Claus-Dieter Henke

Bin seit Jahren Kunde bei Amazon. Der Service hat jetzt erheblich nachgelassen. Man versteht die Servicemitarbeiter sehr schlecht bzw. die mich nicht.
Jedenfalls habe ich eine Steuersoftware gekauft, die doppelt abgebucht wurde. Per Mail und auch telefonisch ließ sich der Sachverhalt nicht klären. Ich solle über meiner Bank den Betrag zurückbuchen lassen.
Danke Amazon für diesen Service, der grottenschlecht den Namen nicht verdient!

Nach Probleme mit Win 11 und fehlender Updates für Treiber habe ich PchelfSoft "Driver updater" heruntergeladen. Probleme konnten allerdings nicht behoben werden. PchelfSoft warb immer weiter neue Module zu kaufen, was ständig nervt. 15 € für ein Jahr Nutzung waren schnell abgebucht. Ein Button zur Kündigung habe ich vergeblich gesucht, nur die automatische Verlängerung der Software konnte ich ausschalten.
Bei einer schriftlichen Kündigung wird man hingehalten.

Auf meinem Payback Konto sind Punkte verschwunden/bzw gehackt. Gleichzeitig wurden Punkte von einem Markt gutgeschrieben worden wo ich nicht war. Nach Rücksprache mit dem Service von Payback wurde mir mitgeteilt, dass vier Gutscheine generiert wurden. Man wolle diese Gutscheine mir per Mail zukommen  lassen. Brauche ich aber nicht! Wie gelangen Hacker an mein Konto?

Nachtrag:
Habe gerade (30.09.2025) von Payback die Nachricht erhalten, dass meine Punkte nicht ersetzt werden. Das Kriminelle an das jeweilige Konto kommen liegt am Payback Kunden und nicht bei Payback. Payback sei sicher! Obwohl ich eine Anzeige bei der Polizei machte, werde ich nunmehr mein Konto löschen und die Karte entsorgen!

Wir besitzen seit einem Jahr einen Treppenlift von der Firma ThyssenKrupp. Leider kam in einem Jahr kein Service Vertrag zu stande, obwohl dies bei der Montage versprochen wurde. Nunmehr funktioniert der Treppenlift nicht so wie er sollte. Da ich/wir auf den Treppenlift angewiesen sind, warten wir auf eine Reparatur...
Fazit: Bis zur Unterschrift ist bei dieser Firma der Kunde "König". Danach wartet man vergebens...

Leider wieder "derila" Spam im Postfach. Ich habe nicht die Absicht, Kissen zu erwerben. Ich werde mich hüten, "derila" noch nähere Informationen über mich zukommen zu lassen. Ich habe und werde keine Kopfkissen über diese Firma kaufen. Mich nerven die derila Spam Werbung in meinem Postfach!

Nachdem der Akku in meinem Braun Rasierer 9pro schlapp machte habe ich einen Philips Rasierer S5898/50
erworben. Mein erster Eindruck war ernüchternd. Es wird kein Ladekabel mitgeliefert, dies muss extra bestellt bzw gekauft werden. Das mitgelieferte USB Kabel muss umständlich über andere Geräte verbunden werden. Somit konnte der Rasierer erst einen Tag später probiert werden...
Eine Bedienungsanleitung war auch nicht dabei.
Auch das Rasiererlebnis ist nicht so wie in der Werbung versprochen. Ich kann somit das Gerät nicht empfehlen.
Dafür gebe ich nur zwei Sterne.

Schnelle unkomplizierte Bestellung.

Habe mich wieder hinreißen lassen und bei Temu diverse Sachen bestellt. Die Produkte sind teilweise Schrott. Zum Beispiel:
1. Braun Rasierer Ersatzkopf 94 m ist nicht mit dem Original von Braun zu vergleichen.
Der Ersatzkopf reißt zum Teil unter Schmerzen die Barthaare raus.
2. Gartenschlauch ist dünnwandig, bläht sich auf wie ein Luftballon und rutscht aus dem Schlauchverbinder. Zum Glück wurde der Preis dafür erstattet.
3. Kniebandagen verrutschen und schmerzen im Kniegelenk.
Fazit: Ist halt nur 1 Stern wert. Lieber etwas mehr Geld ausgeben.
Werbung: Was soll die Gutscheinwerbung für 0,00€, wenn man für mindestens 25,-€ Einkaufen muß? Diese aggressive Werbung ist Verarschung!

Derila Emails nerven. Habe heute von diesem Unternehmen in einer Stunde drei Emails bekommen. Alles Spam!
Ich hatte keinen Kontakt mit Derila, daher auch keinen Einkauf! Und ich werde mich hüten, dieser Firma Angaben zu meiner Person zu machen.

Habe im Lidl Onlineshopp eine Ware per Vorauszahlung gekauft und wollte nun mal nachschauen wann der der Artikel geliefert wird.
Eine Anmeldung per App scheiterte. Ein Passwort konnte ich nicht ändern, da ich das bisherige durch Samsung generiert wurde und ich dieses vergessen hatte. Auch hatte sich in der Zwischenzeit meine Telefonnummer geändert. Auch die Telefonnummer konnte wegen dem fehlenden Passwort nicht korrigiert werden.
Den Service von Lidl plus kann man vergessen. Entweder landet man in einer Telefonschleife oder die Bestätigungs Codes kommen verspätet an. Nach einer Woche kam eine Antwort per Mail, wobei ich mein Konto aktualisieren konnte.

Ich bin schon lange Kunde bei Smartmobil. Leider ist nach der 5G Umstellung ein mobiles Surfen und Telefonieren nur eingeschränkt bzw gar nicht möglich! Mein Smartphone sei erfolgreich umgestellt, so Smartmobil. Eine Kontaktaufnahme brachte auch keinen Erfolg. Nach Tausch der Sim Karte von einem anderen Smartphone funktionierte auch mein Smartphon. Service Anfrage bei Smartmobil scheiterte beim "freundlichen Mitarbeiter". Ich solle mich schriftlich melden wegen einer neuen Sim Karte. Mal sehen, wie lange es bei diesen Provider dauert, bis mein Handy wieder nutzbar ist. Schließlich habe ich meinen Vertrag gekündigt. Auch die Kündigung verlief problematisch. Trotz dem Vormerken sowie schriftliche Kündigung musste diese telefonisch bestätigt werden. Eine Woche nach Kündigungs Bestätigung kam eine Email, dass ich die Kündigung zurückgekommen hätte,
so ein Schwachsinn! Provider negiert 56/3 TKG. Ergo muss ich bis zum Vertragsende bezahlen (für keine Leistung).
Fazit: Finger weg von diesem Provider!

Paket 📦 wurde angekündigt und im Verlauf des Tages die Zustellung immer mehr nach hinten verschoben. Für mich ein gebrauchter Tag!

Ich habe bei der Signal Iduna mehrere Versicherungen. Bisher war ich mit dem Service eigentlich zufrieden. Mittlerweile dauert eine Erstattung in der PKV entgegen der gesetzlichen Vorgaben über 6 bzw. 7 Wochen, wobei man in Vorkasse gehen muß. Besonders schmerzlich ist die "Nichtbearbeitung" in der Pflegeversicherung trotz Kostenübernahme Bestätigung! Damit bin ich nicht zufrieden!

Ich habe für meine Frau bei Blau de eine Prepaid Karte gekauft. Leider klappte die Aktivierung der Sim Karte nicht. Der Service scheint überfordert zu sein. So kam ich auch stundenlangen Telefonaten mit diesem Service zu keinem Ergebnis.
Fazit: Immer mit "Käuferschutz" kaufen! Dank PayPal kam es zu einer Rückerstattung!

Habe mir einen Rasierer von Braun (S 9 pro cc) für 300,- € gekauft.
Fazit:
Für den Preis ist das Gerät überteuert. Man spart jetzt auch bei der Länge des Ladekabels, so daß ich das alte Kabel von der S 5 verwenden musste.
Die Verarbeitung des Rasierers ist aus billigem Plaste und so fühlt sich der Rasierer auch an.
Nach kurzer Zeit verschlechtert sich das Rasiererlebnis. Nach einem halben Jahr, statt angegeben 18 Monaten muß schon der Scherkopf gewechselt werden!
Nun macht sich auch der Akku schlapp. Deshalb muss der Rasierer 2 bis 3 mal in der Woche geladen werden. Mein Vorgängermodell Braun S 5 hielt viel länger.
Fazit: Ich kann diesen Rasierer nicht empfehlen!

Smartphone bei Aldi gekauft und Aldi Talk genutzt. Bisher einmal aufgeladen. Obwohl noch ein Guthaben auf der Karte ist, schrieb Aldi Talk das die Sim Karte deaktiviert wird, wenn keine Aufladung in drei Tagen erfolgt. Mein Vorhaben eine O2 Aufladung zu tätigen, kam nich zustande weil Aldi Talk das Prepaid Guthaben von der Tankstelle nicht akzeptierte! Eine Frechheit!

Ständig Spam Anrufe von der Firma GEERS aus Berlin. Ich brauche kein Hörgerät und habe auch die Werbung nicht zugestimmt. Habe die Tel. Nr. Schließlich blockiert.

Bin dem DPD Service nicht zufrieden. Ich hatte nach Benachrichtigung mich zu Hause aufgehalten, aber das angekündigte Paket kam nicht! Beim zweiten Anlauf hat es dann geklappt.

Habe über Eventim Karten für Schwanensee erworben und dafür 152 € bezahlt. Das Geld wurde über Visakarte abgebucht. Jedoch wurde das Event abgesagt und Eventim vom Veranstalter beauftragt ein Rückerstattung/Abwicklung zu machen. Eventim hat jedoch nur einen Teibetrag erstattet-unmöglich! Habe daraufhin Eventim mit einem Musterschreiben aufgefordert, den Restbetrag zu überweisen, da es zu dieser Sache auch ein Urteil des Landgerichtes München gibt!
Schließlich hat Eventim aus "Kulanz" den Restbetrag überwiesen...

Habe über Temu ein Begrenzungs Kit erworben, was seinen Zweck nicht erfüllt. Mein Rasenroboter fährt einfach drüber und bleibt stecken, auch weil nicht genügend Erdnägel vorhanden sind. Die Nägel verbiegen sich bzw brechen beim Einschlagen ab.
Fazit: Für mich billiger Schrott, der sein Geld nicht wert ist. Eine von Temu angegebene Ersparnis von 77 € ist eine dubiose Masche!
Übrigens verkauft auch Amazon dieses Produkt zum gleichen Preis.