Daniel Hanke

Ich kann nur jedem raten, zweimal zu überlegen, bevor er ein Acer-Produkt kauft. Mein Monitor war nach nur 2 Monaten defekt, und eigentlich lief es auch nur 2 Tage, da es ein Weihnachtsgeschenk war,
und es somit erst am 24.12.2025 in Betrieb genommen wurde.

Der Status: Das Gerät befindet sich seit 21 Tagen im Service-Center in Ahrensburg. Zumindest wurde das Gerät von UPS vor 21 Tagen zugestellt. Seitdem wartet man wohl auf Ersatzteile". Trotz mehrfacher Nachfrage und Fristsetzung erhalte ich nur Standard-Textbausteine und Vertröstungen.

Das Problem: Es ist absolut inakzeptabel, dass für ein aktuelles Gerät keine Ersatzteile vorrätig sind und man den Kunden wochenlang im Regen stehen lässt. Ein Austauschgerät wurde mir verweigert ("nicht möglich"), eine konkrete Lieferzeit kann niemand nennen.

Fazit: Wer darauf angewiesen ist, dass sein Gerät funktioniert oder im Notfall schnell repariert wird: Finger weg! Ich werde nun rechtliche Schritte einleiten müssen, um mein Eigentum zurückzuerhalten.

Case-ID: 13407192G

Wer überlegt, einen MG zu kaufen: Lassen Sie es bleiben! Meine Erfahrung mit dieser Marke ist ein absoluter Albtraum. Ich habe einen MG5 geleast, der sich als technische Katastrophe entpuppte (daher die rechtmäßige Rückabwicklung/Wandlung). Nicht nur, dass MG ein mangelhaftes Fahrzeug auf die Straße gebracht hat – sie arbeiten auch mit einem Finanzierungspartner (Arval) zusammen, der die Rückzahlung meines Geldes seit Wochen verweigert. Ich warte auf über 18.000 € (!). MG liefert erst schlechte Qualität und lässt den Kunden dann im finanziellen Regen stehen. Fazit: 1. Das Auto: Mangelhaft. 2. Der Service: Existenzbedrohend. 3. Die Empfehlung: Finger weg von MG. Schämen Sie sich, MG Motor Deutschland, Ihre Kunden so in den Ruin zu treiben!"

Ich habe jetzt des Öfteren dort Keys gekauft. Es lief immer alles glatt und wirklich schnell. Immer wieder

Rückabwicklung MG5. Fahrzeug mängelfrei zurückgegeben. Arval verweigert trotz Fristsetzung die Auszahlung meines Guthabens (>18.000 €). Ich werde hingehalten, Mitarbeiter sind nicht aussagefähig. Mir entsteht gerade ein massiver finanzieller Schaden. Ich habe den Fall heute an die Redaktion von WISO“ (ZDF) & Marktcheck“ (SWR) gemeldet und übergebe Montag an den Anwalt.
Vertragsnummer: 2023.297.256