Låt er inte luras av “Falska standardsvar, obefintlig kundservice och SIM-kort som aldrig beställtsvar från…
Låt er inte luras av “Svar från telenor. se”
här nedan – det är helt tomt innehåll. Någon verkar bokstavligen bli betald per standardsvar för att låtsas att Telenor bryr sig. Det finns ingen faktisk uppföljning. Period!
Min erfarenhet:
Kundservice kopplade ner mig både i chatten och via telefon, efter lång väntetid, på ett extremt oprofessionellt och respektlöst sätt.
Som grädde på moset har Telenor lagt till två helt slumpmässiga SIM-kort på min faktura och försöker nu debitera ca 900 kr för dem.
Frågor som Telenor inte kan (eller vill) svara på:
Varifrån kommer dessa SIM-kort?
Vem har beställt dem?
På vilket avtal?
Var är det undertecknade kontraktet?
Inga svar. Bara fakturor.
Detta är inte ett misstag – det är systematiskt beteende.
Håll er borta från Telenor.
Svar från www.telenor.se
Hej!
Vi har tidigare försökt få kontakt med dig. Vi vill gärna kika närmre på ditt ärende och har bett om dina kontaktuppgifter via Trustpilot, du har 3 dagar på dig att svara. För att kunna hjälpa dig behöver vi att du återkommer med ditt kundnummer som referensnummer. Om du inte hinner svara kan du kontakta oss via Mitt Telenor och hänvisa till Trustpilot. /Sebastian