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Viator.com Avaliações 303.528

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

4,4

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Resumo da avaliação

Baseado em avaliações, criado com IA

Os avaliadores tiveram em grande proporção uma experiência ótima com esta empresa. Os clientes elogiam consistentemente a equipe, descrevendo-a como atenciosa, simpática e prestativa. Muitos destacam o conhecimento dos guias sobre os locais visitados, bem como a capacidade de criar um ambiente descontraído e divertido. O serviço prestado pela empresa também recebe muitos elogios, com consumidores satisfeitos com a eficiência do processo de reserva e a clareza das informações fornecidas. A localização dos passeios e a experiência do usuário são outros pontos fortes mencionados, contribuindo para uma experiência geral positiva e memorável.

Com base nestas revisões

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

O passeio foi muito bom. Tiveram pontos altos como a caminhada no El Yeso, e algumas outras paradas como a última. Se pudesse sugerir que tanto café da manhã como almoço parar em alguma cidadezinha da... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

No meu caso pessoal foi muito célere o processo de reserva e enviaram atempadamente e ao longo do tempo toda a informação importante para clarificar a experiência, o local e as condições. No caso de... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Participámos do workshop de pastel de nata com a Berta e adorámos a experiência! Éramos um grupo de 8 pessoas e, desde o início, ela foi super simpática e acolhedora. Explicou tudo com muita paciên... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Gostei muito do passeio, os guias tem muito conhecimento sobres as atrações e locais visitados, mas queria destacar a honestidade da empresa. Eu esqueci minha carteira no ônibus no fim do passeio, eu... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fizemos uma excursão de 1 dia a Mindo e foi uma excelente opção. O nosso guia era o Isra que foi fantástico, muito atento e focado em nos proporcionar uma verdadeira experiência equatoriana. Entre... Ver mais

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

No dia do passeio estava uma chuva muito forte, não deu para aproveitar nada. Em Stonehenge já ficamos encharcados, e estava muito frio, estava congelante . E em Bath também choveu o tempo inteiro. I... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Damian, nosso guia foi incrivelmente atencioso, informativo e excelente motorista. O carro, uma Toyota nova e confortável contribuiu para uma experiencia emocionante e segura ao longo da maravilhosa... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Experiencia incrivel, o passeio durous por volta de 3 hrs, com bebidas a vontade e alguns lanches servidos. A equipe é muito atenciosa. Pontos de atenção é que o barco não possui areas cobertas par... Ver mais

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

A guia e o motorista foram excelentes. O que achamos de ruim foi o tempo de estada no vulcão Ozorno. Leva-se mais de uma hora para realizar as duas estações o que não resta muito tempo para apreciar a... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Nossa experiência foi maravilhosa do início ao fim. A guia responsável pelo passeio, Mariana, foi extremamente atenciosa, sempre prestativa e dedicada em nos proporcionar o melhor aproveitamento possí... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Adorei o passeio! Tudo perfeito! Nosso guia Didier foi ótimo! Nos contou toda a história dos locais que passamos, de forma muito divertida e clara. Passear dentro das trajineras muito belas e colorida... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Usei os serviços da Viator várias vezes, especialmente no exterior. Tudo funcionou perfeitamente! Esse sistema de fazermos a reserva e só sermos cobrados dois dias antes nos beneficia em vários sentid... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Acho bem fácil encontrar as atrações no site. Todas são bem detalhadas e fáceis de entender. Gosto porque a Viator libera os vouchers na mesma hora da reserva. Alguns sites de reserva mandam apenas p... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excelente desde a recepção no Porto passando pelos vários pontos icónicos de Santorini. Houve sempre tempo para disfrutar de todos os spots. O guia YANNIS (Best Tour Guide in the World😊 ), foi sempre... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Informações claras, confiáveis e fácil navegação. Somente no caso da reserva para passeio no lago de Como, deixei para definir o ponto de encontro depois. Na hora de faze-lo descobri que tem que ser p... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

O tour é ótimo. O Matna Canyon é espetacular. Vale a pena fazer o passeio de barco, com o custo as adicional de 8.50€ para visitar a gruta. A subida no teleférico até á cruz do Millennium, também é es... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

A organização desde a contratação foi muito fácil e recebemos todas as orientações com antecedência. A Van que nos pegou no hotel foi pontual e todo o percurso foi exatamente como esperávamos. O mo... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Foi incrível! Adorei toda a experiência e as orientações foram super claras para chegar no local de partida. Fomos os primeiros a chegar no beach club - por sairmos cedo de Cartagena, e pude tirar fot... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

A experiência foi muito boa. O passeio foi ótimo e o jantar também. O nosso guia Tarek ajudou bastante a que tudo corresse bem. Esteve sempre presente e preocupado com o nosso bem estar e disponível p... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Passeio maravilhoso! Desde o primeiro momento toda equipe nos recebeu super bem! Foram pontuais e o mais importante sempre prezando pela segurança de todo grupo! Fizeram nosso dia mais feliz! Inclusiv... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Foi muito mau. Comprei um bilhete para vaticano e capela sistina. Em que apenas me enviaram um voucher para supostamente levantar o bilhete, diziam que me enviam o bilhete 30 minutos antes. Já estava... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Gostei que as pessoas foram proativas, não gostei que o trem não estava super limpo, também não gostei que tivemos que ir de Helminton à Auckland de ônibus e não fomos avisados antes, todo mundo ficou... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Tem muitas opções e os passeios são acompanhados dos comentários dos clientes. Mas eu que viajo sozinha não encontro nenhum passeio. Só após entrar em contato que consegui informações e finalmente con... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Péssima. Paguei 2 entradas no museu do vaticano 135 € e não consegui ir porque nao estava ninguém no sitio combinado, não havia um espaço fisico onde me dirigir e era desconhecido para as pessoas a qu... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Encontrei tours com ótimas avaliações, que atendiam a minha expectativa. Seleção de datas convenientes e confirmação quase imediata. Apenas uma reserva permaneceu pendente e não houve resposta do oper... Ver mais

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Usei solicitação de serviço para transporte. Os formulários não são claros quanto a preenchimento de dados para de onde - para. Também não deixa claro que a companhia escolhida é que entrará em cont... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

O passeio de trem Bernina vale super a pena! A paisagem é deslumbrante, surreal de linda. Saimos de Milão, de ônibus até Tirano IT e de lá seguimos de trem até St.Moritz na Suiça. Recomendo a Viat... Ver mais

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Excursão em Manaus (City Tour privado) , realizada em 05/10/2025, não atendeu ao prometido. Duração inferior ao que foi prometido (vendido com duração de 4 horas, o tour foi finalizado após duas hora... Ver mais

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

O guia estava bem preparado para nos conduzir. Contudo, o carro sem condições de conforto. Ar condicionado não funcionou direito, quase morremos de calor. Nas paradas desligava o ar e o carro esquenta... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fui muito bem atendida por um profissional muito gentil e paciente chamado Abdo Elbanna, só consegui efetuar minha compra , devido a paciência e o cuidado de explicar e conseguir me entender, pis não... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Estivemos em escala em Doha. Fiz reserva na véspera. Ótimo passeio, visitamos todas as atrações principais e Raj, nosso guia, foi excelente, deu-nos muitas informações e dedicou seu tempo para nos mos... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

A surpresa positiva que ela.me.proporcionou! Espera algo mais.simples e básico mas tanto os restaurantes como a comida.servida estavam ótimos. A pontualidade ao chegarmos aos restaurantes e logo se... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fizemos um tur maravilhoso!O nosso guia ADOLPHO além de excelente profissional teve muita atenção com o grupo ,destacandoque somos idosas e os cuidados e carinho foram redobrados.Ficamos encantadas... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

A experiência foi incrível. Vale muito a pena o passeio . Nossa primeira vez em Madrid e o passeio de bike pelos pontos turísticos foi a melhor forma de começarmos nossa viagem. A guia Angie foi perfe... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

nosso guia Andrés foi muito pontual, é muito bem informado, atencioso e educado. O motorista Jimmy também foi muito educado e gentil. O passeio foi lindo e ficamos muito satisfeitos. Ter uma vista... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Agendar os passeios foi fácil. MAS obter respostas para dúvidas é complicado, solicitar algum tipo de alteração é impossível. Cancelei um agendamento e estou a ponto de cancelar outro por falta de f... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tivemos uma experiencia memoravel. estavamos num grupo de 4 nacionalidades, os unicos falantes de portugues fomos nos. os restantes falavam ingles e ou espanhol. O guia conquistou nossas mentes pelo j... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

A reserva é feita rápidamente. Muito bem explicado sobre local, horário e cancelamento. Super organizado e de confiança. Já fiz várias viagens no Brasil e no exterior e sempre correu tudo bem. Até qua... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

A Viator oferece uma grande variedade de produtos, muitos deles inclusive não disponíveis nas concorrentes. Além disso, o chat 24h é um grande diferencial, pois torna fácil entrar em contato com eles.... Ver mais

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

A cronologia do passeio foi mal conduzida pelo guia. Tempo despendido na oficina de artesanato foi muito grande, aliás está visita é totalmente dispensável. Nas pirâmides faltou pulso ao guia para os... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

A pior empresa que já conheci. Era para ser um sonho minha viagem para Paris. Mas graças a essa empresa, estou vivendo um estresse terrível. Só consegui “ suporte “ quando cheguei no Brasil. Não quere... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fantástica experiência, avistamos golfinhos em grande números e fomos uns sortudos em avistar 4 Orcas, companhia excelência, tripolação muito atenciosos, pena as informações dadas sendo quase tudo em... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Nosso passeio foi incrível, lugar lindo, a guia Lisa super atenciosa e explicou tudo com muito carinho, motorista tbm excelente e tudo super pontual!! Vale muito a experiência!

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

O passeio é maravilhoso , local , visual , tudo é sensacional . A única coisa que falta organização é na hora de sentar em seu assento . Estávamos em um grupo de pessoas liderado por uma guia , e na h... Ver mais

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Não fui satisfatoriamente atendida na solicitação que fiz. Primeiro falei com a Viator e a Viator me pediu para falar diretamente com a operadora TAC Turismo, cuja reserva 1313788881 para um passeio n... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

O guia foi muito simpático, e explicou o significado de cada sítio e a história, dando uma visão mais aprofundada do país e dos sítios visitados. Experiência muito boa, e sem dúvida que trás outro apo... Ver mais


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  1. Agência de Viagens

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Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

304 mil avaliações

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4 estrelas
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

A reserva foi fácil

A reserva foi fácil. A oferta era vasta e escolhemos exatamente o que queríamos.
A experiência só vai decorrer em Setembro. Esperamos poder dar 5 estrelas também

5 de fevereiro de 2026
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Passeio maravilhoso

Nosso passeio foi incrível, lugar lindo, a guia Lisa super atenciosa e explicou tudo com muito carinho, motorista tbm excelente e tudo super pontual!! Vale muito a experiência!

2 de fevereiro de 2026
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bem legal

A guia, Ori, foi super legal tem conhecimento e gosta do que faz. O local e bem pequeno El chaten, bem acolhedor a comida era de boa qualidade.o restaurante bem limpo.

31 de janeiro de 2026
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Comprei uma viagem à VIATOR para…

Comprei uma viagem à VIATOR para Auschwitz e Minas de Sal para ser realizada no dia 27 de janeiro, com a duração de 10h30, tendo pago 210€ para 3 pessoas.
Sinto-me defraudado pela VIATOR, na medida em que só nos levaram a 1 dos locais (Mina de Sal), numa duração total de 4h00. Quando nesse dia questionei a razão pela qual me estavam a deixar à porta do hotel às 12h30, após visita à Mina de Sal, o motorista respondeu-nos que não podia fazer nada sobre a minha pretensão, dizendo que tinha que questionar a empresa. Assim o fiz imediatamente por escrito, tendo a empresa recusado a cumprir a parte que faltava: visita a Auschwitz, conforme contratualizado.
Entretanto, dia 30 /01 reclamei novamente por email exigindo indemnização, mas a resposta foi negativa.
Por isso deixo um alerta aos clientes para terem atenção quanto a esta viagem de 1 dia para que pensem que lhes poderá acontecer o mesmo que a mim.
Foi frustrante e fiquei sem hipótese de concretizar uma viagem sobre a qual tinha grandes expectativas. A Viator mostrou desta vez não ser uma empresa fiável; por isso eu e os meus amigos nunca mais a contrataremos.

27 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada

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