Mein Traumhaftes Fahrrad ist pünktlich angekommen. Es hatte einen Verpackungsschaden . Es wurde mit dem Support alles besprochen und geklärt. Mein großen Dank nochmals an den Support. Alles perfekt im... Mehr ansehen
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Basierend auf diesen Bewertungen
Verifiziert
Das E-Bike Kalkhoff Agattu 3.s Move, ursprüngliches Kaufdatum 26.06.2020, hatte erst 900 km gelaufen. Aus dem mitgelieferten Service-Heft ging der Name des Erstbesitzers hervor. Das Rad wurde innerhal... Mehr ansehen
Eine Bewertung ist dann belastbar, wenn sie nicht ganz einfach zustande kommt. Mein Fahrrad wurde wie vereinbart geliefert. Ich wollte es bei meinem Fahrradhändler gleich erfassen lassen und macht... Mehr ansehen
Die Lieferung erfolgte schnell. Das Paket war teils beschädigt, dies wurde aber beim Abladen gleich festgehalten. Leider wurde das Schaltauge beim Transport verbogen. Auch war eine Shimano Kette auf e... Mehr ansehen
Verifiziert
Bei einem online Fahrradkauf zögert man doch etwas. Aber die Bedenken wurden schnell ausgeräumt. Kaufvorgang war komplikationslos, Fahrrad im super Zustand, fast wie neu. Kratzer wurden nicht verschw... Mehr ansehen
Mein Erfahrungen mit Upway sind sehr gut,hatte dort ein E Bike erworben,was gut verpackt und trotz der Feiertage zügig geliefert wurde.Die Spedition ist auch sehr gut gewesen,sehr kommunikativ und bis... Mehr ansehen
Schnelle Lieferung trotz Katastrophenwetter, der Fahrer hat mir beim Tragen bis ins Haus geholfen, sehr nett! Das E Bike ist in einem unerwartet tollen Zustand mit 2 Schlüsseln, Ladegerät, Montagewerk... Mehr ansehen
Hier wird mit Eintausch geworben, was sich im Nachhinein als Fake herausstellt. Stattdessen bekommt man einen 100,-- € Gutschein. Für was? Natürlich für den Kauf von noch einem E-bike, der dann auch... Mehr ansehen
Auf den ersten Blick dachte ich es ist nahezu Perfekt, ein E-Bike dass vom Angebot Top ist. Aber nach paar Monaten fahren mit dem Fahrrad ist die Wahrheit rausgekommen. Nach 10x fahren ist der... Mehr ansehen
Sehr guter, schneller und unkomplizierter Ablauf. Vom erfassen der Daten bis zum guten Angebot, über die Abholung bis zur schnellen Bezahlung (1 Woche nach Abholung auf dem Konto). Sehr zu empfehlen... Mehr ansehen
Verifiziert
Wir haben im Abstand von wenigen Wochen 2 gleiche faltbare eBikes bei Upway gekauft. Beide eBikes wurden gut verpackt in einem guten Zustand geliefert. Bei einem der beiden stellten wir nach kurzer Z... Mehr ansehen
Absolut empfehlenswert. Mein Wunschbike war keine Woche drin, habs sofort erworben, Bezahlvorgang komplikationslos. Alle Schritte wurden mir mitgeteilt,, Versand erfolgte zwei Tage nach Bestellung, un... Mehr ansehen
Verifiziert
Defekt bei der Lieferung (vor zwei Wochen) am Fahrrad, welche dem Fahrer mitgeteilt wurde, vermerkt wurde und worauf im Nachgang per Email (vor einer Woche) direkt an Upway hingewiesen wurde. Feedba... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Das E-Bike wurde wie angekündigt mit einer Spedition aus Frankreich geliefert. Es war ordentlich verpackt und konnte sehr zügig aufgebaut werden. Alles so, wie abgebildet, es sieht schon einmal toll... Mehr ansehen
Ich bin auf Upway gestoßen, als ich nach gebrauchten E-Bikes gesucht habe – und der gesamte Ablauf wirkte sehr seriös. Leider gab es seitens DB Schenker erhebliche Verzögerungen. Der Support von Up... Mehr ansehen
Verifiziert
Zuverlässig, äußerst hilfsbereit, fair, sehr vertrauensvoll. Ich bin durch Zufall auf die Fa. Upway im Internet gestoßen und kann ohne Einschränkungen dieses Unternehmen 1,000% weiter empfehlen. Ich h... Mehr ansehen
Der Verkauf des Fahrrades verlief reibungslos. Die Erfassung der Daten zum Fahrrad erfolgt mit wenigen einfachen Schritten auf der Webseite. Am nächsten Tag war das Angebot in meinem Email Postfach. W... Mehr ansehen
Bei der Lieferung war der Karton bereits beschädigt. Fahrrad wurde nicht ordentlich gereinigt Spinnweben an den Schaltelementen. Handgriffe sehr klebrig, Schutzblech hinten nicht richtig monti... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Verifiziert
Rad hat an der Vordergabel sowie an der Hinteradschwinge ca. 3 cm große Lackabplatzer welche laienhaft überpinselt wurden, nach dem ersten Regen, Kette angerostet, also nicht gefettet. Für den Preis h... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe ein neuwertiges Haibike zum Verkauf angeboten. Die Marke ist nach wie vor sehr gefragt, zudem war das Fahrrad mit einem zweiten, vollständig ins System integrierten Akku ausgestattet. Das... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Preis sehr gut; 3,05k€ für ein R&M Homage 4 GT '23 < 5km/ein Akkuzyklus; Spedition stand gestern morgen spontan vor der Tür (Lieferdatum 13.01.). Mitgeliefertes Werkzeug (2x Imbus/1x Maulschlü... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe ein Verkaufsangebot erhalten und akzeptiert. Ich habe von einer Logistik Firma erst einen, dann einen zweiten Termin zur Abholung des Rades bekommen - leider ist die Logistik Firma nie ersc... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Habe upway ein Angebot gemacht von einem Haibike Adventr 10(modell 2026) nagelneu,im wert von 5700€. Selbst der billigste anbieter auf dem Markt verkauft es für 4400€!!!! Upway hat mir lächerl... Mehr ansehen
Verifiziert
E-Bike fährt sich gut. Batterie und Ladegerät funktionieren. Optische Mängel waren kaum erkennbar. Schönes Zusatzschloss war beigelegt. Danke! Fahrrad verdient 5 Sterne. Aber: Ein Stern Abzug, weil d... Mehr ansehen
Das E-Bike ist pünktlich, sehr solide verpackt und wie beschrieben in gutem Zustand angekommen. Der Akku war vollständig geladen und der Reifendruck stimmte. Leider streifte das Hinterrad am Schutzble... Mehr ansehen
Gestern kam unser bestelltes E-Bike von Kalkhoff innerhalb der versprochenen Frist gut verpackt und ohne Schäden an. Die Kommunikation und Abwicklung war super. Der Zustand des Bikes wie angegeben.... Mehr ansehen
Das Fahrrad wurde vor 10 Tagen abgeholt, bis jetzt keine Info, angeblich sollte die Bearbeitung zwei Werktage dauern. Keine Antwort auf Rückfragen zum Status. Dafür kam heute Morgen eine Mail (auf Eng... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Angebotener Ankaufspreis ein Witz... für ein E-Lastenrad, das sowohl im Leasing-Rücklauf und am Gebrauchtmarkt einen Wert von knapp 4000 Euro hat, wurden uns 1300 Euro geboten. Das selbe Modell (gle... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Das Rad war wie beschrieben, sogar besser. Macken konnte ich überhaupt keine entdecken. Dass das Fahrrad in einem riesigen Karton nur bis an die Bordsteinkante geliefert wird, wurde vorher allerdings... Mehr ansehen
Verifiziert
Lieferung hat gut geklappt, fehlendes Display wurde ohne große Umstände ersetzt. Allerdings wäre eine telefonische Kontaktmöglichkeit sehr hilfreich, gerade wenn etwas fehlt...das Hin- und Herschreib... Mehr ansehen
Kauf und Versand liefen alles einfach und unkompliziert ab. Das Bike entsprach den Angaben. Hatten bald ein Problem mit der Elektronik des Bikes, was leider mal passieren kann. Die Unterstützung durch... Mehr ansehen
Die Vorderbremse hatte einen schlechten Druckpunkt und musste entlüftet werden. Die enviolo Nabenschaltung bereitet mir noch Probleme, der Drehgriff ist sehr schwergängig. Nach Sichtprüfung scheint de... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Daten eingegeben, Fotos hochgeladen und tolles faires Angebot bekommen. Am 10.2.25 dem Angebot zugestimmt und Abholtermin für 12.2.25 vereinbart (inkl. Karton) Am 12.2.25 brachte die Spe... Mehr ansehen
Verifiziert
Tolles Rad, aber bei der Endabnahme wäre es schön gewesen wenn es auch etwas sauber gemacht worden wäre. Des Weiteren hätte der Endabnahme auffallen müssen das zum Lenker gerade stellen keine Inbus,... Mehr ansehen
Verifiziert
Preis-/Leistungsverhältnis war top. Lieferung durch den Spediteur ebenfalls unproblematisch. Es fehlte der Schlüssel für das Rahmenschloss. Dies sollte in Abstimmung mit Upway vor Ort durch einen Händ... Mehr ansehen
Ich habe meine E-Bike über dieses Potal verkauft. Der Einkaufspreis lag deutlich höher als beim Händler oder in Internetportalen. Die Abwicklung des Ankaufs durch Abwehr verlief perfekt, professionell... Mehr ansehen
Ich war bei dem Verkauf meines E-Bikes an Upway etwas skeptisch, wurde allerdings eines Besseren belehrt. Von Abholung des Rads durch die Spedition bis zur Auszahlung des vereinbarten Ankaufspreises 7... Mehr ansehen
Verifiziert
Sehr geehrte Firma Upway, sorry für die späte Antwort. Mit der Lieferung und natürlich auch dem Dreirad sind wir sehr zufrieden. Leider konnten wir nur ein paar kleine Probefahrten unternehmen, da... Mehr ansehen
Verifiziert
-Verpackung bei Lieferung (defekt und offen) -Fahrrad Kratzer ( alte wie neu ) - Sattelstütze hat nicht wie beschrieben 2 mm spiel sonder läßt sich 2 cm verdrehen - mitgeliefertes Werkzeuge paß... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Verifiziert
Deutlichere Schrammen am Fahrrad als auf den Fotos. Bitlöcher kaputt, wodurch Schrauben nicht mehr zu lösen sind. Reparaturen bzw. Erneuerung in meinem Fall vom Sattelspanner auf billigste Art gelöst... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
At Upway, we are offering a large selection of affordable and professionally reconditioned e-bikes.
Kontaktinformationen
Vereinigte Staaten
- [email protected]
- upway.shop
4,6
Hervorragend
18 757 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ich habe mein e-Bike an Upway verkauft
Ich habe mein e-Bike an Upway verkauft. Das war super unkompliziert, schnell und absolut seriös. Und ich habe einen absolut angemessenen Preis erhalten. Alles hat reibungslos funktioniert.
12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Im Großen und Ganzen eine gute…
Im Großen und Ganzen eine gute Erfahrung. Nur die Lieferung des mitbestellten Fahrradschlosses verzögert sich, weil es nicht vorrätig war.
12. Februar 2026
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Unkomplizierte Annahme des Fahrrads
Unkomplizierte Annahme des Fahrrads. Den Ablauf der Prüfung wirklich gut erklärt, nette Mitarbeiter vor Ort!
Schnelle Überweisung des Kaufpreises.
Jederzeit wieder, wirklich alles top gelaufen!
6. Februar 2026
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Falsche Schrauben im Bremssattel!
Ich habe ein Rad bei Upway gekauft und bin entsetzt. In der Werkstatt kam raus: Der defekte Schaltzug wurde an der kaputten Stelle einfach mit schwarzer Farbe übermalt, um den Schaden zu vertuschen. Noch schlimmer: Am vorderen Bremssattel waren viel zu lange Schrauben verbaut – laut Mechaniker lebensgefährlich. Upway erstattet zwar die Reparatur für den Schaltzug, zeigt sich darüber hinaus aber völlig uneinsichtig und schiebt es auf 'mangelnde Wartung', obwohl das Rad so ausgeliefert wurde. Absolut kein Vertrauen mehr in die Qualitätskontrolle dort!
11. Februar 2026
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Betrüger
Betrüger
Lügen in Emails wie gedruckt
Unfreundlich
Einfach Menschenverachtend
11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Abwicklung war größtenteils Problemlos
Abwicklung war größtenteils Problemlos, Radtest kann
erst nach Beendigung der aktuellen Winterpause vorgenommen werde.
28. Jänner 2026
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Wie erwartet
Wie erwartet, sehr tolles Fahrrad. Schnelle Lieferung. Alles bestens und vielen Dank für Ihren Top Service.
4. Februar 2026
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Alles perfekt.
Alles perfekt.
Rad so gekommen wie beschrieben, Sehr guter Preis für ein Rad mit 5 KM ( 54% günstiger )
Guter Support per E-Mail . Einen Tag vorher wurde ich vom Spediteur angerufen, dass mein Rad am Folgetag angeliefert wird.
10. Februar 2026
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Alles gut geklappt
Alles gut geklappt, wie zeitlich angekündigt auch geliefert, das Rad hatte auch den Zustand wie beschrieben, gerne wieder!
9. Februar 2026
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Total begeistert
Schnelle, zuverlässige Lieferung. Das E-Bike war sehr gut verpackt, und sieht absolut neuwertig aus. Die Größe sehr passend, erste kleine Runde meiner Frau war sehr zufriedenstellend. Für Touren war das Wetter noch nicht gut. Aber der erste Eindruck ist super. Hoffe, das wir lange Spaß daran haben.
6. Februar 2026
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Hat alles gut geklappt
Hat alles gut geklappt. Sehr gutes Preis - Leistungsverhältnis. Lieferung war auch top.
6. Februar 2026
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Eigentlich Schade
Sehr geehrtes Upway Team,
Hier die Bewertung über unsere Transaktion. Sehr schnelle und informative Bearbeitung. Zustand wie beschrieben (leichte Lackkratzer).
Vorbereitung zum Versand nicht sehr schön, obwohl Sie mit einer sorgfältigen Durchsicht werben. Z.B Bremshebel links/rechts Abweichung 20mm Fahrradständer lose, Reifenluftdruck 0,8 Bar. Ich glaube das hatte wohl jemand keinen Bock.
Logistik mangelhaft, wofür Sie wohl wenig dafür können. 3mal in Frankreich innerhalb von 50 KM transportiert davon stand es 5 Tage an einem Standort. Schenker Oldenburg: Benachrichtigung über die Lieferung morgens um 7.15 Uhr. Von der Arbeit frei genommen und nach Hause geeilt. Um 14.15 kam die Absage wegen Lieferproblem. Telefonnieren zwecklos, da geht keiner ran.(selbst mal versuchen 😅😅😅). Zum Glück Antwort auf Email am gleichen Tag. Lieferung nächsten Tag zwischen 8.00 und 14.00Uhr Noch einen Tag Urlaub opfern.
Der Lieferkarton wies ein großes Loch an der Seitenwand auf ,aber dem Fahrrad ging es gut und der Beipackkarton war auch noch vorhanden.
M.f.G Hans-Jörg Bönsch
29. Jänner 2026
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bin super unzufreiden mit dem Laden
bin super unzufreiden mit dem Laden. Würd ich auf gar keinen Fall empfehlen. Habe dort ein e bike gekauft. ein paar Wochen nach dem Kauf, stellten sich Probleme mit dem Akku fest. Diese habe ich Upway mitgeteilt.
Das Herausfinden des Defekts dauerte sehr lange und überschritt die Garantie zeit. Da es außerhalb der Garantiezeit nun doch der Akku ist, der damals schon kaputt war übernimmt Upway nicht die reperatur. Unmöglicher Laden. Habe mir also ein von anfnag an defektes Ebike bei denen gekauft.
9. Februar 2026
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Die Lieferung war unkompliziert und…
Die Lieferung war unkompliziert und ging auch schnell das Rad sieht gut aus leider konnte ich es noch nicht Fahren da das Wetter es nicht zugelassen hat
30. Jänner 2026
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Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Voll die Abzocke
Voll die Abzocke habe mein E-Bike zum Verkauf angeboten das Bike war quasi neu mit nicht mal 400km auf der Uhr neu Preis lag bei über 2000€ hab es Schätzen lassen aber das Angebot war mehr als beleidigend im ersten Angebot gerade mal etwas über 600€ und das zweite Angebot war sogar noch fast 100€ weniger auf dem Bike war noch Garantie schade das man keine Minus Sterne vergeben kann!!!
7. Februar 2026
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Antwort von Upway
Hallo Hans Peter,
vielen Dank für dein offenes Feedback.
Wir verstehen gut, wie frustrierend sich so eine Bewertung anfühlen kann, vor allem, wenn das eigene E-Bike fast neu ist, und man selbst weiß, wie gut der Zustand ist. Dass sich das dann persönlich unfair oder sogar beleidigend anfühlt, können wir absolut nachvollziehen.
Unsere Ankaufpreise entstehen anhand mehrerer Faktoren wie Modell, Marktnachfrage, Wiederverkaufsmöglichkeiten sowie den Kosten für Prüfung, Aufbereitung, Garantie und Service.
Trotzdem gilt: Unsere Angebote sind immer unverbindlich, und es ist völlig okay, wenn sie für dich nicht passen.
Wenn du möchtest, melde dich gern jederzeit direkt bei uns. Wir schauen uns gerne dein Bike nochmal an.
Viele Grüße
Upway Support-Team
Ich bin wirklich sehr zufrieden!
Also ich bin wirklich sehr zufrieden! Genau wie beschrieben, eher besser! Lieferung auch tip top!
Das E-Bike mega schnell zusammengebaut. (Nur Pedale und Lenker). Ein super Rad zu einem günstigen Preis.
Kann ich wirklich sehr weiterempfehlen!
8. Februar 2026
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Top Kundendienst
Das Velo wurde sehr schnell geliefert. Für die Montage war alles dabei.
Das Fahrrad war optisch in einem top Zustand. Nach ein paar Kilometern, hatte ich leider Probleme mit der Gangschaltung.
Der Support hilf mir ganz schnell (sogar am Wochenende) und ich konnte das Rad auf kosten von Upway reparieren lassen. Es war nur eine kleine Sache.
Ich würde Upway auf jeden Fall weiterempfehlen und würde jederzeit nochmals ein Velo bei Upway kaufen.
Vielen Dank für den top Kundendienst. 👍🏻
8. Februar 2026
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Alles sehr gutt…
Wenn man Fragen hat,bekommt man im Chat hilfe und immer sehr bemüht zu helfen.Das E-Bike voll in Ordnung.
6. Februar 2026
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Sehr schneller und freundlicher…
Sehr schneller und freundlicher Service. Das Lastenrad ist so, wie beschrieben und kam sehr gut gesichert bei mir an. Vergessenes Zubehör wurde unkompliziert nachgeliefert.
Ein sehr positive Erfahrung. Danke.
20. Jänner 2026
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Man bekommt nicht was man Bezahlt
Auf den ersten Blick dachte ich es ist nahezu Perfekt, ein E-Bike dass vom Angebot Top ist.
Aber nach paar Monaten fahren mit dem Fahrrad ist die Wahrheit rausgekommen.
Nach 10x fahren ist der Dämpfer undicht,die Schaltung ist auseinander gebrochen,der Unterbodenschutz vom Motor auseinander gerissen, am Computer lassen sich knöpfe nicht mehr drücken....
Und das alles trotz "Professionellen Gutachten".
Das beste kommt aber zum Schluss.
Wenn ich das Fahrrad im Internet suche wird es nur mit viel besserer Ausstattung ausgeliefert.
Ich bezahle den Preis für ein Fahrrad was mit einer Fox Factory ausgeliefert wird, bekomme aber für den gleichen Preis eine RockShox Stahlfedergabel.
Meiner Meinung reinste Abzocke.
1. Oktober 2025
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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