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TeamViewer

Par TeamViewer

4.5 sur 5 étoiles

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Avis TeamViewer (3,733)

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Avis

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4.5
Avis 3,733

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Les utilisateurs louent constamment TeamViewer pour son accès à distance fiable et sa facilité d'utilisation, en faisant un choix privilégié pour les tâches de dépannage et de support. L'interface intuitive et la performance fluide sur diverses plateformes augmentent la productivité, permettant aux utilisateurs de se connecter rapidement et efficacement. Cependant, certains utilisateurs notent que le prix peut être élevé, en particulier pour les freelances et les petites équipes.

Avantages & Inconvénients

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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
David G.
DG
Technicien-coordonnateur à la mise en ondes
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Temviewer"
Qu'aimez-vous le plus à propos de TeamViewer?

J’apprécie beaucoup TeamViewer, surtout pour sa fiabilité et sa simplicité d’utilisation. Toutefois, pour les personnes moins à l’aise avec l’informatique, l’outil peut parfois sembler intimidant. Il est donc important d’accompagner les utilisateurs et de leur expliquer clairement son fonctionnement. La principale difficulté vient souvent d’une méconnaissance de l’objectif du logiciel, ce qui peut créer une impression erronée que l’accès est permanent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TeamViewer?

Pour les personnes peu familières avec l’informatique, l’installation et la prise en main peuvent représenter un défi. Un accompagnement clair et quelques explications supplémentaires sont parfois nécessaires pour que l’expérience soit pleinement positive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Valeria Di Prisco de TeamViewer

Bonjour David,

Merci pour votre commentaire positif, même si parfois cela peut être un peu déroutant pour les personnes qui ne connaissent pas les ordinateurs.

Par conséquent, nous profitons de l'occasion pour vous inviter à cliquer sur le lien suivant, où vous trouverez un guide qui peut vous aider avec ces amis et membres de la famille qui ont besoin de conseils :

https://www.teamviewer.com/en/global/support/knowledge-base/teamviewer-remote/

Bonne journée !

Valeria/TeamViewer

MR
Marketing Team
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Essentiel pour la collaboration mondiale et le support à distance"
Qu'aimez-vous le plus à propos de TeamViewer?

TeamViewer est une plateforme qui fonctionne comme Anydesk. Elle nous aide à partager des écrans et des contenus avec nos clients et employés travaillant partout dans le monde. Cette plateforme nous permet également d'accéder aux appareils ainsi qu'aux écrans de nos équipes nouvellement embauchées qui ont besoin de formation et de nos clients qui ont besoin de support lors de la réservation de services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TeamViewer?

Le principal défi auquel j'ai été confronté en travaillant sur TeamViewer est que le logiciel commence à ralentir lorsqu'il y a une connexion Internet faible. Donc, si vous voulez l'utiliser régulièrement, essayez toujours de l'accéder depuis une zone avec une bonne disponibilité Internet et optez pour son plan premium car le plan gratuit a des fonctionnalités très limitées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Ying Qin de TeamViewer

Bonjour Mukesh,

Merci d'avoir pris le temps de partager un avis aussi détaillé. Il est clair que TeamViewer joue un rôle important dans la manière dont votre organisation collabore et soutient les personnes à travers différents lieux. Pouvoir partager des écrans, guider les nouveaux membres de l'équipe lors de formations, et assister les clients lors de réservations de services — tout cela de n'importe où — est exactement le type de flexibilité globale que TeamViewer est conçu pour offrir.

Votre point sur la performance avec des connexions internet faibles est tout à fait compréhensible. Les outils à distance dépendent fortement de la stabilité du réseau, et votre retour souligne l'importance de la qualité de la connexion pour une expérience fluide. Noter les limitations du plan gratuit est également un retour utile.

C'est formidable d'entendre que TeamViewer aide votre équipe à résoudre des problèmes informatiques dans des zones éloignées et facilite les démonstrations clients grâce à son interface simple. Ce type d'accessibilité et de portée permet aux équipes de rester connectées et productives, peu importe où elles se trouvent.

Nous vous remercions de partager vos idées et votre expérience avec TeamViewer !

Cordialement,

Ying/TeamViewer

ISSAOUI B.
IB
IT administrator
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Solution de support à distance fiable et efficace"
Qu'aimez-vous le plus à propos de TeamViewer?

TeamViewer est extrêmement fiable pour le support à distance et l'accès aux ordinateurs de bureau. Il me permet de me connecter rapidement à des appareils partout dans le monde, rendant le dépannage et la maintenance rapides et efficaces. Son support multiplateforme et ses fonctionnalités de sécurité sont excellents, et l'interface est intuitive tant pour les administrateurs que pour les utilisateurs finaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TeamViewer?

Les coûts de licence peuvent être élevés pour les grandes équipes ou l'utilisation en entreprise, et parfois les vitesses de connexion sont affectées par une faible bande passante ou des restrictions réseau. De plus, les fonctionnalités avancées peuvent nécessiter une configuration supplémentaire, ce qui peut être déroutant pour les nouveaux utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Valeria Di Prisco de TeamViewer

Bonjour Issaoui,

Merci d'avoir partagé un avis aussi détaillé !

Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'une des forces principales de TeamViewer : son accès à distance rapide, sécurisé et fiable depuis n'importe où dans le monde. Pouvoir se connecter instantanément—sur n'importe quelle plateforme—simplifie considérablement le dépannage et le support. La sécurité renforcée et le chiffrement de bout en bout sont des atouts majeurs—surtout lorsque vous gérez des données sensibles ou que vous soutenez des équipes réparties sur plusieurs sites.

Nous saisissons l'occasion pour vous inviter à cliquer sur le lien suivant, où vous trouverez notre guide de l'utilisateur avec des informations intéressantes afin que vous puissiez aider et partager avec de nouveaux utilisateurs :

https://www.teamviewer.com/en/global/support/knowledge-base/teamviewer-remote/

Bonne journée !

Valeria/TeamViewer

SP
Marketing Manager
Technologie de l'information et services
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Assez sacrément bon pour les utilisateurs globaux avec un soutien inébranlable et une sécurité de niveau militaire."
Qu'aimez-vous le plus à propos de TeamViewer?

Assez bon pour les utilisateurs globaux comme moi qui se déplacent souvent à travers le monde. Je l'adore pour ses connexions robustes et le support à distance pour obtenir de l'aide de l'équipe informatique lorsque je rencontre des problèmes informatiques. En tant que responsable marketing, je ne suis pas coincé au bureau mais toujours en déplacement pour chercher des clients, et avec les capacités de partage d'écran, je ne suis pas laissé pour compte lors des formations. Idéal pour la sécurité de niveau militaire pour le partage de fichiers sensibles en toute tranquillité d'esprit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TeamViewer?

Idéal pour les utilisateurs toujours en déplacement pour obtenir du soutien de n'importe où et assister à des réunions. À la liste avec des connexions robustes qui ne sont pas affectées par une faible connexion Internet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Valeria Di Prisco de TeamViewer

Bonjour Shane,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous !

TeamViewer est vraiment un changeur de jeu pour les professionnels qui voyagent fréquemment à travers différentes régions, rendant le travail à distance beaucoup plus facile.

De même, pour les utilisateurs dans le domaine militaire ou tout environnement à haute sécurité, TeamViewer offre la confiance que les données sensibles restent confidentielles et inaccessibles aux parties non autorisées. Notre solution de contrôle à distance rassure nos utilisateurs que même lorsqu'ils travaillent à distance ou partagent des fichiers critiques, ils sont soutenus par une technologie conçue pour répondre à certaines des normes de sécurité les plus strictes.

Nous espérons que vous continuerez à tirer le meilleur parti de TeamViewer.

Nous vous souhaitons tout le meilleur et vous remercions encore pour vos commentaires positifs et votre confiance,

Valeria/TeamViewer

DU
Communications Manager
Internet
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Une plateforme d'accès à distance haute performance et sécurisée compatible avec plusieurs appareils"
Qu'aimez-vous le plus à propos de TeamViewer?

L'une des raisons pour lesquelles j'aime cette solution d'accès et de surveillance à distance est la performance incroyable de ses fonctionnalités. Deuxièmement, j'apprécie la compatibilité étendue de TeamViewer avec iOS, Android, Windows, Linux, macOS et bien d'autres, ce qui en fait une solution puissante. De plus, ce système d'accès et de surveillance à distance est facile à configurer car toutes ses fonctionnalités sont faciles à comprendre. TeamViewer est une solution sécurisée d'accès à distance aux ordinateurs qui offre un chiffrement de bout en bout pour éloigner les intrus non autorisés. C'est une solution d'accès et de surveillance à distance polyvalente, évolutive et facile à mettre en œuvre qui améliore la productivité dans notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TeamViewer?

Tout ce qui concerne TeamViewer, y compris ses fonctionnalités, fonctionne incroyablement bien pour nous. Par conséquent, je serais injuste si je me plaignais de TeamViewer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Valeria Di Prisco de TeamViewer

Bonjour Dorcas,

Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience et pour un avis si positif.

Nous sommes ravis d'apprendre à quel point la performance de TeamViewer, sa compatibilité multiplateforme et sa configuration facile soutiennent vos flux de travail quotidiens. Savoir que nos solutions de chiffrement de bout en bout et d'accès à distance évolutives aident à augmenter la productivité dans votre entreprise signifie vraiment beaucoup pour nous.

Merci encore pour votre soutien.

Je vous souhaite une excellente journée !

Valeria/TeamViewer

Khushi .
K
CA Article
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Examen de Teamviewer : Accédez à distance"
Qu'aimez-vous le plus à propos de TeamViewer?

J'utilise Teamviewer depuis 3 à 4 ans maintenant. Il est toujours utile lors des réunions avec les clients pour partager l'écran et également pour accéder à distance à leur système de temps en temps pour le travail. Il est très facile à utiliser et très utile pour une utilisation au bureau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TeamViewer?

La seule chose que je n'aime pas à propos de TeamViewer, c'est que sa connexion est parfois lente et ne fournit pas une connexion stable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Valeria Di Prisco de TeamViewer

Bonjour Khushis,

Merci pour votre avis et pour avoir partagé votre expérience avec nous.

Concernant votre commentaire sur les problèmes de connexion, nous vous suggérons de vous assurer que les deux parties disposent de la dernière version de TeamViewer disponible sur notre site web.

Si c'est le cas, un redémarrage des appareils et, si possible, un redémarrage du WiFi, pourrait résoudre le problème.

De même, nous aimerions vous inviter à cliquer sur le lien suivant, où vous trouverez un guide de l'utilisateur pour faciliter votre utilisation de TeamViewer : https://www.teamviewer.com/en/global/support/knowledge-base/teamviewer-remote/

Cordialement,

Valeria/TeamViewer

Nabin P.
NP
CEO
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Accès à distance fiable et support pour les équipes informatiques et les entreprises"
Qu'aimez-vous le plus à propos de TeamViewer?

J'apprécie la fiabilité et la facilité d'utilisation de TeamViewer, car il permet une configuration rapide et des connexions stables. Sa sécurité renforcée et son support multiplateforme rendent le support à distance et l'administration efficaces. J'apprécie également sa configuration de connexion rapide et ses performances fiables sur une faible bande passante, ce qui est idéal pour le support informatique et les opérations à distance. L'accès non surveillé de TeamViewer, l'enregistrement des sessions et la gestion simple des appareils sont très pratiques, et la configuration initiale est simple, nécessitant une configuration minimale pour un accès à distance de base. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TeamViewer?

TeamViewer peut être coûteux à grande échelle, la détection des licences peut être agressive, et les performances peuvent chuter sur des réseaux instables. Une tarification plus transparente et des clients plus légers amélioreraient l'expérience. Les prix augmentent rapidement à mesure que les équipes grandissent, et la détection des licences peut signaler une utilisation légitime comme commerciale, entraînant des blocages inattendus. Des seuils d'utilisation plus clairs, des plans intermédiaires plus équitables et une logique de détection moins agressive rendraient le service plus prévisible et adapté aux entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

VT
IT Manager
Technologie de l'information et services
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Je pense que It ne reçoit pas assez de crédit pour sa stabilité, sa sécurité supérieure et sa fiabilité pour le support à distance."
Qu'aimez-vous le plus à propos de TeamViewer?

Je pense que Teamviewer ne reçoit pas suffisamment de crédit et d'amour pour être le meilleur au monde avec un niveau de sécurité de type CIA pour protéger mes données et fichiers, des connexions efficaces partout, stable pour se connecter à plusieurs appareils avec facilité, et bravo au service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TeamViewer?

Le meilleur au monde en matière de sécurité, de connexions fiables et monumental pour l'accès et le contrôle à distance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Valeria Di Prisco de TeamViewer

Bonjour Vic,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience !

Nous apprécions vraiment vos aimables paroles et sommes ravis d'apprendre combien TeamViewer apporte de la valeur à votre travail quotidien.

C'est formidable de savoir que nos normes de sécurité, nos connexions stables et la facilité d'accès à plusieurs appareils ont eu un impact si positif sur vous.

Nous profitons de l'occasion pour vous inviter à cliquer sur le lien suivant, où vous trouverez notre guide de l'utilisateur :

https://www.teamviewer.com/en/global/support/knowledge-base/teamviewer-remote/

Passez une bonne journée !

Valeria/TeamViewer

SR
Senior Consultant
Technologie de l'information et services
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"TeamViewer : Support à distance sécurisé et facile avec un service client de premier ordre"
Qu'aimez-vous le plus à propos de TeamViewer?

J'ai utilisé TeamViewer et d'autres outils payants et gratuits. Mais croyez-moi, TeamViewer est l'outil ultime pour le support à distance, facile à utiliser pour fournir de l'assistance et de plus, le produit est sécurisé. Je l'utilise presque tous les jours pour fournir de l'assistance à l'équipe et aux clients. Leur service client est de premier ordre. Facile à installer et à utiliser, et c'est parti. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TeamViewer?

Il n'y a rien à détester à propos de TeamViewer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Ying Qin de TeamViewer

Bonjour Shreeram,

Merci d'avoir partagé un avis aussi positif et détaillé. C'est formidable d'entendre à quel point TeamViewer s'intègre bien dans votre flux de travail quotidien. Sa facilité d'utilisation, sa sécurité renforcée et ses capacités de support à distance fiables sont exactement ce qui fait de TeamViewer un outil de confiance pour les équipes et les clients. Savoir que vous pouvez l'installer rapidement, vous connecter avec un simple ID et compter sur un service client de premier ordre renforce vraiment sa valeur. Des retours comme le vôtre soulignent pourquoi TeamViewer continue de se démarquer comme une plateforme de support à distance fiable et tout-en-un.

Cordialement,

Ying/TeamViewer

TN
Technical Support Team
Technologie de l'information et services
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"C'est simplifié, fiable, innovant et ma solution miracle avec une connectivité à distance en déplacement."
Qu'aimez-vous le plus à propos de TeamViewer?

Je l'ai trouvé remarquable et stable pour la connectivité à distance et le support sans faille en déplacement. Installation, configuration et utilisation simplifiées. Très fiable pour les entreprises du Fortune 500, ce qui me donne confiance avec son cryptage de bout en bout et son authentification à deux facteurs pour garder mes données et informations sécurisées. Fiabilité avec l'accès à distance pour soutenir les utilisateurs d'ordinateurs à distance afin de résoudre leurs problèmes. Superbe avec l'accès non surveillé. Le partage d'écran a été ma formation si facilement que je n'ai pas besoin de me déplacer ou les employés absents peuvent se joindre librement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TeamViewer?

C'est le support et l'accès à distance le plus fiable, sûr et efficace, bien qu'il ne soit pas bon marché, mais il vaut chaque centime. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Valeria Di Prisco de TeamViewer

Bonjour Trent.

Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de partager votre expérience.

C'est formidable d'entendre que TeamViewer est devenu une véritable solution miracle pour vous en termes de connectivité et de support à distance, notamment grâce à sa configuration simplifiée, ses fonctionnalités de sécurité robustes et son partage d'écran fluide. Il semble que la fonctionnalité d'accès non surveillé ait été particulièrement appréciée par vous pour la formation et le support des équipes en déplacement. C'est bon à savoir !

De même, nous saisissons l'occasion pour vous inviter à cliquer sur le lien suivant, où vous trouverez notre guide de l'utilisateur afin que vous puissiez avoir une expérience TeamViewer complète :

https://www.teamviewer.com/en/global/support/knowledge-base/teamviewer-remote/

Tous mes vœux,

Valeria/TeamViewer

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