Pipedrive Avis & Détails du Produit

Courbe d'apprentissage faible. Personnalisable, ajoutez les champs dont vous avez besoin. Les équipes de vente disposent de vues filtrables pour rester au top de la gestion des prospects. Facile de voir le statut de tous les clients et de filtrer par statut. Les rapports facilitent la supervision des équipes de vente.

Leur processus d'intégration propose une démonstration en direct gratuite et une session de questions-réponses avant que vous ne deveniez client. Et lorsque vous vous inscrivez, un gestionnaire de compte vous est attribué pour vous aider dans la mise en œuvre et la formation.

Mon client l'utilise pour son équipe administrative et commerciale. Et j'adore pouvoir voir tous les clients actuels et leur statut car cela m'est utile lorsque je crée du contenu et que je fais de la stratégie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

A une facturation, mais cela ne s'intègre qu'avec Quickbooks. J'aimerais les voir ajouter plus d'options. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment que Pipedrive prenne en charge la plupart des choses automatiquement. Cela permet de gagner énormément de temps. J'adore que vous puissiez connecter votre email et qu'il suive automatiquement la plupart des communications, et que vous puissiez lier les emails qu'il a manqués.

Il y a de nombreux aspects de Pipedrive qui sont incroyables. Il est très riche en fonctionnalités pour le prix. Il fait l'essentiel de tout ce dont vous auriez besoin dans un CRM. Il n'est pas surchargé avec un million de choses et d'options, ce que j'apprécie. Minimaliste et efficace.

Commencer à utiliser Pipedrive et mettre en œuvre le CRM est facile. Vous pouvez commencer à l'utiliser dès le premier jour. Il ne nécessite pas beaucoup de configuration, sauf si vous souhaitez des entrées de données très personnalisées.

J'utilise Pipedrive assez fréquemment. Je n'ai même pas encore pu profiter pleinement du logiciel. Il me reste encore beaucoup à faire et à rationaliser avec les automatisations.

Je dirais que Pipedrive est conçu de manière très réfléchie et qu'il y a une grande attention aux détails à différents endroits.

J'adore Pipedrive et je continuerai à l'utiliser pour mon entreprise. Je le recommande vivement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'application n'est pas la plus conviviale. J'aimerais qu'elle soit un peu plus rationalisée et qu'elle offre une meilleure expérience utilisateur. Un peu plus intuitive serait génial.

Je n'aime pas que Pipedrive soit uniquement basé sur le web. Il se perd facilement dans les onglets.

J'aimerais que Pipedrive prenne en charge plus de services et ait plus d'intégrations en natif. Un support SMS natif serait incroyable. Cependant, il offre un excellent support pour les grands et principaux logiciels que la plupart utilisent.

J'aimerais avoir la possibilité de changer la structure / vue des pipelines. Par exemple, j'aimerais pouvoir empiler deux pipelines de vente différents l'un sur l'autre. Avoir une vue d'ensemble de tous les pipelines et affaires en même temps.

Je souhaite qu'il prenne en charge Yubikey pour la sécurité matérielle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la convivialité de Pipedrive, même pour les personnes qui ne sont pas des experts en technologie. Le pipeline de vente visuel m'aide à voir exactement où en est chaque affaire d'un coup d'œil, et les étapes personnalisables signifient que je peux l'adapter à différents flux de travail. Les rappels intégrés et le suivi des activités facilitent le suivi des relances, pour que rien ne passe à travers les mailles du filet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctionnalités de reporting pourraient être plus robustes dès le départ, parfois je dois exporter des données pour obtenir des insights plus approfondis. De plus, certaines automatisations nécessitent des modules complémentaires ou des outils tiers, ce qui peut s'accumuler si vous souhaitez des fonctionnalités avancées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pipedrive est incroyablement facile à utiliser — ce qui le rend également facile à former de nouveaux membres de l'équipe rapidement et en toute confiance. J'apprécie également beaucoup sa personnalisation. Pouvoir créer nos propres étapes de pipeline et ajouter des champs personnalisés a fait toute la différence pour l'adapter à notre flux de travail. C'est devenu le cœur de la façon dont nous gérons et développons notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas encore trouvé une caractéristique de Pipedrive que notre équipe n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre équipe compte des membres qui n'avaient jamais utilisé de solution CRM professionnelle avant de nous rejoindre. Je pense que c'est un témoignage de la qualité de ce que Pipedrive offre que la plupart d'entre eux trouvent le logiciel facile et intuitif à utiliser.

De plus, j'aime le fait que Pipedrive soit facilement personnalisable par le client, sans besoin de tiers pour le faire fonctionner pour notre cas d'utilisation particulier (santé).

Le support est rapide et réactif. La base de connaissances est vaste. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas vraiment de fonctionnalité ou d'aspect de Pipedrive que je considérerais comme mauvais ou qui dysfonctionne régulièrement.

Je pense que la fonctionnalité Insights pourrait être meilleure et plus robuste, avec plus de types de données auxquels nous pourrions la lier et encore plus d'options pour les graphiques et les visualisations.

Bien que les Automatisations soient extrêmement faciles à utiliser et offrent une variété de possibilités, elles pourraient être encore meilleures, principalement avec la logique et les conditions disponibles pour l'utilisateur.

Pour notre localisation et notre cas d'utilisation, les autres problèmes que nous rencontrons sont liés soit à la facturation en USD (nous sommes au Brésil) soit à la difficulté de gérer les participants aux Affaires (ajouter ou supprimer) via les points de terminaison API. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pipedrive excelle en tant que CRM incroyablement convivial, exceptionnellement facile à apprendre et à mettre en œuvre, surtout pour les petites et moyennes entreprises. Sa principale force réside dans son pipeline de vente visuel à glisser-déposer, qui permet aux utilisateurs de gérer intuitivement les affaires et de suivre les progrès avec un minimum de formation. L'interface épurée de la plateforme, le processus d'intégration simple et l'importation de données facile permettent aux équipes de démarrer rapidement. Bien que certaines fonctionnalités avancées soient réservées aux plans de niveau supérieur, le design fondamental de Pipedrive privilégie la simplicité et l'efficacité, en faisant un choix de premier ordre pour quiconque recherche un CRM avec une courbe d'apprentissage douce et un accent sur les activités de vente essentielles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Pipedrive soit exceptionnel pour ce à quoi il est conçu - gérer le pipeline de vente - ma principale frustration provient de ses limitations en tant que solution CRM tout-en-un. J'aimerais vraiment pouvoir l'utiliser comme la source unique de vérité pour l'ensemble du cycle de vie de nos clients, mais il est insuffisant une fois qu'un accord est conclu. L'absence d'une fonctionnalité intégrée de support client ou de service d'assistance est un obstacle majeur. Après la conclusion d'un accord, nous sommes obligés de passer à un système de billetterie séparé pour gérer les demandes des clients et les problèmes de support. Cela crée une déconnexion, rendant difficile d'avoir une vue unifiée de l'historique et des interactions d'un client sans passer constamment d'une plateforme à l'autre ou compter sur des intégrations qui ne semblent pas toujours fluides. De plus, ses capacités marketing, bien qu'en amélioration, sont encore trop basiques pour nos besoins, manquant de l'automatisation sophistiquée et des analyses approfondies requises pour des campagnes de maturation complexes. Cela signifie que nous jonglons avec une troisième plateforme pour le marketing, une deuxième pour le support, et Pipedrive pour les ventes. C'est un excellent outil de vente, mais mon espoir d'une solution unique et élégante pour gérer tout, de la génération de leads au support client à long terme au sein de Pipedrive, reste insatisfait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pipedrive rend la gestion des prospects et le suivi des affaires extrêmement facile. J'aime vraiment le pipeline visuel et la façon dont tout est personnalisable. Cela garde mon processus de vente organisé, et les fonctionnalités d'automatisation permettent de gagner beaucoup de temps avec les suivis et les rappels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctionnalités intégrées de marketing par e-mail sont assez basiques. C'est correct pour des suivis simples, mais pas idéal pour de véritables campagnes par e-mail. Si vous essayez de mener des campagnes de prospection à froid ou en masse, vous devrez intégrer un autre outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisions un autre CRM depuis plus de 10 ans avant de passer récemment à Pipedrive. Pour quelqu'un sans expérience de haut niveau dans la configuration de CRM, cela a été un processus si facile et rapide. Il y a tellement d'intégrations et d'automatisations que vous pouvez configurer, ce qui était limité avec notre autre CRM. J'aime aussi le fait que nous puissions connecter tous nos produits à nos affaires pour nous permettre de faire de meilleurs rapports. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, seules de petites choses qui n'affectent pas vraiment notre flux de travail, comme le fait que je n'aime pas qu'il y ait quelques champs dans le champ produit que je ne peux pas modifier et qui ne sont pas pertinents pour mon secteur. J'aimerais aussi pouvoir configurer des rappels d'activité pour faire le suivi avec des clients liés à des modèles spécifiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Interface conviviale

Un pipeline visuel et épuré facilite la gestion des affaires et le suivi des progrès.

Hautement personnalisable

Champs, étapes et pipelines personnalisés pour s'adapter à votre processus de vente spécifique.

Idéal pour les équipes de petite à moyenne taille

Configuration simple, fonctionnalités évolutives et prix abordable.

Hautement personnalisable

Champs, étapes et pipelines personnalisés pour s'adapter à votre processus de vente spécifique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fonctionnalités de Marketing Limitées

Pas idéal pour une automatisation complète du marketing (vous aurez besoin d'intégrations tierces)

Rapports Avancés Nécessitent des Plans Supérieurs

Certains outils d'analyse et de prévision ne sont disponibles que dans les niveaux premium.

Support Client Basique sur les Niveaux Inférieurs

Le support prioritaire est réservé aux plans de niveau supérieur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est une solution basée sur le cloud qui me permet de suivre les prospects entrants, le parcours des prospects à travers le cycle de vente. Nous créons un Zap en utilisant Zapier pour télécharger automatiquement les nouveaux prospects qui arrivent sur notre site web et qui sont entrés dans notre système de messagerie. Nous pouvons envoyer des e-mails directement depuis Pipedrive et suivre pour voir si le prospect a ouvert l'e-mail, ce qui est inestimable. Nous pouvons configurer des affaires, avec nos propres objectifs de pipeline définis. Naviguer dans le logiciel est facile et très intuitif. Leur support client est exceptionnel. Et le prix est très raisonnable, comparé à la concurrence et à la valeur du système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque de nouveaux enregistrements sont ajoutés à la base de données, la liste de contacts ne se rafraîchit pas automatiquement. Je ne suis pas très enthousiaste à propos de la conception du système car il sépare les entreprises des contacts individuels. Étant donné que nous sommes une entreprise B2B, l'entreprise est le prospect, pas le contact individuel. Ce serait plus simple s'il y avait un seul enregistrement pour le prospect et non des enregistrements séparés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.