt har upphört".

Tyvärr apple, så fungerar inte EU-lagen. Jag har meddelat min önskan om retur så det spelar ingen roll när ni tar tag i det.

Det stora problemet är att ligga ute med tusentals kronor för en sak man inte tänker använda för att apple inte hanterar returer korrekt

Gör er själva en tjänst och handla från en riktig butik

Negativ i stjärnor. Apples kundservice är nästintill icke existerande och är ganska säker på att macbook är programmerad att fördärva alla externa hårddiskar.

Dxomark måste vara mutade av Apple.
16 pro max hamna på 4 plats. Nää det är absolut den sämsta Kamran från Apple.

Tydligen är det vanligt att den amerikanska kulturen mutar till sig till toppbetyg.
Ett ruttet äpple finns tydligen i USA och inte bara i Kina

Supporten slår rekord i sämst i världen varje gång. Helt otroligt att man är världsledande men har så otroligt dålig service. Att få hjälp med garanti kan ta flera månader.