Heb mijn eerste bestelling geplaatst en de bikinibroeken die ik had besteld bleken te klein te zijn. Binnen enkele uren had ik een reactie op mijn mail en werd het me de oplossing geboden om nieuwe br... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Al een aantal keer ondergoed besteld, ditmaal week de maat wat af. Via de mail contact gehad en een foto toegestuurd, heb toen nieuw ondergoed aangeboden gekregen. Ze reageren vriendelijk en behulpza... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ik heb mijn eerste luna-menstruatieonderbroeken besteld en het bezorgbedrijf (collis privé) gaf aan dat ze geleverd waren. Helaas was dit niet het geval. Contact met het bezorgbedrijf, zoals Luna aan... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ik raad deze broekjes niet aan. De prijs kwaliteit verhouding is erg slecht. Op de website wordt vermeld dat de Brief onderbroeken 100% lekvrij zijn, maar ik gebruik deze broekjes nu al 2 maanden en i... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Menstrueren hoort geen belemmering te zijn, maar een natuurlijk proces waarin je je vrij en zelfverzekerd voelt. Lunã’s menstruatie ondergoed biedt ultiem comfort en betrouwbare bescherming, zonder doorlek angst of ongemak. Herbruikbaar, duurzaam en ontworpen om jou door elke fase van je cyclus te ondersteunen. Geen gedoe, geen compromissen – alleen jij, op je best.
Kontaktinformationen
Niederlande
- [email protected]
- lunascycle.nl
4,1
Gut
841 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Top service!
Heb mijn eerste bestelling geplaatst en de bikinibroeken die ik had besteld bleken te klein te zijn. Binnen enkele uren had ik een reactie op mijn mail en werd het me de oplossing geboden om nieuwe broeken toegestuurd te krijgen voor enkel de verzendkosten. De te kleine broeken mocht ik houden en weggeven aan iemand anders. Ze verkopen dus echt alleen ongepaste (hygiënische!) onderbroeken! Top service!!
10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zeer tevreden
Ik ben zeer tevreden met dit ondergoed.
Ik raad het elke dame aan.
11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Imaan,
Wat lief dat je dit deelt, dankjewel daarvoor 🥰 Het betekent echt veel voor ons om te lezen dat je zo enthousiast bent.
Fijn om te horen dat je het met anderen zou aanraden — dat is voor ons het grootste compliment dat we kunnen krijgen. We hopen dat je er nog lang plezier van hebt!
X Lunã 💕
Al een aantal keer ondergoed besteld
Al een aantal keer ondergoed besteld, ditmaal week de maat wat af. Via de mail contact gehad en een foto toegestuurd, heb toen nieuw ondergoed aangeboden gekregen.
Ze reageren vriendelijk en behulpzaam.
11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey,
Wat fijn dat je opnieuw bij ons hebt besteld en dat we het samen hebben kunnen oplossen 💕 We kijken altijd graag even mee als er iets niet helemaal klopt, zodat je uiteindelijk gewoon blij bent met wat je ontvangt.
Dankjewel voor je vertrouwen en voor het delen van je ervaring. Dat waarderen we echt enorm!
X Lunã 💕
Fantastische klantenservice!
Ik heb mijn eerste luna-menstruatieonderbroeken besteld en het bezorgbedrijf (collis privé) gaf aan dat ze geleverd waren. Helaas was dit niet het geval. Contact met het bezorgbedrijf, zoals Luna aanraadde als eerste stap, leverde niets op. Dan contact opgenomen met Luna klantenservice, die steeds super vriendelijk, snel en correct reageerden! Ze hebben meegezocht naar een oplossing en uiteindelijk via een andere bezorger (Bpost) mijn bestelling opnieuw opgestuurd. Enkele dagen later netjes aangekomen in mijn brievenbus! Ze hielden me steeds op de hoogte. Heel fijne ervaring!
De onderbroeken zelf heb ik nog niet geprobeerd, al wel even gepast natuurlijk. Zeer aangename pasvorm en gevoel :-D Heel blij mee!
10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Jill,
Wat fijn om te lezen dat je ervaring zo positief is geweest 💕 We vinden het superbelangrijk om mee te denken en iemand goed te begeleiden als er iets misloopt, dus heel mooi dat je dat zo hebt ervaren. Hopelijk kun je er straks ook in het dagelijks gebruik volop van genieten — en als je ooit vragen hebt, weet je ons te vinden.
Dankjewel voor het delen van je ervaring en het vertrouwen in Lunã ✨
X Lunã 💕
De boxershort zit goed
De boxershort zit goed. Alleen in men felste dag houd deze het niet in de nacht. Voor de rest heel aangenaam!
6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Ellen,
Het spijt ons dat je deze ervaring hebt gehad. Dat is natuurlijk niet wat we voor ogen hebben en we begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn. Mocht je willen dat we met je meekijken naar een passende oplossing, dan staan we altijd voor je klaar.
X Lunã 💕
Nette levering!
8. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Laura,
Dankjewel voor je review 💕 Fijn dat alles soepel is verlopen. We waarderen het enorm dat je de moeite neemt om je ervaring te delen.
X Lunã 💕
Perfecte pasvorm
Dit ondergoed werkt echt ook voor de hele zware week. Zitten lekker, voelt niet dik aan. 5 sterren van mij
7. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Suzan,
Wat leuk dat je dit met ons deelt 💕 We vinden het belangrijk dat je je op elk moment zeker en comfortabel voelt, ook wanneer het extra telt. Dankjewel voor je vertrouwen en je mooie review!
X Lunã 💕
Het is een gemak en ten 2 de het doet…
Het is een gemak en ten 2 de het doet echt wat het belooft!!
7. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Goedele,
Dankjewel voor je mooie review 💕 We vinden het belangrijk dat het je leven makkelijker maakt en dat je erop kunt vertrouwen wanneer je het nodig hebt. Super fijn om te lezen dat dit voor jou zo werkt. Bedankt voor je vertrouwen in Lunã!
X Lunã 💕
Niet kopen
Luna verpakt zijn onderbroeken en bh’s allemaal samen in 1 zakje, zodra je het zakje opent om al te kijken naar je product moet je een verzegeling openen, zodra je verzegeling is geopend mogen de producten niet retour. Bij mij was dit het geval ik open een product om te kijken denk al nee dit gaat het niet worden voor men lijf. Ik pas het voor de zekerheid op men ondergoed en stuur een mail want dat moet om te retourneren, je moet vervolgens retourkosten betalen voor een andere maat (kan maar 1 keer … ook belachelijk natuurlijk… als je namelijk een ander model nodig hebt heb je het al vlaggen de zakjes zijn namelijk ook niet transparant….)
Ik snap dat jullie dit doen voor hygiene maar verpak je artikelen in dat geval in een doorzichtig zakje waarin je ze goed kan zien of verpak het apart dat klanten de rest netjes kunnen retourneren en enkel het gepaste moeten houden. Of bied echte service aan en geef bv de helft van de onderbroek retour aan en doneer de onderbroek aan jullie goede doel zodat iedereen er wat aan heeft. Nu ben ik 270 euro kwijt aan niks …. Zonde van mijn zuurverdiende centen. En niet netjes dat er dan geen extra info staat bij jullie zin 30 dagen retourgarantie onder de aankopen want dan had ik nooit besteld.
5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Meike,
Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We vinden het oprecht vervelend om te lezen dat dit zo is gelopen voor je.
Bij grotere bestellingen verpakken wij onze producten niet allemaal samen in één zak. Je ontvangt meerdere afzonderlijk verzegelde zakjes met producten. Op ieder zakje zit een verzegeling waarop duidelijk staat vermeld dat, zodra deze wordt verbroken, het item om hygiënische redenen niet meer geretourneerd kan worden. Dit vermelden we bewust expliciet op de verpakking om verwarring te voorkomen. Items die ongeopend en verzegeld zijn, kunnen uiteraard wel retour worden gestuurd.
Wat betreft onze pasgarantie vinden we het belangrijk dat al onze klanten uiteindelijk een passend product hebben. We begrijpen dat online shoppen het lastig kan maken om in één keer de juiste maat of het juiste model te kiezen. Onder onze pasgarantie betaal je alleen de verzendkosten voor de vervangende items. De nieuwe items zelf zijn gratis en de niet passende items hoeven niet retour gestuurd te worden. Hiervoor brengen wij ook geen retourkosten in rekening. We vragen deze items te doneren bij een menstruatie-uitgiftepunt in de buurt. In de praktijk zien we dat klanten vrijwel altijd binnen één omruiling de juiste maat of het juiste model vinden. Mocht dit onverhoopt niet zo zijn, dan kijken we altijd graag mee naar een andere passende oplossing.
Het spijt ons dat dit zo is overgekomen. We helpen je graag persoonlijk verder. Als er nog een deel van je bestelling verzegeld is, kijken we met je mee naar een retour of ruilen we je volledige bestelling om naar een andere maat of model. Stuur ons gerust een mailtje op [email protected]
, dan pakken we dit samen op.
X Lunã 💕
Tevreden klant!
Mijn bestelling was helemaal in orde en ik ben zeer tevreden van het ondergoed van Luna.
5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Ellen,
Wat fijn om te lezen dat alles naar wens is verlopen 💕 We vinden het belangrijk dat je met een goed gevoel bij ons bestelt én draagt. Dankjewel voor je vertrouwen en voor het achterlaten van je review.
X Lunã 💕
Top producten
Was nogal sceptisch in het begin maar werkt echt enorm goed. Helemaal top!
28. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey,
Dankjewel dat je dit deelt 💕 Het is altijd extra fijn om te horen dat iemand het eerst even moest aankijken en daarna zo positief verrast is. Dat vertrouwen betekent veel voor ons. Bedankt dat je Lunã een kans hebt gegeven!
X Lunã 💕
Duidelijke site
Duidelijke site, vlot ontvangen en heel aangenaam om te dragen! Ik voel me echt beschermd
17. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Annelies,
Wat fijn om te lezen dat je zo’n prettige ervaring hebt gehad 💕 We besteden veel aandacht aan duidelijkheid en draagcomfort, dus het is mooi om te horen dat dat ook zo bij jou is aangekomen. Dankjewel voor je vertrouwen en voor het delen van je ervaring.
X Lunã 💕
Retourneren wordt onnodig lastig gemaakt
Ik had een pakket van vier onderbroeken besteld. Helaas was de pasvorm niet goed, dat kan natuurlijk gebeuren. Het is alleen jammer dat ze alle onderbroeken in één verzegeld zakje doen. Als de zegel is verbroken, kun je niets meer retourneren. Je krijgt dus niet de kans om eerst één onderbroek te passen en de rest eventueel terug te sturen als je niet tevreden bent. Je bent dan meteen het gehele bedrag kwijt. Let hiervoor op als je een bestelling doet :)
De klantenservice reageert wel snel en vriendelijk, maar geven aan dat ze niets zullen doen met de manier van inpakken. Ze boden me wel een oplossing aan door gratis vervangende producten aan te bieden. Dit is erg netjes, al ben ik hier niet op in gegaan omdat de pasvorm niet bij mij past.
14. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Anne,
Dankjewel dat je de moeite hebt genomen om je ervaring zo uitgebreid te delen. We snappen heel goed dat het teleurstellend is als de pasvorm niet blijkt te werken — zeker bij een eerste bestelling. Online bestellen blijft daarin soms lastig inschatten.
We verpakken onze producten verzegeld vanwege hygiëne, maar juist om dit soort situaties op te vangen bieden we de pasgarantie aan. Zo hoef je niet vast te blijven zitten aan iets dat voor jou niet prettig zit. Fijn om te horen dat ons team snel en vriendelijk met je heeft meegedacht, ook al bleek de geboden oplossing voor jou niet passend.
Goed om te weten: we hebben veel verschillende modellen, elk met een eigen pasvorm. We zijn er dan ook van overtuigd dat we samen een model kunnen vinden dat wél prettig zit voor jou.
Dankjewel voor je eerlijke feedback — die nemen we altijd serieus.
X Lunã 💕
Heel fijn die pasgarantie voor de…
Heel fijn die pasgarantie voor de eerste bestelling. Hele goede service!
26. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Laura,
Wat fijn dat je dit met ons deelt 💕 We willen het juist bij een eerste bestelling zo laagdrempelig mogelijk maken, zodat je rustig kunt ontdekken wat voor jou het beste werkt. Mooi om te lezen dat dit voor jou goed heeft uitgepakt. Dankjewel voor je vertr
X Lunã 💕
100% lekvrij maar steeds doorgelekt
Ik raad deze broekjes niet aan. De prijs kwaliteit verhouding is erg slecht. Op de website wordt vermeld dat de Brief onderbroeken 100% lekvrij zijn, maar ik gebruik deze broekjes nu al 2 maanden en iedere maand ben ik in alle drie de kleuren doorgelekt. Ik ga terug naar mijn Always/Libresse onderbroeken die al 4 jaar mee gaan zonder door te lekken en ook nog eens goedkoper zijn…
24. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Muisje,
Wat jammer om te lezen dat dit voor jou zo is verlopen. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we iemand willen geven. We weten dat doorlekken verschillende oorzaken kan hebben, zoals het gekozen absorptieniveau, de pasvorm of het moment in de cyclus, en daarom kijken we hier altijd graag persoonlijk naar mee. Juist om die reden bieden we ook onze pasgarantie aan, zodat je niet met iets blijft zitten dat voor jou niet goed werkt.
We vinden het jammer dat je deze stap niet samen met ons hebt kunnen zetten. Mocht je toch nog openstaan voor contact, dan kun je ons altijd mailen via [email protected]. We denken graag met je mee om te kijken of we dit alsnog netjes kunnen oplossen.
X Lunã 💕
Ik heb de onderbroeken zeer snel…
Ik heb de onderbroeken zeer snel ontvangen. Ze voldeden aan mijn verwachtingen. Ze zijn mooi en elegant en zitten comfortabel.
5. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Lesley,
Wat fijn dat je de moeite hebt genomen om een review achter te laten 💕 We steken veel aandacht in elk detail, zodat je er zonder zorgen van kunt genieten. Dankjewel voor je vertrouwen, dat waarderen we eno
X Lunã 💕
Heel fijne proactieve klantendienst en top strings!
Heel fijne proactieve klantendienst, mijn pakje was ergens onderweg blijven steken, en toen ik vroeg of ze meer info hadden over de verzending, werd mij gezellig gemeld dat ze spontaan al een nieuwe bestelling hadden opgestuurd, die is goed aangekomen. De strings zijn echt een musthave als je graag sport of nauwere broeken aandoet!
16. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey,
Wat ontzettend fijn om te lezen 💕 We vinden het belangrijk om mee te denken en snel te handelen als er iets niet loopt zoals gepland, dus dit doet ons echt goed. Mooi dat je zo’n fijne ervaring hebt gehad en dankjewel dat je dat met ons deelt!
X Lunã 💕
Klantenservice
Ik had verschillende modellen gekocht. Waarbij de eene kleiner viel dan de ander. Dit resulteerde erin dat een aantal broekjes te klein waren. Ik had ze al gewassen. Toen ik contact had met de klantenservice waren ze heel vriendelijk en hebben van de te kleine broekjes gelijk een maat groter op gestuurd.
12. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Jip,
Dankjewel voor het delen van je ervaring 💕 We snappen heel goed dat pasvorm per model kan verschillen en vinden het belangrijk dat je uiteindelijk iets draagt dat écht prettig zit. Fijn om te horen dat we je daarbij goed hebben kunnen helpen. Bedankt voor je vertrouwen in ons!
X Lunã 💕
Fijne onderbroeken ♡ zalige kwaliteit!
Fijne onderbroeken ♡ zalige kwaliteit!
19. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Steffi,
Wat fijn dat je dit met ons deelt 💕 We steken veel liefde en aandacht in onze producten, dus het is heel mooi om te lezen dat dat ook zo wordt ervaren. Dankjewel voor je vertrouwen en je enthousiaste reactie.
X Lunã 💕
Top uitvinding…
Ik zocht heel lang naar een oplossing voor al dat wegwerpmaandverband. Ik vond veel merken snel zweten of stinken maar met Luna houd ik t echt lang vol! Ik kan rustig 9-10 uur werken zonder er naar om te hoeven kijken!
K ben echt om!
26. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Susanna,
Dankjewel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen 💕 We vinden het ontzettend belangrijk dat je je vrij en zeker voelt, zonder er steeds mee bezig te hoeven zijn. Fijn om te lezen dat Lunã daarin voor jou het verschil maakt. Daar doen we het
X Lunã 💕
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.