Galaxus.de Bewertungen 10’625

TrustScore 4.5 von 5

4.5

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Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Rezensenten hatten überwiegend eine sehr gute Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben besonders den Lieferservice, die Produkte, die Bestellabwicklung, die Preise und die Qualität. Viele heben hervor, dass die Lieferung schnell und oft früher als erwartet erfolgt. Die Verbraucher schätzen die große Auswahl an Technikprodukten und die detaillierten Artikelbeschreibungen auf der Webseite. Die Meinungen über die Verpackung gehen auseinander. Einige Kunden bemängeln, dass Artikel in Originalkartons ohne zusätzliche Polsterung versendet werden, was zu Beschädigungen führen kann. Andere wiederum loben die gute und sichere Verpackung mit Luftpolsterfolie. Einige wenige Kunden berichten von falsch gepackten Paketen oder fehlenden Artikeln, was jedoch Ausnahmen zu sein scheinen.

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bestellvorgang übersichtlich. Keine 20 Mails über den Vorgang, sondern alles in der App. Ware trotz Wahl des längeren Versandweges weit vor angekündigtem Datum geliefert. 1 Stern abzug weil Ware... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich baue aktuell meinen PC zusammen und muss noch auf Arbeitsspeicher aus anderer Quelle warten, daher kann ich noch keine Aussage zur Funktionalität von Prozessor und Festplatte sagen. Da hier aber s... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Stand heute habe ich in den letzten 3 Jahren 5 mal bei Galaxus bestellt und war ausschließlich sehr zufrieden. Online gefällt mir die Transparenz (z.B. Magazin und Preisverlauf), gute Versandpreise, d... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Galaxus setzt sich für seine Kunden vorbildlich ein. Leider hatten wir sozusagen ein Montagsgerät geliefert bekommen. Die Lieferung war gut und das Gerät im Wert von etwas über 700,– € war störanfäll... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

die Ware (Huawai Watch D2) kam pünktlich wie vorgesehen, war ordentlich verpackt - auch wenn in den zu großen "Umkarton" eigentlich noch eine einfache Polsterung gehört hätte (z.B. locker geknülltes... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Keine Beschwerden. Alles sauber un ordentlich verpackt. Nur nicht sauber transportiert vom dhl lieferanten einfach draußen vor den wohnkomplex gestellt. Aufgrund der kälte hat sich unter der folie... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Motorola Edge 60 Fusion 256 GB, Slipstream, 6.67", Dual SIM, 5G wurde blitzschnell geliefert, Supergerät bei dem angebotenen Preis. Persönlicher Dank an den Service, der 5,- € Gutschein beim Kauf b... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Guter Store. Schnelle Lieferung. Manche Sachen etwas teurer wie z.b. beim amerikanischen Versandriesen. Beispiel: CPU Kühler Thermalright Phantom Spirit 120mm. ca 12 Euro mehr. Rücksendungen dauer... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bestelle hin und wieder bei Galaxus. Vorallem Technikprodukte bestelle ich dort gerne. Der Service ist bislang immer sehr positiv gewesen und konnte schnell weiterhelfen. Er wurde jedoch auch... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sei es der Aufbau der Website,die genaue Beschreibung des Artikels so wie die kurze Lieferzeit,die trotz schlechtem Wetter eingehalten wurde. Ebenso war die Verpackung gut auf den bestellten Artikel a... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Galaxus kann ich absolut empfehlen. Ich hatte eine Reklamation bei einem Philips Fön innerhalb der Gewährleistungszeit. Kontaktformular ausgefüllt. Gutschrift wurde zum Bezugspreis sofort erstellt. I... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Seit Jahren bin ich mit GALAXUS rundherum zufrieden. Bei der letzten Bestellung war das leider nicht so. Das ich anstelle von 2x Sechserpack 2x Einzelstück bekommen habe, kann passieren - dafür gibt... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles reibungslos gelaufen. Aber man muss doch Brust machen, das größere Artikel, wie hier in meinem Fall ein Staubsauger, ohne Umverpackung versendet werden. Das bedeutet, im Originalton des Herst... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gute Preise und eigene App. Ware schnell verschickt und jederzeit ein Update zum Vorgang erhalten. Einziger Kritikpunkt ist die Verpackung. Der Rasierer war in einem zu großen Karton verpackt ohne ext... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Lieferung dauert zwar meist etwas länger, Ware war bisher aber immer einwandfrei. Punktabzug gibt es, da scheinbar Galaxus keine Abstellung der Artikel akzeptiert sondern nur „persönliche Zustellu... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meine erste Bestellung bei Galaxus. Bestellt wurde ein Cardo Packtalk Edge einzel Set .272 € nach 5Euro Gutscheinabzug für Newsletter. Immer noch ein sehr guter Preis. Die Lieferung dauerte 5Tage und... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich habe einen Laptop bestellt. Der kam auch schnell und unverzüglich. Bis dahin top. Am nächsten Tag zurückgeschickt. Laut Sendungsverfolgung auch wieder bei Galaxus angekommen. Seitdem warte... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hmm einfach perfekt... Was zu kritisieren habe ich absolut gar nicht. Website ist ausgezeichnet, hat alle technischen Details, Vergleiche, Verhältnisse, usw; Lieferung ist irgendwie innerhalb von 4... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Erfahrung mit Galaxus. Motherboard und Prozessor bestellt, wobei der Prozessor bei vielen Händlern bereits vergriffen war. Trotz Jahreswechsel, wo viele Firmen Probleme haben, wurde die Best... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Angemessener Preis und schnelle Lieferung, Leider war das Produkt im Paket völlig ungeschützt. Keine Luftpolsterfolie, Pappe o.ä. Rücksendung und Rückerstattung liefen auch problemlos ab. Eigentlic... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mittlerweile sind 3 Retouren falsch eingetragen. Der angebliche Retouren-Empfangstag weicht ab zwischen einer Woche und mehreren Tagen. Die Ware ist laut DHL jeweils früher eingegangen. Eine Retoure i... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Leider wurde das bestellte Gerät nur im Originalkarton verschickt, ohne weitere Verpackung. Das Versandlabel wurde einfach auf den Originalkarton geklebt. Es handelt sich bei dem bestellten Gerä... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir haben vor einigen Monaten ein Smartphone gekauft. Dieser ist nach einem halben Jahr defekt. Nach Einschickung mussten wir ziemlich lange warten, dann kam das Gerät zurück. Der gleiche Fehler war w... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hallo , Bestelung bei firma Galaxus von Speicherkarten Kingston Fury Renegad DDR4 ist Problem los verlaufen. Gefunden ,Bezahlt, Bliz schnell Geliefert bekommen.Wahre wie beschrieben, Neue und im orig... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unfassbar schlechter Service. Seit zwei Monaten ein 6 Monate neuer Firmen-Laptop im Service Center. Kostenvoranschlag verschlampt, Laptop liegt tageleang auf einer Zwischenhalde, ohne weitergeschickt... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meine erste Bestellung. Kaffeemaschine wurde innerhalb von 24 Stunden (!) geliefert, top!!! Verpackt im doppelten Karton mit extra Luftpolsterfolie, sehr schön. Alles ging schnell, unkompliziert und s... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Meine Erfahrung mit diesem Händler ist unschön. Auch wenn es vor allem am Hersteller eines Möbelstücks liegt, wenn die Qualität zu wünschen übrig lässt, ist die Abwicklung von Reklamationen ein Graus.... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Was für ein Kindergarten..... Wer arbeitet in diesem Unternehmen? DVB-S2 Receiver (Einzelstück) bestellt und es wird geliefert: DVB-C/T2 Toll, jetzt habe ich hier in den Schulferien 2 Kinder sitz... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Shop gefällt mir eigentlich schon länger sehr gut. Jetzt hat er sich auf meiner Skala sogar noch verbessert. Ich erhielt einen Geburtstagsgutschein, den ich auch direkt eingelöst habe. Mir hat... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Milchaufschäumer bestellt, ausdrücklich lt Beschreibung mit CH-Stecker. Kam in Originalkarton, ohne weitere Umverpackung, schon ziemlich ramponiert. Das Gerät hatte einen Schukostecker, ging also am n... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte einen ProArt Monitor von ASUS bestellt. Das Gerät selbst funktioniert einwandfrei. Es wurde von Galaxus innerhalb von 2 Tagen geliefert, also genau genommen sofort nach Eingang meiner Bestel... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Service gut auch bei Montagsprodukt Meine Uhr erwies sich mit Verzögerung als ein Montagsprodukt und wurde insgesamt 3 x eingeschickt. Aber es wurde prombt, kostenlos und fair reagiert. Es gibt ei... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe inzwischen zwei Mal bei Galaxus bestellt. Beim erstem Mal war ich etwas enttäuscht, da meine Lieferung mehr als doppelt so lange gebraucht hat wie angekündigt. Ob es jetzt an Galaxus, oder an DH... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir haben im Juni 2025 Iral B Zahnbürsten bestellt. Trotz höherem Preis gegenüber eines anderen Anbieters haben wir uns für Galaxus entschieden, weil die Zahnbürsten "sofort" lieferbar seien. Ander... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin maßlos enttäuscht von Galaxus. Meine Gigabyte RTX 4060 TI Gaming OC musste wegen eines Defekts eingeschickt werden, und die Bearbeitung dauert jetzt schon 7 Tage – völlig unverständlich und ab... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich kann Galaxus leider nicht empfehlen. Ich habe dort bereits mehrfach bestellt, aber sobald es einmal zu einer Retoure kam, gab es Probleme. Seit über zwei Wochen warte ich auf meine Rückerstattung,... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut nicht empfehlenswert. Obwohl ich meine Bestellung nur wenige Minuten nach dem Kauf storniert habe, wurde der Stornierungsantrag abgelehnt und die Ware dennoch versendet. Ich habe die Anna... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Staubsauger von Bosch gekauft, unschlagbarer Preis (100 EUR unter allen anderen), Gerät wurde original verpackt innerhalb der angekündigten Frist von 14 Tagen geliefert, da sind andere schneller, abe... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Leider ist mit/seit den üblen Teuerungen der letzten Jahre die Vergleichbarkeit zu Konkurrenten nicht vollumfänglich gegeben. Ich gab nur wenige Bestellungen bei Galaxus auf. Die verliefen alle g... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gut zu navigierender Online Shop mit guter Auswahl, guten Preisen und schnellem Versand. Hab noch nie erste Probleme mit einer Bestellung gehabt, und wenn doch mal was ist das antwortet der Kundenserv... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Seite war sehr übersichtlich gestaltet, ich hatte alle Informationen im Blick und konnte mir direkt aussuchen, was ich möchte, sowie die Farbe des Handys und welches Model der Uhr etc. Galaxus war... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Im Preisvergleich immer wieder einer der günstigsten Anbieter für Heimelektronik und Computer. Unser bevorzugter Applehändler, da immer deutlich unter dem Marktpreis. Zusätzlich gab es noch mehrfa... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Arbeitsspeicher am Donnerstag mit Lieferung am Freitag bestellt. Pustekuchen, weder Freitag noch Samstag wurde das Paket im Paketzentrum Köln bearbeitet, und das obwohl ich nur rund 80km entfernt... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Computerzubehör
  2. Kinderladen
  3. Elektrofachmarkt
  4. Laden für Gesundheits- und Kosmetikprodukte
  5. Fachhandel für Bürobedarf
  6. Sexspielzeugladen

Vom Unternehmen geschrieben

Galaxus ist nicht nur Onlineshop, sondern auch Magazin mit lebendiger, fachkundiger Community. Das hauseigene Redaktionsteam arbeitet völlig unabhängig. Es testet kritisch und kommuniziert auch dann ehrlich, wenn ein Produkt nicht überzeugt. Und dies ohne Rücksicht auf Umsatzeinbußen. Bleibt dennoch eine Frage offen, hilft die Galaxus-Community weiter und hilft im Chat mit Antworten innerhalb weniger Stunden.


Kontaktinformationen

  • Hoheluftchaussee18, 20253, Hamburg, Deutschland

  • galaxus.de

4.5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

10’625 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolut kundenfreundliche Firma

Artikel kam sehr schnell geliefert zu einem super Preis. Hatte mich selbst mit den Maßen des Artikels verschätzt. Retoure war absolut problemlos. Sehr schnelle Rückerstattung. Eine absolut kundenfreundliche Firma!

10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ACHTUNG - ACHTUNG - ACHTUNG

ACHTUNG - kaufen Sie niemals bei diesem Händler !!!

Ich habe mich von den überwiegend positiven Bewertungen blenden lassen. Jetzt sitze ich auf meinem Defekten Smartphone und es gibt keine Möglichkeit diesen Defekt bei Galaxus so zu melden, dass daraus irgendeine Handlung seitens Galaxus erfolgen würde. Bei dem sogenannten "Chat" gibt es weder antwortende Mitarbeiter noch eine KI. Es werden einem dort vorgefertigte Masken präsentiert, die einem keinerlei Möglichkeiten geben, die in Deutschland gesetzlich vorgeschriebene zwei Wöchige Gewährleistung in Anspruch zu nehmen. Unter "Chat" versteht man in Deutschland etwas anderes. Und am Ende dieses merkwürdigen Chats wird man einfach an den Hersteller verwiesen. Ich habe daraufhin an die deutsche Adresse von Galaxus einen Brief per Einschreiben geschickt. Scheinbar hat man bei Galaxus aber keine Berührungsängste mit Recht streitigkeiten, das Schreiben wurde einfach nicht angenommen. Jetzt muss ich mir ernsthaft überlegen einen Anwalt in dieser Sache einzuschalten ... Aber will man diesen ganzen Stress? Ich habe ein Gerät gekauft, das durch die deutsche gesetzliche Widerrufsfrist geschützt ist, aber diese Firma scheint das deutsche Recht nicht zu interessieren, solange kein Anwaltsschreiben auf Ihrem Tisch liegt. Unglaublich das Ganze. Wenn ich mich gegen den Juristen Weg entscheide, bleibt mir nur noch die Möglichkeit bei Google eine Reparatur zu veranlassen. Und das obwohl mein neues Handy sofort nach Inbetriebnahme defekt war.
Also kann ich nur noch einmal jeden potentiellen Käufer eindringlich warnen bei diesem Händler irgend etwas zu kaufen. Tun Sie sich den Stress, den Ärger und die Enttäuschung nicht an, falls mit ihrem Kauf irgendein Problem Auftritt.

Wenn diese Firma mit ihren Kunden weiter so umgeht wie ich es beschrieben habe, wird es sie in wenigen Jahren sowieso nicht mehr geben.

8. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Galaxus.de-Logo

Antwort von Galaxus.de

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig entschuldigen. Gerne prüfen wir Ihr Anliegen genauer, wenn Sie uns weitere Informationen zu Ihrer Bestellung zukommen lassen, um eine passende Lösung für Sie zu finden.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Klare Empfehlung für Galaxus

Ich habe ein Samsung S25 Ultra bestellt. Der Versand erfolgte sofort nach Zahlungseingang und nach 2 Tagen war das Telefon bei mir.
OVP war ungeöffnet also alles wirklich Neu. Der Preis war wirklich super.....schwankt aber sehr stark von Tag zu Tag. Manchmal hängt der günstige Preis also auch ein wenig vom Zufall ab. Am nächsten Tag war das Handy knapp 300 Euro teurer. Hab ich wohl Glück gehabt.

11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr positiv.

Von der Anmeldung, über die Bestellung bis hin zum Versand, war alles mehr als perfekt. Lieferung erfolgte einen Tag nach der Bestellung.
Die Ware ist wie beschrieben und einwandfrei.

11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Laden

Immer sehr schnelle Lieferung. Produkte ok. Kundensupport schnell und kompetent

11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zu empfehlen

Ich kaufe seit paar Jahren ab und zu bei Galaxus.de ein. Bisher habe ich nur gute Erfahrung gemacht.
Gute Preise, viele Bezahlmöglichkeiten, Schneller Versand mit Sendungsverfolgung, gute Verpackung.
Ich kann nur weiterempfehlen.

11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bester Support, gut wenn man ihn mal braucht

Es kann immer mal was schief gehen, wichtig ist, dass einem schnell, kompetent und unkompliziert geholfen wird. Das zeichnet dann das Unternehmen im besonderen aus und Galaxus hat hier gezeigt wie es geht. Ich werde wieder dort bestellen, weil ich weiß, sollte was sein, dann wird mir geholfen.
Danke für den besten Service, den ich bisher erlebt habe.

10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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