Blickers Bewertungen 12 120

TrustScore 3.5 von 5

3,6

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Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Die meisten Rezensenten waren mit ihrer Erfahrung insgesamt einigermaßen zufrieden. Viele Verbraucher loben die Qualität der Produkte und die günstigen Preise. Einige Kunden heben hervor, dass der Bestellprozess einfach ist und die Lieferung schnell und gut verpackt erfolgt. Es wird auch die große Auswahl an Produkten und Marken positiv erwähnt. Allerdings gibt es auch einige Kritikpunkte. Einige Kunden berichten von Problemen mit der Lieferung, wie z.B. lange Lieferzeiten, fehlende oder beschädigte Ware. Es gibt auch Beschwerden über falsche Produktbeschreibungen und falsch gelieferte Gläser. Einige Kunden bemängeln zudem versteckte Kosten durch den Versand aus dem Ausland.

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Am Anfang gab es Komplikationen mit meiner Bestellung, da das erste Paket leider verloren gegangen ist. Das war natürlich ärgerlich. Allerdings möchte ich besonders hervorheben, wie schnell und zuver... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich war mit dem gesamten Ablauf bei Blinkers sehr zufrieden. Der Bestellprozess lief problemlos, die Ware war qualitativ sehr gut und auch die Verpackung war absolut 1A. Ich habe ein Produk... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin begeistert von meiner neuen Ralph Lauren Sonnenbrille! Die Gläser in meiner Sehstärke sind perfekt, die Fassung wunderschön; ich habe die komplette Sonnenbrille 50% günstiger wie im sta... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hatte meine schöne, fast neue Brille verloren. Zum Glück fand ich bei blickers.com das gleiche Modell und zu meiner Freude sogar 35 € günstiger. Bestellung, Bezahlung und Lieferzeit, alles perfekt, eb... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich wollte ursprünglich bei einem Brillengeschäft in der PlusCity Leonding die Brille kaufen. Da dort der Service nicht gepasst hat habe ich bei Blickers bestellt. 1) Brille fast um 50% güns... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe bei Blickers eine Prada-Sonnenbrille gekauft und bin rundum begeistert. Die Website ist super einfach und praktisch aufgebaut – ich habe mich sofort zurechtgefunden und die Bestellung war i... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin sehr zufrieden mit Blickers. Meine Brille wurde erneut extrem schnell verschickt und kam ohne Probleme bei mir an. Besonders positiv hervorheben möchte ich den Kundenservice: man hat sich wir... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Original Philipp Plein Sonnenbrille gekauft. Von der Bezahlung bis zur schnellen Lieferung lief alles einwandfrei. Versand Updates per Email und pünktliche Lieferung. Das minimale Makel war, das der U... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich verstehe die schlechten Bewertungen nicht. Ich habe eine Brille v.D&G gekauft aus!Österreich..die Lieferung dauerte etwas länger aber ich hatte laufend eine Sendeverfolgung ..dafür ist der preis u... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

überzeugen! Ich bin sehr zufrieden mit meiner neuen Prada Brille top Qualität, angenehmer Tragekomfort und ein elegantes Design, das sofort ins Auge fällt. Gekauft bei Blikers.com – super Service,... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich muss sagen, ich war wahnsinnig skeptisch, als ich hier bestellt habe. Alle Bewertungen erst hinterher viel zu spät gelesen… Ich hätte nie bestellt, aufgrund der vielen schlechten Bewertungen . Ab... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider falsche / ungenügende Beschreibungen zu den Sonnenbrillen. Die Gläser waren verspiegelt, hierzu gab es keine Angabe bei Bestellung. Nach mehrmaliger Kontaktaufnahme keine Reaktion. Rückversand... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Meine Brillengläser wurden komplett falsch geliefert. Dies bestätigte mir auch der Optiker vor Ort, nachdem ich starke Kopfschmerzen beim Tragen hatte. Blickers hat den Nachweis als nichtig anges... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Retoureprozess ist echt frech. Man muss den Rückversand selbst zahlen, aber nicht innerhalb Deutschlands, sondern bis nach Spanien. Bei einem sehr kleinen leichten Paket, mit Sendungsverfolgungs... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe eine Sonnenbrille gekauft, ist nach ca. einer Woche gekommen und hat alles gepasst. Leider ging dann ein Teil kaputt, Support kontaktiert, musste die Brille einsenden und hab eine neue erhalt... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Lieferzeit war zwar sehr lang, da es sich um eine vorbestellte Brille handelte, aber Frau Fischer hat mir super geholfen und mir versichert, dass die Bestellung kommt. Als die Brille dann ankam, w... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

18.08.25 Gläser nicht in Brille angepasst, sondern lückenhaft eingesetzt. Man konnte zwischen Glas und Rahmen durchschauen. Zögern Rücksendung in die Länge. Paypal muss eingeschaltet werde... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut davon abzuraten ! Am 02.10.Bestellung Bestellnummer: BLK-2025-761109 aufgegeben ,seitdem keinerlei Veränderung im Bestellstatus zu sehen! Heute ist der 12.10.(10 Tage)!!! Kontakt über dä... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Brillen und Marken was sie verkaufen sind ok …… Jedoch der Versand ist eine komplette Katastrophe…… innerhalb von Österreich auf eine Lieferung über 1 Woche warten bei sofortiger Bezahlung ist e... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht, Versand aus dem Ausland! Bei der Bestellung war leider nicht erkennbar, dass die Ware international versendet wird. Die böse Überraschung kam zwei Wochen später in Form einer unerwarteten Ve... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ware bestellt, ordentlich bezahlt, aber nie geliefert! Werde aufgefordert, selbstständig einen Nachforschungsauftrag zu initiieren?! Nicht mein Problem! Auf Nachfrage mit Fristsetzung, keine Reaktion-... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophaler Kundenservice!!! Hände weg!!! Ich warte seit einer Woche auf ein prepaid return label, da mir eine falsche Brille geschickt wurde. Zuerst mußte ich dokumentieren dass wirklich eine fal... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

RZ67WZVHDL754W25 Widerruf wurde erklärt und zugleich um Retourenschein und zusätzlich um Mitteilung der Adresse, an die die Retoure zu erfolgen hat, erbeten. Standardantwort, dass Retourenschein... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eine Brille bestellt, innerhalb von sechs Tagen geliefert. Die Brille passte nicht. Auf eigene Kosten in Höhe von 7,95 € zurückgesandt mit Sendungsverfolgung (Gott sei Dank habe ich das gemacht), ist... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Brille am 21.12. bestellt. Lieferzeit bis 5.1. dann die erste Mail. Verspätet sich. Nachdem an 12.1. noch immer keine Informationen. Rückfrage beim Kundenservice. Kein direkter Kontakt alles übe... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Erst kam die falsche Sonnenbrille an, dann hat es sehr lange gedauert einen kostenlosen Retourenschein mir zu erstellen. Und seit einer Woche ist die Retoure angekommen laut Sendungsnummer aber vom Ku... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Niemals weiter zu empfehlen wenn man minus Sterne geben könnte. Ich habe eine Brille bestellt Anfang Juni für den Sommer. Sommer ist vorbei Lieferzeit wurde 3 mal verschoben und heute nochmal ich soll... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Leider bin ich sehr enttäuscht. Die bestellte Brille ist nach knapp 1,5 Jahren defekt. Nach einer Fahrt mit dem Fahrrad im Winter ist beim Zusammenklappen ein Teil des Gestells abgebrochen. Die Br... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hände weg von diesem Onlineshop, sofern man nicht 100% sicher ist ob man die Ware behalten möchte. Ich habe eine Brille aus meiner Bestellung zurückgeschickt. Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket a... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lieferung zu Spät. Sie kontaktierten mich sehr proaktiv wegen der Verspätung. Ich habe leider meinen Kauf anhand des Liefertermins durchgeführt. Ich will jetzt eine Stornierung, schade, dass si... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Leider hat Blickers die Rücksendung in ein deutsches Zentrallager ohne Information eingestellt. Das führt dazu, dass Retouren auf eigene Kosten (bis zu 15€) nach Spanien geschickt werden müssen. Somit... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe dem Kundenservice nun 3x geschrieben weil ich Probleme habe die Brille zurücksenden. Online steht sie antwortet innerhalb eines Werktages. Nun sind mehrere Tage vergangen, 3 Anfragen wu... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zuerst habe ich eine Woche gewartet. Dann habe ich eine email erhalten, dass sich meine Lieferung weiter verzögert. Daraufhin habe ich um einen Nachlass gebeten. Diese Anfrage wurde ignoriert. Einen T... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Am Anfang war ich sehr zufrieden, die Bestellung kam sehr schnell an. Leider haben die Brillen ohne Sehstärke nicht meinem Stil entsprochen, daher habe ich sie retourniert. Seit über zwei Wochen warte... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr geehrtes Blickers-Team, ich habe am 26. April eine Brille bestellt (Bestellnummer BLK-2025-699289), aber bisher weder eine Rechnung noch eine Bestätigung erhalten. Ich habe bereits den S... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es gibts kein Rücksendelabel. Es steht auf der Seite unter Konto gibts Rücksendeoption anzuklicken. Gibts leider nicht. Ich hoffe auf mail bekomme ich eine Antwort. Habe das Geld zum Glück bei der B... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe eine Brille bestellt und war sehr enttäuscht von der Erfahrung. Vor allem die langen Wartezeiten waren inakzeptabel. Als ich eine Rückerstattung beantragt habe, wurde mir am nächsten Tag mit... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fehlende Bestellbestätigung – Bestellung vom 30.03.2025 Sehr geehrte Damen und Herren, am 30.03.2025 habe ich zwei Brillen bei Ihnen bestellt. Leider habe ich bis heute keine Bestellbestä... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Erst bekomme ich eine Bestätigung, dass der Rücksendebetrag direkt über Paypal erstattet wird. Das ist jetzt auch schon wieder 12 Tage her und ich habe mein Geld immer noch nicht erhalten. Auf Mails... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

FINGER WEG! Der Rückversand nach Erhalt wird Ihnen verweigert in dem sie Ihnen die Adresse nicht schicken auch wenn Sie bereit sind die Postkosten selbst zu übernehmen. Sehr, sehr unseriöses verhalten... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Erst musste ich mehrfach um ein Retourenticket betteln und nun 2 Wochen später ist immer noch keine Rückmeldung geschweige denn Rückzahlung eingegangen, obwohl die Rücksendung nachweislich bei Blicker... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Falsche bzw. fehlende klare Beschreibung des Gestells führte dazu, dass ich eine blaue Brille zugeschickt bekommen habe. Online werden lediglich Nummern als Farbe angezeigt. Jetzt darf ich die Brille... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe letzte Woche am Mittwoch16.07.2025 eine Bestellung aufgegeben und zusätzlich 7,90 € für den Expressversand mit UPS Express Saver bezahlt. Es ist bereits eine Woche vergangen, aber meine... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Sonnenbrillengeschäft
  2. Brillen-Großhändler
  3. Augenoptiker

Vom Unternehmen geschrieben

At Blickers, eyewear is our heritage. With over 160 years of family optical expertise, we bring you Europe’s largest selection of authentic designer glasses and sunglasses. Every frame is 100% original, with secure payment and a certificate of authenticity for total peace of mind. Thanks to our own optical lab and thousands of styles in stock, you’ll enjoy fast delivery, precise lenses, and quality you can truly trust. ✨ Blickers: everything you wish for your eyes. Wish granted.


Kontaktinformationen

3,6

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

12 120 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ACHTUNG

ACHTUNG! Ich rate dringend von einem Kauf bei dieser dubiosen Firma ab! Der Verkäufer verweigert die Kommunikation seit Anfang Dezember 2025. Ich kaufte eine Brille, die sich nach kurzer Zeit "auflöste" - Farbe blättert ab! Keinerlei Reationen auf allen möglichen Kontaktwegen!

11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Blickers

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre Feedback.

Es tut uns leid zu lesen, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Leider können wir mit den hier vorliegenden Informationen keine entsprechende Bestellung in unserem System finden.

Ohne Bestellnummer oder die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse ist es uns nicht möglich, den Vorgang zuzuordnen und zu prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt mit diesen Angaben, damit wir Ihren Fall umgehend nachvollziehen können.

Wir möchten zudem betonen, dass wir die Kommunikation keinesfalls verweigern. Unser Kundenservice beantwortet alle eingehenden Anfragen. Bitte prüfen Sie vorsorglich auch Ihren Spam- oder Junk-Ordner, da unsere Antworten in Einzelfällen dort eingehen können.

Als etabliertes und international tätiges Unternehmen legen wir großen Wert auf Transparenz und eine professionelle Kundenbetreuung und werden Ihr Anliegen selbstverständlich sorgfältig prüfen, sobald uns die entsprechenden Daten vorliegen.

Mit freundlichen Grüßen,

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider extrem enttäuschende Erfahrung.

Leider extrem enttäuschende Erfahrung.

Ich habe bei diesem Brillenladen bestellt und die Ware ordnungsgemäß retourniert. Die Rückerstattung in Höhe von fast 200 € habe ich bis heute nicht erhalten – inzwischen sind über sechs Monate vergangen.

Trotz mehrfacher Kontaktversuche reagiert der Händler nicht mehr. Selbst eine formelle Zahlungsaufforderung per Einschreiben, die laut Sendungsverfolgung beim Unternehmen eingegangen ist, blieb ohne jede Reaktion. Das Geld wurde bis heute nicht zurückgezahlt.

Besonders ärgerlich ist, dass man als Kundin komplett allein gelassen wird, obwohl der Sachverhalt klar ist und die Retoure korrekt erfolgt ist. Ich kann nur dringend davon abraten, hier zu bestellen, wenn man auf eine zuverlässige Abwicklung und Rückerstattung angewiesen ist.

Sehr schade und absolut unseriöses Verhalten.

30. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Blickers

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Leider liegen uns in dieser Bewertung keine ausreichenden Angaben vor, um Ihre Bestellung eindeutig zuzuordnen oder den Status der Rücksendung zu prüfen. Ohne Bestellnummer oder Rücksendeinformationen ist es uns nicht möglich, den Vorgang nachzuvollziehen.

Bitte beachten Sie außerdem, dass eine Rückerstattung erst erfolgen kann, sobald die Ware physisch in unserem Lager eingegangen ist. Bei internationalen Rücksendungen kann dies einige Zeit in Anspruch nehmen, da Laufzeiten und Zollprozesse außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

Wir möchten klarstellen, dass alle Rückerstattungen von uns stets bearbeitet werden, sobald die Rücksendung korrekt eingetroffen und geprüft ist. Unser Team arbeitet kontinuierlich daran, Rückgaben so schnell wie möglich abzuwickeln.

Wir bitten Sie, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen und uns die relevanten Informationen (Bestellnummer und Rücksendenachweis) zur Verfügung zu stellen, damit wir den Fall prüfen können.

Mit freundlichen Grüßen,

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Leider sehr enttäuschender Kundenservice

Leider bin ich sehr enttäuscht. Die bestellte Brille ist nach knapp 1,5 Jahren defekt. Nach einer Fahrt mit dem Fahrrad im Winter ist beim Zusammenklappen ein Teil des Gestells abgebrochen. Die Brille wurde stets sehr pfleglich behandelt und immer in der vorgesehenen Aufbewahrungsbox gelagert.

Nach dem anfänglichen Kontakt über den Chatbot war ich noch optimistisch, was einen positiven Ausgang der Garantieanfrage anging. Nachdem ich jedoch die Bilder der Beschädigung an den Kundenservice gesendet hatte, erhielt ich bereits nach wenigen Minuten eine pauschale Absage mit der Begründung, es handele sich um eine falsche Nutzung.

Gerade weil sich der Defekt innerhalb der Garantiezeit ereignet hat, bin ich vom Kundenservice und der fehlenden Kulanz sehr enttäuscht. Ich werde in diesem Shop nicht mehr einkaufen und kann ihn leider auch nicht weiterempfehlen.

22. Jänner 2026
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Antwort von Blickers

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern.

Leider konnten wir anhand der Bewertung keine konkreten Bestell- oder Reklamationsdaten finden, sodass wir den geschilderten Fall nicht eindeutig zuordnen oder bestätigen können.

Unabhängig davon möchten wir allgemein darauf hinweisen, dass jeder Garantiefall von unserem Qualitätsteam sorgfältig geprüft wird, bei Bedarf auch in Abstimmung mit dem jeweiligen Hersteller. Brüche oder Beschädigungen am Gestell, die durch den täglichen Gebrauch entstehen, sind jedoch in der Regel nicht von der Garantie abgedeckt.
Insbesondere bei regelmäßiger Nutzung, etwa bei Sport- oder Outdoor-Aktivitäten, kann es im Laufe der Zeit zu Materialermüdung kommen, wodurch eine Fassung beschädigt werden kann.

Wir bedauern, dass wir Ihnen in dieser Situation keine andere Lösung anbieten konnten und danken Ihnen dennoch für Ihr offenes Feedback.
Gerne können Sie sich direkt an unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer wenden, damit wir den Fall – sofern möglich – individuell prüfen können.

Mit freundlichen Grüßen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Purer Fake

Brille am 21.12. bestellt. Lieferzeit bis 5.1. dann die erste Mail. Verspätet sich.

Nachdem an 12.1. noch immer keine Informationen. Rückfrage beim Kundenservice. Kein direkter Kontakt alles über KI und nach 3 Tagen dann Info. Brille wird verglast. Am 19.1. keine Info mehr. Antwort, man gibt es an Spezialisten Team weiter. Am 26.1. Info, Brille kann nicht verglast werden, kostenfreier Storno.

Purer Fake. Kundenservice gleich null und man wird von vorne bis hinten belogen und hingehalten.

26. Jänner 2026
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Antwort von Blickers

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir sind ein seriöses Unternehmen und haben in Ihrem Fall mehrfach versucht, die von Ihnen angeforderten Gläser umzusetzen. Während des gesamten Prozesses wurde Ihnen transparent erklärt, welche Schritte geprüft werden und welche Möglichkeiten bestehen.

Leider stellte sich nach der technischen Prüfung heraus, dass die gewünschte Verglasung in diesem konkreten Fall nicht realisierbar ist. Sobald dies feststand, wurde Ihnen umgehend eine kostenfreie Stornierung mit vollständiger Rückerstattung angeboten.

Es gab zu keinem Zeitpunkt die Absicht, Sie hinzuhalten oder falsch zu informieren. Unser Team hat sich bemüht, Sie laufend zu informieren und alle Optionen offen zu kommunizieren.

Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht Betrugsfirma The Blickers

Ich bitte um Vorsicht bei einer Bestellung bei Blickers! Das Unternehmen ist nicht seriös! Finger weg vor einem Kauf!
Ich habe letztes Jahr im August und September 3 Brillen bestellt und zwei der Brillen waren fehlerhaft. Ich habe ewig versucht einen kostenlosen Rücksendeschein zu erhalten. Das ist nicht möglich. Ich habe ebenso immer wieder Bilder und Videos der Fehlerhaften Brillen dem Unternehmen zukommen lassen aber auch hier gab es keine Reaktion. Ich habe eine Schadenmeldung bei Paypal eingereicht. Paypal hat mehrfach das Unternehmen angeschrieben doch hier verwies man darauf, dass ich die Ware nicht an die Adresse geschickt habe, wo die Ware angeblich hätte hingeschickt werden sollen. Da ich den Versand der Pakete von dem Geschäftspartner Blickers in Krefeld erhalten habe, so habe ich die zwei reklamierten Brillen auch dorthin geschickt. Hier hat Blickets Paypal mitgeteilt, dass die Ware ursprünglich garnicht angekommen sei. Durch die Sendungsverfolgungsnr. Konnte ich jedoch nachweisen, dass die Brillen selbstverständlich ausgeliefert wurden.
Dann siehe folgende Mail hat man mir zugesichert, den Betrag für beide Brillen zu erstatten, da diese beim Geschäftspartner in Krefeld dann doch eingetroffen sind. Widersprüche und Unwahrheiten am Stück. Nun hat man mir am 08.01.26 den Bezrag von 171€ zurückerstattet und ich warte immer noch auf die Rückerstattung von weiteren 171€. Bitte lesen Sie die Mail die ich am 09.01.26 von The Blickers erhalten habe:
Jan 9, 2026, 10:09 GMT+1

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir möchten zunächst klarstellen, dass die Adresse in Krefeld keine offizielle Rücksendeadresse ist. Dabei handelt es sich um einen unserer Logistikpartner, der ausschließlich für die Verteilung von Sendungen innerhalb Deutschlands zuständig ist, nicht jedoch für die Bearbeitung von Rücksendungen.

Aus diesem Grund ist der Rücksendeprozess in Ihrem Fall leider deutlich verzögert worden. Wenn Rücksendungen ohne vorherige Anmeldung über unsere Website und an eine nicht vorgesehene Adresse geschickt werden, besteht das Risiko, dass diese nicht korrekt zugeordnet werden können, was den Ablauf erheblich verlängert und im schlimmsten Fall sogar zu Verlusten führen kann.

Unabhängig davon möchten wir Sie darüber informieren, dass beide Bestellungen inzwischen erstattet wurden. Bitte beachten Sie, dass es je nach Zahlungsanbieter (z. B. PayPal) einige Tage dauern kann, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Für die Zukunft bitten wir Sie dringend, jede Rücksendung über unsere Website zu beantragen, damit die Ware an die korrekte Rücksendeadresse gesendet und schnell bearbeitet werden kann. Die bestehenden Prozesse sind nicht ohne Grund so vorgesehen und dienen dazu, genau solche Verzögerungen und Missverständnisse zu vermeiden.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen

Dann erhalte ich eine dubiose Mail am 26.01.26 sprich heute von dem Unternehmen mit erneuten Unwahrheiten.
Sollte ich den Betrag von 171€ nicht innerhalb dieser Woche erhalten werde ich alle Mails veröffentlichen, um allen die einen Kauf bei The Blickers in Erwägung ziehen, davon abzuhalten.
Diese Unternehmen sollte in Deutschland verboten werden.

6. September 2025
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Antwort von Blickers

Guten Tag,

Wir möchten hierzu Folgendes richtigstellen:

Die von Ihnen erwähnte E-Mail bezog sich auf eine andere Bestellung, deren Rücksendung ordnungsgemäß bei uns eingegangen ist. Diese Bestellung wurde vollständig und korrekt erstattet, was auch bereits erfolgt ist.

Bei der zweiten Bestellung, auf die Sie sich ebenfalls beziehen, handelt es sich um eine Rücksendung, die nicht in unserem Lager eingetroffen ist. Diese Ware wurde eigenständig an die Adresse eines Versandpartners gesendet, der keine Rücksendungen oder Rückerstattungen bearbeitet. Trotz mehrfacher interner Prüfungen konnte der Eingang dieser Rücksendung bei uns nicht bestätigt werden.

Wir haben Ihnen diesen Sachverhalt mehrfach transparent erläutert. Zudem wurde der Fall über PayPal geprüft, wobei PayPal zu unseren Gunsten entschieden hat, da kein Wareneingang bei Blickers nachgewiesen werden konnte.

Ein Erstattungsanspruch besteht ausschließlich für Artikel, die nachweislich in unserem Lager eingegangen sind. Wie bereits erwähnt, wurde die Bestellung, die wir erhalten haben, ohne Probleme erstattet. Eine Rückerstattung für Ware, die uns nicht vorliegt, ist leider nicht möglich.

Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit, können jedoch keine Rückerstattung für die zweite Rücksendung eines weiteren Auftrags vornehmen, da diese bei uns nicht eingegangen ist.

Mit freundlichen Grüßen,

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg von der Seite

Ich habe vor einigen Monaten auf der Seite bestellt. Die Brille hatte mir leider nicht gefallen und musste daher sie zurückschicken. Ich warte jetzt schon mehrere Wochen auf eine Rückerstattung meines Geldes. Über den Kundenservice macht es auch kein Sinn. Sie ziehen den Fall in die länge und täuschen teilweise über den Erhalt. Ich würde aufjedenfall die Finger von der Seite lassen.

1. Jänner 2026
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Antwort von Blickers

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Feedback.

Leider liegen uns keine ausreichenden Informationen vor, um Ihre Bestellung zuzuordnen oder den Status einer möglichen Rückerstattung zu prüfen. Bitte beachten Sie zudem, dass eine Rückzahlung erst erfolgen kann, sobald die Rücksendung in unserem Lager eingetroffen ist und von unserem Qualitätsteam geprüft wurde.

Mit freundlichen Grüßen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Empfehlenswert

Ich war mit dem gesamten Ablauf bei Blinkers sehr zufrieden. Der Bestellprozess lief problemlos, die Ware war qualitativ sehr gut und auch die Verpackung war absolut 1A.

Ich habe ein Produkt zurückgeschickt. Die Rückerstattung hat zwar etwas länger gedauert, wurde aber zuverlässig und korrekt durchgeführt. Insgesamt hat alles gut geklappt.

Fazit:
✔️ Gute Qualität
✔️ Sehr gute Verpackung
✔️ Faire Abwicklung

Ich kann Blinkers definitiv weiterempfehlen.

23. Juni 2025
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

FINGER WEG

FINGER WEG! Der Rückversand nach Erhalt wird Ihnen verweigert in dem sie Ihnen die Adresse nicht schicken auch wenn Sie bereit sind die Postkosten selbst zu übernehmen. Sehr, sehr unseriöses verhalten. Die 14-Tagesfrist zur Rückgabe ist denen egal, man erhält die Adresse nicht. Die Damen vom Kundenservice halten sie per Mail mit den verschiedensten Fragen einfach nur hin um Zeit verstreichen zu lassen. Man hat mich sogar aufgefordert ein Video von der aufgesetzten Brille zu schicken. FINGER WEG VON DENEN.

5. Jänner 2026
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Antwort von Blickers

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Wir haben Ihren Fall erneut geprüft und können bestätigen, dass zu keinem Zeitpunkt eine Rücksendung abgelehnt wurde. Unser Kundenservice hat Ihnen die entsprechenden Rückgabeanweisungen bereits per E-Mail zugesandt. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls die Nachricht dort gelandet ist.

Eventuelle Nachfragen unsererseits dienten ausschließlich dazu, den Vorgang korrekt zu bearbeiten und sicherzustellen, dass die Rücksendung ordnungsgemäß erfolgen kann.

Sollten Sie die Informationen dennoch nicht finden, teilen Sie uns dies bitte mit – wir senden Ihnen die Anleitung gern erneut zu.

Mit freundlichen Grüßen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Gleitsichtbrille, Fehlerhaft

Wessen Schuld ist das, wenn ich durch die angefertigte Gläser nicht sehen kann. Die gegebene Werte sind sehr gut, davon habe schon zwei Gleitsichtbrillen von Mister Spex.
Hersteller Fehler.

Die Gleichsichtbrille von Mister Spex haben die gleichen Werte, die ich der Firma Blickers gegeben habe und trage sie jeden Tag. Habe schon als Beweis eine Rechnung von Mister Spex der Firma Blickers geschickt.
Wie kann man das nicht verstehen, dass in dem Fall Hersteller Fehler ist.

Die Blickers schreiben immer das gleiche, unmöglich.
Ich werde mir keinen neuen Test machen, weil die Werte sehr sehr sehr gut sind. Ich habe mit diesen Werten zwei Brillen von Mister Spex, eine vor drei Jahren und eine vor einem Jahr machen lassen und die sind sehr gut und bin sehr zufrieden.
Ich verändere nicht meine Werte um nicht sehen zu können.
Ich hatte eine gute Erfahrung mit Blickers, mit Sonnenbrillen und Fassung, aber jetzt leider ist der Punkt erreicht mit Gleitsichtbrillen, sehr sehr schade.
Bitte keine Gleitsichtbrille bei F.a Blickers bestellen!!!

10. Jänner 2026
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Antwort von Blickers

Guten Tag,

Wir verstehen Ihren Ärger, möchten jedoch darauf hinweisen, dass die Gläser exakt nach den Werten gefertigt wurden, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Wenn die übermittelten Werte nicht mit Ihrer tatsächlichen aktuellen Sehstärke übereinstimmen, können wir das leider nicht erkennen – wir müssen davon ausgehen, dass die eingegebenen Werte korrekt und aktuell sind.

Unsere Optiker haben die Anfertigung überprüft und bestätigt, dass die Gläser technisch korrekt nach Ihrer Eingabe produziert wurden.

Sollte Ihre Sehstärke sich verändert haben empfehlen wir, dies direkt mit Ihrem Optiker zu überprüfen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe einen Brille zurückgesendet

Ich habe einen Brille zurückgesendet, so wie es vorgegeben war über die Website, habe mich beim versenden an alles gehalten. Nun ist mehr als ein Monat vergangen, ich habe mich schon mehrfach an den Costumer Service gewendet und ich habe noch immer nicht mein Geld rückerstattet bekommen. Der Costumer Service zieht es auch vor, mich als Kunden alle Belege in Form von Emails, Zahlungsbelegen und Sendungsnummern selbst rauszusuchen, scheint so, als wäre in dem Blinkers System keine Information über meinen Kauf gespeichert. In diesen Prozess sind jetzt schon Stunden geflossen. Ich kann nur abraten von dieser Seite zu bestellen, es sei denn, man es sich vor dem Kauf zu 100 Prozent sicher, das die Brille nicht zurückgesendet werden muss.

8. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Blickers

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Leider liegen uns keine Informationen vor, um Ihre Bestellung oder eine Rücksendung zuzuordnen. Der von Ihnen geschilderte Fall ist äußerst ungewöhnlich, da Rückerstattungen erst dann bearbeitet werden können, wenn der Artikel in unserem spanischen Zentrallager eingegangen und registriert wurde.

Ohne die entsprechenden Daten können wir den Vorgang nicht überprüfen. Bitte kontaktieren Sie daher unseren Kundenservice erneut und übermitteln Sie alle verfügbaren Informationen, damit wir Ihren Fall prüfen und klären können.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen,

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hände weg von diesem Onlineshop

Hände weg von diesem Onlineshop, sofern man nicht 100% sicher ist ob man die Ware behalten möchte. Ich habe eine Brille aus meiner Bestellung zurückgeschickt. Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket angenommen. Nach wochenlangen Rücksprachen hieß es immer wieder dass Paket sei nie bei ihnen angekommen. Auf meine Bitte die Sendungsverfolgung zu überprüfen und zu schauen welcher Mitarbeiter meine Sendung angenommen hat, wurde nie eingegangen. Ich werde weitere rechtliche Schritte eingehen. Sollte das die Masche dieser Firma sein damit sie die Produkte verhältnismäßig günstig verkaufen können, mache ich das nicht mit.

7. November 2025
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Antwort von Blickers

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Nach unserer internen Prüfung können wir leider keinen Eingang Ihrer Rücksendung in unserem Warenlager feststellen. Es scheint, dass die Rücksendung ohne eine vorherige Rückgabeanfrage erfolgt ist. Ohne diese Anfrage wissen wir nicht, an welche Adresse das Paket geschickt wurde, und können daher nicht bestätigen, ob die Sendungsverfolgung tatsächlich eine Zustellung an unser Lager oder an eine andere Adresse anzeigt.

Für Rücksendungen ist es notwendig, den Prozess über unser System zu starten, damit wir die richtige Rücksendeadresse bereitstellen und die Sendung korrekt in unserem System erfassen können. Da uns derzeit keine Rücksendung zu Ihrer Bestellung vorliegt, können wir sie im Moment leider nicht bearbeiten.

Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, wenn Sie sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, damit wir alle notwendigen Informationen prüfen können.

Mit freundlichen Grüßen,

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestellt auf keinen Fall!!!!!

Bestellt auf keinen Fall!!!!!! betrug!!!

21. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Blickers

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider können wir Ihren Fall nicht nachverfolgen, da uns hier keine Bestell- oder Kundendaten vorliegen.

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, damit unser Customer-Service-Team Ihre Anfrage prüfen und Ihnen konkret weiterhelfen kann.

Wir sind ein seriöses Unternehmen und können nur unterstützen, wenn uns die notwendigen Informationen vorliegen.

Mit freundlichen Grüßen,

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr