Absolutes Desaster - als Business Kunde sollte man ein Service erwarten können ! Speziell für den Preis Seit 4 Wochen funktioniert das Internet in meinem Shop nicht wirklich was zu ständigen ausfäl... Mehr ansehen
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Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt
Basierend auf diesen Bewertungen
Seit Monaten zahle ich 32 € pro Monat an Magenta für eine Internetverbindung mit real 4,87 Mbit/s – dauerhaft. SIM-Karte und Modem wurden mehrfach getauscht, zusätzlich wurde mir ein Upgrade auf... Mehr ansehen
So eine Idiotische App von der Telekom müsste verboten sein Nach etlichen versuchen in der unübersichtlichen App habe ich sie wieder gelöscht. Ich habe ein neues Smartphone bei der Telekom Nummer re... Mehr ansehen
Nur eine Mitarbeiterin war freundlich, dann kam ein gewisser Kollege, Christian We..., der behauptete ich würde etwas falsch machen! Seit gestern versuche ich in meine Emails zu kommen, um herauszufi... Mehr ansehen
Ein Stern zu viel. Nur Analphabeten und Inkompetente treffen da aufeinander. Sie können weder deutsch im Chat, noch können sie bei irgendwas helfen. In der Hotline wird man von einem zum nächsten Mita... Mehr ansehen
Finger Weg von diesem unterirdischen Unternehmen welches bewusst betrügt. Da bist du seit über 25 Jahren Kunde welche ich bereue und ich hoffe das ihr das zum spüren bekommt was für ein DrecksTelefond... Mehr ansehen
Service ist grauenhaft, Mobilen Internetcube wegen gratis 14Tage Test bestellt- wieder retourniert da am Einsatzort keinen Empfang. Rechnung über 50€ wurde gestellt- nach Rücksprache mit Support... Mehr ansehen
Hotline - tschechisches Callcenter, Hilfe kann man keine erwarten da sich die Mitarbeiter nicht auskennen. Magenta Profile von Kunden sind von der einen zur anderen Stunde nicht mehr aktiv, sprich wur... Mehr ansehen
Sachverhalte werden zugunsten Magentas verdreht. Der Kundenservice funktioniert beschussen, wenn man durchkommt wird man ständig zur nächsten Hotline weiterverbunden, weil diese ja einem im Sachverh... Mehr ansehen
Ich würde nie wieder ein Produkt von Magenta nehmen. Wir haben als Firma mehrere Produkte gehabt. Wegen eines Adresswechsels war die Leistung leider aufgrund der Lokalität unzureichend abgedeckt so mu... Mehr ansehen
Seit Monaten immer wieder Probleme trotz Tausch. Irgendwo ist da der "Wurm" drinnen. Alte Hardware Krempel gepaart mit schlechter Software! Dazu oben drauf ein inkompetenter, arroganter Service bei d... Mehr ansehen
Wenn’s gehen würde, würde ich 0 Sterne vergeben! Live Chat hin oder her, die Auskunft von dort ist mangelhaft und hat mich jetzt insgesamt 560€ gekostet. Die Trulla am Telefon hat dann auch noch, obwo... Mehr ansehen
Leider muss man einen Stern geben. Ich hätte eigentlich gern einen Kundenberater gesprochen. Das ging nicht. Man konnte einen Rückruftermin vereinbaren für den nächsten Tag. Ich bin extra früh aufges... Mehr ansehen
WIR HABEN OFT BEI MAGENTA ANGERUFEN UND WURDEN JEDES MAL ENTTÄUSCHT. DIE MEISTEN MITARBEITER KENNEN SICH NICHT AUS, MANCHE SIND UNFREUNDLICH, ANDERE REDEN AM THEMA VORBEI ODER ÄNDERN MEINEN TARIF OH... Mehr ansehen
Vorab: Ich bin seit Jahrzehnten Telekon-Festnetzkunde und damit auch zufrieden. Ganz im Gegensatz zu Magenta-Sport. Leider hat SKY ja die PGA Golfrechte an Magenta verloren. Empfange nun Mage... Mehr ansehen
Die haltlose Entrüstung über diesen miesen Service teile ich voll und ganz. Selbst das vermeintlich ultraschnelle Internet zum vergleichsweise teuren Tarif erweckt bisweilen gar den Eindruck, als ob e... Mehr ansehen
Wollte eine Smartwatch kaufen, wurde aber stattdessen zur Vollprüfung meiner Existenz eingeladen. 3x Identitätsnachweis, Kontoauszug, Lohnzettel – fürs sofort bezahlte Produkt. Kauf storniert, ich... Mehr ansehen
Waren heute bei magenta im Citypark Graz am 04.03. um ca.15h ihre Mitarbeiter ISABELL & MANUEL sind zu loben !! Im Wissen von Handys & Freundlichkeit hatten zwei Samsung Handys wollte meinen PIN entf... Mehr ansehen
Mobiles Internet (Modem) Keine Funktion des Internets bei meiner Frau und mir. Geräte sind mit Modem verbunden, aber kein Internet. War deswegen in 2 Filialen, wobei mir keiner, trotz Bemühung... Mehr ansehen
Magenta hat gerade mein Geld geklaut. Ich hab ein Prepaid magenta Nummer seit 20 Jahren und nach den Guthaben Beladung ist mein Paket gleichzeitig in der selbe Sekunde aktiv geworden aber plötzlich ga... Mehr ansehen
Am 6.11. habe ich ein Problem mit dem SMS-Versand bzw. -Empfang zwischen einer Magenta- und einer HoT-SIM-Karte gemeldet. Bis heute hat es Magenta nicht geschafft dieses Problem zu beseitigen. Ma... Mehr ansehen
MagentaTV Update – Beste Unterhaltung, noch mehr KomfortMagentaTV Update – Beste Unterhaltung, noch mehr Komfort Ankündigung per Mail am 3. Juni 25. mit Verbesserungen??? Die Umstellung (inkl. Austau... Mehr ansehen
Leider wird man wie ein Depp nur Oberflächlich behandelt und in Wirklichkeit tut niemand etwas aktiv für das vorhandene Problem (Internetausfall) Man wird Wiederspüchlich belogen und wenn man was Erf... Mehr ansehen
schlechte Firma. und ich meine ganz schlecht. Diese Bewertungen entsprechen voll und ganz dem, was man sich zu erwarten hat. Nämlich gar nichts. Nur falsche Abrechnungen und sinnloses Geschwätz der Mi... Mehr ansehen
Ich hatte bisher nur eine Fachfrau der Telekom am Telefon, die mich super beraten hat. Aber der Schriftverkehr per WhatsApp ist wirklich eine Schande. Ich habe ein Prepaid Jahrestarif abgeschlos... Mehr ansehen
Zwischen all den negativen Bewertungen möchte ich auch eine Positive hervorheben. Ich bin heute bestens von Herrn Soner Kahve beraten worden. Ein sehr netter und hilfsbereiter Mitarbeiter. Ich bin imm... Mehr ansehen
Leider keine 0 Sterne möglich. Heute erneut Service kontaktiert, weil ich von den "bis zu" 600 mbit maximal 130 bekomme (heute sogar nur 37 mbit). Der support geht nie auf das Problem ein, und möch... Mehr ansehen
Magenta macht Werbung für einen Adventkalender pro Anschluss. Alles funktioniert mit einen Gutscheincode. Wir waren jetzt 2 Tage in Wien und Salzburg, aber kein einzigen Magentashop, gab es diesen Kal... Mehr ansehen
Am liebsten würde ich gar keinen Stern vergeben. Absolut eine Katastrophe mit sehr unfreundlichen und unkompetenten Mitarbeiter. Niiiie wieder !!!! Um 4 Euro mehr bin ich jetzt bei A1 und alles funkti... Mehr ansehen
Geld für Guthaben wird vom Bankkonto abgebucht, bloß Guthaben gibt's dafür keines. Der Mitarbeiter im Chat kann original gar nichts außer auf später vertrösten. Frage um Rückruf oder Einleitung irge... Mehr ansehen
Dauerhafte Abstürze, dir nur durch ständige Neustarts der Magenta Box für ein bis zwei Stunden sporadisch zu beheben sind. Die Qualität ist miserabel. Ein Telekom Mitarbeiter wollte mir nur helfen,... Mehr ansehen
-ab November 2024 leider neuer und teurer t-Tarif -bis dahin lief alles durchaus gut -seitdem nur noch Probleme, verschiedenste Fehlermeldungen etc., für den Kunden: Bisher nur noch Nachteile.... Mehr ansehen
Hab vor 1,5 Jahren einen vertrag abgeschlossen bei Magenta und bis heute ist das Glasfaser nicht angeschlossen worden. Anrufen bringt genau gar nichts weil sie nur Protokolle für die Vorgesetzten auf... Mehr ansehen
An und für sich bin ich seit Jahren zufriedener Kunde mit mehreren Verträgen. Aber was sie nicht hinkriegen: Wenn eine Rechnung sofort bezahlt wird, ist sie in der App bis zur nächsten Abrechnung als... Mehr ansehen
2 Altgeräte im Rahmen einer Telekom Aktion eingesendet. Beide Geräte in guten Zustand lt. den Bedingungen der Telekom. Bei Gerät A wird behauptet, das Gerät sei in anderem Zustand als erwartet, erhebl... Mehr ansehen
Obwohl ich begründete, dass ich wegen des Umzugs zu meiner Freundin nicht länger den WLAN-Anschluss von Telekom benutzen kann, hat mir Telekom die kurzfristige Kündigung geweigert. So muss ich noch ei... Mehr ansehen
Ich habe vor 8 1/2 Jahren mit UPC einen TV Vertrag abgeschlossen. Das Unternehmen UPC wurde von Magenta (Katastrophe) übernommen. Magenta hat nicht einmal eine Email Adresse. Habe nun meinen V... Mehr ansehen
Ich habe auf der Magenta-Site einen Tarif UPGRADE durchgeführt. Sprich: mein Tarif ist geringfügig TEURER geworden. Dass dieser Tarifwechsel auch noch 49,90€ kostet, ist mir nicht aufgefallen. Me... Mehr ansehen
Entgegen der allgemein schlechten Bewertungen der Telekom möchte ich hier einmal eine Lanze für die Firma brechen. Dank Frau R. aus der IT-Abteilung konnten meine 987 E-Mails gerettet und der Log-in w... Mehr ansehen
seit 4 Jahren Magentakunde TV ,und bisher keine Probleme damit gehabt Seit einer Woche zickte die TV Box oder was auch immer. Die Dame vom Kundendienst war sehr hilfsbereit und geduldig und wir ha... Mehr ansehen
Beim Vetrag abschließen sind sie sehr schnell ( Leider bekommt man Verträge die man eigentlich nicht will und auch nicht funktionieren. Bei Hilfe wird man nur hingehalten, vertröstet usw. Ein verspro... Mehr ansehen
Servichotline unfähig einen Namen oder eine Emailadresse zu ändern.... Mit den Preisen gestiegen ohne Ankündigung.... Permanente Ausfälle des Netzes... 3 Verträge seit Jahren....damals rund 97,- b... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Magenta Telekom is the second largest mobile and fixed company in Austria.
Kontaktinformationen
Vienna, Österreich
- magenta.at
Das haben sich andere Leute angesehen
Heilige Mutter Gottes...
Heilige Mutter Gottes...
Peinlich das so ein großes Unternehmen so eine kleine Leistung bringt...wenn es überhaupt mal eine Leistung bringt...
Könnte ich 0 Sterne geben wäre es verdient... und da bin ich nicht der einzige der so denkt...
Und ja ich habe mein Modem ein und aus gesteckt 🥱😂
12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Guter Kundenservice
Hab sehr lange gebraucht meinen Router einzurichten dank der Hilfe im Kundenservice von Fabian Huber habe ich es geschafft einzurichten
Danke Fabian du bist der beste <3
10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ein Stern zu viel
Ein Stern zu viel. Nur Analphabeten und Inkompetente treffen da aufeinander. Sie können weder deutsch im Chat, noch können sie bei irgendwas helfen. In der Hotline wird man von einem zum nächsten Mitarbeiter verbunden, bis Mann keine Zeit oder Lust mehr hat. Ein Haufen Betrüger und Nutzlose.
10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vertrag lief am 01.01.2026 aus
Vertrag lief am 01.01.2026 aus
Trotzdem verrechnet dieses ,,Unternehmen'' noch weiter Entgelte.
Nicht zu empfehlen.
Bitte,spart euch eurer Standardtext.
9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Absolutes Desaster
Absolutes Desaster - als Business Kunde sollte man ein Service erwarten können ! Speziell für den Preis
Seit 4 Wochen funktioniert das Internet in meinem Shop nicht wirklich was zu ständigen ausfällen führt und sämtliche Devices die ich benötige um arbeiten zu können funktionieren nicht.
Bis auf Entschuldigungen und vorschlage was man selber machen kann kommt hier nichts.
9. Februar 2026
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2 mal angerufen & 1 komische Mailbox
Sie haben mich 2 mal angerufen und paar Tage später haben sie mir eine Mailbox hinterlassen wo man nur Stimmen gehört hat (hihi, haha usw.). Danach hab ich die Nummer zurück gerufen und der Herr am Telefon wollte mir Tarife anbieten, Werbung machen und ich hab nein gesagt und er hat gleich aufwiederhören gesagt und aufgelegt.
9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unfassbare Verbindungsprobleme
Unfassbare Verbindungsprobleme, die online nicht zu lösen sind. Hilfe von der Telekom?! Fehlanzeige…und das für 84€ im Monat
8. Februar 2026
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Kundendienst existiert nicht
Leider muss man einen Stern geben. Ich hätte eigentlich gern einen Kundenberater gesprochen. Das ging nicht. Man konnte einen Rückruftermin vereinbaren für den nächsten Tag. Ich bin extra früh aufgestanden dafür, aber es kam kein Rückruf. Der unsägliche KI-Chat, durch den man sich mit den immer gleichen Fragen quälen muss, hat gar nichts gebracht. Ich sollte immer nur neu einen Rückruftermin vereinbaren, zu dem sich der Kundendienst dann nicht melden konnte. Unterirdisch.
7. Februar 2026
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Finger Weg von diesem unterirdischen…
Finger Weg von diesem unterirdischen Unternehmen welches bewusst betrügt. Da bist du seit über 25 Jahren Kunde welche ich bereue und ich hoffe das ihr das zum spüren bekommt was für ein DrecksTelefondienstanbieter seid. schande über euch
5. Februar 2026
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8 Monate Kündigungsfrist bei Umzug
Kündigungsfrist bei Umzug locker mal 8 Monate.
Telekom lebt in der Steinzeit was Kündigungsfristen, Service und die wirklich sehr schlechte Magenta App angeht.
4. Februar 2026
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An und für sich bin ich seit Jahren…
An und für sich bin ich seit Jahren zufriedener Kunde mit mehreren Verträgen. Aber was sie nicht hinkriegen: Wenn eine Rechnung sofort bezahlt wird, ist sie in der App bis zur nächsten Abrechnung als Unbezahlt angeführt......das kann jeder HTL Schüler in der 1.Klasse besser...warum kann das nicht aktualisiert werden? Teilweise vergehen 4-5 Wochen bis zur neuen Rechnung und bis dahin gilt die vorige (bezahlte) Rechnung als unbezahlt...das schaue ich mir jetzt einmal bei den anderen Anbietern an, ob die das besser machen..ansonsten lasse ich mich mit meinen 71 Jahren reaktivieren und zeige einmal, wie so etwas programmiert wird...
4. Februar 2026
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So eine Idiotische App von der Telekom…
So eine Idiotische App von der Telekom müsste verboten sein
Nach etlichen versuchen in der unübersichtlichen App habe ich sie wieder gelöscht. Ich habe ein neues Smartphone bei der Telekom Nummer registrieren lassen wollen und entnervt aufgegeben. Etliche Male für alles mögliche neue Codes bekommen und doch hat nichts geklappt . Wenn ich das vorher gewusst hätte , dann wäre ich zu einem anderen Anbieter gegangen . Codes , Sicherheitsfragen usw. Und nix funktioniert. Sch.... App . Sehr Kundenfreundlich die Telekom . 1 Stern.
3. Februar 2026
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Seit Monaten immer wieder Probleme…
Seit Monaten immer wieder Probleme trotz Tausch. Irgendwo ist da der "Wurm" drinnen. Alte Hardware Krempel gepaart mit schlechter Software! Dazu oben drauf ein inkompetenter, arroganter Service bei der Hotline. Bravo.
2. Februar 2026
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Service und Router Programm ist…
Service und Router Programm ist schlecht, Internet Leistung ist gut
2. Februar 2026
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Seit Monaten zahle ich 32 € pro Monat…
Seit Monaten zahle ich 32 € pro Monat an Magenta für eine Internetverbindung mit real 4,87 Mbit/s – dauerhaft.
SIM-Karte und Modem wurden mehrfach getauscht, zusätzlich wurde mir ein Upgrade auf eine schnellere Verbindung verkauft, mit der Zusage, dass es besser wird.
Das Ergebnis: keine Verbesserung.
Über die Serviceline fühlt sich niemand zuständig. Man wird weitergereicht oder abgewimmelt, ohne Lösung oder klare Aussage.
Trotzdem wird mir ein vorzeitiger Ausstieg aus dem Vertrag verweigert. Ich soll die Kündigungsfrist aussitzen, obwohl die Leistung über Monate nicht erbracht wird.
Das ist kein Kundenservice, sondern Aussitzen auf Kosten des Kunden.
31. Jänner 2026
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Magenta Sport - große Enttäuschung
Vorab: Ich bin seit Jahrzehnten Telekon-Festnetzkunde und damit auch zufrieden.
Ganz im Gegensatz zu Magenta-Sport.
Leider hat SKY ja die PGA Golfrechte an Magenta verloren.
Empfange nun Magenta-Sport über die App in SKY.
Es ist eine einzige Katastrophe! Die Übertragungsqualität ist miserabel. Zahlen und Buchstaben lassen sich kaum lesen. Es braucht schon eine Menge Phantasie, Golfbälle überhaupt verfolgen zu können.
Bild und Ton der Moderatoren sind asynchron.
Fernsehen wie in den 50er Jahren 😞
Leider für ein Jahr abgeschlossen.
Wenn sich das nicht ändert, werde ich kündigen. Ärgern kann ich mich auch woanders.
28. Jänner 2026
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Ich würde nie wieder ein Produkt von…
Ich würde nie wieder ein Produkt von Magenta nehmen. Wir haben als Firma mehrere Produkte gehabt. Wegen eines Adresswechsels war die Leistung leider aufgrund der Lokalität unzureichend abgedeckt so mussten wir den Vertrag wechseln. Keine Kulanz, volle Abrechnung über Monate wegen Frist + jährliche Gebühren wegen 1 Monat voll abgerechnet. Ist ja alles vertraglich so geregelt und weiters auch nichts falsch gemacht, aber dass man dann überhaupt kein Entgegenkommen in Betracht zieht führt leider dazu dass wir von solchen Leistungen absehen. Sogar A1 hat mir letztens, obwohl das vertraglich nicht gedeckt war dann trotzdem alles gutgeschrieben, so haben wir natürlich weitere Leistungen gebucht. Magenta hat ein schlechtes Netz und auch unterirdischen Kundenservice. Nein DANKE!
26. Jänner 2026
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Unmöglich
Unmöglich, sowas hab ich noch nicht erlebt.
Hab mich per Mail gemeldet, Rückmeldung telefonisch, ein Termin für die Installation wurde vereinbart. Super, dachte ich.
Bis ich von dpd einen Zettel an der Tür fand, für ein Paket obwohl ich nichts bestellt hatte.
Nach Rückfrage an Magenta ob das Paket von Ihnen ist, wurde mir mitgeteilt dass:
A: das Paket von ihnen versendet wurde
B: eine Sebstinstalltioon gebucht wurde.
Es wird noch besser, ich stelle eine Vollmacht zur Paketabholung für meine Partnerin aus, aber das Paket wird ihr nicht ausgehändigt weil das bei Magenta Paketen nicht geht.
Nicht nur dass ich KEINERLEI INFOS bekomme habe dass der Termin den ich mir ausgemacht habe nicht stattfindet. Ich hab ebenso null Infos darüber bekommen dass ich mein Modem selbst installieren darf und keine andere Person mein Paket abholen kann, was Standard ist.
So, das herumtelefonieren, Mails schreiben und das doppelte hin und her zum Paketshop hat mich gut 1 1/2h gekostet. Super waren die Anrufe um 14 Uhr in der Arbeit.
Die linke Hand weiß nicht was die rechte macht. Nie wieder.
23. Jänner 2026
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TREUEKUNDEN ACHTUNG!!
Habe Ende November eine Vertragsverlängerung über die Treukundenhotline gemacht gemacht. Mitarbeiter meinte Trarifkosten bleiben gleich (25€) . Nun erfahre ich das die Tarifkosten 28€ sind das der Teuebonus einfach vom System gestrichen wurde. Obwohl das Gespäch aufgenommen wurde und man gehört hat was mir der Mitarbeiter gesagt hat, wurde ich einfach abgewiesen obwohl ich schon mehr als 10 Jahre Kunde mit Handy und Festnetzinternet bin.
14. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kundenservice Emails
Nur eine Mitarbeiterin war freundlich, dann kam ein gewisser Kollege, Christian We..., der behauptete ich würde etwas falsch machen! Seit gestern versuche ich in meine Emails zu kommen, um herauszufinden dass diese Adresse gesperrt wurde! Rückruf funktioniert auch nicht.
Ich überlege, bei der Telekom alles zu kündigen.
20. Jänner 2026
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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