Florian Teufl

Sehr guter Support Aylin und Laura, Fragen zeitnah und gut beantwortet. So soll Kundenservice funktionieren. Danke

Gabelflug gebucht, am nächsten Tag Storno wegen Zeitüberschreitung, durch super Kommunikation über Support konnte ich dann die Zahlung unkompliziert dennoch machen und hab jetzt alles was ich brauche.

Genau so stell ich mir das vor, Jemand da, am anderen Ende der Leitung, der sich verdammt nochmal kümmert!
Und das in einer Zeit, wo man von Chat Bots nur sehr allgemeine Hilfe bekommt und von Mitarbeitern aus Indien 3x die gleiche Frage 5x unzufriedenstellend beantwortet wird.
Beispiel British Airways: die Entschuldigen sich beim Eingang einer Anfrage schon, dass die Beantwortung bis zu 28 Tage dauern kann.

DANKE FlySmarter
Weiter so

Super Einfacher online Bestellvorgang.
Das Safety Net wurde leider falsch geschickt.
Nachdem ich dies mittels Fotos u bekanntgabe der Bestellnummer reklamiert habe wurde der Versand des richtigen Netzes in die Wege geleitet.
Danke dafür.

Preis - Leistungsverhältnis stimmt.
Hatte eine Reklamation bei einer Jacke.
Personal Shop hat sich umgehend u sehr kompetent darum bemüht und den Austausch organisiert.