K. Smit

Goede prijs. Snelle levering.

Snel afspraak kunnen maken; hele vriendelijke monteur!

Love the design, however I think the shipping company wasn't careful with the package at all. Unfortunately it is severely dented 😞 I am so disappointed. It looks horrible.

Emailed the company 5 days ago but haven't received a reply yet.

Zeer servicegericht; van advies voor het juiste bed tot de levering en montage. Ontzettend vriendelijke medewerkers! En; slaap nu fantastisch op mijn nieuwe traagschuim matrassen. Wat een genot! Wilde oorspronkelijk weer voor een pocketvering matras gaan, maar ben erg blij met het advies om Mline te overwegen.

Ben voor mijn reis naar Vietnam geboekt bij KLM eerst standby gezet voor de vlucht naar Parijs, vervolgens ook standby gezet voor Ho Chi Minh, daarna naar Hanoi stond ik niet op de passagierslijst. De vlucht die ik moest hebben zat inmiddels vol. Een ticket is geen garantie om daadwerkelijk te gaan vliegen!!

Wat het erger maakt; het is de gewone gang van zaken, dus je hebt het er als passagier maar mee te doen. Medewerkers waren ongeïnteresseerd en op Schiphol zelfs totaal niet bereid te helpen. Was verbluft dat het serviceniveau van KLM naar dit niveau was gedaald.

Uiteindelijk contact gehad met de klantenservice; excuses en de boodschap dat ik wel op bestemming was aangekomen dus daarom hanteren ze geen compensatie. Ook gaven ze nog aan dat het normaal was dat een vlucht overbooked was en je standby geplaatst kon worden. Wilde een manager spreken, maar ze gaven aan de case te sluiten en niet meer op mijn mails te reageren.

Afschuwelijke start van de vakantie en tenenkrommende service.

Goede prijs en overzichtelijke website