Bestellvorgang übersichtlich. Keine 20 Mails über den Vorgang, sondern alles in der App. Ware trotz Wahl des längeren Versandweges weit vor angekündigtem Datum geliefert. 1 Stern abzug weil Ware... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt
Basierend auf diesen Bewertungen
Unternehmensdetails
- Geschäft für Computerzubehör
- Kinderladen
- Elektrofachmarkt
- Laden für Gesundheits- und Kosmetikprodukte
- Fachhandel für Bürobedarf
- Sexspielzeugladen
Vom Unternehmen geschrieben
Galaxus ist nicht nur Onlineshop, sondern auch Magazin mit lebendiger, fachkundiger Community. Das hauseigene Redaktionsteam arbeitet völlig unabhängig. Es testet kritisch und kommuniziert auch dann ehrlich, wenn ein Produkt nicht überzeugt. Und dies ohne Rücksicht auf Umsatzeinbußen. Bleibt dennoch eine Frage offen, hilft die Galaxus-Community weiter und hilft im Chat mit Antworten innerhalb weniger Stunden.
Kontaktinformationen
Hoheluftchaussee18, 20253, Hamburg, Deutschland
- galaxus.de
Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
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Gestern bestellt und morgen schon…
Gestern bestellt und morgen schon geliefert!!!
Bester Preis.
Rückgaberecht 30Tage
Im Moment sehr zufrieden
logistisch perfekt
logistisch perfekt, das Produkt ist noch jungfräulich.
Alles bestens
Alles bestens! Ware kam schnellstens und der Preis des Monitors war wirklich gut!
Guter Preis
Guter Preis, sowie zuverlässige und schnelle Lieferung
Absolut kundenfreundliche Firma
Artikel kam sehr schnell geliefert zu einem super Preis. Hatte mich selbst mit den Maßen des Artikels verschätzt. Retoure war absolut problemlos. Sehr schnelle Rückerstattung. Eine absolut kundenfreundliche Firma!
Ware gut verpackt erhalten
Ware gut verpackt erhalten. Lieferzeit in Ordnung. Alles prima!
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung. Alles bestens, danke.
alles in ordnung
Schnell und unkompliziert.
ACHTUNG - ACHTUNG - ACHTUNG
ACHTUNG - kaufen Sie niemals bei diesem Händler !!!
Ich habe mich von den überwiegend positiven Bewertungen blenden lassen. Jetzt sitze ich auf meinem Defekten Smartphone und es gibt keine Möglichkeit diesen Defekt bei Galaxus so zu melden, dass daraus irgendeine Handlung seitens Galaxus erfolgen würde. Bei dem sogenannten "Chat" gibt es weder antwortende Mitarbeiter noch eine KI. Es werden einem dort vorgefertigte Masken präsentiert, die einem keinerlei Möglichkeiten geben, die in Deutschland gesetzlich vorgeschriebene zwei Wöchige Gewährleistung in Anspruch zu nehmen. Unter "Chat" versteht man in Deutschland etwas anderes. Und am Ende dieses merkwürdigen Chats wird man einfach an den Hersteller verwiesen. Ich habe daraufhin an die deutsche Adresse von Galaxus einen Brief per Einschreiben geschickt. Scheinbar hat man bei Galaxus aber keine Berührungsängste mit Recht streitigkeiten, das Schreiben wurde einfach nicht angenommen. Jetzt muss ich mir ernsthaft überlegen einen Anwalt in dieser Sache einzuschalten ... Aber will man diesen ganzen Stress? Ich habe ein Gerät gekauft, das durch die deutsche gesetzliche Widerrufsfrist geschützt ist, aber diese Firma scheint das deutsche Recht nicht zu interessieren, solange kein Anwaltsschreiben auf Ihrem Tisch liegt. Unglaublich das Ganze. Wenn ich mich gegen den Juristen Weg entscheide, bleibt mir nur noch die Möglichkeit bei Google eine Reparatur zu veranlassen. Und das obwohl mein neues Handy sofort nach Inbetriebnahme defekt war.
Also kann ich nur noch einmal jeden potentiellen Käufer eindringlich warnen bei diesem Händler irgend etwas zu kaufen. Tun Sie sich den Stress, den Ärger und die Enttäuschung nicht an, falls mit ihrem Kauf irgendein Problem Auftritt.
Wenn diese Firma mit ihren Kunden weiter so umgeht wie ich es beschrieben habe, wird es sie in wenigen Jahren sowieso nicht mehr geben.

Antwort von Galaxus.de
Klare Empfehlung für Galaxus
Ich habe ein Samsung S25 Ultra bestellt. Der Versand erfolgte sofort nach Zahlungseingang und nach 2 Tagen war das Telefon bei mir.
OVP war ungeöffnet also alles wirklich Neu. Der Preis war wirklich super.....schwankt aber sehr stark von Tag zu Tag. Manchmal hängt der günstige Preis also auch ein wenig vom Zufall ab. Am nächsten Tag war das Handy knapp 300 Euro teurer. Hab ich wohl Glück gehabt.
Einfache Abwicklung und schnelle…
Einfache Abwicklung und schnelle Lieferung.
Sehr positiv.
Von der Anmeldung, über die Bestellung bis hin zum Versand, war alles mehr als perfekt. Lieferung erfolgte einen Tag nach der Bestellung.
Die Ware ist wie beschrieben und einwandfrei.
Super Angebote und sehr schneller Versand
Super, mit dem Rabattcode habe ich sogar noch mehr auf einen reduzierten PS5 Controller (original) sparen können. Der Versand erfolgte innerhalb von 2 Tagen! Kann mir positives berichten.
Ware ist geliefert worden, wie beschrieben.
Sehr gute Abwicklung und schnelle Lieferung. Perfekt.
Super Laden
Immer sehr schnelle Lieferung. Produkte ok. Kundensupport schnell und kompetent
Sehr zu empfehlen
Ich kaufe seit paar Jahren ab und zu bei Galaxus.de ein. Bisher habe ich nur gute Erfahrung gemacht.
Gute Preise, viele Bezahlmöglichkeiten, Schneller Versand mit Sendungsverfolgung, gute Verpackung.
Ich kann nur weiterempfehlen.
Bester Support, gut wenn man ihn mal braucht
Es kann immer mal was schief gehen, wichtig ist, dass einem schnell, kompetent und unkompliziert geholfen wird. Das zeichnet dann das Unternehmen im besonderen aus und Galaxus hat hier gezeigt wie es geht. Ich werde wieder dort bestellen, weil ich weiß, sollte was sein, dann wird mir geholfen.
Danke für den besten Service, den ich bisher erlebt habe.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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