Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

1,8

Ruim

O TrustScore é 2 de um total de 5

4 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Não respondeu a avaliações negativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

É lamentável o serviço

É lamentável o serviço, se o objectivo é avaliar serviços prestados gostava de perceber porque não publicam as avaliações. Fiz duas viagens com a mesma agência e simplesmente não consigo avaliar porque o TripAdvisor elimina as avaliações, ja tentei usar emails diferentes para fazer as duas avaliações e mesmo assim não consegui. Também avaliei restaurantes e só aparece uma avaliação. Gostava de perceber se isto tem prazo de uso e limite de avaliações 🤔🤬. Péssimo serviço.

1 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Avaliação

Sou o gerente da Petisqueira Navegadores em Coimbra (Portugal).

Desde que nos foi fornecido o QR code do TripAdvisor, temos incentivado os nossos clientes reais a deixarem avaliações logo após a refeição, no local.

No dia 15 de junho, tiveram lugar 10 avaliações submetidas por clientes distintos — mas apenas uma apareceu publicada no perfil.

Contactei o suporte várias vezes, tanto via chat (que caiu constantemente) como por tentativas de email e formulário, mas sem qualquer resposta ou solução eficaz.

Esta situação é extremamente frustrante: empenhámo-nos em oferecer excelente serviço, mobilizamos a equipa, e ainda assim não vemos os resultados refletidos online.

Gostaria que o TripAdvisor reconhecesse que estamos a tentar de forma legítima e que essas avaliações sejam publicadas. É urgente haver contacto direto e resolução técnica.

— Carlos Ramos, Gerente da Petisqueira Navegadores, Coimbra – Portugal

22 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Bom dia

Bom dia
Trabalho num restaurante tenho vários comentários de clientes que não são publicados
Queria saber porquê???
Obrigado

1 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Tem uma pessoa querendo arrendar um…

Tem uma pessoa querendo arrendar um apartamento, pede para eu pagar o aluguel e eu calção, para reservar
Fala que a Tripadvisor só aceita assim , não paguei e não vou pagar , acho que é golpe, me oriente por favor

2 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Tripadvisor

Resposta de Tripadvisor

Olá Ronaldo,,

Obrigado por compartilhar a sua experiência na página do Tripadvisor no site do Trustpilot.

Ao ler o seu comentario várias vezes, parece me que este devia ser publicado no dominio do Tripadvisor.pt. Com isso em mente, posso solicitar que este comentario seja movida para o domínio apropriado?

Atenciosamente,
Departamento de Relacoes com o Cliente do Tripadvisor.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

viagem de Marrakech até ao aeroporto

Fizemos uma viagem de Marrakech até ao aeroporto com o motorista Hamza. Muito profissional, cuidadoso na condução. Boa conversa. Gostamos muito da experiência. Se voltamos novamente a Marrakech vamos concerteza pedir que seja ele o nosso condutor. obrigada Hamza.

28 de agosto de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Tripadvisor

Resposta de Tripadvisor

Olá Gabriela,

Obrigado pelo seu comentário relativamente a sua viagem a Marrakech.

Ao ler o seu comentário várias vezes, acredito que ele se destina a uma experiência que nada tem a ver com o Tripadvisor. Poderia pedir que esta avaliação fosse movida para a página comercial correspondente no site do Trustpilot?

Atenciosamente,
Equipa de Relações ao Cliente do Tripadvisor.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Me hospedei no Holiday inn Express and…

Me hospedei no Holiday inn Express and Suites em Playa del Carmen neste tempo ainda de COVID . Um dos melhores atendimentos que tiver neste lugar ,veio de Elena e Antônio que servem o café. Incrível como eles nos fazem nos sentimos bem vindos e em casa. A recepção também, são bem prestativos .

7 de julho de 2021
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Foi uma primeira experiência agradável

Foi uma primeira experiência agradável. O facto de ao longo da viagem darem-nos informações locais torna toda a aventura mais interessante e proveitosa. Sem dúvida, algo a destacar é o sentimento de segurança, desde a desinfecção e qualidade do equipamento, até à qualificação demonstrada por parte dos guias (Iuri e Bernardo).
As paisagens são o elemento mais importante da viagem, pois transmitem uma tranquilidade inigualável. Todo um conjunto amável. Obrigado a todos os envolvidos.

11 de setembro de 2020
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Exelente

É um dos maiores sites de viagem do mundo que ajuda nos a se planejar as nossas viagens com base nas dicas, fotos, avaliações e comentários feitos por outros viagantes que gostaram das diversas atrações em um determinado destino.

26 de dezembro de 2017
Avaliação não solicitada
logotipo da Tripadvisor

Resposta de Tripadvisor

Hello,

Thank you for taking the time to provide us with your feedback on TripAdvisor's page on Trust Pilot.

Kind regards,

TripAdvisor Customer Relations Department.

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A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

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