gera van brandenburg-mom

Dear Gera, on behalf of the entire team we would like to thank you for the great review you shared with us. We are glad to hear that your recent stay at Dormio Resort Nieuwvliet-Bad was very satisfying and that you enjoyed your stay so much! We look forward to seeing you again! Kind regards, Sara - Dormio Resorts & Hotels

Wij garanderen dat wij een bestelling dezelfde dat zullen verzenden, en uw bestelling hebben wij ook dezelfde dag op de post gedaan. Wij hebben u gevraagd om uw adres nogmaals door te geven omdat wij wilden controleren of u tijdens het bestellen het juiste adres ingevoerd heeft, omdat de zendingen worden verzonden naar het tijdens het bestellen door de klant afgegeven adres. Wij hebben begrip voor uw situatie echter hebben wij geen zicht op de bezorgingen door PostNL, wij gaan ervan uit dat bestellingen juist worden afgehandeld als deze aan hen worden meegegeven. Wij hopen dat u uw bestelling alsnog juist zult ontvangen, wij moeten echter 10 werkdagen in acht houden voor levering van de bestelling alvorens wij u verder kunnen helpen, omdat uit onze ervaring het tot 10 werkdagen kan duren totdat PostNL iets aflevert. De email betreffend de beoordeling van uw aankoop wordt automatisch vanuit ons systeem verzonden, ongeacht of u de zending hebt ontvangen of niet, maar u hoeft natuurlijk geen beoordeling te geven totdat u de goederen ontvangt. Bedankt voor uw begrip en voor de terugkoppeling.

Mieke van Dalen
Customer Services Manager