Santander Italia Omdömen 9 198

Soy cliente Santander calle mayor como empresa 1.000.000,00 facturado anno e particular ma por la mala gestión fui obligado a cambiar con Sabadell ningún contesta a móvil se tienes un problema ningún ase el suyo trabajo soy titular de tres locales en Madrid son tres días che quiero ablar con cónsul ente e non contesta nadie no consigo a ningún Santander

Pessima gestione dei clienti che hanno bisogno.

Persone semplici e affidabili, procedura veloce

Visto i dati trasmessi inclusa mail, mi aspettavo di ricevere ad ogni somma versata una mail come resoconto

Ho con Santander un conto deposito che si trascina, senza infamia e senza lode, da oltre 10 anni. Ma quello che è accaduto oggi ha, a mio modo di vedere, dell'incredibile. Il loro servizio clienti mi ha contattato (e, direi, importunato) chiedendomi conto degli ultimi bonifici, sia in entrata che in uscita, che ho effettuato. Scusate , ma io con i miei soldi faccio ciò che voglio, senza dover dare conto a Santander, o mi sfugge qualcosa? Se il loro servizio clienti ha del tempo da perdere (beati loro....) io, purtroppo, non ho la medesima fortuna. E poi, perché fare certe domande? Mistero della fede....In una parola: inqualificabili

Giorno 24 gennaio subisco un tentato furto dell'auto acquistata in leasing con Santander. Mi attivo per avviare immediatamente il sinistro con i canali da loro indicati ma per 3 giorni non funziona il portale, il numero verde sa dare soltanto spiegazioni per l'utilizzo del sito (ma non funziona); mi affido alla compagnia di assicurazione convenzionata Santander ed è peggio che andare di notte. 7 giorni per comunicarmi l'officina convenzionata (mi forniscono l'indirizzo sbagliato), altri 7 giorni per visionare i documenti richiesti, oggi 6 febbraio, ho la macchina bloccata, non hanno dato l'ok per ordinare i pezzi da sostituire e non sanno dirmi se, quando e come; ciò significa che dovrò stare per almeno altri 7 giorni con l'auto di cortesia... Scusate dimenticavo, l'auto di cortesia esiste soltanto in rarissimi casi ed ovviamente il mio caso non è raro. Le franchigie spuntano come i funghi nonostante abbia portato la macchina nell'officina convenziona e per concludere il rimborso dei bagagli sottratti, previsto dall'assicurazione, misteriosamente non riconosciuto per i fantasmagorici allegati spuntati come i funghi e mai visti prima. Conclusioni auto bloccata per almeno 21 giorni, nessuna copertura assicurativa, dovrò pagare tutto io e assistenza totalmente assente. Non rispondono neanche sotto tortura, semplicemente vergognosi!!!
Acquistare un auto di 90.000 euro, pagare 3.000 di assicurazione (solo incendio/furto) e non essere degnato di una risposta, mi fa veramente incazzare. Sicuramente farò cause e annullerò il contratto. Addio

Se potessi dare zero lo farei.
Innanzitutto servizio clienti pessimo per niente semplice riuscire a parlare con un operatore (per fortuna una volta trovato molto gentile).
Per errore è saltata una rata già il giorno dopo è partita l'incarico di recuperare attraverso una agenzia recupero crediti con sede in Romania, no una mail no una comunicazione di nessun tipo.
Quasi due anni di pagamento puntuale poi trattati come inadempienti con pagamento pure di tutto ciò che segue.
Vergognoso

Insoluto provvigionale!
Sono registrato come azienda di installazione impianti ed ho aderito alla convenzione Santander che prevede un compenso per le pratiche andate a buon fine, il cliente è soddisfatto perchè ha ricevuto il finanziamento, questo non vale per me che ho elaborato la pratica andata a buon fine e non mi è mai stata retribuita. Nemmeno un sollecito via PEC è servito a ricevere risposta.

Maleducati, minacciosi e scorbutici!
Mia madre ha avuto un problema con la carta di credito che era collegata, abbiamo deciso di fare il pagamento tramite il bonifico istantaneo ma abbiamo avuto un problema con l’applicazione che non funzionava a abbiamo utilizzato tre dispositivi diversi per provare ad effettuare il pagamento. Abbiamo fatto un ritardo di pochi giorni e spiegando al telefono la situazione all’addetta in quel monento che si rifiutava di parlare con noi ma solo ed esclusivamente con mia madre anche se eravamo tutti e tre presenti in chiamata continuando a dirle su tante di quelle parole (che e meglio che non mi esprima) dicendo che era solo una scusa e che non era un loro problema perché non era mai capitato a isso parere. Mia madre ha ricevuto minacce su minaccie sempre dalla stessa addetta alle chiamate e abbiamo avuto almeno tre/quattro chiamate al giorno, anche dopo aver effettuato il pagamento con tanto di ricevuta, quando dopo ci ha richiamato un suo collega e abbiamo spiegato che avevamo fatto il pagamento e mandando anche la e-mail di conferma e dicendogli anche dell’esperienza avuta con l’altra operatrice ci ha buttato giù! Per fortuna che ci mancano poche rate ma mai più!

I migliori, in assoluto. Pratica evasa in poco tempo. Professionali, attenti, e di certo gli operatori più disponibili, cortesi ed empatici con cui mi sia rapportata. Consigliatissimi.

Mi dispiace solo non poter mettere 0!
Pessimi, impossibile parlare con qualcuno, sul territorio le agenzie presenti sono gestite, almeno a catania, da persone indefinibili! Non sarà mai più!!!

Buongiorno a tutti. Passo solo dire che la mia esperienza negativa al 100/100. E dovuta dalla non correttezza dell'azienda oppure dalla non chiarezza della persona che mi ha fatto il finanziamento, facendomi spendere ben più di 50€ mensili dal preventivo offertomi.il mio pensiero e assolutamente negativo considerando le varie volte che ho chiesto spiegazioni. Risposta non e possibile.👎

Se la banca SANTANDER non mi finaziava i soldi per la macchina... Si Agos e sia l'altra tristezza della Compas.. La macchia la vedevo solo in foto.. Figurati... Poi Agos tassi da piangere.. E Compas il responsabile Di una presunzione assurda..... Ho detto tutto.. Voto la Banca SANTANDER 10 +... SIA PER EFFICIENZA.. E PER TASSI DI INTERESSI GIUSTI... 10 +....

Ringrazio la vostra collega Barbara se non erro addetta alla vendita che mi ha assistito, é stata gentilissima e molto competente !✌️🏍️

Ridicoli, mi hanno chiesto il garante per 7mila Euro, nella mia vita ho pagato regolarmente un mutuo e pagato diversi finanziamenti di cifre consistenti senza mai aver mancato ne un giorno ne una virgola con nessuna finanziaria, il mio nome e sempre stato una garanzia, informatevi bene la prossima volta prima di negare, oltretutto a tassi altissimi, se devo regalare gli interessi preferisco le finanziarie aggiornate e rispettose.

"Chiedi ad un esperto"; questa è la dicitura sull'app per fare domande che non trovano risposte nelle FAQ, io l'ho fatta la domanda, nemmeno tanto difficile eppure, nonostante i 5 giorni lavorativi, dal 7 gennaio sono ancora in attesa e di giorni ne sono passati 12 (lavorativi 8).
Non mi sono perso d'animo ed ho fatto altra richiesta, questa volta da web ed anche in questo caso, nonostante avessi avvertito che avrei spostato i fondi su altro conto deposito, non ho ricevuto alcuna risposta.
Poco fa ho già spostato una parte ed a giorni il resto e poi la chiusura. Complimenti alla vs assistenza clienti.

Ho un conto deposito con Santander da diverso tempo e mi sono sempre trovato bene. Nel mese di Dicembre ho avuto qualche problema con il collegamento internet durante una sessione e da allora le mie credenziali di accesso non funzionano. È da un mese che cerco di contattare il supporto tecnico, irraggiungibile per telefono e non risponde via web. Trovo che non poter disporre dei propri soldi, per un cliente di una banca, sia intollerabile e che, una volta risolto questo problema, rivedrò il mio rapporto con questa banca.

Persone disponibili, educate e soprattutto efficienti.
Lo consiglio vivamente.

di certo Santader è molto furba.
la mia esperienza con Santader, è molto pessima non merita neanche 1 stella.
lo stipendio arriva verso 12:00 / 14:00 del giorno15.
ma loro il 15 del mese non prelevano, xchè la l'oro banca conta dalla mezzanotte del 14. scatta un minuto del 15 fino alle 8.00 del mattino. se io, ho altre persone arriva lo stipendio nell'arco della giornata del 15. per Santader noi siamo in ritardo.
Quindi cosa succede, noi clienti oltre pagare la rata ti chiede anche di pagare la mora, di 9/10€ ma non finisce qui. oltre pagare la mora, Santader ti fa una segnalazione di ritardi pagamenti. questo vuol dire che noi clienti non possiamo avere più prestiti grazie al sistema di Santander Consumer banca.
assistenza clienti lasciamo perdere, non capiscono veramente niente assurdo più volte ho chiesto determinate cose, e più e più volte tra persone dell'assistenza diverse una dice una cosa, e altri altre cose. ma alla fine, è sempre il cliente a prenderla in quel posto dove non batte il sole. scrivi 1/2/3/4 email. è 2 anni che cerco di contattare consumer Banck per la cancellazione dati. la loro risposta e stata. ci faremo sentire noi, sono passati quasi 3 anni ma non ho ricevuto nessuna risposta è chiamata. non meritate nessuna stella la vostra valutazione è meno di zero. Questo accade oggi il bonifico fatto il 13 mattino, in teoria il 14 in giornata. ho ricevuto il bonifico oggi il 17 xchè ci sono stati dei problemi tra banche. Ma alla fine di tutto, chi ci rimette il cliente.

Sono cliente da diverso tempo della Santander Italia e devo dire che mi sono trovato fin da subito molto bene.Personale preparato ed educato,tempi di attesa minimi tra una richiesta di finanziamento e l' esito.