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Très satisfaite du suivi, du début jusqu'à l'installation du monte-escaliers. Les démarches pour la prise en charge, les différentes étapes et l'évolution du dossier, tout est facile. Un grand merci à... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
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Nous recommandons cette société : professionnalisme, bons conseils, sérieux. Echange avec le commercial agréable et toujours disponible. Notre salle d'eau a été réalisée avec des matériaux de qualité,... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über Prima Vital
Vom Unternehmen geschrieben
Nous sommes la 1ère entreprise familiale française engagée depuis plus de 15 ans auprès des personnes âgées, et de leur famille.
Nous avons à cœur d’aider les personnes à rester sereinement et le plus longtemps possible chez elles. Parce que chaque personnes a des besoins et des envies différents, nous nous engageons à vous proposer une solution « Pensée pour vous » et avec vous.
Nous vous proposons un accompagnement en 5 étapes pour mener votre projet en toute tranquillité.
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Kontaktinformationen
4,6
Hervorragend
461 Bewertungen
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Verifiziert
Verifiziert
Très satisfaite du suivi
Très satisfaite du suivi, du début jusqu'à l'installation du monte-escaliers. Les démarches pour la prise en charge, les différentes étapes et l'évolution du dossier, tout est facile. Un grand merci à toute l'équipe 👌
12. Februar 2026
Verifiziert
Installation parfaite en tous points
Communication pour fixer le jour et l'heure de l'installation, ponctualité, propreté et professionnalisme ont permis une réalisation conforme aux engagements
11. Februar 2026
Antwort von Prima Vital
Bonjour Monsieur J.,
Merci beaucoup pour votre retour et l'excellente note de 5/5 que vous nous avez attribué.
Nous sommes ravis que notre professionnalisme et le respect de nos engagements vous aient donné entière satisfaction. Bien Cordialement,
Le service Qualité
Verifiziert
j'ai dejas repondu par tel
10. Februar 2026
Antwort von Prima Vital
Bonjour Monsieur R.,
Un grand merci pour votre évaluation positive 5/5 et pour avoir pris le temps de partager votre expérience chez VITAL. Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre entière disposition au 0 800 490 490. Cordialement,
Le service Qualité
Verifiziert
Entièrement satisfait du travail…
Entièrement satisfait du travail accompli
Tout a été fait dans les règles de l'art .
Je ne peux que conseiller Prima Vital !
10. Februar 2026
Antwort von Prima Vital
Bonjour Madame B.,
Nous vous remercions du fond du cœur pour cet avis positif. Votre reconnaissance est une véritable source de motivation pour toute notre équipe Prima Vital. Nous restons à votre écoute au 0 800 490 490 et vous souhaitons une agréable journée! Bien à Vous.
Cordialement,
Le service Qualité
Verifiziert
tres sérieux et le suivi trés bien
9. Februar 2026
Antwort von Prima Vital
Bonjour Monsieur P.,
L'Equipe Prima Vital vous remercie votre retour positif suite à l’installation de votre douche sécurisée.
Nous sommes ravis que notre sérieux et la qualité de notre suivi aient répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition au 0 800 490 490 et nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement,
Le service Qualité
Monte escalier Vital : des salariés odieux !
Obtention du devis immédiat.
Installation: esthétiquement non conforme, avril 2025, alimentation électrique mention "bidouillage".
Défaut de charge de batterie signalée 5fois depuis le 22/12/2025! Appareil désormais HS.
Dernier appel ce jour 6 semaines après le premier.
Réponse: "on cherche un technicien"!!! intervention en fin de semaine, une fois de plus la même promesse.
Je n'ai pas investi dans un objet de déco, mais dans un appareil indispensable à mon autonomie. Décevant. Très Décevant.
9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Prima Vital
Bonjour Monsieur L.,
Nous regrettons sincèrement votre expérience et comprenons votre insatisfaction face aux délais rencontrés. Un aléa de disponibilité de nos équipes techniques a retardé notre intervention, et nous vous adressons nos sincères excuses. Nous restons pleinement mobilisés pour rétablir le bon fonctionnement de votre monte escalier. Un technicien a du chercher à vous joindre pour la prise de rdv. L'Equipe Prima Vital vous remercie pour votre patience et reste à votre disposition au 0 800 490 490. Cordialement,
Le service Qualité
Verifiziert
Travail correctement effectué par un…
Travail correctement effectué par un professionel consciencieux.
Bon rendu de l'installation!
Satisfaite !
5. Februar 2026
Antwort von Prima Vital
Bonjour Madame F.,
L'Equipe Prima Vital vous remercie pour le temps accordé à la rédaction de votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que tout se soit bien déroulé lors des travaux de remplacement de votre baignoire par une douche sécurisée, plus accessible. Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre écoute au 0 800 490 490. Cordialement,
Le service Qualité
Verifiziert
très satisfait de l'aspect technique (…
très satisfait de l'aspect technique ( matériel et montage) mais moins des conditions du règlement financier car nous avons été victime d'une escroquerie de la part d'un hacker. l'affaire est en cours: dépot de plainte, recours auprès de la banque, demande d'intervention de médias...
2. Jänner 2026
Antwort von Prima Vital
Bonjour Monsieur H.,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur la qualité du matériel et du montage, qui reste notre priorité.
Nous sommes désolés de votre déception concernant le règlement financier qui est indépendant de notre installation et de notre responsabilité. Nous tenons toutefois à préciser que nous ne sommes en rien impliqués dans le problème de piratage que vous mentionnez et nous vous souhaitons d’obtenir gain de cause suite à vos démarches et dépôt de plaintes auprès de votre banque.
Par ailleurs, nous attirons votre attention sur le fait que nous avons fait preuve de compréhension et de patience face à votre situation. En effet, nous avons attendu que votre situation bancaire soit clarifiée et n’avons encaissé le solde qu’après votre accord. Bien Cordialement,
Le service Qualité
Verifiziert
Je suis enchanté
Je suis enchanté par la prestation. Le technicien, Fouad, fait preuve d'une, compétence d'un professionnalisme et sûrtout d'un gentillesse remarquable qui mérite d'être souligné.
Je recommanderai VITAL à mes amis.
6. Februar 2026
Antwort von Prima Vital
Bonjour Monsieur G.,
Merci infiniment pour votre super retour ! Nous sommes ravis que notre installation du monte escalier à votre domicile, vous ait plu. Foad sera très touché par vos mots. Son professionnalisme et sa gentillesse font effectivement partie des valeurs que nous aimons partager chez VITAL.
Un grand merci également pour votre recommandation, c’est grâce à des clients comme vous que nous avançons chaque jour. Bien à Vous.
Le service Qualité
Verifiziert
Montage impeccable et monteur aussi
Montage impeccable et monteur aussi. Tout marche bien depuis une semaine
5. Februar 2026
Antwort von Prima Vital
Bonjour Monsieur B.,
Un grand Merci pour votre retour positif suite à l'installation de votre monte escalier! Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre écoute au 0 800 490 490. L'Equipe Prima VITAL vous souhaite une agréable journée!
Le service Qualité
Verifiziert
Tres sastifaite
Rendez-vous avec Mr duplessis à été très à l écoute pour le bien-être de ma maman pour sa douche.
Rapide pour l exécution et travail très propre et soigneux.
28. Jänner 2026
Antwort von Prima Vital
Bonjour Monsieur L.,
Toute l'Equipe Prima Vital vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à l'installation de la douche sécurisée pour votre maman. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Nous vous souhaitons une belle journée. Bien Cordialement,
Le service Qualité
0 800 490 490
Verifiziert
Etant atteint d'une fibrose pulmonaire
Etant atteint d'une fibrose pulmonaire, j'ai anticipé le
besoin d'un monte-escalier ; au cas ou il ne me serait
plus possible de monter à l'étage.
4. Februar 2026
Antwort von Prima Vital
Bonjour Monsieur M.,
PRIMA VITAL vous remercie pour votre réponse et nous sommes ravis de lire votre entière satisfaction par la note de 5/5 attribuée suite à l'installation de votre monte escalier. Nous vous souhaitons de pouvoir monter vos escaliers à pieds le plus longtemps possible. Nous restons à votre disposition au 0 800 490 490 si besoin de vous accompagner. Bien cordialement,
Le service Qualité
Verifiziert
Très bon travail et matériaux de qualité
Nous recommandons cette société : professionnalisme, bons conseils, sérieux. Echange avec le commercial agréable et toujours disponible. Notre salle d'eau a été réalisée avec des matériaux de qualité, un grand merci au plombier pour son travail. Le rendu est parfait et conforme à nos souhaits.
4. Februar 2026
Antwort von Prima Vital
Bonjour Madame B.,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à l’installation de votre douche sécurisée.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre nouvel équipement vous apporte entière satisfaction. Vos compliments concernant nos conseils, la disponibilité de notre commercial et le travail de notre plombier seront transmis avec grand plaisir. Merci encore pour votre confiance et pour votre recommandation. Bien à Vous.
Le service Qualité
0 800 490 490
Verifiziert
mon expérience d'une installation d'un monte escalier PRIMA VITAL
superbe expérience à tous points de vue, a savoir :représentant très qualifié, explications en tout genre, dossier pour la prime anah avec déclaration fiscale avec plafond pour pouvoir la toucher...... on s'occupe de rien le délai prévu de 6 mois à été respecté et après avoir été informé de l'acceptation du dossier et après avoir reçu la notification de décision du gouvernement; on a réglé juste le montant restant à payer et on s'est mis d'accord pour l'installation, d'abord livraison du matériel très bien emballé et 4jours après l'installateur est venu, société très compétente, et très serviable. les 2 monte escalier ont été faits dans la journée puisque mon frère habitant a coté a eu le meme. le monte escalier est d'une simplicité à faire fonctionner, matériel de haute qualité et pas du tout bruyant...... un vrai plaisir à s'en servir. ça change vraiment la vie en conclusion :société très professionalisme a recommander , a chaque fois qu'on a de la visite , on fait la démonstration.... BRAVO ça vaut 10sur 10 et un grand grand merci!!!!!!!
30. Jänner 2026
Antwort von Prima Vital
Bonjour madame B.,
Nous sommes vraiment très touchés par votre message et ravis de lire que votre expérience avec PRIMA VITAL a été à la hauteur de vos attentes, à chaque étape du projet.
C’est exactement pour cela que nous travaillons chaque jour : simplifier les démarches, accompagner nos clients de A à Z, respecter nos engagements et proposer des équipements fiables, confortables et de grande qualité, qui améliorent réellement VOTRE quotidien.
Savoir que les installations de vos deux monte-escaliers ( le vôtre et celui de votre frère), la gestion du dossier ANAH, les délais, la pose et l’utilisation au quotidien vous apportent autant de satisfaction est pour nous la plus belle des récompenses. Toute notre équipe Vital : du conseiller à l’installateur, vous remercie sincèrement pour votre confiance et vos mots très encourageants.
Merci également de nous recommander autour de vous et de faire la démonstration à vos proches
Votre satisfaction et votre qualité de vie sont notre plus grande fierté!
Bien à Vous,
Le service Qualité
0 800 490 490
Verifiziert
Antwort von Prima Vital
Bonjour Madame N.,
Toute l'Equipe Prima VITAL vous remercie pour votre retour d'expérience suite au remplacement de votre baignoire par une douche sécurisée. Vos mots nous encouragent à redoubler d'efforts pour satisfaire nos clients. Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre écoute au 0 800 490 490. Bien Cordialement,
Le service Qualité
Verifiziert
Antwort von Prima Vital
Bonjour Madame S.,
L'Equipe Prima Vital vous remercie pour votre excellente note de 5/5. Nous sommes ravis de lire que vous êtes très satisfaite du résultat. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une excellente journée! Bien Cordialement,
Le service Qualité
Verifiziert
Entreprise prima vital serieuse et compétente
Entreprise serieuse et compétente en terme de choix de produits, installation et suivi de dossier client
28. Jänner 2026
Antwort von Prima Vital
Bonjour Madame L.,
Prima VITAL est ravie de lire votre retour et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à l'installation du monte escalier à votre domicile. Nous restons à votre écoute au 0 800 490 490 et nous vous souhaitons une agréable journée! Cordialement,
Le service Qualité
Verifiziert
ENTREPRISE COMPETENTE ET SERIEUSE
Bons conseils de la part du commercial. Suivi du dossier ok et installation très bonne.
Compétence des personnes qui sont intervenues. Entreprise à recommander sans problème.
29. Jänner 2026
Antwort von Prima Vital
Bonjour Madame C.,
L'Equipe PRIMA Vital vous remercie pour cette excellente note de 5/5! Nous sommes ravis d’apprendre que notre commercial vous a bien conseillé, et que le dossier a été suivi avec attention et bienveillance. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci également pour votre recommandation et votre confiance. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien Cordialement,
Le service Qualité
Verifiziert
mon expérience d' une installation d'un monte -escalier VITAL
à tous points de vue: représentant, explications, demande pour la prime du gouvernement anah; on s'est occupé de rien........ on a fourni simplement déclaration fiscale et d'après le montant de la retraite (plafond a ne pas dépasser), on s'est tout de suite si on est éligible. le demande s'est faite en 6 mois.......... délai respecté............ et la mise en place du monte escalier s'est faite 15 jours après le décision acceptée pour la prime, avec l'installateur super gentil et très professionnel....... BRAVO !!!!! et reconnaissance, ça change vraiment la vie....... un grand merci!!!!! on va vous faire de la publicité....... en plus le livraison du matériel s'est très bien passé et superbement bien emballé, rien ne manquait....
30. Jänner 2026
Antwort von Prima Vital
Bonjour Monsieur B.,
Un immense merci pour ce retour exceptionnel !
Nous sommes vraiment touchés par votre reconnaissance et d’avoir pu vous accompagner à chaque étape : dès les explications initiales du commercial jusqu’à l’obtention de la prime ANAH, sans oublier l’installation du monte-escalier.
Savoir que nos démarches simplifiées, le respect des délais, la qualité de l’installation et le professionnalisme de nos équipes ont réellement amélioré votre quotidien est pour nous la plus belle des récompenses.
Merci également pour vos encouragements et pour la publicité que vous nous ferez .
Bien Cordialement,
Le service Qualité
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