Clarks Bewertungen 53 628

Schuhe haben wie immer gute Qualität, sind aber zu groß, deshalb zurück.
Schwieriger Rücksendungsprozess. Deshalb würde ich abraten
War mir eine Lehre.

Habe für ca 200 € ein paar Business Herrenschuhe vor ca 3 Jahren gekauft. Haben einen sehr stabilen und wertigen Eindruck vermittelt. Da ich diese nur bei diversen Anlässen trage, waren die Schuhe in einem Sehr guten Zustand. Leider hat sich nach 3 Jahren die Gummisohle komplett aufgelöst. Clarks hat sich nicht mal dazu gemeldet. Kaufe das nächste mal ein anderes Fabrikat.

Habe Schuhe bestellt, die leider zu klein waren. Ein Rücksende-Aufkleber war zwar im Paket, auf der Retouren-Seite von Clarks war aber mit meiner österreichischen Postleitzahl nicht einmal ein Login möglich.
Bei der Post funktionierte der Code nicht, einen DHL-Shop oder Ähnliches konnte ich auf die Schnelle nicht ausfindig machen, ich zahlte dann EUR 16,00 für das Rücksendepaket, nur um nicht noch mehr Zeit zu verschwenden.
Hoffentlich funktioniert zumindest die Rückerstattung.
Fazit: Leider nicht zu empfehlen !

Meine fast 200 Euro teuren Clarks Active Air Schuhe waren nach 8 Monaten Tragens schon kaputt. Die Naht war beim rechten Schuh gerissen, so dass sich das Obermaterial von der Sohle löste. Da sie ein Geschenk waren, gab es keinen Kaufbeleg. Gerissene Nähte hatte ich zuletzt sehr oft bei Clarks. Die Schuhe sind einfach minderwertig verarbeitet. Der Kundenservice geht auf den Inhalt von Mails nicht angemessen ein, zeigt keinerlei Kulanz, macht keinerlei Angebote und verschickt nur standardisierte oder sogar falsche Antworten. Ich habe die Schuhe dann für 20 € beim Schuhmacher reparieren lassen. Das hat einwandfrei funktioniert, da nur die Naht erneuert werden musste. Sowas hätte ich von Clarks erwartet. Meine neuen Schuhe sind nun keine Clarks mehr. Ich bin von dem Unternehmen sehr enttäuscht, da die Qualität nicht zum ersten Mal minderwertig war. Das war früher ganz anders.

Seit mehr als drei Monaten warte ich auf die Rückerstattung! Schuhe waren nicht zum ersten Mal minderwertig verarbeitet und stanken nach Chemie. Schade, Clarks war einmal eine Qualitätsmarke. Nie wieder

Schuhe haben leider nicht gepasst, habe nach einem Monat nach der Retoure noch keine Rückerstattung erhalten, da anscheinend mit der Erstattung etwas schief gelaufen ist, die Mitarbeiter bei Clarks sich aber keine Mühe geben, diese Problem zu lösen.

Ich hatte Mitte August Schuhe bestellt und musste sie leider retournieren. Nun warte ich noch immer auf meine Rückerstattung. Auf meine Nachfragen, wo denn mein Geld bliebe, werde ich nur mit Standardmails vertröstet, dass der Rückerstattungsprozess - gerechnet ab dem Lagereingangsdatum - 14 Tage dauere. Diese sind bereits verstrichen, von meinem Geld keine Spur.
Ich war langjährige Kundin bei Clarks und immer zufrieden (auch bei Rückerstattungen dauerte es maximal 7 Tage), aber dass man mir jetzt mein Geld vorenthält, geht gar nicht... Sollte das Geld in den nächsten Tagen nicht bei mir eingehen, werde ich wohl auch Anzeige erstatten müssen, wie es bereits andere Rezensenten tun.

4 Paar Schuhe bestellt und sofort bezahlt. Nach 4 Wochen immer noch keine Lieferung erhalten. Amazon Pay hilft mir nun, das Geld zurück zu bekommen, was hoffentlich bald geschehen wird. NIE wieder Bestellung bei CLARKS.

Die Hotline ist die pure Katastrophe. Hier spart Clarks eindeutig zu viel.
Schade um die Schuhe.

Im Juli habe ich 4 Paar Schuhe bestellt und 1 Paar zurückgesendet. Ich warte bis heute auf die Rückerstattung, der Kundenservice ist überhaupt nicht hilfreich. Nie wieder!

Habe am 2306.20 zwei paar Schuhe bestellt. Sie wurden bis jetzt nicht geliefert. Obwohl ich schon zweimal den Support kontaktiert habe und die Lieferung widerrufen und um Rückzahlung der schon lange bezahlten Rechnungssumme gebeten habe, kommen immer wieder nur Vertröstungen, man schaue, wo die Lieferung bleibe usw. ich habe mich jetzt entschieden, Anzeige wegen Internetbetrug zu stellen. Das ist keine vertrauensvolle Basis für einen Onlinehandel. War immer Clarks Kunde-nie wieder! Ja

Absolutes Chaos und Nicht-Kommunikation - schlimmster Online-Shop ever. Warte seit über einem Montat auf bereits bezahlte Ware.

Hatte im Juni Schuhe bestellt, die ich nicht erhielt. DHL hat das Paket verbummelt. Das ist jetzt 4 Wochen her. Seitdem, warte ich auf meine Rückerstattung. Das Angebot, die Schuhe nochmal schicken zu lassen, lehnte ich ab. Bei der DHL gehen zur Zeit ständig Pakete verloren. Es wird immer geschrieben, wir kümmern uns, danke für ihre Geduld. Geht gar nicht. Kunde muss die Ware vor Erhalt zahlen, aber, kann dann ewig warten, bis das Geld zurück gebucht wird. Sehr Kundenunfreundlich

Ich habe seit achtzehn Jahren ein paar Clarks Lederpantoffeln. Sehr solide Qualität. Ich habe aus Neugier mal bei Amazon nach Clarks Schuhen geschaut und bin fündig geworden. Ein paar Batcombe Hall Derbies habe ich bestellt. Die Schuhe kamen sehr schnell und haben eine hervorragende Qualität wie von Clarks gewohnt. Ich bin sehr zufrieden.

Top Service! Ich habe ein recht kleine Schuhgröße, und brauche deshalb meist länger, gute Schuhe zu finden..39.. mir wurde dann von einem bekannten empfohlen bei Clarks nachzuschauen leider war der nächste richtige Store in Oberhausen.. Ich habe dort angerufen und muss sagen sehr freundliches Personal! sofort wurde nach einem passenden Schuh geschaut und man bekam keine Antwort wie z.B ; ,,Sie müssen selber schauen was ihnen gefällt“ wie leider 90% der anderen Geschäfte heutzutage. Ich bekam sofort mehrere modell Namen die ich mir auf Bildern im Internet bequem angucken konnte als ich mich für ein modell entschieden habe und die Größe vorrätig war bin ich direkt zum Clarks store gefahren.Dort wurde ich sehr höflich empfangen und der Verkäufer wusste sofort bescheid um welchen Schuh es sich handelt. Sehr respektvoller junger Mann. Ich habe den Schuh anprobiert und er hat trotz problem Fuß sofort gepasst! Danke für das tolle Service und Danke an Herr Ardijan für die tolle Beratung vom Telefon Gespräch bis zum Verkauf. Gerne wieder!!!

Rücksendung dauert ewig lange. Für den Kunden eine Zumutung.
Qualität top. Hatte Schuhe bestellt, die nur online angeboten wurden. Ich bin froh, dass ich über Paypal bezahlt habe. Jetzt konnte ich eine Erstattung Käuferschutz beantragen.
Ich würde KEINEM einen Kauf ohne Käuferschutz empfehlen, da man ansonsten das Geld bei Umtausch nicht erstattet bekommt. clarks sitzt in GB, daher keine Chance über Anwalt oder ähnliches.

Die Qualität ist super.
Allerdings kommt die Ware nicht an.
Die Versandzeiten sind unterirdisch.
Am am 19.1. haben wir bestellt.
Am 21.1. wurde der Versandkleber gedruckt (lt. DHL)
Am 26.1. Ist das Paket immer noch nicht versendet.....
.... Ich bin gespannt, ob es dieses Quartal noch ankommt. :-(

Der linke Schuh von Clarks hat beim Gehen deutlich wahrnehmbare Geräusche erzeugt, ich habe mich dazu entschieden die Schuhe aufgrund des Sachmangels zu Clarks zu schicken. Der Rückversand dauert sehr lange, da die gesamte Verwaltung in GB sitzt. Clarks behauptet nun, dass die Schuhe in Ordnung sind und weigert sich mir mein Geld zu erstatten. Seit 30.01. stehe ich nun ohne das Paar Schuhe und ohne Geld da. Die Kommunikation mit mir hat Clarks mittlerweile eingestellt. Einzige Hilfe wäre wohl ein Anwalt, der wahrscheinlich auch nicht weit kommt, da Clarks nach GB Recht handelt. Ihr erwerbt quasi importierte Ware. Wenn ihr euch Ärger ersparen wollt dann meidet diesen Hersteller.