oyvind

Elendig service og ren svindel.
Siden gir utrykk for å være lokal også er det bare Kina Ræl.
Har ikke en gang fått varene of gått over 1 måned, skulle vært levert for over 1 uke siden.
Rent svindel

Just got a message that my review will be deleted, l guess you not like customers to hear the truth

Tok veldig lang tid før dere i det hele tatt kunne bekrefte at jeg var kunde, hun på kundeservice ble bare helt rar når jeg ringte og spurte.
Men kunde til slutt og håper det nå blir en hyggelig opplevelse :-)

Helt utrolig dårlig betalingsløsning og service, aldri krediter og avbestill noe fra Staypro.no
16 dager har gått og jeg har fortsatt ikke fått 1 krone tilbake.

Her er historien:
Jeg var så dum at jeg dessverre fant ut at jeg hadde glemt å kjøpe et vater på min bestilling til 8637 kroner, jeg ringte tilbake til Staypro etter 2 min og spurte pent om de ikke bare kunne legge på det og belaste meg 237 kroner til.
En hyggelig dame sa nei dessverre, men jeg kan slette bestillingen også legger du den inn på nytt.
Det var jeg skeptisk til da jeg ikke ville vente på mine penger; det må du ikke sa hun, du vil ikke bli belastet og det trodde jeg jo selvfølgelig på.
Veldig dumt...
Men oppdaget fort at jeg hadde blitt belastet, kontaktet da Staypro.no og ba om å få pengene mine.
Det har jeg gjort hver dag siden og bare fått nytt svade om at ikke uKlarna klarer å ordne dette, først en dag på å få mitt navn, som alt sto på eposten jeg hadde sendt, så en dag på min epost adresse, så en dag på ordrenummer og videre trenering av en sak de kunne løst på 2 minutter.

I dag, etter at jeg sa jeg ville stenge kortet mitt, politianmelde uKlarna for å få hjelp fra min egen bank til å tilbakeføre pengene så klarte uKlarna og ringe å si; Vi tror vi har klart å overføre pengene dine i dag (tror, vilken bank kan tro de har overført pengene mine), men om du ikke har fått de inne 2 dager så ring oss så skal vi se om vi kan hjelpe deg da.

Maken til useriøst og elendig betalingsleverandør skal man lete lenge etter, hadde det vært meg så hadde jeg fått 250 kroner i gebyr, purrerenter og saken ville gått til inkasso etter minimum 14 dager.

Men når det er de så skal jeg bare smile og akseptere at de ikke klarer å gi meg tilbake mine penger.

Har også bedt Staypro.no betale meg, så kan de eventuelt få igjen av uKlarna siden jeg er deres kunde og vil slippe å forholde meg til slik tull.
Men det har jeg heller ikke fått.

Så ikke returner, eller krediter deres bestilling her; det tar laaaaaang tid, om du i det hele tatt får noe som helst annet en e-poster tilbake.
Jeg vil ha pengene mine, ikke e-poster.

Jeg blir helt matt, er det mulig..

Rask levering og eneste som ikke ga 5 stjerner var at de sa noen av varene ikke var på lager selv om jeg sjekket først, så da måtte jeg kontakte de igjen.

Men ellers alt bra

The Company give me a other car then I paid 30 euro extra for, and charge me 256 euro in petrol etc (for a car I rent to 176 euro, with the 30 euro extra).
I even told I want to fill it up, so please no extra charge, but she did not understand.
So take it or stand in the airport with a small child, in the night with no car :-/
Not nice, my worst experience with any rent out company in any country, this was Gran Canaria Gold Car

Reply from Goldcar

Published 2 days ago
Dear Oyvind,

The cars listed online and their prices depend and may vary on availability, due to this we cannot guarantee either or.

Kind regards,
Victoria R.
Goldcar representative

But if so, it wrong to charge me extra 30 euro for something I did not get, I told your representative that I want my money back for this.

I also told here that I did not want to prepay 256 euro for fuel etc, but she say it was not possible to get the car without paint, but I will get it back.

I pay 170 euro for the car (include the 30 euro over pay), and 256 euro in fuel, if I had know this, I had not rent a car from you.
So how many days will it take before I get that back? I have send mail to ask you, but no answer to any of them.