Wolt Bewertungen 233

Dårlig service og det er ikke trygdt å kjøpe gjenøm wolt

Budet var ekstremt nedlatende. Under tlf samtale, kjefter budet på meg og spør om jeg hører og er dum. Budet spør om jeg har ører, og at jeg må bruke dem. På levering så skrev jeg at budet skulle møte meg på biblioteket ved USN, ring når du er her. Tidligere har dette aldri vært ett problem. Budet begynner å snakke til seg selv på fremmed språk i tlf. I tillegg fortsetter han å komme med nedlatende kommentarer om at jeg er dum, jeg ikke hjelper til og at jeg må komme ut og møte han. Jeg forsøker å si at jeg står og vinker utenfor vinduet og har gjort det for hver levering jeg har hatt. Ikke en eneste gang kommer jeg med en frekk kommentar, jeg ber budet om å slutte å snakke frekt til meg og stoppe med nedlatende kommentarer mot meg. Gjentatte ganger får jeg høre jeg er dum og han truer med å ikke komme med maten. Jeg forsøker å fortelle han hvor jeg er og sier at jeg vinker, «ser du meg som vinker? Kjør hit» budet spør en person i nærheten og de viser visuelt budet hvor biblioteket er. Jeg fortsetter å vinke og budet kjører mot meg. Budet går ut og gir meg maten. Jeg sier til budet «ikke snakk frekt til meg igjen, er du grei, det er dårlig gjort» budet begynner å snakke til meg på fremmedspråk igjen, uten å smile eller å beklage seg for uhøflig atferd. Jeg sier jeg kommer til å kontakte wolt service, han sier «værsegod» og kjører vekk.

Jeg har alltid vært fornøyd med wolt, men dette er det verste jeg har vært borti når det gjelder kundeservice. Jeg var mer serviceinnstilt enn servicen, og sånn skal det ikke være. Jeg skal ikke bli truet, snakket ned til eller å få maten min som JEG har betalt for nesten fratatt fordi han ikke er tålmodig eller gjør jobben sin. Jeg følte meg psykisk ukomfortabel og utrygg ved at en sånn person med sånn holdning skulle levere maten min. Ikke en eneste gang var han hyggelig eller serviceinnstilt. Det er merkelig hvordan JEG måtte fortelle han å være hyggeligere med meg, han får betalt for jobben sin, jeg betaler for lønna hans og det er sånn behandling jeg får??? Helt uaktuelt.

Man betaler for prioritert levering men budet leverer uansett andre bestillinger på veien, og maten kommer frem forsinket og kald

3 times i used it never got hot food

Elendig mat og elendig kundeservice. Ingen tar ansvar for at maten ankommer 45 minutter for sent og har ventet en haltime på benken først.
Ingen refusjon. Søppelfirma jeg anbefaler alle å styre unna. Kan ikke skjønne at de har lov å drive på som de gjør.

Nordens største drittselskap. De stjeler mer enn gjerne pengene dine og kundeservice er frekke som faen. Appen bestemmer hva du bestiller, tydeligvis, og det hjelper aldri å ta kontakt med noen for å få rettet eller kansellert noe. Leveringstidene deres er svindel, de later som de er på vei til deg mens de leverer til noen andre, og halvparten av tiden er maten ødelagt/tilgriset eller åpnet.

WOLT svindler kundene sine!
Få de bort fra markedet.

De leverer ikke varene, drar igjen når de påstår de har vært på rett sted, og så vil de ikke levere varene, og heller ikke refundere hele beløpet!
Ser at mange andre har opplevd det samme!

Rett og slett svindel! Få det bort!

Elendig kundeservice og sjåfører som ikke følger helt enkle instrukser.

Har fått kjempe kald mat de to siste gangene jeg har bestilt.. uendelig lang leveringstid, man klarer også å se hvor budet er å leverer før den kommer til deg, skjønner ikke hvordan slik overvåkning kan være lov?
Dropper Wolt fra nå av.

Får ikke EuroBonus, SAS support sa jeg skulle kontakte dere, og dere sier da at jeg skal kontakte SAS igjen, dere gidder ikke å gjøre noe,
jeg blir sur, skriver en dårlig Rating og dere deaktiverer kontoen min, dette gidder jeg ikke

Lås opp kontoen min igjen
Betalte til og med for Wolt+

Får ikke EuroBonus, SAS support sa jeg skulle kontakte dere, og dere sier da at jeg skal kontakte SAS igjen, dere gidder ikke å gjøre noe,
jeg blir sur og dere deaktiverer kontoen min, dette gidder jeg ikke

Lås opp kontoen min igjen
Betalte til og med for Wolt+

Leveringen var forsinket ( vi bor 900 meter fra udleverings stedet) - maden var iskold, kundeservice tilbyder at refundere 20%, helt til grin! Aldrig mere wolt!!

Kunne jeg gitt minus hadde jeg gjort det. De har så elendig kundeservice og en daglig leder som er totalt uegnet til å lede bedriften med ansvarsfraskrivelse og null velvilje til å ordne opp. . Etter konstruktiv feedback på elendig kundebehandling (long story; lang ventetid, tre runder med levering, hentet feil mat og deretter velger de selv å kansellere bestillingen uten at vi har bedt om det-vi sitter og venter på
mat, osv) så lover de å svare og deretter ignorere. Vi brukte nesten 8000,- på 14 dager og anser oss som gode kunder, samt at vi tok oss tid til å skrive en lang feedback. For å si det sånn- ikke mer Wolt på oss. De er upålitelige og uredelige. Styr unna.

Bestilt mat som ble levert feil, ikke å finne ved de nermeste husene rundt. Fikk refundert for selve maten men ingenting mer, tar ikke ansvar for sine feil. Klagde til kundeservice å de mener at de har gjort opp for seg. Men 4 timer senere så sitter man fortsatt uten mat som måtte bestilles på nytt,så alt i alt så har jo de fortsatt tjent samme beløp penger uten at de klarer å gjøre jobben sin.

Most shity delivery experience ever.

Jeg bestilte en Steakhouse Bacon King meny, fra Burger King.

Maten kom på tiden, og var varm.
Men brusen jeg fikk var en Cola Original, ikke Cola Zero, som jeg bestilte.

helt elendig service. jeg bestiller noe som har milkshake og så kommer det frem en flytende suppe. nekter å refundere for milkshaken. 30 kr i frakt for 800 meter (luftvei). så 20 kr i gebyr for å bestille. lunken mat og hvis du skal ha maten med en gang må du faenmeg punge ut 45 kr til. hva er dette for en søppel bedrift. jeg blir aldri å handle herifra igjen.

Helt forferdelig kundeservice som nekter å refundere mer enn 25% når man ikke mottar hele bestillingen. Fikk ikke dip jeg hadde bestilt til nuggets fra McDonalds, men de nekta å refundere mer.

Hvis man får en BigMac uten salat og ost, får man sikkert ikke mer enn 20% refundert heller

Stort sett vært fornøyd lenge. Nå skuffer desverre flere bud, oftere. Har nå blitt wolt+ kunde, men etter jeg oppgraderte har det blitt verre med leveringene. Budene har alltid mange oppdrag, og man ser budene kjøre på kryss og tvers lenge før du får din levering. Jeg tipser alltid lite eller ingenting, i og med at Wolt har løsningen at du kan øke tipsene etter leveringen er unnagjort. Den har ikke blitt økt på lenge desverre. Heldigvis har kundeservice vært veldig hjelpsomme! De har ventet i chat med meg til maten har kommet. Hvis det da ikke har vært i orden, har jeg fått hjelp! Så jeg ønsker å rose de kundebehandlerne jeg har hatt! De var meget profesjonelle, og hjalp meg når det gikk galt. Men Wolt må finne en løsning rundt sjåførene. De tar for mange oppdrag av gangen, og halve tiden tror jeg ikke de bruker disse varmeboksene heller. Kanskje Wolt bør begynne med "mysteri shopper" eller stikkprøver?

Bestilte fra McDonalds å se hadde sølt drikken i posen å Maten var kald å det værste er den kundeservicen som ikke tror på meg når du ser tydelig på bildet at de har sølt å de gidder ikke å gi refundering. Kommer aldri til å bestille igjen her ifra🤬