Luna Cycle Bewertungen 47

Te kleine broekjes geleverd. Slechte service.

Nooit weer

Het komt aan, maar in een zakje en als je het opent kan het niet retour vanwege hygiene. Ik kan toch ook zwemkleding van de H&M retour sturen? Ik heb gekeken naar de maatvoering en waar ik normaal een L / XL draag heb ik nu een 2XL besteld (normaal maat 42) en die was nog te klein. ZONDE VAN MIJN GELD. Niet bestellen! Het zit voor geen meter. Lang niet de kwaliteit van Snugss bijv.

Wat een waardeloos bedrijf en klantenservice. Reactie duurt lang en ze gaan niet in op je vragen. De modellen komen totaal niet overeen qua maat, vallen veel kleiner. Vallen ook niet goed. Het zit ook totaal ruk, alsof je een luier aan hebt. Je kunt het product niet bekijken zonder het te kopen. Je krijgt je geld ook niet terug. Echt waardeloos!

Trap a.u.b. niet in de nep reviews die zijzelf geschreven hebben. Het bedrijf besteld bij temu of Ali, schrijft op hun website dat ze een zogenaamde verzenddrempel hebben en dat de reden is dat je bestelling wat langer onderweg kan zijn. Annuleren kan niet, retour sturen wel maar dat moet dan wel voor t gemak naar het Verenigd Koninkrijk 😂🤷‍♀️, terwijl er een sticker op zit van een adres in Nederland. Nee ver weg blijven hoor bij dit oplichtertje

Pakket nooit ontvangen en willen mij niet terug betalen. In tussentijd van het "onderzoek" had ik al ergens andere nieuw ondergoed gekocht omdat het dringend was. Als ik nieuw pakket zou ontvangen, mag ik het niet retour sturen omdat het pakket afgeleverd staat. Ik wou dat ik eerder de negatieve reviews had gelezen. Maten kloppen blijkbaar ook niet en de stoffen zijn supergoedkoop. 80 euro kwijt. Dit bedrijf zijn oplichters. Ik vraag al maanden om mij te bellen en dat kunnen ze niet ook. Zegt alweer genoeg

Kwaliteit van broekjes helaas slecht; knispert en blijft nat aanvoelen. Naden zijn slecht afgewerkt. Maatvoering klopt niet. Ik ben 1.73, 58 kg - maat 34/36 en kreeg maat M amper aan. Geopende producten mogen niet worden geretourneerd. Ik heb gelukkig 2 broekjes die ik wel pas maar dus niet tevreden over ben en 2 die ik helemaal niet eens aan kan. Terwijl dit juist een duurzame oplossing zou moeten zijn lijkt het op dropshipping. Wat een bende!

De bestelling duurde lang , toen keek ik naar de revieuws en zag dat ik in een dropshipping bedrijf was getrapt. Gauw gemaild dat ik mijn bestelling wil anulleren. Is de bestelling de dag erna binnen.
Jammer want het ondergoed zit in een zak waar een seal sticker voor de sluiting zit als je deze verbreekt mag het niet retour. Niet dat het wat uitmaakt want het retour adres is niet in Nederland. Oplichting dus

Helaas ook besteld zonder de reviews te lezen. Bedrijf lijkt inderdaad op drop shipping. Lange levertijd, normaal retourneren onmogelijk (op eigen kosten naar UK). Je bestelling komt binnen in een matte ziplock plastic zak. Je kan de items dus ook niet bekijken zonder het open te maken (en dus verplichte afname zonder optie tot retourneren). Ik had wel een maat groter besteld. De kwaliteit is goedkoop en slecht. Ook zat er in beide broekjes een groot maatverschil. Normaliter heb ik maat 36/38 en nu heb ik maat L besteld. 1 zat oké de ander veel te strak.

Wat een slecht bedrijf. Besteld en 3 weken later pas geleverd (na mijn vakantie). Indien je het pakket openmaakt moet je alles kopen. Bedrijf lijkt op dropshipping. Via mail slecht bereikbaar want een week bezig geweest met retouren. Dit kan niet naar een adres in NL en retourkosten zijn voor de koper. Kortom: bestel hier niet, ellende!

Ik zou willen dat ik deze reviews had gelezen voordat ik mijn bestelling deed. Ze stoppen alles in 1 zak, zodat je ook alles moet kopen als je de verzegeling los maakt. Daarnaast mag je maar 1 keer een aanvraag doen voor een andere maat en heb je pech als deze ook niet past. De maatvoering klopt totaal niet en maat S is geschikt voor een kind van 8, daarnaast is het elastiek erg straks waardoor je eigenlijk 2 maten groter nodig hebt. Ik ben in ieder geval 120 euro (+ 6,95 voor het omruilen armer) en heb 2 slips die naar behoren zitten.

Wacht nog steeds op mijn bestelling. Alles op 30 augustus besteld. Het is inmiddels 11 september. Je wordt hier niet over geïnformeerd. Slechte zaak. Product moet ik nog proberen (als het nog ooit arriveert).

Bestel hier niet!!!! Duurt heel erg lang voordat de bestelling er is. Zwembroekjes pas in ontvangst genomen toen ik al terug was van vakantie. Meteen retour aangevraagd want ik kon het artikel geeneens bekijken omdat een geopende verpakking niet meer terug mag. Raar! Lang en slepend contact gehad met de klantenservice. Waar het op neerkomt: ze boden me 50% korting op de aankoop want retourneren koste maar liefst €17,50! Toen ik vroeg hoe ruilen in zijn werk ging schreven ze dat ik dan het artikel voor €6,95 terug kon sturen en zij de nieuwe maat zouden toesturen. Wat een raar verhaal zeg. Uiteindelijk de korting maar aangenomen om er vanaf te zijn. Belachelijk bedrijf. Broekjes inmiddels bekeken.. ze voelen als luierbroekjes en nadat ik de reviews hier gelezen heb, denk ik niet dat ik ze ga uitproberen.

Ik heb hier menstruatieondergoed besteld, maar ben helaas ontzettend teleurgesteld. De maatvoering klopt totaal niet: de broekjes vallen zeker twee maten kleiner uit dan aangegeven. Ik had zelfs bewust een maat groter besteld, maar alsnog waren ze veel te klein.

Daarnaast claimen ze een 30 dagen garantie (staat onder elke productfoto), maar dit geldt alleen zolang de verzegeling van de verpakking niet verbroken is. Dat is onmogelijk: je moet de verpakking openmaken om het product überhaupt te kunnen bekijken. Ik heb binnen 5 minuten na ontvangst contact opgenomen omdat de maten niet klopten, maar retour sturen bleek onmogelijk, omdat de verzegeling verbroken was.

Ook de productfoto’s en kleuren zijn misleidend. Een “bruin” broekje bleek bordeauxrood en het zwembroekje zag er totaal anders uit dan op de site – alsof je een groot maandverband in hebt dat doorloopt aan de voor- en achterkant. Dat ga ik dus nooit dragen.

Op Instagram lijkt het alsof het bedrijf in Amsterdam zit en alsof ze enorm veel goede reviews hebben, maar dat klopt niet. Op hun posts zijn bovendien geen reacties zichtbaar, wat ook al apart is en ze werken ook met alleen maar influencers.

Het contact met de klantenservice verliep op zich snel, maar ze doen er werkelijk alles aan om retouren te bemoeilijken en geen geld terug te geven. Pas na ca 10 mails heen en weer heb ik 3 van de 5 items in een andere maat ontvangen.

Dat voelde als het absolute minimum, en ik heb het met grote tegenzin geaccepteerd.

Wat ik ook onbegrijpelijk vind: andere bedrijven plaatsen simpelweg een hygiënesticker in het ondergoed, waardoor je het product wél kunt bekijken en passen zonder problemen met retouren. Dit bedrijf kiest daar bewust niet voor.

Al met al vind ik het een zeer misleidende ervaring. Normaal gesproken heb ik nooit problemen met bestellingen en ben ik niet iemand die snel klaagt, maar in dit geval voel ik me echt bedrogen. Zeker gezien de hoge prijzen is dit bijzonder teleurstellend.

Slecht. Geen retourzending mogelijk. Slordige, trage en onaardige klantenservice.

Het duurt heel lang voor het binnen is, voelt als Ali materiaal, er zit een zegeltje op het zakje en zodra die gebroken is mag het niet meer omgeruild worden of retour. Je kan het dus niet bekijken en passen. Ik had 2 verschillende zwemslips besteld. Beide maat S, de ene is veel te groot en de andere veel te klein. Mailcontact gehad maar helaas. Overigens al hadden de maten wel geklopt ik denk niet dat ik dit zou dragen.

Heel slecht! Komt allemaal uit china! Als je het product wilt passen mag het niet meer retour ivm hygiëne -> maar om het product (zwembroekje) te zien moest ik het wel uit het zakje halen, vervolgens was het broekje stuk.. na mailen dat ik mijn geld terug wil en het broekje terug wou sturen. Werd er ongevraagd een nieuw broekje gestuurd. Heel moeilijk gedoe met mailen (overal moesten foto’s van gemaakt worden), waardoor ik uit eindelijk akkoord was gegaan met 50% korting.. omdat ik toch een nieuw broekje had ontvangen heb ik deze gebruikt tijdens mijn menstruatie, en zoals ik verwacht had, hele handdoek rood! Mega slecht product!!!!!!!

Polyester troep!! Maatvoering klopt ook niet want maat M valt als maat XS.
Retour beleid is om te janken.

Slecht spul uit China. Dropship oplichters

Super Klantenservice en Fijne producten!
Ik heb zowel de normale menstruatieondergoed als de bikinibroekjes.

Het ondergoed werkt echt goed en ben blij met de uitvinding.
Ik had bij de bikinibroekjes niet de juiste maat en zat eigenlijk als op de 30 dagen retourneren. Tog heb ik ze gemailt dat de broekjes niet pasten, ik hoefde alleen 6 euro verzendkosten te betalen en heb gewoon 2 nieuwe goeie maten ontvangen zonder extra daarvoor te hoeven betalen. De ongedragen bikinibroekjes hoeven ze ook niet terug- scheeld weer iets op de post doen voor mij en nog beter is dat ik die bikinibroekjes nu aan iemand geven die wel die maat past, maak ik ook nog een ander blij. Hoe top is dit?
Super service, erg tevreden met hoe vriendelijk ik geholpen ben
En ook gewoon goeie producten!

Ik raad het aan.

Heb me laten misleiden door een aanbieding op social media. Leuk, die kleurtjes. Helaas is de kwaliteit van het ondergoed beduidend minder dan die van de duurdere merken, het is jeukend zweetspul dat lubbert. Ook zie je aan de buitenkant duidelijk dat er een extra laag in zit, alsof je een maandverband ziet zitten.