Sofie Lingeri Reviews 58

TrustScore 4 out of 5

3.9

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Kæmpe ros for rigtig god service. Jeg fik en BH i fødselsdagsgave, som desværre var i forkert størrelse, og som ovenikøbet havde overskredet returfristen. Alligevel blev jeg mødt med stor forståelse o... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Jeg har i dag modtaget de fem sæt pyjamas, som jeg har bestilt i webshoppen. Jeg har købt dem ud fra foto og beskrivelse på hjemmesiden og håbede, at de så ud som på foto og at størrelsen M passed... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Rigtig dårlig service over en reklamation på en BH og det var ikke fordi man ikke gav mig pengene tilbage, men fordi man decideret lyver over for mig. - og nu lyver du jo igen. Hvis du overhovedet... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Jeg købte nogle hyggesokker på Black Friday til min mors fødselsdag, og bestillingen blev sendt næste dag. Jeg nåede endda at skrive til butikken næste morgen, før pakken blev sendt, om de kunne bytte... See more

We perform checks on reviews

Company details

  1. Lingerie Store

Written by the company

Vi sælger alle de kendte lingeri brands i vores webshop og i vores fysiske butikker i Aalborg, Thisted og Nykøbing Mors.


Contact info

3.9

Great

TrustScore 4 out of 5

58 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 75% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

En virkelig positiv oplevelse

Kæmpe ros for rigtig god service. Jeg fik en BH i fødselsdagsgave, som desværre var i forkert størrelse, og som ovenikøbet havde overskredet returfristen. Alligevel blev jeg mødt med stor forståelse og hurtig respons på mail. Byttet gik nemt, og den nye størrelse lå i postkassen allerede dagen efter, de modtog varen. Det er service, der virkelig gør en forskel. ✨👍

February 5, 2026
Unprompted review
Sofie Lingeri logo

Reply from Sofie Lingeri

Hej Nina

Tusind tak for din fine anmeldelse :)

Det er ikke altid nemt med det størrelser!
Derfor er vi altid klar på mail eller telefonen, så vi kan hjælpe bedst muligt. Det glæder os at du fik din nye vare hurtigt, så du kan få glæde af den :)

Mvh
Sofie Lingeri

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Jeg har i dag modtaget de fem sæt…

Jeg har i dag modtaget de fem sæt pyjamas, som jeg har bestilt i webshoppen. Jeg har købt dem ud fra foto og beskrivelse på hjemmesiden og håbede, at de så ud som på foto og at størrelsen M passede.
Farver og modeller er som de så ud på foto og de passer mig helt perfekt i størrelsen. De er dejligt bløde og ser ud til at være en rigtig god kvalitet, syningerne er pæne og snittet er fantastisk.

Jeg er super glad for mit køb. :-)

February 3, 2026
Unprompted review
Sofie Lingeri logo

Reply from Sofie Lingeri

Hej Louise

Tusind tak for din fine anmeldelse, vi er så glade for at du er tilfreds med varerne :)

Mvh
Sofie Lingeri

Rated 1 out of 5 stars

Komplet uprofessionel håndtering af…

Komplet uprofessionel håndtering af reklamation - ejer kender slet ikke købelovens regler og agerer opfarende og ubehøvlet, hvilket hun i øvrigt også er kendt for at gøre overfor sit personale :(

January 8, 2026
Unprompted review
Sofie Lingeri logo

Reply from Sofie Lingeri

Hej
Vi og vores leverandører tager alle reklamationer alvorligt.
Du har fået et afslag fra Van De Velde for din bh har været i vaskemaskinen.
Mon ikke deres reklamations afdeling har styr på deres produkter.

Bøjlen er flået op og er gået i stykker, stoffet er ligeledes nærmest smeltet, typisk fejl når en bh har siddet fast i en maskine.

Det er ikke en fejl som pludselig opstår fordi du går med bh’en og som du fortalte til mit personale, så har du haft bh’en i vaskemaskinen.

SMS’er om truslen om at du kender spillet, hvis vi ikke ombytter. Og den grimme tone som du bruger, kommer ikke til at virke her.

Og jeg måtte skrive til dig, at du ikke skulle kontakte os mere, fordi jeg og mit personale ikke skal finde os i din grimme tone.
Så det med at være ubehøvlet må stå for din egen regning, det beviser din nyoprettede "anonyme" anmeldelse her vist også.

Mvh
Sofie Lingeri

Rated 1 out of 5 stars

Rigtig dårlig service over en…

Rigtig dårlig service over en reklamation på en BH og det var ikke fordi man ikke gav mig pengene tilbage, men fordi man decideret lyver over for mig.
- og nu lyver du jo igen.
Hvis du overhovedet havde gidet spørge mig, så kunne jeg have fortalt dig, at det var ikke fordi den havde været i vaskemaskinen, at den var gået i stykker, men fordi jeg havde brugt den.

January 16, 2026
Unprompted review
Sofie Lingeri logo

Reply from Sofie Lingeri

Når vi får en reklamation, tager vi det seriøst, ligeledes gør det firma som producerer varen.

De bliver altid kontaktet og mon ikke de har den fulde ekspertise i deres varer og kan se hvordan en fejl på produktet er opstået.

En reklamation er en produktionsfejl i produktet.
Det er ikke når en bøjle og stoffet i en bh er flået i stykker og stoffet er flået væk ved bøjlen.

Det er en typisk fejl der kan opstå ved maskine vask og der står i produktet at det skal håndvaskes.

Mange vælger at putte deres bh i en vaskepose og det kan gå galt, hvis bøjlen i bh'en kommer under pres.

Jeg synes at det er lidt pinligt, at du kalder både os og leverandøren for løgner, og det er sjældent at kunder vil være bekendt at komme ind med så ødelagt et produkt, man kan jo tydeligt se, hvad der er sket.

Og det er ikke et produkt fejl når din bh er flået i stykker

Mvh
Sofie Lingeri

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Endnu engang tusind tak for en god…

Endnu engang tusind tak for en god handel.
Jeg har efterhånden købt rigtig mange ting hos Sofie Lingeri, både fysisk og online. Jeg har altid fået en rigtig god service, både i butikken, og netbutik. Det er et meget kompetent personale, som er god til at vejlede, og give god service. Er der noget jeg har været i tvivl om inden jeg bestiller på deres netbutik, er der altid en sød og hjælpsom personale, jeg kan ringe til for vejledning.
Jeg har også haft en reklamation, og selvfølgelig skulle de se den, men igen ingen problemer, da de også kunne se det var en fejl fra leverandøren.
Jeg kan varmt anbefale Sofie Lingeri.

September 30, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super produkter og service.

Super produkter og service.
Alt sad perfekt og fik 2 BH’er samt 3 par g-streng for 533,37kr samt en hyggelig lille hilsen i pakken. Alt blev sendt afsted hurtigt. Intet at sætte på noget. 😊

April 28, 2025
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Pænt pakket ind. Hurtig levering.

Indkøbt tankini, passer super godt. Pænt pakket ind. Hurtig levering.

April 9, 2025
Unprompted review
Sofie Lingeri logo

Reply from Sofie Lingeri

Hej Anja

Tusind tak for din fine anmeldelse! Vi stræber efter at sende jeres pakker hurtigst muligt og er glade for at du er tilfreds med dine varer :)

Mvh
Sofie Lingeri

Rated 1 out of 5 stars

Pas på med det firma

Pas på med det firma! De blokere dig over facebook og nr når man konfrontere dem! Min mor købte inde på SofieLingeri, hvor hun ikke får besked fra dem om varen er sendt. Dette er d. 17 Jan!, jeg ringer og konfrontere dem og efterfølgende siger min mor de har sendt 300 kr retur, hun har købt for 568 kr! De har igår også trukket 100 kr fra hendes konto, de svarer heller ikke på nogle af mine beskeder hvor jeg efterfulgt bliver blokeret! De svarer kun over trustpilot hvor man ikke har en chance for at svarer!

February 27, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Hurtigt og nemt

Hurtigt og nemt - fin hjemmeside og lynhurtig ekspedition. Kan klart anbefales!

February 13, 2025
Unprompted review
Sofie Lingeri logo

Reply from Sofie Lingeri

Hej Suzette

Tusind tak for din fine anmeldelse, vi er så glade for at du var glad for vores hjemmeside.

Vi arbejder også hårdt hver dag, for at forbedre siden, så den bliver endnu bedre!

Mvh
Sofie Lingeri

Rated 5 out of 5 stars

Fin side og hurtig levering

Fin handel, præcis produktbeskrivelse og hurtig levering. Det kan klart anbefales.

January 6, 2025
Unprompted review
Sofie Lingeri logo

Reply from Sofie Lingeri

Hej D.J

Tusind tak for din søde anmeldelse!

Vi er glad for at du vil anbefale os til andre, og at du havde en god oplevelse hos os :D

Mvh
Sofie Lingeri

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Købt en bh til min kone julegave har…

Købt en bh til min kone julegave har den på en dag
Begyndt den at nappe i den en side ligesom stoffet trak sig væk. Sendte den retur først havde vi klippet i den sagde de det havde vi ikke så må vi ha vasket den forkert sagde de ( aldrig vasket ) de vil ikke erstatte den.Men vi kan få den tilbage imod at betale 98kr i porto. Usmagelige webshop

January 10, 2025
Unprompted review
Sofie Lingeri logo

Reply from Sofie Lingeri

Hej Ove!

Nå nu kom den:-)
Vi har sendt et rigtig pænt sæt til jer i julegave, pakket pænt ind og selvfølgelig tjekket at varen var helt i orden. Vi er altid to der tjekker, plus så har vi overvågning når vi pakker.
I vælger at bruge vores returlabel uden aftale og sender en ødelagt bh ind til os.
Jeg har set meget, men det her er nu en af de grove tilfælde.
Van De Velde, firmaet som producerer varen har sendt et pænt brev til jer. og hvordan varen er blevet ødelagt, ja det ved kun I. Vi andre kan kun gætte.
Men der er ingen firmaer der sender sådan en ødelagt varer til deres kunder.
Ja, undskyld men min moral synes det er pinligt, har du overhovedet set hvad I har sendt ind.....
Så den fine mail du har sendt til os, at vi er nogle klap hatte og trusler om at skrive på Trustpilot, hjælper altså ikke her.
Hvis vi på nogle måder var i tvivl ville vi selvfølgelig altid lade det komme kunde tilgode.
Så usmageligheden ligger vist hos jer.

Rated 5 out of 5 stars

Kanon service

Jeg Bestillte en julegave samt fødselsdagsgave fra sofielingeri lige op til jul, hvorefter begge pakker kommer frem nydeligt pakket, og i perfekt stand. derudover er kundeservicen fantastisk, da jeg fik kontakt med dem i bekymring for om pakken nåede frem inden jul, hvilke den gjorde

December 19, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Hurtig levering og top service

Hurtig levering, nem returnering med returlabel - pga. ombytning - og endnu hurtigere levering anden gang af varen i en anden størrelse. Kan varmt anbefales, og jeg handler gerne hos Sofie Lingeri igen.

December 6, 2024
Unprompted review
Sofie Lingeri logo

Reply from Sofie Lingeri

Hej A.

Tusind tak for din fine anmeldelse! Det med at handle på nettet er ikke altid nemt, derfor stræber vi for at give jer en god oplevelse, med mulighed for at sende varer retur/ombytning og hjælpe jer til de rigtige størrelser :D

Mvh
Sofie Lingeri

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Kan varmt anbefales

Hurtig levering, god service og gode produkter, omgående svar på spørgsmål.
Kan varmt anbefales.

November 20, 2024
Unprompted review
Sofie Lingeri logo

Reply from Sofie Lingeri

Hej Solvej

Tusind tak for din fine anmeldelse :D Vi er glade for at du er tilfreds med dine varer og står altid klar til at hjælpe!

Mvh
Sofie Lingeri

Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk service & gode varer

Jeg kan varmt anbefale Sofie Lingeri - de har en fantastisk service og virkelig gode varer - så kan det ikke være bedre!

November 16, 2024
Unprompted review
Sofie Lingeri logo

Reply from Sofie Lingeri

Hej Bolette

Tusind tak for den fine anmeldelse, vi er så glade for at hjælpe jer med at finde de helt rigtige varer :D

Mvh
Sofie Lingeri

Rated 5 out of 5 stars

God kommunikation

God kommunikation, gode priser og hurtig levering.

October 31, 2024
Unprompted review
Sofie Lingeri logo

Reply from Sofie Lingeri

Hej Nina

Tusind tak for den gode anmeldelse! Vi stræber efter at hjælpe alle vores kunder til at finde de helt rigtige varer og sørge for, at i får glade af dem hurtigst muligt :D

Mvh
Sofie Lingeri

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look