Avaliações e Detalhes do Produto SailPoint

O Sailpoint simplifica o processo de fazer solicitações para vários acessos ou aplicativos para mim ou para toda a minha equipe. O fluxo de trabalho até identifica as etapas em que a solicitação se encontra atualmente, para que eu possa pedir ao aprovador respectivo para trabalhar nisso de forma eficaz. Eu o uso principalmente para uso interno e toda vez que um novo membro é integrado. Temos um conjunto de aplicativos e acessos necessários para trabalhar na equipe de Desenvolvimento e tudo isso é gerenciado usando o Sailpoint. A integração está se mostrando melhor do que as solicitações usuais do JIRA ou ITHELP. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os gerentes têm que revisar quem tem acesso a quê, o que pode parecer antiquado e confuso. Isso pode tornar uma tarefa simples mais difícil do que deveria ser. A Sailpoint permite que a ferramenta faça quase qualquer coisa com código personalizado, o que pode sair pela culatra. Quando chega a hora de atualizar para uma nova versão, todo esse código especial pode quebrar, criando muito trabalho extra e inesperado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da forte capacidade de governança de identidade da SailPoint, que oferece visibilidade centralizada, controle de acesso automatizado e auditabilidade. Esses recursos impõem controles de governança enquanto fornecem evidências claras e auditáveis em toda a gestão de acesso de usuários, ajudando a reduzir o risco geral de ameaças relacionadas à identidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, pode ser complexo implementar em infraestrutura híbrida e aplicações legadas. Nessas situações, são necessários conectores personalizados e ajustes contínuos para fazê-lo funcionar. Eu não fazia parte da equipe de implementação, mas acho que eles levaram cerca de 4 a 6 meses para implementar completamente isso em produção. Acho que não foi fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SailPoint é uma das melhores ferramentas para gestão de identidade e governança. Atualmente, uso essa ferramenta na minha empresa e, como desenvolvedor de SailPoint, acho-a muito útil para lidar com solicitações de acesso, políticas, certificações e muitos outros recursos que utilizo regularmente. É uma ferramenta recomendada pela indústria para qualquer empresa que deseja controlar e gerenciar seu fluxo de trabalho de identidade de forma eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Da minha parte, não há nada que eu não goste nesta ferramenta com base no meu uso. Na verdade, ela facilita meu trabalho e me ajuda a entender melhor meus usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Você pode gerenciar o gerenciamento de acesso e identidade para várias aplicações empresariais tudo em um só lugar. O processo de aprovação limpo facilita para os proprietários de aplicações revisarem solicitações recebidas e concederem acesso à medida que chegam. Ele também oferece suporte e integração com uma ampla gama de aplicações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o Sailpoint seja excelente em fornecer gerenciamento de identidade, ele vem com muita complexidade quando se trata de aprender a ferramenta, implementar a plataforma base e integrá-la com cada aplicação. Como resultado, consome muitos ciclos tanto das equipes do Sailpoint quanto das equipes de aplicação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tive uma experiência maravilhosa no SailPoint Navigate 2025, apreciando os painéis de estandes e as sessões de sucesso do cliente. A abordagem de plataforma da SailPoint é impressionante, especialmente na forma como está continuamente trazendo mais capacidades para conjuntos de recursos de identidade futuros. Acho essa melhoria contínua promissora. Além disso, a SailPoint melhorou significativamente meus processos de trabalho, permitindo a integração de 60 aplicativos e simplificando a jornada de ciclo de vida para os usuários finais. A flexibilidade da plataforma me permite incorporar meus esforços de cibersegurança, realizar recertificações de acesso trimestrais para identidades de administradores e automatizar aspectos da minha solução HRMS que antes eram manuais. Essa automação foi um divisor de águas. Além disso, a configuração inicial do SailPoint foi simples, graças ao excelente suporte dos Serviços Profissionais da Salesforce e de um parceiro, tornando o processo tranquilo, apesar de sua natureza técnica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu acho que, embora as coisas tenham estado geralmente bem, há atrasos na entrega de algumas funcionalidades solicitadas no roteiro. Isso afeta a rapidez com que podemos acessar novas funcionalidades, o que pode ser frustrante, pois pode potencialmente retardar nosso progresso ou impedir-nos de implementar certas funcionalidades de forma eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desde a adoção do SailPoint ISC em 2021, temos observado um progresso constante em estabelecê-lo como uma ferramenta global para gerenciar identidades, contas de usuário e acesso. A plataforma provou ser uma base sólida para a governança centralizada de identidades, oferecendo funcionalidades chave que apoiam a conformidade e a eficiência operacional em várias regiões. O ISC continua sendo um ativo estratégico em nosso cenário de gerenciamento de identidades. Sua escalabilidade e capacidades de integração o tornam bem adequado para implantação global, e apreciamos seu potencial para unificar processos de identidade em ambientes diversos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No entanto, o ritmo das melhorias nem sempre esteve alinhado com nossas expectativas. Embora algumas melhorias tenham sido valiosas, outras demoraram mais para se materializar, o que ocasionalmente impactou nossa capacidade de responder rapidamente às necessidades de negócios em evolução.

Incentivamos o investimento contínuo em:

- Implementação mais rápida de melhorias, especialmente aquelas que impactam a automação e a conformidade regional.

- Experiência do usuário aprimorada e maior responsividade da interface.

- Opções de configuração mais flexíveis para apoiar processos sensíveis ao fuso horário e necessidades localizadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o SailPoint para gerenciamento do ciclo de vida do usuário e acho extremamente benéfico para a revisão de acesso dos usuários. Gosto particularmente dos recursos de segurança que ele oferece, como backups regulares de dados e proteção robusta de endpoints, o que me faz sentir confiante sobre a segurança dos nossos dados. Sua adaptabilidade é outra característica destacada, permitindo que ele se encaixe perfeitamente em nossas operações. A configuração inicial do SailPoint também foi bastante fácil, o que considerei uma grande vantagem. No geral, esses aspectos contribuem para minha alta satisfação com o SailPoint, como evidenciado pela minha disposição em recomendá-lo altamente com uma pontuação de 10. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que os pedidos de revogação no SailPoint são desafiadores ou deficientes em alguns aspectos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A SailPoint oferece um produto fácil de navegar com documentação extensa, o que torna a implementação uma tarefa gerenciável. O produto vem com uma grande quantidade de conectores específicos do produto e também alguns conectores padrão que podem ser usados para integrar com uma ampla variedade de sistemas. A comunidade de usuários da SailPoint também é bastante ativa e solidária. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a plataforma seja rica em recursos e eles tenham um fluxo constante de funcionalidades sendo lançadas, as ideias dos clientes podem demorar muito para entrar no roteiro. Outra coisa que não gosto na SailPoint é a relutância da equipe de suporte em fazer uma chamada para resolver problemas. Eles ficam felizes em trocar e-mails durante dias/semanas sobre questões que poderiam ser resolvidas em uma chamada de 10 minutos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A SailPoint oferece capacidades excepcionais de orquestração e governança que, quando implementadas corretamente, podem fortalecer significativamente a gestão do ciclo de vida de identidade em toda a empresa. Sua capacidade de centralizar e aplicar controles de IGA é uma de suas maiores forças—permitindo que as organizações automatizem fluxos de trabalho complexos, mantenham a conformidade e melhorem a eficiência operacional.

No entanto, a realização desse valor depende fortemente de uma implantação bem estruturada e de uma utilização padronizada. A plataforma oferece grande facilidade de uso uma vez que os processos estão estabelecidos, mas não é uma solução simples de "plug and play". Para desbloquear todo o seu potencial, as organizações devem investir tempo para projetar modelos de governança bem pensados, alinhar processos de negócios e manter práticas operacionais disciplinadas.

Quando esses elementos estão no lugar, a SailPoint entrega resultados impressionantes: provisionamento simplificado, posturas de segurança mais fortes e melhor visibilidade e controle sobre identidades e acessos em todo o ambiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o SailPoint seja uma plataforma robusta, ele pode se tornar excessivamente complexo quando as organizações dependem demais de personalizações. A personalização excessiva frequentemente introduz uma dívida técnica desnecessária, tornando as atualizações e a manutenção a longo prazo mais difíceis.

No SailPoint IIQ especificamente, pode ser desafiador obter dados limpos e facilmente interpretáveis para entender completamente a lógica e os processos subjacentes. Isso pode atrasar a resolução de problemas e limitar a visibilidade para equipes que não fizeram parte da construção original. Além disso, a integração de aplicativos no IIQ pode ser complicada e demorada, frequentemente exigindo um esforço significativo de engenharia e coordenação.

Embora o SailPoint Identity Security Cloud (ISC) introduza novos recursos que abordam muitos desses pontos problemáticos—como conectores padronizados e estruturas de integração aprimoradas—o IIQ ainda coloca o ônus sobre a organização para gerenciar a complexidade com cuidado. Para equipes que ainda estão no IIQ, esses desafios podem impactar a facilidade de uso e desacelerar o ritmo da modernização da governança de identidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhuma infraestrutura local necessária, tornando mais fácil implantar e escalar para ambientes de TI modernos. Esta é a maior vantagem de escolher o IDN.

Suporta uma ampla gama de conectores e APIs prontos para uso para integração com aplicativos em nuvem e locais.

Como um produto SaaS, recebe atualizações e patches regulares sem manutenção do lado do cliente.

Embora não seja perfeito, as melhorias recentes na interface do usuário para solicitações de acesso de usuários finais e certificações tornaram certas tarefas mais fáceis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface é excessivamente básica e carece de funcionalidades essenciais, você não pode classificar certificações de acesso ou pesquisar dentro delas, tornando a navegação e gestão desnecessariamente tediosas.

As atualizações de identidade ocorrem duas vezes ao dia em horários aproximados, mas você não pode controlar quando. A documentação é vaga sobre o horário exato, o que complica o planejamento e a resolução de problemas.

A plataforma é mal documentada. Problemas comuns levam semanas para o suporte resolver, e quando você pede documentação, muitas vezes é direcionado para material desatualizado ou irrelevante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.