Wirklich schnell und pünktlich geliefert, Ware (Starterbatterie) top und günstig 

Einmal und nie wieder.
Ich habe die Bestellung ungeöffnet und in der Originalverpackung zurückgeschickt. Der Eingang der Rücksendung wurde bereits vor einem Monat bestätigt. Die Rückerstattung habe ich jedoch bis heute nicht erhalten.
Zusätzlich wurden mir eine Bearbeitungsgebühr berechnet – wofür, ist mir völlig unverständlich.
Aus meiner Sicht absolut nicht empfehlenswert.

Ich habe alle meine Möbel bei Beliani bestellt und bin sehr zufrieden. Die Lieferung war tipptopp und alles hat super geklappt. Was mich überzeugt hat: die gratis Lieferung und das Top-Preis-Leistungs-Verhältnis. Gerne wieder!

Sensationell. Der einzige Toner Spezialist der Canon 075H für den i-Sensys MF667Cdw in allen Farben sofort lieferbar hatte und das noch zum besten Preis. Das zeugt von weiser Voraussicht bei der Lagerbewirtschaftung. Bestellung, Zahlung, Lieferung prompt und unkompliziert. Ich komme wieder. :)

Unkomplizierte Buchung, super professionelle und sehr freundliche Reinigungskraft - alles war immer top! 

Mangelhafte Leistung, aggressive Methoden und Betrugswarnung
 Vorsicht: Systematische Abzocke, aggressives Auftreten und ungenügende Leistung!
​Ich kann nur eindringlich vor dieser Firma warnen – hier herrscht absolute Abzocke. Die versprochene „Abnahmegarantie“ ist eine reine Täuschung. Die Wohnung war nach der Reinigung in einem inakzeptablen Zustand: Die Dunstabzugshaube war komplett fettig, der Backofen verschmutzt und alle Böden voller Streifen.
​Besonders schockierend war das aggressive Auftreten des Reinigungspersonals vor Ort. Anstatt professionell auf Mängel einzugehen, wurde man defensiv und unverschämt. Das gleiche Bild zeigt sich in der Verwaltung der Firma: Eine telefonische Klärung wird verweigert, und der schriftliche Kontakt ist geprägt von Schuldzuweisungen und einem massiven Einschüchterungsversuch.
​Die Masche ist offensichtlich:
​Mangelhafte Arbeit: Trotz massiver Rückstände (Staub auf allen Leisten, unfachmännische Reinigung) wird keine echte Nachbesserung geleistet.
​Dubiose Forderungen: Es wird auf Barzahlung beharrt – erst über das Inkassobüro war eine seriöse Überweisung möglich.
​Inkasso-Druck: Ohne jede Rückmeldung oder rechtliche Grundlage wird SOFORT ein Inkassobüro eingeschaltet, um Druck auszuüben.
​Wir mussten letztlich eine zweite Firma für 4,5 Stunden (2 Mitarbeiter) zur Nachreinigung engagieren, um die Übergabe überhaupt zu retten. Wer sich Ärger, Drohungen und doppelte Kosten ersparen will, macht einen großen Bogen um diesen Anbieter. In meinen Augen grenzt das Vorgehen an Betrug!

Schnelle Lieferung, Ware wie bestellt. So soll es sein

Meine Freundin hat irrtümlicherweise Trommeleinheiten anstatt Toner gekauft. Ganz klar ihr Fehler. Die Verpackung eines der Trommeln war geöffnet aber in Top Zustand. Keine Risse an der Plastiktüte. Klar hätte sie einen Abzug zum Kaufpreis akzeptiert und das richtige Modell beszellt jedoch wurde die Rücksendung/Umtausch abgelehnt. Mit 20 Jahren Erfahrung im Verkauf kann ich sagen dass man dies nicht Kundenservice nenne kann und kaum eine weitdenkende Vorgehensweise ist. Mein Prozedere war immer: Man nimmt die Ware zurück(die in Absolut neuwertigem Zustand ist da sie nicht gebraucht wurde), verrechnet dem Kunden einen Prozentsatz des Warenwerts und sendet ihm das passende Produkt. Das bereits geöffnete Paket verkauft man dann einige Franken günstiger "et les jeux sont faits". Solche kundenorientierte Vorgehensweise werden von Kunden geschätzt und nicht selten machen diese sogar positive Werbung. Unnötig zu sagen dass wir beide(zu erwähnen dass Freundin hat eine Firma hat und über diese das Produktbestellt hat)nichts mehr bei focusshop kaufen werden. 

Antwort an focusshop:
Danke für ihre Antwort. Die ware wurde in der Originalverpackung zurück gesendet. Eine Einheit wurde geöffnet, ist aber neu, ungebraucht und der schwarze Plastiksack kaum von einem ungeöffneten zu unterscheiden(kann gerne die Bilder senden/hochladen). Wie bereits erwähnt: Die Ware hättet ihr ganz gut zu einem günstigerem Preis wiederverkaufen können(Digitec ist ja bekannt für diese Möglichkeit bei Retouren die sogar Spuren aufweisen) und meiner Partnerin vom Originalpreis ein Teil abziehen (ich war verkaufte auch elektronische Geräte und habe dutzende von male geöffnete Ware zurück genommen und 10-20% dem Kunden verrechnet/agezogen). 

Super kompetenter Service, empfehle ich sehr gerne weiter

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